Екатерина Новикова
Бизнес-Ателье
Консалтинг и услуги для бизнеса
Москва
Более 10 лет опыта
Отзывы  4  0

Тренинг по клиентскому сервису
от 20 000  ₽

🎯 Результат:
Участники не просто улыбаются клиенту — они выстраивают лояльность, закрывают возражения, умеют работать в конфликте и повышают NPS вашей компании. Тренинг направлен на повышение сервиса и продаж через эмпатию и структуру.

📌 Что включено:
Разбор реальных кейсов и диалогов.
Алгоритмы: как превратить недовольного в лояльного.
Практика “по скриптам” и “без скриптов”.
Работа с эмоциональными клиентами.
Прокачка soft skills: активное слушание, уверенность, вежливое “нет”.

Опыт:

Сертифицированный бизнес-трекер, методолог продуктов по построению эффективных систем продаж, эксперт по управлению продажами с опытом более 20 лет в различных нишах. Успешные кейсы в нишах:

  • производство дымоходов
  • производство промышленного оборудования для отрасли сортировки ТКО
  • производство медицинской одежды
  • дистрибьюция и продажи электромотоциклов
  • онлайн-продажи фешн-аксессуаров
  • производство систем  - безрамное остекление
  • загородная недвижимость
  • производство одноразовых брендированных стаканчиков
  • производство и продажа рыбных деликатессов
  • поставка реактивной и технической химии “под ключ”
  • дистрибуция компонентов и расходных материалов для печати
  • продажа косметики
  • туристические услуги

0   0 0 0 8340
Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи
 Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме
12345
Ваше имя
E-mail для связи
Отправляя данные, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе

HRTime_faces
187 специалистов сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.