Бизнес-тренер, бизнес-консультант, эксперт в продажах, управлении и
Ключевые блоки программы
— Первичный контакт и структура холодного звонка.
— Обход секретаря и выход на ЛПР.
— Выявление потребности и презентация через бизнес-ценность.
— Работа с отказами и фиксация следующего шага.
— Сегментация базы и повторные продажи.
— Сложные клиенты: снижение напряжения и перевод претензии в задачу.
— Кросс-продажи, follow-up и план клиентских касаний.
Практика / игропрактика
Практикум: реальные диалоги компании, речевые модули вслух, работа в парах/мини-группах и корректировка фраз на месте. Между вебинарами участники тестируют инструменты на реальных клиентах; на следующей встрече проводится разбор результатов.
Результаты для участников / бизнеса
— единая структура холодного звонка и более уверенный выход на ЛПР;
— презентация продукта через пользу для бизнеса клиента;
— спокойная работа с отказами и сложными клиентами;
— рост потенциала повторных продаж и кросс-допродаж;
— готовые речевые модули, follow-up и план действий на 90 дней.
Опыт
Дарья Гришанина — бизнес-тренер, HR- и бизнес-консультант, практик. 20+ лет в продажах, 16+ лет в корпоративном обучении и HR; 1000+ офлайн-тренингов, 12 000+ участников, 57 городов РФ. Автор-разработчик онлайн-игры для адаптации персонала в Альфа-Банке.
Примеры проектов:
1. COSYSOFT — онлайн-вебинар по сложным разговорам.
2. GORDIZ — система продаж и управления: выручка 306 → 489 млн ₽, прибыль +61,3%, активы +66,5%.
3. PODOUNIVER — клиентский сервис и управление: от кризиса к стабильной системе и второму филиалу.
4. KOALA CLINIC — стандартизация коммуникации, клиентский опыт и повторные обращения.
Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи.
Интересует данная услуга и хотите получить несколько откликов по теме?