Сотруднику говорят, что его премия зависит от прибыли компании. Но он не видит управленческую отчётность, не понимает формулу расчёта и не может повлиять на многие расходы бизнеса. Можно ли считать такую систему прозрачной и мотивирующей? И насколько глубоко компания должна раскрывать финансовые показатели сотрудникам?
Коллеги, хочу обсудить ситуацию, которую нередко встречаю в малом и среднем бизнесе.
Сотрудникам говорят: «Ваша премия зависит от результата компании». В систему мотивации включают прибыль, маржинальность или общий финансовый результат.
На первый взгляд всё логично: команда должна быть заинтересована не только в выполнении своих задач, но и в том, чтобы бизнес зарабатывал.
Но дальше возникает проблема.
Сотрудники не видят управленческую отчётность, не понимают, из каких доходов и расходов складывается прибыль, не могут проверить расчёт и узнают размер премии уже по факту.
Например, отдел выполнил план, продажи выросли, задачи закрыты. Но премия оказалась ниже, потому что у компании увеличились расходы на рекламу, логистику, закупки, аренду или возникли другие затраты, на которые сотрудники никак не влияли.
Руководитель считает систему справедливой: прибыли нет — делить нечего.
Сотрудники воспринимают её иначе: свою работу мы выполнили, но размер премии снова определили без нас.
И здесь у меня возникает несколько вопросов.
Можно ли мотивировать сотрудника показателем, значение которого он не может самостоятельно проверить?
Нужно ли показывать команде управленческую отчётность, если премия зависит от прибыли компании? И где проходит граница между прозрачностью и коммерческой тайной?
Должна ли прибыль быть личным KPI сотрудника или её правильнее использовать только как дополнительный командный коэффициент?
Как поступать, если сотрудник выполнил все показатели в своей зоне влияния, но компания не получила запланированную прибыль по причинам, которые от него не зависели?
Моя позиция: связь премии с финансовым результатом бизнеса возможна. Но сотрудник должен понимать формулу, видеть доступные ему исходные данные и влиять на показатели, от которых зависит его доход.
Иначе премия перестаёт быть инструментом мотивации и превращается в сумму, которую сотрудник каждый месяц пытается угадать.
Коллеги, как это устроено в ваших компаниях?
Показываете ли вы сотрудникам финансовые показатели? И насколько глубоко готовы раскрывать цифры бизнеса ради прозрачной системы мотивации?
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение