В период неопределенности есть ли место изучению глобальных трендов или сейчас востребованны «быстрые HR решения»: шаблоны KPI, скрипты собеседований, инструкции «как сделать здесь и сейчас»? Бизнес в турбулентности, и не хочет, чтобы его грузили теорией, просит рабочий инструмент. Но ведь важно, чтобы у руководителя была правильная картина мира в момент принятия решений, а для этого нужна более широкая информация. Как вы балансируете на этом канате? Тратите ли вы драгоценное время заказчика на рассказ о глобальном контексте или в текущих условиях просто даете проверенные прикладные инструменты?
Вчера разместила в HRклубе статью про изменение характера труда в текущую эпоху цифровизации и увидела, что она соседствует в основном со статьями про прикладное – какие вопросы задать сотруднику, как найти РОПа и т.п. И результаты опроса в канале знакомого консультанта говорят о том, что сейчас не до изучения теории и общего контекста. Цитата: «в компаниях идет резня, никто не хочет тратить время на человеческое и гуманное. Запрос бизнеса - дайте много здесь и сейчас, без деталей и подробностей». И у меня вопрос – как вы считаете, готовы ли HRы и руководители тратить время на глобальное, а не прикладное? Для моей сферы это вопрос «Что важнее при разработке систем KPI: знать глобальные тренды изменения характера труда и вытекающие отсюда особенности измерения эффективности или иметь под рукой проверенную библиотеку прикладных показателей?».
Со своей стороны думаю, что важно знать, что измерение эффективности сегодня — это не про поиск «волшебной формулы», а про управленческий дизайн системы, которая связана с целями бизнеса работает через регулярный диалог и развитие, влияет на реальные решения, а не только на расчет бонусов. Так же как и важно понимать, что такое сбалансированность показателей, почему финансовые показатели не являются прогностичными и почему при разработке KPIмы рассматриваем бизнес-процессы. Но возможно мой глаз замылен и сейчас нужны конкретные инструкции по постановке целей, перечень популярных показателей и шаблоны для паспортов KPI.
Коллеги, как вы считаете - в текущей операционной реальности можем ли мы потратить время на формирование правильной картины мира, объясняя, почему эффективность — это не волшебная формула для бонусов, а инструмент принятия управленческих решений? Или правильнее просто выдать проверенный шаблон показателей и формул расчета премии? Готовы ли руководители, собственники, HR’ы инвестировать время в глобальное понимание или в условиях кризиса нужны быстрые решения?
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение