Поиск HR-клуб

Показано материалов 11803

cортировать по

16 января 2020

Окрыляем Успехом

Эффективный Администратор стоматологической клиники - какой он?

Резюме: Индикатором эффективности администратора медицинской клиники является полная загрузка медицинского персонала и удовлетворенность клиентов. Главная задача администратора: привлечение первичных пациентов и развитие отношений с уже имеющимися. Данная статья предназначена в первую очередь для руковожителей медицинских клиник, СПА-комплексов, косметологий, диагностических центров.

272300

16 января 2020

Лидия Климова

Didital технологии при подборе персонала, насколько это актуальная тема?

Сейчас часто встречаются посты и объявления про Digital технологии, таргетиованную рекламу в социальных сеях. Это востребованно, работает и актульно для большого процента населения. Ни для кого не секрет, что хороших кандидатов над заманить, грамотно продать им вакансию и компанию. Соответственно, мы должны относиться к вакансии как к рекламному объявлению, использую принципы маркетинга. А так реклама в соцсетях дает возможность "зацепить" тех, кто не находится в активном поиске, соответственно их нет на hh и прочих сайтах.

2758110

15 января 2020

Иван Фисун

Необходима должностная инструкция специалиста по подбору персонала

Руководство поручило разработать должностную инструкцию для специалиста по подбору персонала. Может кто-нибудь поделиться имеющейся? Может есть какой то шаблон или расширенная версия, любой вариант скорректирую по необходимости. Главное чтобы это была не "вода", а конкретика. Также будут полезны другие должностные инструкции специалистов. Спасибо!

213205

15 января 2020

Соя Татьяна

Карьерная грамотность

Если вы с самого детства знали, кем хотите стать, прошли весь путь обучения и работаете там, где чувствуете себя на своем месте, то эта статья не для вас. На сколько вы можете оценить свою удовлетворенность в карьере? Вам нравиться команда, компания? Если все это не про вас, то вы счастливый человек. По статистике 85% наших клиентов ощущают себя несчастными именно из-за неправильных карьрных расстановок.

311112

14 января 2020

Максим Клемешов

Основные модели сервиса. Часть 2 - Сервис - одно из направлений бизнеса

Эта модель характерна для подавляющего большинства иностранных компаний. Она в целом не лишена недостатков, но это гораздо более продвинутая модель, чем вспомогательное подразделение. При такой модели сервис изначально направлен на удовлетворение запросов внешних клиентов. Сервис имеет свой бюджет доходов и расходов, а руководитель сервиса – по сути руководитель отдельной бизнес – единицы, заинтересованный в максимально эффективной работе своего подразделения. Сервису ставятся вполне конкретные задачи по обороту, прибыли, загрузке сотрудников и удовлетворенности клиентов. Ведется сбор...

193900

14 января 2020

Елена Кузьмина

Эмоциональный интеллект тренера

Любой ведущий тренингов общается с аудиторией настолько тесно,что создает общее энергетическое поле. В этом поле очень важно понимать каждого участника, чтобы сам тренинг или само обучающие мероприятие прошло наиболее эффективно. Поэтому тренеру важно развивать свой эмоциональный интеллект и научиться его составляющим. Сюда входит: понимание себя и своих эмоций, понимание чувств и эмоций у других( не только распознать у себя но и увидеть у других распознать у других) и третье, управление своими эмоциями и соответственно эмоциями других людей.

178200

14 января 2020

Максим Клемешов

Основные модели сервиса в компании. Часть 1 Сервис - вспомогательное подразделение

Существуют различные взгляды на роль сервисных подразделений в развитии и повседневной работе компаний. Можно выделить три наиболее распространенных: Сервис – вспомогательное подразделение, главная задача которого – обеспечивать выполнение гарантийных обязательств и решать возникающие технические проблемы клиентов. Сервис – одно из направлений бизнеса компании, так же как и продажи. И продажи и сервис являясь независимыми бизнес – единицами, с отдельными финансовыми планами и бюджетами, тем не менее, заинтересованы в «симбиотическом» взаимодействии, поскольку...

291600

14 января 2020

Ирина Михайлова

Вопросы, которые кандидат должен задать на собеседовании

В ходе общения с соискателем, ближе к концу беседы, менеджер по персоналу произносит фразу: "Какие у Вас есть вопросы?". Вопросы кандидаты задают разные. Самое неправильное, это сказать: "Да вроде все понятно, думаю, вопросы появятся потом" (имея ввиду стажировку, выход на работу). Так можно говорить, когда собеседование было очень продуктивно, активный диалог и все вопросы открыто обсуждались. Давайте разберем, какие вопросы канидат должен задать на собеседовании и для чего это нужно сделать.

210622

13 января 2020

Максим Клемешов

Почему вам не помогут тренинги по клиентоориентированности

Вот типичная картина для многих российских компаний: клиенты не довольны сервисом и все усилия изменить ситуацию ни к чему не приводят. Сервис подобен якорю, который тянет на дно ваш бизнес. Расходы на него снижают прибыль и конкурентоспособность вашей компании. Вы не можете давать скидки на оборудование как ваши конкуренты. И в итоге это начинает сказываться на продажах. Ваши клиенты уходят к конкурентам, у которых и цены ниже и качество сервиса лучше.

166500

13 января 2020

Окрыляем Успехом

Технология подбора специалистов своего дела

Итак, нам срочно нужен СПЕЦИАЛИСТ СВОЕГО ДЕЛА. Такие все при работе, резюме не рассылают. На учете в центре занятости не стоят. Они работают у конкурентов и не проявляют готовности сменить работу и перейти к вам решать ваши насущные задачи. Надо что-то делать. Надо организовывать поиск. Что лучше: забросить невод в воды бурного океана – рынка труда? Расставить силки, капканы, западни на тропинках, по которым ходят кандидаты? Засесть в засаду с хорошей оптической винтовкой и отстреливать лучших? Head hunting («охота за головами»), или executive search («прямой...

508600

10 января 2020

Максим Клемешов

Почему качество сервиса в компании зависит от руководителя

Не так давно я опубликовал на портале Executive статью, посвященную профессиональным и личным характеристикам успешных руководителей сервиса, которых я встречал в своей практике. Там есть такая аналогия, которая мне нравится. Различие между практиками и теоретиками. И на каком этапе развития компании личного опыта уже недостаточно. Представьте задачу – нужно отремонтировать электрический чайник. Кто лучше справится с этой задачей: обычный электрик или эксперт в области молекулярной физики, отлично знающий свойства воды, принцип нагрева и т.д.?

171500

10 января 2020

Наталья Титова

Переход на электронные трудовые книжки

С 1 января 2020 года в России вводится «электронная трудовая книжка» - новый формат хорошо знакомого всем работающим гражданам документа. Цифровая трудовая книжка обеспечит постоянный и удобный доступ работников к информации о своей трудовой деятельности. Переход на электронные трудовые книжки добровольный и позволяет сохранить бумажную книжку столько, сколько это необходимо. Однако, лицам, впервые поступающим на работу после 31 декабря 2020 года, сведения о трудовой деятельности будут вестись только в электронном виде без оформления бумажной трудовой книжки. Нововведения отразятся...

244500

10 января 2020

Максим Клемешов

Управление сервисом как системой на рынке b2b

Задайте вопрос любому руководителю компании: что вы знаете об управлении сервисом в вашей компании? В ответ вы скорее всего услышите: я слишком занят продажами, чтобы заниматься еще и сервисом. Для меня главное, чтобы клиенты были довольны, а как это сделать пусть думает руководитель сервиса, я за это ему деньги плачу. Но правда в том, что 90% руководителей компании прекрасно осознают важность сервиса для своего бизнеса. Они хотели бы знать больше о принципах управления, сервисной стратегии, KPI и т.д. Но они не хотят признавать свою некомпетентность в этом вопросе и не знают, где получить нужные...

170900

10 января 2020

Анатолий

Должен ли РОП продавать?

Коллеги! Нужно ваше мнение. Есть отдел продаж (B2C) - 4 "продажника" + руководитель. В связи с малочисленностью отдела возникла дилема: Должен ли руководитель отдела продаж заниматься личными продажами и, соответственно, имель личный план по объему продаж? Или его задача обеспечить работу и результат отдела в целом и каждого его сотрудника в частности? Вопрос, конечно, не новый, но по-прежнему актуальный. Что думаете?

4247220

8 января 2020

Максим Клемешов

Не важно, что сотрудники знают, важно как делают. Или почему реальность так отличается от теории

Зачем нужна дорожная карта? Очень просто: дорожная карта – это набор инструментов для разработки и визуализации вашей стратегии, представление ее в виде четкой и понятной картинки, которую вы сможете объяснить своим сотрудникам. Потому что не имеет значения насколько вы крутой профессионал, если ваши знания и ваши планы остаются только в вашей голове. Во время тренингов я иногда встречаю людей, которые говорят мне: то, что вы рассказываете, мы все это знаем. Мы работали вот в таких то и таких то больших компаниях и не надо нам объяснять прописные истины. Но когда я спрашиваю на следующий...

196311

Показано 8791-8805 из 11803 заявок

587588589590...786787

Не нашли то, что искали? Опубликуйте свой запрос на ресурсе, чтобы получить нужные вам отклики, многие пользователи создают свои заявки именно под ваши запросы. Это займет всего пару минут вашего времени. Для этого пройдите регистрацию здесь!

Добавить материал

Другие материалы в HR-клубе

Статьи

5512

Вопросы и ответы

2087

Школа соискателей

488

Тесты, игры

455

Шаблоны документов

420

HR-лайфхаки

574

Полезные материалы

917

Рекомендуем кандидатов

618

Мероприятия

Книжные обзоры

230

Истории успеха

Чек-листы

216

По количеству приглашений
на проекты с учетом % конверсии из откликов

Виталий Ли

HR - Агентство NEW FORMAT

Дарья Левина

Горбунова Светлана

Мария Волкова

Швецова Александра

Волков Александр

КА АВКАРС

Ирина Андреева

HR - Агентство ЯРАБОТА

По лучшим ответам в клубе
по количеству оценивших ответ

HR - Агентство NEW FORMAT

Ольга Азарова

Дарья Левина

Анастасия Лапенко

Виталий Ли

Инесса Шелест IT-рекрутинг

Александр Тимошин

Зотова Юлия

Константинова Инна

Александр Крымов

Авторы лучших статей
по количеству комментаторов

Виталий Ли

Только процент: найм менеджеров по продажам без оклада — норма или нонсенс?

Иван Зубакин

Зачем бизнесу в кризис заниматься корпоративной культурой? Заблуждения и иллюзии

Виллер Марина

Почему люди уходят из компаний (и почему это почти никогда не про деньги)

Центр Управленческих Технологий "МейнСтрим"

Как перестать множить встречи и начать управлять качеством обсуждений?

Ирина Карпова

Зачем нужна должностная инструкция и нужна ли она вообще?

Марина Ромах

Разговор, который все откладывают: как сказать сотруднику об увольнении

Алексей Дракин

KPI — это уже неактуально и не работает в России?

Уварова Елена

Почему сотрудники выгорают и уходят. Спойлер: они не хотят «счастья», они хотят ясности

Сергей Былинкин

Лучший сотрудник — худший руководитель? Почему повышение ломает команды

Ксения Дмитриева

Почему ассистент не разгружает вас, а наоборот нагружает. Разбираем ключевые ошибки

ТОП-30 лучших материалов

ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

2 июня 2025, 05:33

Андрей Аксенов

Почему люди ходят на тренинги?

Как тренер-наставник наблюдаю за участниками моих/чужих тренингов и этот вопрос всплывает в моей голове время от времени.Парадокс в том, что большинство пришедших на обучающее мероприятие не любили учиться в школе, мало читают книг, либо совсем их не...

2098 3 38

21 мая 2025, 10:19

Наталья Кретова

Так ли, по-прежнему, важно резюме в карьере?

Сколько существует рынок труда и необходимость направления резюме на вакансии, столько будут ломаться копья о том, зачем резюме, какое оно должно быть, как его сделать таким, чтобы оно было интересным и выделялось среди остальных резюме и много еще этих...

1964 13 38

14 января 2026, 21:49

Алена Бондарчук

Какой процент авторов сам пишет статьи без помощи ИИ?

Ровно две недели я на HRTime, читаю статьи.... и возник вопрос: а какой процент авторов сам пишет статьи без помощи ИИ? Проверка правописания и форматирования с помощью ИИ, на мой взгляд, не в счет.В прошлом году был популярный тренд вычислять...

1574 4 35

16 мая 2025, 14:05

Мария Лунина

Как понять, что вы создали команду, а не просто коллектив?

Когда мы говорим о командах, часто возникает вопрос: что на самом деле отличает их от простых рабочих групп? Профессионалы часто сталкиваются с ситуацией, когда сотрудники хорошо выполняют свои обязанности, но отсутствует настоящая синергия, поддержка...

1998 2 33

12 мая 2025, 12:25

Андрей Ващенко

Вас удивляют HR-новости из Китая?

Я подписан на несколько телеграмм каналов о Китае (поворачиваюсь на восток как могу). Последнее время там регулярно публикуются новости о борьбе в судах адвокатов за права трудящихся и компенсациях за нарушения работодателей. СМИ с удовольствием перепечатывают...

2000 9 32

3 сентября 2025, 16:15

Алексей Дракин

Как думаете, как сделать, чтобы качественных статей и комментариев без ИИ стало больше?

В последнее время у меня складывается впечатление, что огромное количество текстов на этом ресурсе написаны с помощью ИИ. А теперь и львиная доля комментариев так пишется. Лично мне, ужасно неприятно получать коментарии, сгенерированные алгоритмом на...

2161 8 31

24 июня 2025, 12:02

Виктория Казанцева

Почему компании теряют сильных, целевых кандидатов?

Пока еще регулярно наблюдаем такие ситуации в рамках подбора персонала. Пришел классный соискатель в компанию, прошел одно собеседование, второе, всем всё нравится, но...до трудоустройства дело не доходит, потому что кандидат отказался. Конечно, причин...

2079 4 31

9 июля 2025, 13:18

Мария Кириллова

Как «считать» кандидата по-настоящему? Или почему опытные кандидаты «сдуваются» в работе

Коллеги, сталкиваюсь с повторяющейся проблемой. Кандидат на интервью — огонь: рассказывает кейсы, называет цифры, делится стратегиями, выглядит уверенно и мотивированно. Получает оффер, выходит в проект… и вдруг оказывается обычным исполнителем...

2076 11 31

19 мая 2025, 06:59

Марина Францева - Career&LIFE

Профессиональная деформация как когнитивное искажение: признаки, последствия и способы коррекции

Профессиональная деформация (ПД) — это психологический феномен, при котором личность человека изменяется под влиянием профессиональной деятельности. Это выражается в переносе рабочих стереотипов, установок и моделей поведения в повседневную жизнь,...

2608 19 28