Найти исполнителя
image/svg+xml
Заказчику
Как работать?
Добавить проект
Выбрать консультанта
Выбрать спикера
Исполнителю
Рекрутеру
Бизнес-тренеру
Все заказы
HR‑клуб
Все новости
Вопросы и ответы
Статьи
Школа соискателей
Тесты, игры
Шаблоны документов
HR-лайфхаки
Книжные обзоры
Чек-листы
Опубликовать проект
Войти
Регистрация
Главная
Каталог услуг
Обучение персонала
Обучение персонала по темам
Обучение гостиничного персонала
Подбор персонала
Обучение персонала
Обучение персонала по темам
Обучение работе с клиентами
Тренинг развития лидерства
Развитие личной эффективности
Обучение телемаркетинга
Тренинги по тайм-менеджменту
Управление проектами
Развитие навыков презентации и выступлений
Обучение бизнес-процессам
Развитие навыков планирования
Программы по командообразованию
Обучение финансам
Обучение и тренинги по переговорам
Обучение управлению отделом продаж
Обучение b2b продажам
Обучение розницы
Развитие корпоративных продаж
Обучение скриптам продаж
Обучение активным продажам
Обучение оптовым продажам
Технологии и стандарты продаж
Обучение продажам новичков
Обучение маркетингу
Обучение работе с претензиями и конфликтами
Тренинги для адаптации персонала
Обучение работе с ценностями
Разработка деловых игр
Управление персоналом
Построение отдела продаж
Обучение специалистов по закупкам и снабжению
Тренинги эффективной обратной связи
Обучение поиску работы
Технологии оценки
Технологии подбора персонала
Обучение методам взыскания просроченной задолженности
Обучение взаимодействию между подразделениями компании
Обучение работе с кадровым резервом
Развитие творческого мышления
Обучение деловому этикету
Обучение способам разрешения конфликтов
Обучение кадровому делопроизводству
Тренинги по мотивации персонала
Медиатренинги
Обучение по корпоративной культуре
Обучение продажам по телефону
Обучение холодным звонкам
Обучение операторов call-центров
Стандарты обслуживания
Обучение психологическим техникам
Сбалансированная система показателей
Разработка систем наставничества
Обучение продажам услуг
Тренинг клиентоориентированности
Адаптационные тренинги
Обучение работе с ключевыми клиентами
Обучение клиентскому сервису
Разработка компетенций
Управление изменениями
Обучение навыкам управления
Обучение нового персонала
Обучение обслуживающего персонала
Обучение фасилитации
Тренинги по эмоциональному интеллекту
Управление продажами
Управление эффективностью
Обучение кадрового резерва
Обучение проведению собеседований
Управление командой
Ситуационное лидерство
Тренинг телефонных переговоров
Разработка учебных программ
Обучение проектным продажам
Тренинги деловой риторики
Обучение hr с нуля
Тренинг манипуляции в переговорах
Тренинг профилактика эмоционального выгорания
Тренинг жестких переговоров
Тренинг креативности
Тренинг межкультурная коммуникация
Тренинг невербальной коммуникации
Тренинг по нематериальной мотивации персонала
Тренинг операционный менеджмент
Обучение риск менеджменту
Обучение деловому письму
Тренинг по работе с возражениями
Обучение СПИН-продажам
Обучение работе с жалобами
Обучение категорийному менеджменту
Системное мышление
Управление товарными запасами
Обучение ораторскому мастерству
Обучение технологии ассессмента
Обучение технологиям оценки
Обучение мерчендайзингу
Обучение работе с информацией
Обучение по системе сбалансированных показателей
Управление стрессом
Технология подготовки и проведения совещаний
Искусство сторителлинга
Обучение процессному управлению
Обучение технологии поиска работы
Обучение технологии DISC
Обучение технологиям бережливого производства
Тренинг целеполагания
Тренинг дизайн-мышления
Обучение делегированию
Тренинг по развитию устойчивости
Тренинг по наставничеству
Обучение деловой переписке
Обучение по теме цифровой трансформации
Тренинг "Теория поколений"
Тренинг по проведению продающих презентаций
Обучение методологии Agile и Scrum
Обучение продажам на выставках
Обучение технологиям наставничества
Обучение ситуационному управлению
Обучение работе с Excel
Колесо баланса
Обучение инструментам life-work balance
Обучение soft skills
Обучение навыкам критического мышления
Оценка персонала
KPI и системы компенсации
Корпоративная культура
Услуги по трудоустройству
Кадровое делопроизводство
Консалтинг, коучинг
Обучение гостиничного персонала
Роман Ашаев
Бизнес-тренер, Коуч, Консультант, HR-эксперт
30 000 + проверенных hr-услуг c профессиональным рейтингом и отзывами клиентов
Более 1 000 000 обращений к услугам исполнителей на hrtime.ru с 2011 года
Лучшие цены на hr-услуги по всей России, с экономией до 70 процентов
БЕСПЛАТНАЯ
публикация задания
,
отклики в первые сутки, возможность связаться напрямую с исполнителем
Город
Все города
...
...
...
...
...
...
...
С отзывами
С фото
С ценой
С PRO
Выберите...
Обучение работе с ИИ нейросетями (33)
Тренинг по выявлению потребностей (15)
Тренинг ассертивного поведения (7)
Тренинг делового общения (40)
Мотивационный тренинг (6)
Тренинг по технологии MBTI (11)
Обучение навыкам критического мышления (14)
Обучение soft skills (38)
Обучение инструментам life-work balance (10)
Колесо баланса (27)
Обучение работе с Excel (9)
Обучение ситуационному управлению (12)
Обучение технологиям наставничества (33)
Обучение продажам на выставках (16)
Обучение методологии Agile и Scrum (8)
Тренинг по проведению продающих презентаций (17)
Тренинг "Теория поколений" (29)
Обучение по теме цифровой трансформации (8)
Обучение деловой переписке (39)
Тренинг по наставничеству (121)
Тренинг по развитию устойчивости (200)
Обучение делегированию (87)
Тренинг дизайн-мышления (6)
Тренинг целеполагания (32)
Обучение технологиям бережливого производства (22)
Обучение технологии DISC (39)
Обучение технологии поиска работы (5)
Обучение процессному управлению (13)
Искусство сторителлинга (17)
Технология подготовки и проведения совещаний (52)
Управление стрессом (49)
Обучение по системе сбалансированных показателей (6)
Обучение работе с информацией (7)
Обучение мерчендайзингу (7)
Обучение технологиям оценки (11)
Обучение технологии ассессмента (11)
Обучение ораторскому мастерству (77)
Управление товарными запасами (9)
Системное мышление (27)
Обучение категорийному менеджменту (8)
Обучение работе с жалобами (16)
Обучение СПИН-продажам (58)
Тренинг по работе с возражениями (145)
Обучение деловому письму (15)
Обучение риск менеджменту (14)
Тренинг операционный менеджмент (16)
Тренинг по нематериальной мотивации персонала (24)
Тренинг невербальной коммуникации (5)
Тренинг межкультурная коммуникация (5)
Тренинг креативности (48)
Тренинг жестких переговоров (21)
Тренинг профилактика эмоционального выгорания (131)
Тренинг манипуляции в переговорах (45)
Обучение hr с нуля (208)
Тренинги деловой риторики (81)
Обучение проектным продажам (24)
Разработка учебных программ (43)
Тренинг телефонных переговоров (109)
Ситуационное лидерство (53)
Управление командой (164)
Обучение проведению собеседований (11)
Обучение кадрового резерва (35)
Управление эффективностью (1264)
Управление продажами (93)
Тренинги по эмоциональному интеллекту (172)
Обучение фасилитации (31)
Обучение обслуживающего персонала (16)
Обучение нового персонала (45)
Обучение навыкам управления (54)
Управление изменениями (102)
Разработка компетенций (22)
Обучение клиентскому сервису (173)
Обучение работе с ключевыми клиентами (18)
Адаптационные тренинги (128)
Тренинг клиентоориентированности (167)
Обучение продажам услуг (71)
Разработка систем наставничества (124)
Сбалансированная система показателей (7)
Обучение психологическим техникам (86)
Стандарты обслуживания (24)
Обучение операторов call-центров (56)
Обучение холодным звонкам (103)
Обучение продажам по телефону (136)
Обучение по корпоративной культуре (37)
Медиатренинги (7)
Тренинги по мотивации персонала (79)
Обучение кадровому делопроизводству (87)
Обучение способам разрешения конфликтов (252)
Обучение деловому этикету (26)
Развитие творческого мышления (29)
Обучение работе с кадровым резервом (34)
Обучение взаимодействию между подразделениями компании (26)
Обучение методам взыскания просроченной задолженности (31)
Технологии подбора персонала (30)
Технологии оценки (72)
Обучение поиску работы (25)
Тренинги эффективной обратной связи (121)
Обучение специалистов по закупкам и снабжению (39)
Построение отдела продаж (34)
Управление персоналом (201)
Разработка деловых игр (141)
Обучение работе с ценностями (46)
Тренинги для адаптации персонала (128)
Обучение работе с претензиями и конфликтами (29)
Обучение маркетингу (29)
Обучение продажам новичков (35)
Технологии и стандарты продаж (94)
Обучение оптовым продажам (12)
Обучение активным продажам (46)
Обучение скриптам продаж (69)
Развитие корпоративных продаж (5)
Обучение розницы (168)
Обучение b2b продажам (150)
Обучение управлению отделом продаж (92)
Обучение и тренинги по переговорам (490)
Обучение финансам (68)
Программы по командообразованию (176)
Развитие навыков планирования (62)
Обучение бизнес-процессам (40)
Развитие навыков презентации и выступлений (260)
Управление проектами (62)
Тренинги по тайм-менеджменту (207)
Обучение телемаркетинга (18)
Развитие личной эффективности (125)
Тренинг развития лидерства (255)
Обучение работе с клиентами (37)
Как заказать услугу?
Добавьте задание
Публикация заданий и получение предложений экспертов - бесплатная услуга для заказчиков сервиса в этом разделе
Или вы можете задать интересующий вас вопрос дежурному бизнес-тренеру
Задать вопрос
Список возможных вопросов:
в какие сроки можете провести обучение?
что получим в результате?
какая стоимость дня по данной теме?
Сортировка:
по отзывам
по цене ▼
по отзывам
по рейтингу
Роман Ашаев
8 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 46
Нижний Новгород
PRO
Спецназ
ТОП-10
ТОП-30
Тренинг "Клиентоориентированность. Эффективные коммуникации и клиентский сервис"
4
Отзыва по этой услуге
(100% положительных)
Цена от 50 000 ₽
Написать сообщение
Ключевые вопросы тренинга: Как повысить эффективность взаимодействия с внутренними и внешними клиентами? Как контролировать собственное поведение и управлять поведением других? Как значительно повысить лояльность и удовлетворенность клиентов? Как эффективно управлять конфликтами и их разрешать? Цель: Развитие у сотрудников коммуникативных навыков Обучение их...
“Благодарим за тренинг для наших сотрудников, организованный Вами на самом высоком профессиональном уровне, прошедший в атмосфере доверия, поддержки и полного включения каждого слушателя в процесс обучения.Мы особенно ...
Все отзывы - 4
Предложить заказ
Запросить программу
Вам точно нужен именно тренинг?
Оставьте контакты и получите бесплатно консультацию от HR-директора по диагностике вашей ситуации. Поможем оценить задачу!
Обсудить задачу
Юлия Весёлая
15 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 20
Москва
PRO
ТОП-100
ТОП-30
Тренинг "Клиентский сервис"
3
Отзыва по этой услуге
(100% положительных)
Цена от 100 000 ₽
Написать сообщение
Исследование клиентского сервиса, проведенное в 2021 показало нам, что 68% клиентов считают, что компании должны лучше обучать своих сотрудников работе с обращениями и жалобами. А это значит, что наши попытки создать из своего сервиса WOW, следования трендам экономики впечатлений и стремлении к самосовершенствованию может легко разбиться об айсберг ...
“Добрый день!Хотела бы оставить отзыв о игре "Рыцари клиентских сердец". Для меня игра - это наиболее эффективный инструмент обучения, т.к. уровень усваиваемости материала намного выше.Это игра уже не пер...
Все отзывы - 3
Предложить заказ
Запросить программу
Дмитрий Ерин
4 место в рейтинге
выполненных проекта на сайте - 72
Екатеринбург
PRO
ТОП-100
HR-клуб
Клиентоориентированность для непродающих подразделений
2
Отзыва по этой услуге
(100% положительных)
Цена от 45 000 ₽
Написать сообщение
"Деньги платит клиент" - основная мысль, которая доносится на данном тренинге и отрабатываются соответствующие навыки непродающих сотрудников ваших компаний. Тренинг подходит для компаний, где клиент в силу специфики услуги взаимодействует не только с отделом продаж, но и с другими сотрудниками компании (бухгалтеры, сервисные специалисты, админис...
“Медицинский центр «Омега» благодарит Дмитрия Ерина за проведение тренинга «Клиентоориентированность».Хотелось бы отметить организацию процесса, благодаря которой все сотрудники принимали активное участие ...
Все отзывы - 2
Предложить заказ
Запросить программу
Анастасия Баклыкова
28 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 39
Москва
PRO
Спецназ
ТОП-10
HR-клуб
Тренинг по клиентскому сервису
2
Отзыва по этой услуге
(100% положительных)
Цена договор.
Написать сообщение
Тренинг по клиентскому сервису: понимать клиента, управлять впечатлением, выстраивать доверие. Продажи — это не просто выполнение запроса. Это ежедневная работа с эмоциями, ожиданиями и восприятием клиента. Хороший сервис — это когда клиент чувствует, что его понимают без слов, слышат с вниманием и уважают его время. Наш тренинг помогает сотрудникам превр...
“Недавно наша школа вокала провела тренинг по клиентскому сервису, и это было настоящим прорывом для нашей команды! Программа помогла преподавателям и администраторам улучшить общение с учениками и их родителями...
Все отзывы - 2
Предложить заказ
Запросить программу
Владимир Хмелев
1 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 135
Нижний Новгород
PRO
Спецназ
ТОП-10
ТОП-30
Тренинг "Расширение и сегментация клиентской базы для FMCG-производителей, импортеров и дистрибьютеров"
1
Отзыв по этой услуге
(100% положительных)
Цена от 50 000 ₽
Написать сообщение
В FMCG (в товарах массового потребительского спроса) критически важно, чтобы продаваемый товар находился не кое-где, а повсюду, условно «на расстоянии вытянутой руки от покупателя и был доступен 24 часа в сутки». Все знают, что успех бренда «Coca-Cola» во-многом связан именно с тем, что они «расставили» свои напитки по ...
“От имени коллектива компании ООО «Аспера» выражаем Вам благодарность за проведенный тренинг «Продажи»24.04.2023 года. Программа тренинга была адаптирована под специфику нашей компании. Высокая про...
Все отзывы - 1
Предложить заказ
Запросить программу
Евгений Овчинников
9 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 13
Москва
PRO
Спецназ
ТОП-100
HR-клуб
Тренинг по сервису и гостеториентированности в HoReCa
1
Отзыв по этой услуге
(100% положительных)
Цена от 25 000 ₽
Написать сообщение
Пожалуй, один из самых сбалансированных тренингов по сервису для сотрудников HORECA от тренера опытного их посетителя, тайного покупателя, а в прошлом имевшего свой ресторан и ресторанного критика. Программа не только дает знания, но и формирует навыки. Но и это не всё, будет ещё два приятных эффекта — командообразующий, когда весь коллектив ресторан...
“Мы выражаем благодарность Евгению Овчинникову за проведение тренинга "Эффективное управление и клиентский сервис в вагонах ресторанах РЖД" для наших менеджеров и администраторов 21 октября 2024...
Все отзывы - 1
Предложить заказ
Запросить программу
Галина Беловодченко
10 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 17
Волгоград
PRO
Спецназ
ТОП-100
ТОП-30
Обучение клиентскому сервису для сотрудников контактных центров
1
Отзыв по этой услуге
(100% положительных)
Цена от 50 000 ₽
Написать сообщение
Коммуникация с сотрудником контактного центра - это, как правило, первый контакт клиента с компанией. От умения операторов провести коммуникацию зависит и решение о покупке и лояльность будущего клиента. Я смогу научить ваших сотрудников создавать продуктивные отношения с клиентами и формировать положительный имидж вашей компании....
“Галина – профессионал своего дела, очень помогла нашему колл-центру. Внимательная и позитивная, а главное – хороший учитель. Сотрудники остались очень довольны проведённым обучением. Спасибо бол...
Все отзывы - 1
Предложить заказ
Запросить программу
Денис Гончаров
25 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 26
Москва
PRO
ТОП-100
HR-клуб
Тренинг "Клиентоориентированность на всех уровнях организации"
1
Отзыв по этой услуге
(100% положительных)
Цена от 90 000 ₽
Написать сообщение
Предлагаю проведение тренинга по клиентоцентричному подходу к работе организации. Это актуально для всех компаний, желающих иметь лояльных клиентов и лояльных сотрудников. Тренинг возможен в двух вариантах - для руководителей и для сотрудников. Если в вашей компании уже существуют стандарты сервиса, я встраиваю их в тренинг для доп...
“Выражаем благодарность Денису Гончарову за качественное и профессиональное проведение 2-дневного выездного обучения на тему «Клиентоориентированность». Обучение прошло в комфортной и дружелюбной обста...
Все отзывы - 1
Предложить заказ
Запросить программу
Константин Пушнин
3 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 125
Челябинск
PRO
ТОП-100
HR-клуб
Тренинг для персонала аптек "Навыки клиентского сервиса"
Цена от 95 000 ₽
Написать сообщение
Корпоративный формат обучения и развития навыков клиентского сервиса. Работа над философией "превосходить ожидания клиентов". Как получить лояльность и удовлетворенность клиента через развитие навыков эффективной коммуникации и эмпатии. Работа в несколько этапов: Тестирование знаний, адаптация программы под вашу специфику, диагностика уровня сервиса. ...
Предложить заказ
Запросить программу
Александр Крымов
14 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 12
Москва
PRO
ТОП-10
ТОП-30
Тренинг операторов колл-центра (продажи, клиентский сервис)
Цена от 50 000 ₽
Написать сообщение
Он-лайн тренинг для операторов колл-центра, обслуживающих входящие звонки и письма клиентов: ответы на вопросы, консультации, обработка претензий. Цель тренинга - повышение эффективности (удовлетворённость клиентов, конверсия звонков в продажи). Тренинг направлен на развитие коммуникативных компетенций участников, непосредственно необходимых для работы. Тренинг строится ...
Предложить заказ
Запросить программу
Ирина Майструк
18 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 14
Ростов-на-Дону
PRO
ТОП-100
ТОП-30
Обучение договорной работе в сферах B2B, FMCG, ритейла и HORECA (для крупного бизнеса).
Цена от 80 000 ₽
Написать сообщение
В условиях современного рынка договор — это не просто юридический документ, а инструмент управления прибылью и рисками. Основная проблема крупных структур со штатом юристов, финансистов и т.д. заключается в «индивидуальном» мышлении: каждое подразделение защищает свои KPI, часто в ущерб общему результату. Договорная работа часто пр...
Предложить заказ
Запросить программу
Никита Никитин
31 место в рейтинге
Москва
PRO
ТОП-100
HR-клуб
Тренинг "Клиентоориентированность и сервис для клиентских команд"
Цена от 120 000 ₽
Написать сообщение
Корпоративный тренинг для команд, которые взаимодействуют с клиентами и хотят повысить качество сервиса, снизить конфликты, лучше работать с ожиданиями и превращать сложные ситуации в доверие. Подходит для продаж, клиентского сервиса, поддержки, фронт-офиса, B2B- и B2C-команд. Участники разбирают клиентский путь, стандарты коммуникации, работу с претензи...
Предложить заказ
Запросить программу
Анастасия Лапенко
34 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 11
Москва
PRO
ТОП-100
ТОП-30
Тренинг по продажам для официантов HoReCa
Цена от 95 000 ₽
Написать сообщение
Тренинг или серия тренингов, направленных на увеличение выручки и улучшение гостевого опыта, результаты вы увидите на счету и рейтинге на картах. Этот тренинг подойдет вам, если нужно: повысить или обучить навыкам продаж официантов и менеджеров увеличить средний чек развить умение распознавать потребности клиентов, легко п...
Предложить заказ
Запросить программу
Диана Мамедова
36 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 25
Санкт-Петербург
PRO
ТОП-100
ТОП-30
Деловая игра "Клиентское зеркало"
Цена от 120 000 ₽
Написать сообщение
Игра-диагностика для команд, которые хотят честно взглянуть в «зеркало клиента». Вместе проходим путь клиента от первых касаний до финального взаимодействия и находим, где теряем выручку, доверие и лояльность. Разбираем реальные разрывы между обещаниями и фактом, снимаем внутренние конфликты между отделами, фиксируем конкретные точки улучшен...
Предложить заказ
Запросить программу
Виталий Новиков
45 место в рейтинге
Санкт-Петербург
PRO
ТОП-100
HR-клуб
Тренинг по клиентскому сервису
Цена от 80 000 ₽
Написать сообщение
Задача этого тренинга - повысить уровень клиентского сервиса, обеспечить возвращаемость клиентов, дать иснтрументы высокого сервиса. Это тренинг коммуникации, приемов сервиса и работы с клиентами. Это погружение в атмосферу высокого сервиса. Этот тренинг - способ узнать и понять ожидания клиентов, их требования и боли и научиться соответствовать им. ...
Предложить заказ
Запросить программу
Екатерина Новикова
47 место в рейтинге
Москва
PRO
ТОП-10
HR-клуб
Тренинг по клиентскому сервису
Цена от 20 000 ₽
Написать сообщение
🎯 Результат:Участники не просто улыбаются клиенту — они выстраивают лояльность, закрывают возражения, умеют работать в конфликте и повышают NPS вашей компании. Тренинг направлен на повышение сервиса и продаж через эмпатию и структуру.📌 Что включено:Разбор реальных кейсов и диалогов.Алгоритмы: как превратить недовольного в лояльного.Практ...
Предложить заказ
Запросить программу
Анастасия
74 место в рейтинге
Москва
PRO
ТОП-10
Корпоративный тренинг «Клиентский сервис в сложных ситуациях»
Цена от 60 000 ₽
Написать сообщение
Разработаю и проведу практикоориентированный корпоративный тренинг для сотрудников и руководителей клиентских, сервисных и операционных подразделений. Программа помогает сохранять качество обслуживания в ситуациях, когда клиент недоволен, эмоционально реагирует, требует невозможного, не принимает правила компании или обращается с повторной претензией. Пе...
Предложить заказ
Запросить программу
KORSHUNOVA.PRO
97 место в рейтинге
Москва
PRO
Тренинг "Стрессоустойчивость и клиентский сервис"
Цена от 40 000 ₽
Написать сообщение
Эффективная работа команды и высокий уровень коммуникации — ключевые условия для роста бизнеса, успешной реализации проектов и удержания талантливых специалистов. Когда внутри коллектива нет слаженности и прозрачного обмена информацией, возникают конфликты, снижается мотивация и замедляются бизнес-процессы. Специальный тренинг по стрессоустойчив...
Предложить заказ
Запросить программу
Сергей Мамченко
выполненных проектов на сайте - 14
Москва
HR-клуб
Тренинг "Основы клиентского сервиса"
6
Отзывов по этой услуге
(100% положительных)
Цена от 50 000 ₽
Написать сообщение
Научитесь основам клиентского сервиса, включая понимание важности обслуживания клиентов, эффективного общения с клиентами, умению обрабатывать жалобы и конфликты, а также созданию клиентоцентричной культуры. Сможете улучшить качество обслуживания клиентов и повысить свои навыки в этой области. Курс рассчитан на руководителей, сотрудников компаний, работников отделов ...
“Благодарим Вас за активное и заинтересованное участие в проекте «Открытие лекции в КГУ».Такие мероприятия вносят весомый вклад в профессиональное становление студентов. Проведенный мастер-класс ...
Все отзывы - 6
Предложить заказ
Запросить программу
Виктория Казанцева
Екатеринбург
HR-клуб
Тренинг по развитию клиентского сервиса
4
Отзыва по этой услуге
(100% положительных)
Цена от 50 000 ₽
Написать сообщение
Зачем на самом деле компании нужен высокий клиентский сервис? Всё просто. Клиент, который ощущает себя долгожданным гостем: становится постоянным; готов простить ошибки компании; рекомендует друзьям; соглашается с назначенной ценой, даже если она выше рыночной. Казалось бы, всего лишь хороший сервис, но результат от него измеряется в деньгах. Отсутс...
“Проводили обучение сотрудников Рецепции. Тренинг проходил в непринужденной обстановке, помог коллективно разобраться с проблемами в работе Рецепции и найти правильные схемы для улучшения сервиса. Большое спасибо, Виктор...
Все отзывы - 4
Предложить заказ
Запросить программу
ServiceUp
выполненных проектов на сайте - 15
Москва
HR-клуб
Программы по обучению клиентоориентированности и клиентскому сервису
3
Отзыва по этой услуге
(100% положительных)
Цена от 120 000 ₽
Написать сообщение
Цели обучения: Сформировать видение, из каких компонентов можно выстроить сервис в Компании. Получить инструменты для построения сервисных коммуникаций, чтобы передать их своим сотрудникам. Проработать сервисные решения для сложных и нестандартных ситуаций с клиентом. Выстроить обучение работе с клиентами. Примерная программа тренинга: ...
“Тренеры компании ServiceUp работают с нашей командой уже 6 лет. Я довольна гибким подходом, творческими решениями и идеями, а главное бизнес-результатами, которые получаем в итоге обучения, проработки с...
Все отзывы - 3
Предложить заказ
Запросить программу
Сосновая Анна
выполненных проектов на сайте - 20
Москва
HR-клуб
Обучение клиентскому сервису и работе с клиентами
3
Отзыва по этой услуге
(100% положительных)
Цена от 80 000 ₽
Написать сообщение
Более 15 лет разрабатываю и провожу (в том числе в команде тренеров) программы по повышению клиентоориентированности и работе с клиентами для российских и зарубежных компаний. Клиентский сервис - это то, что может выгодно отличать компанию от конкурентов и то, что способно превратить клиента в адвоката бренда. Среди компаний, кто заказывал обучение по к...
“Благодарим за проведение тренинга для нашей команды специалистов. Хочется отметить профессионализм и высокую компетенцию преподавателей, которые на простых и наглядных примерах и упражнениях смогли донес...
Все отзывы - 3
Предложить заказ
Запросить программу
stepAhead. Люди. Бизнес.
Москва
Программа повышения качества клиентского сервиса
1
Отзыв по этой услуге
(100% положительных)
Цена договор.
Написать сообщение
Мы предлагаем систему обучения персонала, состоящую из серии двухчасовых модулей и направленных на: Понимание персоналом важности клиентоориентированности и качества клиентского сервиса Формирование единого видения того, что такое клиентоориентированность, и как именно она проявляется в клиентском сервисе Развитие навыков общения и взаимодействия с клиентами, позволяющих...
“В 2018 году руководством кинотеатра «Пионер» было принято решение о целенаправленной работе над повышением уровня клиентского сервиса, и для этого нам нужен был внешний эксперт, который помог б...
Все отзывы - 1
Предложить заказ
Запросить программу
Human Service
Санкт-Петербург
HR-клуб
Обучаем эффективному клиентскому сервису
1
Отзыв по этой услуге
(100% положительных)
Цена от 40 000 ₽
Написать сообщение
Программа может быть проведена как онлайн, так и с выездом тренера к вам в город. Мы всегда адаптируем программу под отрасль и особенности клиента. Цель обучения – достижение единого качества оказания услуг и обслуживания клиентов для всех точек сети или отличительных особенностей торговой точки (создать «узнаваемый» сервис сети). Чем ...
“Благодарим компанию ООО «Хьюман Сервис Рус» и персонально Дудкина Максима Андреевича за проведение тренинга «Эффективный продавец-консультант» для сотрудников нашей розничной сети.На обуч...
Все отзывы - 1
Предложить заказ
Запросить программу
Айрат Мустафин
выполненных проектов на сайте - 36
Москва
Спецназ
ТОП-30
От сезона до сезона в индустрии гостеприимства. Тренинг для HoReCa
Цена от 20 000 ₽
Написать сообщение
«Межсезонье в индустрии гостеприимства» Для индустрии гостеприимства: кафе, ресторанов, гостиниц вопрос заработков между сезонами - ключевой. Если сезон будет только высоким и чуть ниже, то это уже победа! Вот, к примеру, в Турции уже научились бороться с межсезоньем. А нам слабо? Нет, не слабо. Сезонному спросу нас научила жизнь в СССР. Ж...
Предложить заказ
Запросить программу
Александр Бобков
выполненных проектов на сайте - 13
Москва
HR-клуб
Построение и развитие клиентского сервиса (обучение руководителей)
Цена договор.
Написать сообщение
Формирование культуры клиенториентированного сервиса в подразделениях через обучение руководителей основам стратегии и тактики реализации клиенториентированного подхода в бизнес-процессах, развитие навыков эффективной коммуникации с клиентами, а также поддержания высокого уровня качества сервиса в условиях высокой нагрузки, нехватки персонала, в ситуациях...
Предложить заказ
Запросить программу
Дмитрий Димитриев
Москва
ТОП-30
Профилактика воровства и утраты клиентской базы в компании
Цена от 550 000 ₽
Написать сообщение
Уникальный тренинг по профилактике воровства и утраты клиентской базы в компании позволяет: выстроить эффективную работу системы информационной и кадровой безопасности в компании; решить вопросы с своевременной диагностикой ррисков человеческого фактора; обеспечить финансовую эффективность проводимых мероприятий и своевременно оценивать стоимость рисков. ...
Предложить заказ
Запросить программу
Денис Бучкин
выполненный проект на сайте - 41
Москва
Спецназ
HR-клуб
Тренинг для администраторов медицинских центров и клиник
Цена от 80 000 ₽
Написать сообщение
Проведем предтренинговую диагностику Определим точный запрос Протестируем персонал - определим западающие стороны Скорректируем программу тренинга исходя из проблем Отследим полученные знания Рассчитаем эффективность проведенного тренинга Дадим качественную обратную связь Полученные знания можно будет сразу применить на практике ...
Предложить заказ
Запросить программу
Владимир Миков
Москва
HR-клуб
Создание Корпоративной книги продаж агенств недвижимости, телеком и IT, FMCG и индустрии гостеприимства
Цена от 60 000 ₽
Написать сообщение
Предлагаю услугу по разработке Корпоративной Книги Продаж (ККП).Это база инновационных технологий продаж. Аккумулирует опыт всех успешных менеджеров Компании с целью обеспечения гарантированных продаж. ККП это: Свод норм и правил, принятых в Компании. Сборник скриптов и языковых форм (фраз-клише) и норм поведения Учебник с теорией и практикой на р...
Предложить заказ
Запросить программу
Svetlana Voropaeva
Воронеж
HR-клуб
Дизайн мышление
Цена от 180 000 ₽
Написать сообщение
Дизайн-мышление — это метод создания новых продуктов и услуг, ориентированных на потребителя. Это инструменты повышение клиентского сервиса, предоставляемого компаниями, и, как следствие, повышение лояльности клиенты и уровня продаж. Формула «польза для человека + возможности технологий + учет интересов бизнеса» дает в результате у...
Предложить заказ
Запросить программу
Услуги исполнителей в городах:
Белгород
Брянск
Волгоград
Воронеж
Екатеринбург
Казань
Магнитогорск
Москва
Нижний Новгород
Новосибирск
Пенза
Пермь
Ростов-на-Дону
Санкт-Петербург
Тольятти
Томск
Тюмень
Хабаровск
Чебоксары
Челябинск
170 специалистов сейчас на сайте
Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Найти исполнителя
Услуги
Обучение персонала
Обучение персонала по темам
Обучение гостиничного персонала
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (
подробнее
), а также с
пользовательским соглашением
.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.
Для корректной работы сайта требуется включенный JavaScript. Пожалуйста, включите его в настройках браузера и обновите страницу.