Показано материалов 12240
cортировать по 
29 июня 2021
Круглова Анна
Недоруководители суперсистем
Аналитическая функция руководителя - одна из тех, что отличает руководителя-администратора от руководителя-реального управленца, который способен не только тонко настраивать бизнес-процессы, но и заниматься их развитием. Но дело в том, что в больших регламентированных системах от руководителя среднего звена не требуется ни тонкой настройки, ни развития. Как бы это не звучало абсурдно - не требуется думать. Требуется соответствовать системе, только и всего. И если сотрудник ей соответствует, то его награждают всякого рода бонусами. Зарплата такого руководителя, к слову, может быть выше ср...
1213742
29 июня 2021
Клименко Ирина, HR Business Partner
Отказы от офферов: как увеличить количество принятых офферов?
Последние 12 месяцев отказы от офферов выросли на 50-100% в зависимости от отрасли. В ИТ на 4-5 офферов - один принятый, аналогично строительство, инвестиции, ритейл, некоторые вакансии в промышленности, digital marketing.
1309288
28 июня 2021
Круглова Анна
План индивидуальной адаптации менеджеров по работе с клиентами
Представленный шаблон индивидуального плана адаптации менеджеров по работе с клиентами используется и до сих пор на предприятии численностью 450 человек. Сфера деятельности: производство и продажа надгробных памятников. Производство находится в одном городе с центральным офисом. Офисы продаж - по всей России, соответственно, менеджеры по работе с клиентами находятся в этих офисах. Необходимость процедуры адаптации была вызвана тем, что предприятие за полтора года выросло в 4,5, что повлекло за собой текучесть кадров. Также нужно учесть, что управление торговыми точками было централизовано главн...
1800644
28 июня 2021
Ксения Двали
Как за 5 минут определить насколько эффективна ваша команда
Руководитель компании работает в полную силу, профессионально, его сотрудники тоже, работа всем нравится, так почему же конечный результат каждый раз оказывается не таким, как хотелось? Что происходит не так? Измерьте эффективность Вашей команды, пройдя короткий опрос П. Ленсиони и выявите причины. Узнайте, какие сложности существуют в вашей команде, именно они снижают результативность прилагаемых усилий. Если собираетесь исправлять ситуацию, предварительно обсудите в команде полученные результаты. Они могут вас сильно удивить!...
1166120
28 июня 2021
Круглова Анна
Без чего не эффективен SMART
Часто мои клиенты, узнав про SMART, видят в нём некую панацею. Они тщательно выполняют мои задания, учатся формулировать правильно задачи, выходят в "поле" и... И не получают ожидаемого: сотрудники возражают и не выполняют поставленные перед ними задачи. Это и ожидаемо, и понятно! Если собственник небольшого предприятия сначала не управлял процессами и людьми, все как-то само по себе шло, а потом решил управлять по всем правилам академического менеджмента, то получается так, как написано выше. ...
1188664
23 июня 2021
Юридическая фирма BLS
Какие кадровые документы можно подписывать электронной подписью?
ТК РФ и федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» позволяют использовать ее работодателям и сотрудникам для подписания документов. Если посмотреть на дату закона, то ЭЦП существует у нас уже 10 лет, но к ней до сих пор немало вопросов у HR. Давайте разберем главные из них: что и как можно подписывать электронно и какие риски есть у такого способа обмена документами. ...
1146000
23 июня 2021
Круглова Анна
План адаптации рабочего персонала на производстве
В связи с бурным ростом предприятия, возникла ситуация повышения процента текучести кадров. В связи с этим в срочном порядке были введены процедуры адаптации сотрудников. Работа по предложенному плану помогла устранить проблему. Все просто: человеку нужен человек! Как только мы стали интересоваться делами и настроением нового сотрудника на производстве, текучесть кадров снизилась! Программа расчитана на все рабочие специальности данного предприятия: для тех, кто производит продаваемую продукцию. ...
3160162
23 июня 2021
Круглова Анна
План обучения начинающего кадровика и порядок ввода в должность
Данный документ полезен не только тем, что позволяет определить порядок ввода в должность и обучения, но и тем, что читающий его человек, у которого нет полного цикла кадрового делопроизводства, может сверить с тем, что есть и дополнить тем, чего нет. В том числе, автоматизировать процесс программой, как указано в системе данного обучения. Документ практический, работал и продолжает оставаться рабочим на одном из действующих предприятий производственно-торгового цикла. ...
1514142
23 июня 2021
Круглова Анна
Инструкция на случай проверки вышестоящими организациями розничной точки
Научите своих подчинённых НЕ бояться проверок вышестоящих организаций, вести себя адекватно и правильно отвечать на вопросы. Предложенная инструкция Вам в помощь. Правильные действия и наличие необходимых документов в розничных точках позволяет экономить деньги предприятия. Не правильные действия выливаются в реальные штрафы. Плохо информированный сотрудник розничной точки сильно боится проверок вышестоящих организаций. За свою практику я видела массу НЕправильных реакций персонала на приход какого-либо инспектора и, как следствие такого правильно поведения, - штрафы. Именно поэтому родилась подобная и...
1275423
23 июня 2021
Круглова Анна
Памятка для нового сотрудника ресторана
Данная памятка для нового сотрудника ресторана составлена мной лично и использовалась в работе по управлению персонала одного из ресторанов. Первое прочтение памятки - сотрудник новый, прошёл стажировку, приступил к работе. Отработка возражений после того, как новый сотрудник изучит. Также, красиво оформленная памятка для нового сотрудника, в виде разноцветного плаката, висела в уголке сотрудника. Я в своей работе всегда ссылалась на нее и в случае нарушений предлагала подойти и перечитать. ...
1770945
23 июня 2021
Круглова Анна
Квалификационные требования к официантам ресторана
Каждый официант должен видеть наглядно свою зону роста. Данный документ дает такую возможность. С опорой на него официант может расти профессионально и повышать свою стоимость, как в самом заведении, так и на рынке труда в целом. Вся система обучения и аттестации в заведении строилась с опорой на это положение о квалификационных требованиях к официантам ресторана. ...
2213331
23 июня 2021
Круглова Анна
Как научить руководителей думать самостоятельно
Ситуация: в компании думает за всех один человек - директор. Он говорит всем, что делать и как - они делают. Компетенции у директора высокие. Авторитет огромный. Компания развивается успешно. Имеет весьма устойчивое положение на рынке. Проблема: поскольку в интеллектуальном труде руководителей необходимости нет, они перестали думать. В этой статье я хочу познакомить Вас с кейсом, который позволяет руководителей среднего звена учить думать. ...
14247137
22 июня 2021
Наталья Кретова
Статистика. Результаты. Выводы
Провела статистику за три года реализации проектов по трудоустройству. Именно по трудоустройству, когда не просто делала резюме, готовила к собеседованию, страховала и сопровождала, а когда помогала, наставляла, делала ручками часть работы, работала лицом и где - то записной книжкой, рисковала печенью.
1125931
22 июня 2021
Ксения Двали
Как можно оценить оператора кол-центра
Чтобы понять, насколько эффективно работают операторы вашего кол-центра, необходимо их еженедельно слушать и оценивать их эффективность по определенным критериям. Всех по одним и тем же. Критерии можно с определенной периодичностью менять, примерно раз в квартал, добавлять и изменять акции, это случается чаще, но с основой оценки кол-центр должен быть ознакомлен и знать ее принципы, как таблицу умножаения. Потому как - мотивация. Зарплата. Набрал баллы - получил премию, не набрал - не получил. И должно быть ясно, почему получил или нет. ...
1229220
22 июня 2021
Круглова Анна
Стандарты обслуживания клиентов в магазине косметики
Сегодня открыть просто магазин - мало. Людям нужно предлагать новые форматы обслуживания, в том числе, чтобы магазин был популярным. Считается, что современный человек много проводит времени за комьютером и в телефоне из-за одиночества, и поэтому люди ходят в магазин не только за покупками, но и пообщаться. Именно поэтому продавцы должны не только продавать, но и быть просто гостеприимными, даже если покупатель ничего не купил. Данные стандарты обслуживания клиентов в магазине косметики разрабатывались с учетом вышеописанных принципов. ...
1565831
Показано 7516-7530 из 12240 заявок
502503504505...815816

Не нашли то, что искали? Опубликуйте свой запрос на ресурсе, чтобы получить нужные вам отклики, многие пользователи создают свои заявки именно под ваши запросы. Это займет всего пару минут вашего времени. Для этого пройдите регистрацию здесь!


Добавить материал
Другие материалы в HR-клубе
Статьи
5750
Вопросы и ответы
2118
Школа соискателей
492
Тесты, игры
466
Шаблоны документов
427
HR-лайфхаки
603
Рекомендуем кандидатов
627
Мероприятия
44
Книжные обзоры
231
Истории успеха
17
Чек-листы
295
Видео
33
По количеству приглашений
на проекты с учетом % конверсии из откликов
1
Наталья Громова
6
6
2
Инесса Шелест, IT HR
5
14
3
Владимир Хмелев
4
25
4
Алексеева Галина
4
17
5
Роман Ашаев
4
15
6
Дарья Левина
4
9
7
Ксения Дмитриева
4
8
8
Анастасия Баклыкова
3
8
9
Екатерина Новикова
3
8
10
Коннект│Александр Волков
2
16
По лучшим ответам в клубе
по количеству оценивших ответ 
1
Дарья Левина
37
20
2
Уварова Елена
20
16
3
Aлла Алфёрова
23
12
4
Ксения Дмитриева
15
11
5
Ольга Азарова
7
8
6
Ирина Майструк
7
8
7
Юлиана Милованова
5
7
8
Инесса Шелест, IT HR
9
6
9
ОК-Консалтинг
5
6
10
Александр Крымов
7
6
Авторы лучших статей
по количеству комментаторов
1
Татьяна Зизганова
9
8
Игры, в которые играют сотрудники: как перестать быть «пешкой» и начать управлять
2
Уварова Елена
7
4
Битва за инженеров: что на самом деле удерживает спецов в тяжелых индустриях
3
Ксения Дмитриева
5
2
Почему KPI не работают: 7 ошибок, из-за которых сотрудники начинают “играть в показатели”
4
Имаева Александра
5
1
Как кандидат влияет на зарплату рекрутера
5
Aлла Алфёрова
4
5
Кризис рабочих рук: почему заводы и стройки проигрывают битву за рабочих и как это исправить
6
Ольга Азарова
4
1
Как выбрать новую профессию и не начать с нуля: стратегия карьерного перехода
7
Виктория Китаева
4
0
Разбор моего первого кейса: ускорили адаптацию в 3 раза и снизили текучесть на 60%
8
Екатерина Чершеева
3
2
Увольнение по соглашению сторон, что учесть работодателю в 2026 году?
9
Савин Павел
3
2
Прыжок выше головы: шанс или ловушка?
10
Константинова Инна
3
2
После собеседования — тишина? Не ждите, пока вас забудут. Ваш главный ход — follow-up письмо
ТОП-30 лучших материалов
ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
14 января 2026, 21:49
Алена Бондарчук
Какой процент авторов сам пишет статьи без помощи ИИ?
Ровно две недели я на HRTime, читаю статьи.... и возник вопрос: а какой процент авторов сам пишет статьи без помощи ИИ? Проверка правописания и форматирования с помощью ИИ, на мой взгляд, не в счет.В прошлом году был популярный тренд вычислять ИИ"...
10845 4 35
5 августа 2025, 13:14
АБК Консалтинг
Обучение ради галочки или реальные изменения?
Коллеги, хочу поднять одну тему для обсуждения. В своей практике я всё чаще сталкиваюсь с ситуацией, когда компании инвестируют в обучение сотрудников — проводят тренинги, покупают онлайн-курсы, зовут спикеров. Но по факту ничего в работе сотрудни...
11143 9 34
27 апреля 2026, 09:24
Андрей Ващенко
А вам хотелось отомстить на работе боссу или коллегам?
Мир богат и разнообразен. Но стремление "восстановить справеливость", или по другому отомстить охватывает самых разных людей. За апрель я прочитал несколько жутких новостей связанных с трудовыми конфликтами, с желанием работников отомстить своим босса...
10902 6 33
14 июля 2026, 11:46
Ксения Дмитриева
Премия зависит от прибыли, но сотрудник не видит расчёт. Это мотивация или лотерея?
Сотруднику говорят, что его премия зависит от прибыли компании. Но он не видит управленческую отчётность, не понимает формулу расчёта и не может повлиять на многие расходы бизнеса. Можно ли считать такую систему прозрачной и мотивирующей? И насколько гл...
2271 3 33
3 сентября 2025, 16:15
Алексей Дракин
Как думаете, как сделать, чтобы качественных статей и комментариев без ИИ стало больше?
В последнее время у меня складывается впечатление, что огромное количество текстов на этом ресурсе написаны с помощью ИИ. А теперь и львиная доля комментариев так пишется. Лично мне, ужасно неприятно получать коментарии, сгенерированные алгоритмом на мои ру...
11346 8 31
15 января 2026, 12:23
Ольга Енютина
Берете проекты “трудоустройства под ключ” с оплатой за результат?
Недавно получилa такой запрос от клиента:«Я - руководитель. Зарплатные ожидания от 500К. Найдёте работу на 500 - заплачу 500. Найдёте на миллион - заплачу миллион.»⠀Предложение звучит щедро, но у меня другой подход. Я не торгую вакансиям...
10926 3 28
14 апреля 2026, 18:54
Виллер Марина
Коллеги, как вы понимаете, что тренинг реально изменил поведение сотрудников - а не просто понравился?
Коллеги, этот вопрос регулярно всплывает в разговорах с заказчиками и коллегами-тренерами. Компании проводят тренинги, сотрудники заполняют анкеты, ставят пятёрки за «интересно и полезно» - и возвращаются на рабочие места делать всё ровно так же, ...
10918 1 27
22 октября 2025, 07:42
Виталий Новиков
Какие вы видите новые темы обучения?
Коллеги, несколько лет назад я удивился когда Дмитрий Норка провел семинар по Доверию. Это было в Белгороде, когда уже все началось. Мы приехали поддержать местное сообщество. Но тогда я не увидел чего-то особого в этом. А сейчас ситуация поменя...
10660 5 27
6 мая 2026, 09:54
Александра
Идеальный руководитель — это вообще реально?
Руководители гонятся за «розовым пони»: и жёсткие, и эмпатичные, и везде успевают. Я как управленец, сама в этой ловушке. 15 лет назад думала, что продуктивность важнее, а сейчас уже отношения ставлю на первое место. Что важнее — чтобы руководит...
8413 3 27
8 октября 2025, 10:14
Екатерина Парипа
Что делать, если идеальный кандидат запрашивает слишком высокую зарплату?
Вы нашли идеального кандидата… но его зарплатные ожидания зашкаливают. Что делать? Кандидат с редким опытом и нужными навыками. Всё идеально — кроме одного: он хочет в 1,5–2 раза больше, чем заложено в бюджете. Отказаться сразу? Попро...
12652 3 26
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.