Показано материалов 12496
cортировать по 
27 ноября 2018
Анна Желобанова
Пример кодекса корпоративной этики
Уважаемые коллеги, представляю Вашему вниманию кодекст корпоративной этики, который затрагивает вопросы миссии, ценностей, принципов работы компании, взаимоотношений с клиентами и сотрудниками, конфликт интересов, корпоративный стиль. Он принимался в связи с участившимися случаями негативного обсужденяи проектов компании, опусов в соцсетях....
1356505
27 ноября 2018
Анна Желобанова
Пример правил корпоративного дресс-кода
Уважаемые коллеги, это пример корпоративного кодекса для тех, кто ломает голову, как описать строгий офисный стиль одежды, причем сделать это доступно и понятно всем работникам и соискателям. Особенно такой кодекс может быть применим в компаниях, где очень строгий офисный дресс-код, без малейших послаблений сотрудникам. Как правило, это сотрудники банков, кредитных учреждений, префектур, администрации, многофункциональных центров предоставления государственных услуг. ...
1475904
23 ноября 2018
Шакирова Лилия
Шесть способов нематериальной мотивации
Нематериальные факторы мотивации не менее важны, чем высокая зарплата, ведь они отвечают за атмосферу и рабочий настрой в коллективе. Помимо денег, сотрудников мотивируют возможности развиваться, расти, работать из дома или в удобное для них время, сохранять баланс между работой и личной жизнью, а также личность руководителя. В статье рассмаотриваем все эти возможности детально....
133211
23 ноября 2018
Вера
Как правильно аргументировать клиенту расходы на закрытие вакансии, если клиент решил прервать договор?
Коллеги, добрый день! Ситауция обыденная. Клиент после результативной работы желает прервать договор, требуя вернуть оплату, что же делать? Причем это не предусмотрено договором и с моей стороны есть готовность продолжать работу до нужного результата (закрытия вакансии). Как выверенно и дипломатично выйти из ситуации, предусмотрев свои интересы и интересы клиента?...
2284338
23 ноября 2018
Надежда Кравченко
Основные ошибки родителей абитуриентов и рекомендации
Обратила внимание на совет выпускникам школ и их родителям. Очень прозрачный и почти идеальный алгоритм. Красивый, как новенькие прописи. И его обязательно нужно реализовать, чтобы на старте был "мелом расчерчен асфальт на квадратики; чтобы, как минимум, была чиста совесть перед собой любимым. А самое трудное, неоднозначное, стрессовое начинается потом.......
96713
22 ноября 2018
Полина Храмцова
Программа оценки работы менеджеров по продажам салонов связи методом «Тайный покупатель»
Настоящая программа разработана для оценки работы менеджеров по продажам салонов мобильной связи методом "Тайный покупатель". Программа содержит как регламент проведения оценки, так и примерный сценарий поведения тайного покупателя в салоне связи (он меняется при каждом следующем проведении оценки).
147310
21 ноября 2018
Надежда Кравченко
Стандарт работы и рабочая инструкция официанта кафе
В ходе многочисленных экспериментов по написанию реально работающих должностных инструкций мы с коллегами пришли к выводу, что формальная Должностная делается быстро, кратко, четко и для....ГИТ((( А во взаимодействии с сотрудником лучше всего работает Рабочая инструкция - некий микс теории, обязанностей, рекомендаций по их успешному выполнению, ссылки на стандарт и пр... Причем для позиций, занимаемых традиционно молодыми сотрудниками (официант, бармен, сотрудник reception, аниматор) рабочая инструкция - самая эффективная форма подобного документа. Ниже представленная инструкция официанта кафе полного цик...
11074731
21 ноября 2018
Надежда Кравченко
Стандарт содержания и эксплуатации объекта предоставления услуг
Вашему вниманию предлагается второй Стандарт отраслевой направленности. Он описывает правила эксплуатации и содержания Спортино-развлекательного семейного батутного парка (в составе сети).Считается, что любая, что-либо продающая, компания (в данном случае продаются услуги) обязательно должна иметь 4 базовых стандарта: Стандарт работы с покупателем / гостем. Стандарт работы с продуктом / услугой Стандарт содержания и эксплуатации объекта (на котором данный вид продаж совершается) Стандарт обработки нетипичных запросов (рекламации, форс-мажоры, возвраты, конфликт, травмы и пр.) ...
146500
21 ноября 2018
Владимир Миков
Предтренинговая анкета к теме "Продажи и переговоры"
Предтренинговая анкета - популярный и эффективный инструмент подготовки качественного тренинга в компании. Еще лучше, когда есть в дополнение к анкете, персональная оценка, анализ работы отдела или даже личностная диагностика сотрудников отдела продаж. Приведенный ниже пример анкеты - под тему обучения продажам и переговорам в конкретной компании (отсюда и пул вопросов в ней). Конечно, текст анкеты нужно кастомизировать, для чего бывает достаточно бесед с руководителями, анализа записей телефонных переговоров и несколько кратких интервью с "продавцами". Для успешности мероприятий и большей вовлеч...
554111
21 ноября 2018
Надежда Кравченко
Стандарт работы с продуктом / услугой для объектов развлечений и гостеприимства
Вашему вниманию предлагается ОТРАСЛЕВОЙ документ, написанный при разработке базы ЛНА Сети Батутных Парков.Такой Парк для посетителей является местом семейных спортивно-ориентированных развлечений и проведения семейного досуга. Для собственника Сети, в любом случае, это - центр зарабатывания прибыли, продающий различные услуги - т.н. ПРОДУКТ. В любой компании, что-либо продающей, определенно должны быть как минимум четыре рабочих (время от времени совершенствуемых) документа: Стандарт работы с покупателем/посетителем, Стандарт работы с пролуктом /услугой, Стандарт содержания объекта (на котором эти усл...
131800
21 ноября 2018
Katerina Kirillova
Как найти эффективного руководителя? Система методов для оценки
Как найти эффективного руководителя? Этот вопрос задает себе не один собственник и не один HRD. Все находят свои ответы, свои методики и приемы? Но все техники и приемы смогут сказать а сработается ли новый руководитель с собственником, а какие проблемы могут возникнуть в процессе взаимодействия? Какие задачи лучше отдать новому руководителю, с чем он справится отлично, а что лучше оставить себе?...
96011
21 ноября 2018
Андрей Бурков
HR-инструменты развития корпоративной культуры: Виртуальный дискуссионный клуб
К понятию «корпоративная культура» у HR-сообщества и их заказчиков отношение неоднозначное. Одних — это выражение пугает своей неопределенностью, невозможностью пощупать на практике конкретный результат данной работы. Соответственно возникает защитное и быстро-очевидное решение – лучше на это особо не заморачиваться. Другие, наоборот, ничего проблематичного в данном явлении не видят, и уверенно предлагают различного рода услуги, связанные с корпоративными мероприятиями, «тимбилдингами», написанием кодексов «правильного поведения» и пр. пр. Сводя, тем самым...
155303
20 ноября 2018
Ирина Корнилова
Уровни управления в организационной структуре предприятия. Пример классификации на практике
HR-управленцам приходится периодически сталкиваться с вопросами организационного проектирования. Есть компании, например, которые создавались в период «Перестройки», когда был переломный момент и социалистические стандарты организации труда и КЗоТ устарели, а новых стандартов и классификаторов ещё не было. Нередко организационная структура таких предприятий формировалась довольно стихийно и до сих пор ещё носит следы спонтанных решений. В процессе роста и расширения предприятия создавались новые должности с фантазийными названиями, которых не найдешь ни в одн...
3336600
20 ноября 2018
Katerina Kirillova
Управление первым впечатлением
Как происходит первое впечатление? Каков его механизм? Что является предопределяющим? И можно ли на него повлиять? Управление первым впечатлением - как это? «Первое впечатление обманчиво», «Встречают по одежке, провожают по уму», «Не судите книгу по ее обложке», - эти фразы нередко можно встретить в обиходе многих и многих людей. Почему же так много сказаний о первом впечатлении?...
230113
20 ноября 2018
Ирина Корнилова
Анкета для оценки стажеров-сотрудников салонов розничной сети на испытательном сроке
Адаптация на новом месте работы и в новом коллективе, пожалуй, наиболее тяжелый период для новичка и для компании. Новый сотрудник, приходя из другой организации, приносит с собой устоявшиеся привычки, схемы взаимодействия, стандарты работы. Именно поэтому во многих компаниях нередко предпочитают взять человека без опыта – ведь переучивать бывает сложнее. Но, кем бы ни был новичок – неопытным выпускником ВУЗа или специалистом с солидным стажем, он все равно нуждается во внимании и поддержке, чтобы изучить и усвоить новые для себя правила работы, общения, документооборота. На этапе а...
349600
Показано 10171-10185 из 12496 заявок
679680681682...833834

Не нашли то, что искали? Опубликуйте свой запрос на ресурсе, чтобы получить нужные вам отклики, многие пользователи создают свои заявки именно под ваши запросы. Это займет всего пару минут вашего времени. Для этого пройдите регистрацию здесь!


Добавить материал
Другие материалы в HR-клубе
Статьи
5923
Вопросы и ответы
2132
Школа соискателей
496
Тесты, игры
469
Шаблоны документов
431
HR-лайфхаки
625
Рекомендуем кандидатов
637
Мероприятия
44
Книжные обзоры
231
Истории успеха
17
Чек-листы
315
Видео
33
По количеству приглашений
на проекты с учетом % конверсии из откликов
1
Ольга Азарова
7
14
2
Aлла Алфёрова
5
7
3
Алексеева Галина
4
12
4
Евгений Овчинников
4
9
5
Швецова Александра
4
8
6
Ирина Федорова
4
7
7
Анна Бочарова
3
30
8
Диана Мамедова
3
16
9
Инесса Шелест, IT HR
3
14
10
Уварова Елена
3
13
По лучшим ответам в клубе
по количеству оценивших ответ 
1
Ксения Дмитриева
31
17
2
Aлла Алфёрова
21
17
3
Дарья Левина
23
14
4
Уварова Елена
15
14
5
Александр Тимошин
10
9
6
ОК-Консалтинг
10
9
7
Инесса Шелест, IT HR
9
9
8
Ольга Заворохина
7
8
9
Анна Ибадуллаева
4
8
10
Татьяна Зизганова
4
7
Авторы лучших статей
по количеству комментаторов
1
Дарья Галь
8
2
Почему вакансия висит месяцами: 7 причин, которые не связаны с «плохим рынком»
2
Уварова Елена
8
1
Сильный HRD не спасает компанию один: почему без зрелости собственника система всё равно рушится
3
Польша Лилия Анатольевна
7
4
Отдел продаж привёл клиента. А кто его потерял? Почему сервис дело всей компании
4
Ольга Азарова
6
3
«Хочу сменить работу. Скорректируйте моё резюме»: почему карьерный переход начинается не с резюме
5
Анна Ибадуллаева
5
1
Иллюзия власти: почему руководители проигрывают суды с «токсичными» сотрудниками
6
Ксения Дмитриева
5
1
Как понять, что сотрудник действительно эффективен, а не просто очень занят
7
Ирина Федорова
4
2
Почему вакансия не закрывается месяцами, хотя откликов много: 7 причин
8
Ольга Заворохина
4
2
«А покажите ваше портфолио» — знакомый вопрос для рекрутера?
9
Лариса Романенко
4
2
Худшее, что может сделать заказчик в этой ситуации – заказать тренинг по внутренней коммуникации
10
Маргарита Крючкова
4
2
Почему хорошие команды начинают саботировать работу
ТОП-30 лучших материалов
ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
14 июля 2026, 11:46
Ксения Дмитриева
Премия зависит от прибыли, но сотрудник не видит расчёт. Это мотивация или лотерея?
Сотруднику говорят, что его премия зависит от прибыли компании. Но он не видит управленческую отчётность, не понимает формулу расчёта и не может повлиять на многие расходы бизнеса. Можно ли считать такую систему прозрачной и мотивирующей? И насколько гл...
0 3 37
31 августа 2026, 11:28
Алексей Моргачев
Как в B2B преодолеть разрыв между тренингом продаж и реальным поведением менеджеров на сделках?
Вопрос адресован HRD, руководителям корпоративных университетов (T&D/L&D) и экспертам по обучению персонала. Стандартная ситуация в производственных и проектных B2B-компаниях: проводится масштабный тренинг для отдела продаж, сотрудники ставят высокие оценки программе...
0 5 36
14 января 2026, 21:49
Алена Бондарчук
Какой процент авторов сам пишет статьи без помощи ИИ?
Ровно две недели я на HRTime, читаю статьи.... и возник вопрос: а какой процент авторов сам пишет статьи без помощи ИИ? Проверка правописания и форматирования с помощью ИИ, на мой взгляд, не в счет.В прошлом году был популярный тренд вычислять ИИ"...
0 4 35
14 сентября 2026, 10:14
Роман Шеховцов (Форман)
HR-функция в компании - это центр затрат или все-таки центр прибыли?
С 2025 года на рынке происходит достаточно масштабное, но не афишируемое явление - почти что массовое сокращение HR-специалистов. Объяснение простое - найм поставили на стоп и персональщики стали не нужны в товарных количествах. Адаптацию и развитие мо...
0 3 34
27 апреля 2026, 09:24
Андрей Ващенко
А вам хотелось отомстить на работе боссу или коллегам?
Мир богат и разнообразен. Но стремление "восстановить справеливость", или по другому отомстить охватывает самых разных людей. За апрель я прочитал несколько жутких новостей связанных с трудовыми конфликтами, с желанием работников отомстить своим босса...
0 6 33
22 октября 2025, 07:42
Виталий Новиков
Какие вы видите новые темы обучения?
Коллеги, несколько лет назад я удивился когда Дмитрий Норка провел семинар по Доверию. Это было в Белгороде, когда уже все началось. Мы приехали поддержать местное сообщество. Но тогда я не увидел чего-то особого в этом. А сейчас ситуация поменя...
0 5 29
6 мая 2026, 09:54
Александра
Идеальный руководитель — это вообще реально?
Руководители гонятся за «розовым пони»: и жёсткие, и эмпатичные, и везде успевают. Я как управленец, сама в этой ловушке. 15 лет назад думала, что продуктивность важнее, а сейчас уже отношения ставлю на первое место. Что важнее — чтобы руководит...
0 3 29
15 января 2026, 12:23
Ольга Енютина
Берете проекты “трудоустройства под ключ” с оплатой за результат?
Недавно получилa такой запрос от клиента:«Я - руководитель. Зарплатные ожидания от 500К. Найдёте работу на 500 - заплачу 500. Найдёте на миллион - заплачу миллион.»⠀Предложение звучит щедро, но у меня другой подход. Я не торгую вакансиям...
0 3 28
14 апреля 2026, 18:54
Виллер Марина
Коллеги, как вы понимаете, что тренинг реально изменил поведение сотрудников - а не просто понравился?
Коллеги, этот вопрос регулярно всплывает в разговорах с заказчиками и коллегами-тренерами. Компании проводят тренинги, сотрудники заполняют анкеты, ставят пятёрки за «интересно и полезно» - и возвращаются на рабочие места делать всё ровно так же, ...
0 1 27
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.