Поиск HR-клуб

Показано материалов 11803

cортировать по

27 апреля 2020

Алексей Урванцев

Крепкая дружба после хорошей драки — о первом впечатлении в B2B-продажах

Известная фраза: «У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление» заезжена настолько, что обычно и не воспринимается критически. Не согласен. Второй шанс — бывает. Например, в «длинных» B2B-продажах, где сделки длятся по полгода-год, первое впечатление влияет на результат намного меньше, чем последующая аккуратная и системная работа с заказчиком. А еще случаются, что «испортить» первое впечатление о себе, наоборот, необходимо.

165500

27 апреля 2020

Алексей Урванцев

О внешнем и внутреннем локусе контроля

Любим же мы «поднаехать» на клиента. Рыдаем над мемами навроде: — Вы специалист, скажите, как надо. — Надо так. — Мне не нравится, сделаем по-другому. И ответственным за неудачу оказывается заказчик — не послушал «эксперта», вот и получай негодный результат. А если бы доверился, всё было бы в шоколаде. И скидок-то отдавил, а потом требовал премиальный сервис за копейки.

148400

27 апреля 2020

Алексей Урванцев

Когда тренинги не нужны? О диагностике реальных задач в отделе продаж

Хороший врач после слов “у меня болит голова” не будет выписывать цитрамон, так как знает – боль может быть вызвана сотней причин, от гипертонии и сотрясения мозга до остеохондроза, инфекции и неверного подбора очков. Поэтому сначала соберёт анамнез, отправит пациента на осмотр к неврологу, отоларингологу, окулисту, настоит на исследованиях (ЭЭГ, рентген, МРТ, томография, УЗИ), поставит обоснованный диагноз, и только потом назначит лечение. То же самое – в сфере продаж. Например, уточнение запроса на тренинг по работе с возражениями может привести к выводу,...

155700

27 апреля 2020

Алексей Урванцев

А не в амперах ли измеряется сила тока. Техники продаж в байках и анекдотах. Часть 2.

Часть 1 (тут), Часть 2, обнадеживающая. Итак, разговор с директором Торгового дома «Супербульбуляторы» продолжается. - А чем вы в лучшую сторону отличаетесь от конкурентов? Какие у вас есть отличия и преимущества? - Отличий, вообще-то, много… Мы - самые крупные. У нас есть своя розничная сеть и сервисный центр по обслуживанию бульбуляторов. Кроме того, постоянно проводится повышение квалификации сотрудников, регулярное обучение - это наш стиль. Мы каждый год устраиваем конкурс на лучшего продавца и лучший магазин. - На каких клиентов в основном направлены ваши продажи - на частных...

172400

27 апреля 2020

Алексей Урванцев

Школа разработки скриптов продаж. Урок 1. "Скрипты для производителя водогрейных котлов"

О скриптах продаж слышали, наверно, все руководители. Кто-то считает этот метод ересью: продажи — дело творческое… по скрипту сотрудники разговаривают как роботы… у нас слишком широкий ассортимент (дорогие товары, сложные услуги…), и этот способ не подходит… Кто-то, наоборот, верит, что «скрипт животворящий» исправит все проблемы в продажах, вызванные огрехами в маркетинге, ассортиментной, сервисной и ценовой политике… Так что это такое — скрипты продаж, и чего от них можно ждать, а чего — не стоит? На первый...

185500

27 апреля 2020

Алексей Урванцев

Как найти менеджера по продажам? Пять лайфхаков

Бизнес-тренеры любят рассказывать, как оценивать продавцов: какие испытания помогут выявить коммуникабельность, стрессоустойчивость и умение работать с возражениями. Конечно, снижать риски подбора очень важно. Но в последнее время проблема не в том, как оценить соискателя, а в том, как его НАЙТИ. Сначала нужно, чтобы соискатель захотел устроиться на вакансию и пришел на собеседование. Так ведь – некого оценивать. Нет их… Нет! Приличные соискатели на собеседования не приходят, а те, кто приходят, «головку не держат». ЛЮДИ! ЛЮДИ! ГДЕ ВЫ?

169000

26 апреля 2020

Наталья

Персональный водитель

Персональный/семейный водитель высокого класса. Опыт работы 28 лет. Есть рекомендации. Отличается стрессоустойчивостью, безаварийным вождением, умением работать в любом режиме, работа с руководителями разного уровня ( коммерческие и государственные структуры, в т.ч. госкорпорации, министрества и департаменты). Понимание конфиденциальности. Этичное поведение. Возил семьи ТОПов, работал с детьми любого возраста.

127200

26 апреля 2020

Мария Воробьева

Кому должны помогать волонтеры?

Коллеги, многие из нас откликнулись на предложение любимого нами HRTime оказать волонтёрскую помощь клиентам для поддержки в кризис. Это прекрасная инициатива, и приятно, что очень много экспертов заявили о своем желании помочь. Помощь бесплатна, оказывается за отзыв и это нормально. Сейчас действительно многие оказались в непростой ситуации и нуждаются в помощи. Бизнес, который теряет доходы, и не может в полной мере оплатить услуги рекрутёров, тренеров, консультантов. Соискатели, которые лишились работы, зарплаты и также не в состоянии оплатить услуги консультанта. Волонтерская помощь,...

2156417

26 апреля 2020

Уварова Елена

Деловая игра на сплочение в условиях самоизоляции

По стандарту, любые игры на сплочение коллектива идеально проводить при личном присутствии участников, а удалённая игра, казалось бы, только частично может покрыть цели ее проведения. У заказчика была задача на проведения деловой игры, сформированная до режима самоизоляции. И он уже подумывал совсем отказаться от данной затеи. Я предложила ему скорректировать задачу, согласно ситуации, происходящей сейчас в мире. Да и сама, впервые, решила попробовать деловую игру, направленную на сплочение коллектива в удаленном формате, основной особенностью которой является как раз географическая отдалённость...

4835200

26 апреля 2020

Елена

Как найти работу после 20 лет службы в армии

Часто ко мне приходят военнослужащие, у которых заканчиваются контракты, и они выходят на пенсию. Это, в основном, молодые мужчины 45-50 лет. Как найти свое место в гражданской жизни после 20-25 лет военной службы? Какие есть трудности у таких кандидатов: Кандидаты не ориентируются на рынке труда Клиенты не знают, чем хотят заниматься Название должностей у военных не совпадает с гражданскими Часто содержание труда вообще не востребовано на рынке труда Кандидаты дают расписку о неразглашении содержания службы Именно поэтому такие кейсы очень интересны, потому что хорошо видны результаты труда консультанта....

361524

26 апреля 2020

Наталья Кретова

Как реализовать процедуры аутплейсмента персонала компании своими силами

После снятия карантина и возобновления осной работы в офисах, многие компании начнут мероприятия по высвобождению персонала. Многие компании будут заботиться о своем имидже на будущее и будут проводить процедупы аутплесмента персонала - т.е. поддержки увольняемого персонала. Понятно, что не все предприятия смогут подволить себе обратиться к внешним консультантам для казания полного пакета мероприятий по трудоустройству увольняемого персонала, но некоторые, незатратные мероприятия, компания сможет сделать сама.

196170

26 апреля 2020

Ковынева (Ленкова) Светлана

Каким должен быть управленец, чтобы его наняли на работу в 2020 году?

Какого менеджера крупные компании не наймут ни за что и никогда? Недавно было проведено масштабное исследование трендов лидерства 2020 года, и оно показало главные качества современного управленца, востребованного на российском рынке труда. Итак, рассказываю о том, что нужно компаниям от эффективных лидеров, кроме гибкости и умения подстраиваться под ситуацию, которые тоже очень важны в той ситуации, в которой мы сейчас находимся.

154710

26 апреля 2020

Алексей Урванцев

Как отличить настоящее возражение от ложного. Техники продаж

Любой продавец встречается с возражениями: Уже есть поставщик, все устраивает. Слишком дорого. У конкурентов лучше. О вас не слышали. Слышали плохое. Надоели предложениями. Нам этого не надо! Посмотрим на этот список — всегда ли собеседник говорит то, что думает? В жизни мы регулярно наблюдаем, как люди обманывают или лукавят, чтобы сохранить отношения, уйти от наказания, избежать неловкости, получить выигрыш в карьере: «извини, у меня есть парень», а не «ты мне не нравишься»; «да, неплохо сделано» вместо «ерунда полная»; «у нас...

175900

26 апреля 2020

Алексей Урванцев

А не в амперах ли измеряется сила тока? Техники продаж в байках и анекдотах. Часть 3.

Часть 1, Часть 2, Часть 3, триумфальная. Начиная эту тему, я думал, что справлюсь за одну, максимум - за две статьи. Но схематичное описание разговора с клиентом принимает масштабы бразильского сериала, так как «всплывает» все больше подробностей. «Я открыл в экстазе горло… И поперло! И поперло!» (Александр Страузов).

157020

26 апреля 2020

Алексей Урванцев

А не в амперах ли измеряется сила тока? Техники продаж в байках и анекдотах. Часть 1.

Часть 1, слегка унылая (но это ненадолго - честно). «… рекомендовать сразу личные встречи с клиентами для продажи не имеет смысла. Потери времени и результат несопоставимы… Попробуйте пообщаться с представителями крупных заводов, и поймете, что экономические выгоды для предприятия на них не действуют. На главном уровне воздействия на них - возможность получить откат. Причем, чем выше уровень руководителя, тем больше он тяготеет к таким возможностям…» На одном из форумов я нашел такой комментарий к своей статье о построении отдела продаж. Писал, видимо, довольно...

168900

Показано 8476-8490 из 11803 заявок

566567568569...786787

Не нашли то, что искали? Опубликуйте свой запрос на ресурсе, чтобы получить нужные вам отклики, многие пользователи создают свои заявки именно под ваши запросы. Это займет всего пару минут вашего времени. Для этого пройдите регистрацию здесь!

Добавить материал

Другие материалы в HR-клубе

Статьи

5512

Вопросы и ответы

2087

Школа соискателей

488

Тесты, игры

455

Шаблоны документов

420

HR-лайфхаки

574

Полезные материалы

917

Рекомендуем кандидатов

618

Мероприятия

Книжные обзоры

230

Истории успеха

Чек-листы

216

По количеству приглашений
на проекты с учетом % конверсии из откликов

Виталий Ли

HR - Агентство NEW FORMAT

Дарья Левина

Горбунова Светлана

Мария Волкова

Швецова Александра

Волков Александр

КА АВКАРС

Ирина Андреева

HR - Агентство ЯРАБОТА

По лучшим ответам в клубе
по количеству оценивших ответ

HR - Агентство NEW FORMAT

Ольга Азарова

Дарья Левина

Анастасия Лапенко

Александр Крымов

Виталий Ли

Инесса Шелест IT-рекрутинг

Александр Тимошин

Зотова Юлия

Константинова Инна

Авторы лучших статей
по количеству комментаторов

Виталий Ли

Только процент: найм менеджеров по продажам без оклада — норма или нонсенс?

Иван Зубакин

Зачем бизнесу в кризис заниматься корпоративной культурой? Заблуждения и иллюзии

Виллер Марина

Почему люди уходят из компаний (и почему это почти никогда не про деньги)

Центр Управленческих Технологий "МейнСтрим"

Как перестать множить встречи и начать управлять качеством обсуждений?

Ирина Карпова

Зачем нужна должностная инструкция и нужна ли она вообще?

Марина Ромах

Разговор, который все откладывают: как сказать сотруднику об увольнении

Алексей Дракин

KPI — это уже неактуально и не работает в России?

Уварова Елена

Почему сотрудники выгорают и уходят. Спойлер: они не хотят «счастья», они хотят ясности

Сергей Былинкин

Лучший сотрудник — худший руководитель? Почему повышение ломает команды

Ксения Дмитриева

Почему ассистент не разгружает вас, а наоборот нагружает. Разбираем ключевые ошибки

ТОП-30 лучших материалов

ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

2 июня 2025, 05:33

Андрей Аксенов

Почему люди ходят на тренинги?

Как тренер-наставник наблюдаю за участниками моих/чужих тренингов и этот вопрос всплывает в моей голове время от времени.Парадокс в том, что большинство пришедших на обучающее мероприятие не любили учиться в школе, мало читают книг, либо совсем их не...

1983 3 38

21 мая 2025, 10:19

Наталья Кретова

Так ли, по-прежнему, важно резюме в карьере?

Сколько существует рынок труда и необходимость направления резюме на вакансии, столько будут ломаться копья о том, зачем резюме, какое оно должно быть, как его сделать таким, чтобы оно было интересным и выделялось среди остальных резюме и много еще этих...

1849 13 38

14 января 2026, 21:49

Алена Бондарчук

Какой процент авторов сам пишет статьи без помощи ИИ?

Ровно две недели я на HRTime, читаю статьи.... и возник вопрос: а какой процент авторов сам пишет статьи без помощи ИИ? Проверка правописания и форматирования с помощью ИИ, на мой взгляд, не в счет.В прошлом году был популярный тренд вычислять...

1459 4 35

16 мая 2025, 14:05

Мария Лунина

Как понять, что вы создали команду, а не просто коллектив?

Когда мы говорим о командах, часто возникает вопрос: что на самом деле отличает их от простых рабочих групп? Профессионалы часто сталкиваются с ситуацией, когда сотрудники хорошо выполняют свои обязанности, но отсутствует настоящая синергия, поддержка...

1883 2 33

12 мая 2025, 12:25

Андрей Ващенко

Вас удивляют HR-новости из Китая?

Я подписан на несколько телеграмм каналов о Китае (поворачиваюсь на восток как могу). Последнее время там регулярно публикуются новости о борьбе в судах адвокатов за права трудящихся и компенсациях за нарушения работодателей. СМИ с удовольствием перепечатывают...

1885 9 32

3 сентября 2025, 16:15

Алексей Дракин

Как думаете, как сделать, чтобы качественных статей и комментариев без ИИ стало больше?

В последнее время у меня складывается впечатление, что огромное количество текстов на этом ресурсе написаны с помощью ИИ. А теперь и львиная доля комментариев так пишется. Лично мне, ужасно неприятно получать коментарии, сгенерированные алгоритмом на...

2046 8 31

24 июня 2025, 12:02

Виктория Казанцева

Почему компании теряют сильных, целевых кандидатов?

Пока еще регулярно наблюдаем такие ситуации в рамках подбора персонала. Пришел классный соискатель в компанию, прошел одно собеседование, второе, всем всё нравится, но...до трудоустройства дело не доходит, потому что кандидат отказался. Конечно, причин...

1964 4 31

9 июля 2025, 13:18

Мария Кириллова

Как «считать» кандидата по-настоящему? Или почему опытные кандидаты «сдуваются» в работе

Коллеги, сталкиваюсь с повторяющейся проблемой. Кандидат на интервью — огонь: рассказывает кейсы, называет цифры, делится стратегиями, выглядит уверенно и мотивированно. Получает оффер, выходит в проект… и вдруг оказывается обычным исполнителем...

1961 11 31

19 мая 2025, 06:59

Марина Францева - Career&LIFE

Профессиональная деформация как когнитивное искажение: признаки, последствия и способы коррекции

Профессиональная деформация (ПД) — это психологический феномен, при котором личность человека изменяется под влиянием профессиональной деятельности. Это выражается в переносе рабочих стереотипов, установок и моделей поведения в повседневную жизнь,...

2493 19 28