В статье рассматривается роль искусственного интеллекта (ИИ) в иммерсивном обучении для развития гибких навыков у обучающихся в корпоративной образовательной среде, обобщен опыт использования технологий ИИ в процессе развития гибких навыков. Представлена тенденция индивидуализации образования, определена роль ИИ как цифрового наставника. Подчеркивается важность сочетания иммерсивных форматов и цифровых платформ в развитии гибких навыков. Выявлены факторы, сопровождающие цифровую трансформацию корпоративной образовательной среды. Сделан вывод о потенциале индивидуализированного иммерсивного подхода в развитии гибких навыков с применением ИИ.
Корпоративная образовательная среда находится в процессе цифровой трансформации. На нее оказывает влияние экономическая неопределённость, дефицит квалифицированных кадров, необходимость быстрой адаптации к изменениям на рынке труда, ожидания бизнеса по повышению производительности, снижению текучести персонала и ускоренной адаптации новых сотрудников. В этих условиях ключевое внимание смещается в сторону развития гибких навыков, так как они обеспечивают эффективность профессионального взаимодействия.
По мнению О. В. Игумновой, гибкие навыки — это комплекс навыков, умений и способностей обучающихся, которые формируются на базе «жизненных» навыков, накопленных на предыдущем этапе своего развития, и являются основанием системы надпрофессиональных компетенций, позволяющих реализовать себя как в профессиональной деятельности, так и в межкультурной и межличностной коммуникации [3].
Схожее определение дает ряд других авторов, подчеркивая, что гибкие навыки формируются и развиваются в специально организованном процессе обучения, а также посредством самообразования, усиливаются наличием значимых личных качеств, соотносятся с решением комплексных задач и обуславливают эффективность взаимодействия в рамках общения и сотрудничества на социально-профессиональном уровне [1].
Согласно The Future of Jobs Report 2023, предоставленному на Всемирном экономическом форуме (WEF), в числе ключевых навыков ближайших лет названы гибкие навыки: креативное мышление, устойчивость и гибкость, любознательность и готовность учиться, лидерство и социальное влияние [2].
В связи с этим усиливается интерес к цифровым технологиям, способным адаптировать образовательный процесс под индивидуальные особенности обучающихся и сделать его более эффективным, интерактивным, безопасным. Особую роль в этом играют иммерсивные технологии (VR-виртуальная реальность/AR-дополненная реальность/MR-смешанная реальность/XR-расширенная реальность) и ИИ, обеспечивающие цифровую трансформацию корпоративного обучения.
Актуальность статьи обусловлена растущей потребностью бизнеса в точной диагностике уровня развития навыков, а также в инструментах для построения индивидуальных образовательных траекторий с использованием цифровых технологий на базе ИИ. В условиях высокой конкуренции и ускорения бизнес-процессов, гибкость и адаптация обучения в режиме реального времени становятся важными, а цифровая трансформация обучения является значимым фактором успеха бизнеса. Согласно данным EdTech Market, компании теряют до 40% бюджета на неэффективные образовательные форматы, в то время как ИИ и персонализированные платформы позволяют обучать быстрее, точнее и дешевле. Таким образом, цифровизация — это ответ и на запрос рынка, и на возможности технологий, и на финансовую выгоду [6].
Целью статьи является теоретическое обоснование потенциала ИИ в индивидуализированном иммерсивном обучении гибким навыкам в корпоративной образовательной среде на основе проведения анализа актуальной педагогической и бизнес-литературы, а также обобщения существующих практик.
В статье раскрываются: тенденции индивидуализации образования; роль ИИ в иммерсивном обучении; потенциал иммерсивного подхода в обучении.
Исследование носит теоретический характер и направлено на анализ, обобщение и систематизацию о роли ИИ в иммерсивном обучении при развитии гибких навыков.
Индивидуализация образования с применением иммерсивных технологий и ИИ становится ключевой тенденцией цифровой трансформации в корпоративной образовательной среде. Применение в практике обучения искусственного интеллекта, интерактивных платформ, онлайн-курсов и виртуальных симуляций позволяет персонализировать учебный процесс, делая его доступным в любое время и в любом месте [5]. Анализ различных кейсов внедрения иммерсивных технологий и ИИ позволяет отметить, что современные EdTech-платформы, в частности, «Яндекс Практикум» успешно использует цифровые технологии и демонстрирует устойчивую тенденцию к индивидуализации обучения. Программа адаптируется под уровень, стиль и цели обучающегося: студенты получают персонализированную обратную связь от наставников, проходят модульные проекты, получают поддержку в карьерном развитии. Это создаёт индивидуальные траектории и усиливает мотивацию обучающихся, что особенно важно при развитии гибких навыков.
Симуляции оказываются особенно значимыми в контексте иммерсивного обучения. Они могут обеспечить обучение, равное практике с реальными системами, но с меньшими ресурсными затратами и большей безопасностью [7]. Геймификация и иммерсивное обучение могут продуктивно дополнять друг друга. Например, «Яндекс Практикум» внедряет проектные задания и тренажёры, максимально приближенные к реальным профессиональным ситуациям. Обратная связь от экспертов и командная работа в цифровой среде имитируют элементы иммерсивного обучения, позволяя обучающимся развивать лидерство, стрессоустойчивость и критическое мышление в безопасной цифровой среде. Также «Яндекс Практикум» активно использует алгоритмы ИИ в системе корпоративного обучения. Система «Грейд» от платформы «Яндекс Практикум» позволяет на основе данных тестирования и поведения обучающегося формировать индивидуальные учебные маршруты: ИИ анализирует пробелы в навыках и предлагает соответствующий контент. Такой подход повышает эффективность освоения как профессиональных, так и гибких навыков. Пример «Яндекс Практикума» демонстрирует системный подход к диагностике гибких навыков: входное и итоговое тестирование, постоянная аналитика прогресса, дашборды для HR. Построение индивидуальной траектории на базе цифровых данных обеспечивает целенаправленное развитие навыков (например, лидерства или коммуникации) в рамках задач конкретной команды.
При оценке потенциала иммерсивных подходов важно отметить эффективность тренировок в виртуальной реальности. Компания «Модум Лаб» при грантовой поддержке Российского фонда развития информационных технологий реализовала проект «Сноровка PRO» — каталог VR/3D-тренажеров для развития профессиональных и гибких навыков. Например, тренажер «Обратная связь сотруднику» воссоздает ситуацию, в которой пользователь находится в виртуальном офисе, где ему нужно сначала пройти этап подготовки для дачи обратной связи, а затем провести беседу с виртуальным собеседником. Так, тренажер способствует развитию коммуникативных навыков. Тренажер «Публичные выступления» помогает преодолеть страх публичных выступлений и развить ораторское мастерство [4]. Таким образом, интеграция ИИ в иммерсивные технологии способствует эффективному развитию гибких навыков; особенно полезен ИИ в роли коммуникативного тренажёра, и практические примеры подтверждают успешность такого подхода
По результатам анализа были определены факторы интеграции цифровых решений в корпоративные образовательные процессы:
На основе анализа актуальной педагогической и бизнес-литературы, а также обобщения существующих практик, обеспечивающих диагностику уровня развития гибких навыков и формирование персонализированного учебного контента, авторами была выявлена роль ИИ как цифрового наставника. ИИ анализирует поведение обучающегося в виртуальной среде, включая скорость реакции, характер решений, эмоциональные проявления, и на основе этих данных корректирует образовательную траекторию. Такой подход способствует более точной отработке гибких навыков, повышает мотивацию и вовлечённость. Подтверждена высокая эффективность иммерсивного формата в развитии гибких навыков. Элементы виртуальной среды создают безопасное пространство для практики, позволяют преодолевать страх ошибок, развивают эмоциональный интеллект и навыки межличностного взаимодействия.
Таким образом, установлено, что индивидуализация становится устойчивой нормой в цифровой образовательной среде. Иммерсивные технологии и ИИ позволяют адаптировать обучение под потребности бизнеса, делают его более эффективным, гибким, ориентированным на результат, обеспечивают реализацию индивидуальных траекторий с учётом уровня компетенций, темпа и предпочтений обучающегося.
Список литературы
1. Ануфриева, Т. Н. Контент-анализ понятия «гибкие навыки» (soft skills) / Т. Н. Ануфриева // Вестник ТГПУ. – 2023. – №2 (226).
2. Ерохина, Е. Какие профессии и навыки будут востребованы в ближайшие годы: изучаем новый прогноз ВЭФ / Е. Ерохина // skillbox.
3. Игумнова, О. В. «Жизненные» и «гибкие» навыки обучающихся: границы применимости понятий в педагогике / О. В. Игумнова // Теория и практика социо-гуманитарных наук. – 2019. – №4 (8).
4. Каштанова, Е. В. Цифровая трансформация корпоративной системы обучения / Е. В. Каштанова, Д. К. Захаров // УПИРР. – 2021. – №1. – С. 37-43.
5. Морозов, И. Как цифровая трансформация меняет корпоративное образование / И. Морозов // companies.rbc: сайт.
6. Сноровка PRO: сайт.
7. Цифровая трансформация корпоративного обучения: как технологии сокращают издержки, ускоряют адаптацию и формируют кадры с нуля // kt-team: сайт.
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение