Диагностировать, где команда теряет результат в продажах, переговорах, управлении и клиентском взаимодействии, и определять конкретные зоны развития.
Усиливать продажи: развивать навыки менеджеров на всех этапах — от первого контакта и выявления потребностей до переговоров о цене и завершения сделки.
Развивать переговорные компетенции: аргументацию, работу с возражениями, давлением и манипуляциями, умение удерживать позицию и достигать договорённостей.
Развивать руководителей: постановка задач, ответственность, обратная связь, влияние, работа с сопротивлением, сложными разговорами и командой.
Формировать сервисное мышление и улучшать взаимодействие между подразделениями, снижая потери на стыке процессов и коммуникаций.
Проводить оценку сотрудников и команд через деловые игры и бизнес-симуляции с последующей обратной связью и рекомендациями по развитию.
Разрабатывать обучающие и игровые программы под конкретную бизнес-задачу компании, адаптируя тренажёры и практику под реальные рабочие ситуации.
Развивать устойчивость и способность действовать в сложных ситуациях: управление состоянием, стрессом, вниманием, энергией и качеством принимаемых решений.
ТехноНИКОЛЬ, Лемана ПРО, METRO Cash & Carry, СОЛЛЕРС, ТензоТехСервис, СТРОЙ-ГИПС, группа компаний SOK (Рыбаков), Кровля и Изоляция Казань, Крептонн, Суши Хаус, Барные Вещи, Games Show «Форт Боярд» и другими. Работаю с собственниками, коммерческими директорами, РОПами и HR по задачам продаж, переговоров, управления и развития команд.
Казанский (Приволжский) федеральный университет Магистратура по направлению «Педагогическое образование» Казанский инновационный университет им. В. Г. ТимирясоваГосударственное и муниципальное управление, квалификация «менеджер». Дополнительная профессиональная подготовка связана с основными направлениями моей практики: переговоры, продажи и обучение взрослых. Имею подготовку тренера по переговорам и продажам, специалиста по ведению сложных переговоров и проведению бизнес-игр, прошла программу «Тренинг для тренеров».
-Системное видение бизнеса. Вижу не отдельную проблему, а связь между продажами, людьми, процессами, мотивацией и экономическим результатом.
-Умение находить причину потери результата. Анализирую показатели и процессы, выявляю узкие места и перевожу выводы в конкретные управленческие решения.
-Сильная экспертиза в продажах и переговорах. Управление B2B-продажами, ключевыми клиентами, запуск новых направлений, сложные переговоры и развитие коммерческих команд
-Развитие людей через практику. Умею увидеть поведение сотрудника в работе, дать точную обратную связь и определить, что именно необходимо развивать для изменения результата.
-Не обучаю «теме вообще»: связываю программу с задачами подразделения, реальными кейсами и показателями, которые необходимо изменить.
-Способна принимать сложные решения, брать ответственность и сохранять ориентацию на результат в условиях изменений и давления.