Марат Тургунов "Книга Продажи невидимого. Продавать услуги легко, если знать как"

Книга о том, как продавать свои услуги, и будет полезна фрилансерам в любой сфере. В ней рассказывается о специфике продаж и здесь минимум териии, много практических материалов, которые гарантированно помогут вам увеличить свои личные продажи.
Автор книги с многодетним личным опытом в продажах B2B b D2C.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Что могу выделить важное и интересное на мой взгляд, исходя из прочтения этой книги, публикую цитаты:

1. Клиент прежде всего покупает вас – продавца, потом компанию, бренд и репутацию, а затем ценности, которые вы заложили в ваши услуги. И, по сути, цены на услуги его интересуют в последнюю очередь.

2. По сути, продавец услуг продает обещание, а покупатель приобретает надежду. Но прежде, чем состоится сама сделка, специалист должен продать себя как эксперта, свою компанию, исполнителей услуг и сделать это при помощи эмоциональных продаж.

3. Объясните, что получит клиент в результате. Клиентов больше интересует их бизнес, и для них важно, что они могут получить на выходе, заказывая ваши услуги.

4. Что же может значить слово «дорого»? Дорого означает: «Яне понимаю, для чего мне это надо, будь добр, объясни, пожалуйста».

5. Услуги не имеют постоянного качества, и каждый раз одна и та же услуга уникальна.  Услуга неотделима от источника и всегда требует присутствия человека.

6. Вообще клиента интересуют его проблемы, а не ваш успех.

7. Лучшие тренеры России, такие как Радислав Гандапас, Игорь Манн, Радмило Лукич и Глеб Архангельский, никогда не указывают свои отчества, и к ним принято обращаться только по имени.

8. Клиент как женщина: вы каждый день можете писать ей любовные письма, а другой придет и сделает предложение. И умная женщина выберет его.

9. Услугу легче продать при встрече, потому что клиент должен видеть товар, а в продажах услуг продавец чаще сам выступает в качестве товара.

10. Каждый год пересматриваю свою ценовую политику. Ведь рынок меняется и мой профессионализм растет. Цены должны быть рыночными, адекватными, но не низкими.