Поиск HR-клуб

Показано материалов 11255

cортировать по

13 апреля 2021, 18:42

Анастасия Новосёлова

Как сделать результаты стратегической сессии реализуемыми и выполнимыми: метод "обратного планирования"

Стратегическая сессия – это результативный инструмент планирования, анализа, сбора идей и синхронизации работы команды. Но по статистике, 70 % стратегических сессий проходят, фиксируются результаты и… ничего не меняется, работа в компании продолжает идти как шла. Причина – в том, что результаты стратегической сессии не превращаются в план действий. Для того, чтобы стратегия стала реальностью и воплотилась в жизнь, необходимо сразу, во время стратегической сессии, сформировать и задокументировать план реализации этой стратегии. Делать это нужно с тем же составом участников. И...

7117102

13 апреля 2021, 09:40

Анастасия Андреева

Конфликт с клиентом. Алгоритм решения конфликта с клиентом в торговом зале

Каждому сотруднику, работающему с клиентами, хотя бы раз приходилось решать конфликт. От того насколько уверенным в себе и спокойным будет сотрудник зависит не только удовлетворенность клиента, но и самочувствие самого сотрудника. Чтобы в конфликтной ситуации достичь удовлетворенности клиента, сохранить лицо компании и сберечь свои нервы применяйте алгоритм СПИКО. Этот алгоритм применялся сотрудниками розничных магазинов (мобильная техника, напольные покрытия; двери) и в отделе продаж фитнес-клубов и доказал свою эффективность на практике. В статье вы найдете примеры конфликтных ситуаций в магазине,...

2970423

13 апреля 2021, 09:29

Семеняк Лидия

Сотрудник не проходит периодический медосмотр

Очень часто работодатель сталкивается с отказом сотрудников от прохождения периодических медосмотров или с затягиванием самого процесса. При этом, работодатель вынужден нести риски, связанные с выполнением работ сотрудниками, не соблюдающими обязательные требования. Перед работодателем возникает дилемма - с одной стороны, ключевые бизнес-процессы компании требуют непрерывного выполнения, с другой стороны, допуск таких сотрудников должен быть ограничен. Поэтому, процедура прохождения обязательного периодического медосмотр должна быть чётко прописана в локальном нормативной акте - приказе, положении....

69100

13 апреля 2021, 09:04

Управление командами в шторм

Продолжаю делиться моими наблюдениями по результатам посещения в декабре 2020 мероприятия «IX Форум директоров. Стратегия 2021: трансформация российского бизнеса в пандемию». «В шторм надо оголить нервы и чувствовать» - заявил Дмитрий Потапенко, рассказывая об «Управлении командами в шторм». Вы знаете, я сама сейчас нахожусь в активном поиске хорошей программы по обучению руководителей и совершенно не смотрела в сторону книг по тактикам и стратегиям военных действий, а Дмитрий приводил в эфире примеры не из одного учебника. Вау! В эту сторону...

75500

13 апреля 2021, 08:07

Анастасия Гузенко

Кейс - Уволить нельзя оставить (поставьте правильно запятую)

Коллеги, добрый день! Хотела порассуждать над такими ситуациями: 1 ситуация, когда сотрудника хотят уволить, но не могут в силу каких-то причин и обстоятельств 2 ситуация, на-оборот, не хотят увольнять, но нужно. Отсюда созрела такая ёмкая фраза "УВОЛИТЬ НЕЛЬЗЯ ОСТАВИТЬ". Сталкивались? Поделитесь своим опытом и решением вопроса.

3112414

12 апреля 2021, 08:49

Оксана

Key account manager, Product manager

Коллеги, рекомендую начинающего менеджера по работе с клиентами, продакт-менеджера с сильными презентационными, коммуникативными навыками.Кандидат приняла решение поменять сферу деятельности после почти 5 лет работы в шоу-бизнесе ( телеведущая). Есть опыт разработки интересных проектов и запуска на рынок.

66300

12 апреля 2021, 08:49

Марина Францева - Career&LIFE

3 лучших метода работы в команде

Объединение потенциалов нескольких людей в единую рабочую группу для созидания и моделирования новых идей – это эффективный метод работы для многих сфер. Для того, чтобы назвать такой коллектив командой, необходима общая цель и мотивация, а также соблюдение некоторых принципов и особенностей командообразования. Давайте рассмотрим эти методы подробнее.

152040

12 апреля 2021, 08:47

«Социальное дистанцирование»

Коллеги, в декабре 2020 я побывала на мероприятии «IX Форум директоров. Стратегия 2021: трансформация российского бизнеса в пандемию». Хочу поделиться тем, что мне показалось интересным в докладах и своими собственными идеями, появившимся в результате. «Социальное дистанцирование» как новый социальный тренд обозначил Андрей Милехин из исследовательского центра Romir @romir_holding.

83301

12 апреля 2021, 08:24

Уварова Елена

Перемены в алгоритме поиска сотрудников после пандемии, обсудим?

Всем доброго времени суток,коллеги! Тема навеяна запросами заказчиков, которые отслеживают ее ход!) В последнее время у меня участились дискуссии с работодателями по таким, например,запросам:" Слышим сейчас на каждом углу - рынок поменялся,надо продавать свою компанию соискателям. Что сейчас не соискатели бегают за вакансиями , а компании за специалистами!"

1197711

10 апреля 2021, 11:38

Анастасия Гузенко

Бланк-заявки на подготовку рабочего места для нового сотрудника (образец)

Коллеги, всем доброго дня! Когда в компании требуется сотрудник, начинается процесс подбора - собеседований и оценок. И вот, наконец, есть долгожданный финалист, которому сделано предложение и он принимает наш оффер. Оговорена дата выхода на работу. На своей практике я неоднократно встречала ситуации, когда за суматохой подбора очень нужного сотрудника забывали приготовить ему рабочее место. Предлагаю вам бланк-заявки, который офорлмяется до выхода сотрудника, чтобы обеспечить его новое рабочее место всем необходимым.

715600

10 апреля 2021, 10:19

Ольга Панкратова

Составление резюме: 10 приемов для сильного текста

Многие соискатели знают: чтобы сделать резюме продающим, нужно эффектно рассказать о своем опыте и достижениях, показать, что Вы соответствуете требованиям вакансии. Но немногие задумываются о стилистике изложения - самом тексте, и потому делают много стилистических ошибок. В итоге у человека может быть прекрасный опыт и компетенции, но изложены они так хаотично, вяло, неинтересно и непонятно, что рекрутеру трудно пробраться через лингвистические дебри и он со вздохом откладывает Ваше резюме либо переносит в корзину. А ведь нужно просто внимательно отнестись к тексту и позаботиться о читателе....

1509117

10 апреля 2021, 09:47

Елена

GeekJob площадка - работает или нет?

Коллеги, поделитесь пожалуйста опытом. Были ли закрытия с этой площадки? Находили ли кого-то там? Если находили, то какого уровня специалистов? Площадка используется на платной или бесплатной основе? Используется как один из основных инструментов или вспомогательно?

361203

10 апреля 2021, 09:43

Елена Мухамадеева

Сможет ли сотрудник колл-центра говорить без скрипта?

Как проверить базовые softskills сотрудника колл-центра, если ему вдруг придётся по каким-либо причинам говорить без скрипта? В этом тексте привела свой авторский опросник, который помогает выяснить сразу три важных момента: 1) умение держать коммуникативное ядро высказывания (не перепрыгивать с темы на тему) 2) умение вслушиваться в интонацию собеседника и определять его не/желание продолжать разговор (то есть считывать эмоциональный фон) и 3) умение тонко пошутить (этому умению вообще нет цены в любых продажах)))

152701

10 апреля 2021, 09:41

Вера

Есть подьем на рынке труда в России, увеличилось ли количество заказов?

В прошлом месяце ощущался подьем на рынке труда со стороны работодателей, появилось много вакансий и была активность от заказчиков. Связываю это с усталостью от всех локдаунов, бизнес стремится вернуться в активную рабочую жизнь. Надеюсь, что данная тенденция прослеживается не только у меня, но и у моих коллег, прошу делиться видением ситуации.

121127

10 апреля 2021, 08:57

Когда тренинги по клиентоориентированным продажам не работают?

Потратили много сил на подготовку обучения клиентоориентированности отдела продаж, но ничего и не изменилось. Почему? Я хочу рассказать сегодня о причинах, влияющих на качество проведенного обучения клиентоориентированности. Я выделила шесть: 1. Тренинг не был встроен в СИСТЕМУ построения лояльности и клиентоориентированности. 2. Неверно подобран персонал, который необходимо было учить. 3. Не предполагалось отработки навыков. 4. Не определили, как будете определять, что тренинг сработал. 5. Не замерили результаты до и после. 6. Неверно подобрали тренера. Если эти причины...

140054

Показано 6676-6690 из 11255 заявок

446447448449...750751

Не нашли то, что искали? Опубликуйте свой запрос на ресурсе, чтобы получить нужные вам отклики, многие пользователи создают свои заявки именно под ваши запросы. Это займет всего пару минут вашего времени. Для этого пройдите регистрацию здесь!

Добавить материал

Другие материалы в HR-клубе

5299

2031

483

437

478