“Ключевые вопросы тренинга: Как повысить эффективность взаимодействия с внутренними...”

Роман Ашаев

31 отзыв

По запросу "Тренинг клиентоориентированности" найдено 140 услуг

Средняя цена услуги от 1.000 ₽ до 200.000 ₽

7 564 подтвержденных отзыва заказчиков HRTime со средней оценкой 4,48

Опубликуйте заказ и получите
первые предложения в течение часа

Как заказать услугу?

Публикация заданий и получение предложений экспертов - бесплатная услуга для заказчиков сервиса в этом разделе

Или вы можете задать интересующий вас вопрос дежурному бизнес-тренеру

Список возможных вопросов:

в какие сроки можете провести обучение?
что получим в результате?
какая стоимость дня по данной теме?

Сортировка: по отзывам

по цене ▼

по отзывам

по рейтингу

Роман Ашаев 10 место в рейтинге

Выполненный проект на сайте - 31

Нижний Новгород

PROТОП-100HR-клуб

Тренинг/Вебинар "Клиентоориентированность - эффективные коммуникации"

4 Отзыва по этой услуге (100% положительных)

Цена договор.

Ключевые вопросы тренинга: Как повысить эффективность взаимодействия с внутренними и внешними клиентами? Как контролировать собственное поведение и управлять поведением других? Как значительно повысить лояльность и удовлетворенность клиентов? Как эффективно управлять конфликтами и их разрешать? Цель: Развитие у сотрудников коммуникативных навыков...

“ООО «Белгороддорстрой» выражает благодарность и признательность за высокий уровень мастерства Ашаеву Роману Ивановичу Бизнес тренеру-консультанту за грамотно построенный и проведенный тренинг...

Все отзывы - 4

Галина Беловодченко 12 место в рейтинге

Выполненных проектов на сайте - 15

Волгоград

PROТОП-100HR-клуб

Тренинг клиентоориентированности

4 Отзыва по этой услуге (100% положительных)

Цена от 50 000 ₽

Более 18 лет я провожу тренинги по клиентскому сервису и стандартам работы с клиентами. Вижу, что самые профессиональные компании теряют прибыль, потому что: Персонал не заинтересован в работе с клиентами, за это переживает только собственник Сотрудники работают с клиентами «как умеют» В конфликтных ситуациях сотрудники не решают вопрос,...

“От компании ООО «Поставщик здоровья» (вода «Дона») хотела бы поблагодарить вас за тренинг, который вы организовали для нашей команды. Все прошло здорово! Что бы мне хотелось отметить:...

Все отзывы - 4

Дмитрий Ерин 3 место в рейтинге

Выполненных проектов на сайте - 65

Екатеринбург

PROТОП-100HR-клуб

Клиентоориентированность для непродающих подразделений

2 Отзыва по этой услуге (100% положительных)

Цена от 45 000 ₽

"Деньги платит клиент" - основная мысль, которая доносится на данном тренинге и отрабатываются соответствующие навыки непродающих сотрудников ваших компаний. Тренинг подходит для компаний, где клиент в силу специфики услуги взаимодействует не только с отделом продаж, но и с другими сотрудниками компании (бухгалтеры, сервисные специалисты, администраторы...

“Одним из важных аспектов цикла проведенных обучений-было обучение непродающих подразделений компании,в том числе бухгалтерия. Основная задача обучения была -донести идею,что деньги платит клиент. И да-это...

Все отзывы - 2

Светлана Щукина 11 место в рейтинге

Выполненных проектов на сайте - 37

Москва

PROТОП-3

Тренинги и обучение по клиентоориентированности, работа с клиентами, управление конфликтами, сервис

2 Отзыва по этой услуге (100% положительных)

Цена от 10 000 ₽

Это обучение позволит компаниям повысить качество клиентского обслуживания, развить навыки клиентоориентированности, эффективно управлять жалобами и претензиями, а также освоить методы разрешения конфликтов для обеспечения максимальной удовлетворенности клиентов. Благодаря практическому подходу, участники тренингов получат навыки, которые можно...

“Наша компания занимается продажами банковских карт, и перед нами стояла задача увеличения продаж. Мы разместили наш заказ на конкурсной основе стем, чтобы найти подходящих тренеров с опытом личных продаж...

Все отзывы - 2

Лучшие исполнители сайта в разделе "Обучение персонала"

20 лучших бизнес-тренеров по холодным звонкам 20 лучших бизнес-тренеров по обучению розницы 20 лучших бизнес-тренеров по коммуникации

Алексей Урванцев 2 место в рейтинге

Выполненных проектов на сайте - 117

Москва

PROТОП-100HR-клуб

Тренинг / вебинар / мастер-класс по работе с клиентами "Как повысить клиентоориентированность"

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)

Цена от 1 000 ₽

Вы будете работать в мини-группах, проводить мозговые штурмы и ролевые игры, получать индивидуальную обратную связь, разбирать кейсы, тренировать навыки. Участники онлайн-тренинга смогут: легче входить в контакт и выводить клиентов на доверительный разговор; за минуты выяснять настоящие потребности, ключевые факторы выбора и отказа; предлагать новинки...

“ООО «КонсИТ» выражает огромную признательность Алексею Сергеевичу Урванцеву за отлично проведенный мастер-класс: «Как повысить клиентоориентированность бизнеса» 22.09.2020 г.Отмечаем...

Все отзывы - 1

Денис Гончаров 31 место в рейтинге

Выполненных проекта на сайте - 22

Москва

PROТОП-100HR-клуб

Тренинг "Клиентоориентированность на всех уровнях организации"

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)

Цена от 90 000 ₽

Предлагаю проведение тренинга по клиентоцентричному подходу к работе организации. Это актуально для всех компаний, желающих иметь лояльных клиентов и лояльных сотрудников. Тренинг возможен в двух вариантах - для руководителей и для сотрудников. Если в вашей компании уже существуют стандарты сервиса, я встраиваю их в тренинг для доп

“Выражаем благодарность Денису Гончарову за качественное и профессиональное проведение 2-дневного выездного обучения на тему «Клиентоориентированность». Обучение прошло в комфортной и дружелюбной обстановке....

Все отзывы - 1

Евгения Матвеева 36 место в рейтинге

Выполненных проектов на сайте - 30

Москва

PROТОП-100HR-клуб

Обучение по развитию клиентоориентированности

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)

Цена от 90 000 ₽

Цели программы Развитие навыков и знаний в области клиентоориентированности, направленных на повышение уверенности и результативности ведения переговоров, аргументации и оказание влияния. Научатся определять стили поведения клиентов Смогут адаптировать свое поведение в ходе сервисного взаимодействия с клиентами для повышения удовлетворенности...

“Коллектив АО «Артпласт» выражает признательность и огромную благодарность Евгении Матвеевой за тренинг на тему: «Думать ценностями клиента — Клиентоориентированность».Считаем...

Все отзывы - 1

Светлана Дяченко 55 место в рейтинге

Москва

PRO

Тренинг по внутренней клиентоориентированности. Эффективная коммуникация внутри команды

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)

Цена от 50 000 ₽

В результате обучения сотрудники увидят связь между внутренними отношениями и качеством обслуживания внешних клиентов и успешностью компании в целом. Они определят ключевые потребности своих внутренних клиентов и сформулируют, какую пользу создают для них. Получат практические инструменты эффективного общения: оптимальная стратегия общения в деловой...

“Компания «Рельеф-центр» выражает благодарность Светлане Дяченко за проведенное обучение по программе «Внутренняя клиентоориентированность».Обучение проводилось в период с ноября...

Все отзывы - 1

Наталия 61 место в рейтинге

Москва

PROТОП-10

Тренинг "Клиентоориентированный сервис"

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)

Цена договор.

Разработаю программу и проведу тренинг по вашему запросу на тему "Клиентоориентированный сервис" Результат: повышение уровня профессиональной компетентности в направлении сервисного обслуживания в Компании; сформированность у участников понимания составляющих сервиса, этапов взаимодействия с Клиентами; определены единые подходы взаимодействия с Клиентом...

“Наша компания проходила обучение у бизнес-тренера Лукиной Наталии в рамках двух направлений: «Клиентоориентированный сервис» и программы для руководителей — «Базовые навыки руководителя»...

Все отзывы - 1

Константин Пушнин 4 место в рейтинге

Выполненных проекта на сайте - 102

Челябинск

PROТОП-100HR-клуб

Тренинг "Клиентоориентированность. Сервис и качество при общении с клиентами и партнерами"

Цена от 75 000 ₽

Предлагаю вашему вниманию тренинг по обучению и развитию вашего персонала по теме: "Клиентоориентированность. Сервис и качество при общении с клиентами и партнерами". Как вызывать доверие клиентов и партнеров, как с соответствовать и показывать высокий уровень сервиса и ориентира на клиента. Предварительно проводится диагностика (тестирование)...

Алексеева Галина 5 место в рейтинге

Выполненных проекта на сайте - 193

Москва

PROТОП-3ТОП-30

Тренинг "Клиентоориентированность. Идеальный сервис"

Цена от 100 000 ₽

Конкуренты предложат скидки, пообещают быстрее доставить, сделают вид, что слушают — но запомнят только вас, если о вашем сервисе говорят: «Вау!». Сегодня качественного продукта мало: клиенты ждут отношения, заботы, желания помочь и превзойти ожидания. 86% людей готовы платить больше — лишь бы чувствовать себя особенными. А вот...

Сергей Мамченко 7 место в рейтинге

Выполненных проектов на сайте - 14

Москва

PROТОП-100HR-клуб

Обучение по клиентоориентированности

Цена от 65 000 ₽

Ключевая проблема, с которой сталкиваются многие компании — это неудовлетворенность клиентов из-за низкого качества обслуживания, что приводит к потере клиентов и снижению доходов. В рамках обучения решаются задачи формирования у сотрудников навыков предоставления высококачественного сервиса, понимания и превосходства ожиданий клиентов, эффективного...

Евгений Овчинников 9 место в рейтинге

Выполненных проектов на сайте - 13

Москва

PROТОП-100HR-клуб

Клиентоориентированность и клиентский сервис

Цена от 25 000 ₽

Общая информация Автор и ведущий тренинга: Евгений Овчинников Клиентоориентированность– один из ключевых способов привлечения и удержания клиентов. При повышении лояльности Клиентов на 5% прибыль компании повышается на 25-50% Увеличивается количество подключений. При этом вероятность повторного подключения у удовлетворенного Клиента – 91%!...

Денис Бучкин 13 место в рейтинге

Выполненных проектов на сайте - 40

Москва

PROТОП-100HR-клуб

Тренинг "Клиентоориентированные продажи"

Цена от 60 000 ₽

Знакомая ситуация – когда продажи падают, денег на расчетном счете все меньше и меньше – а заработную плату, аренду и коммунальные платежи платить надо? Да еще и клиенты уходят к конкурентам. Собственник или руководитель начинает поиск причин всего этого внутри – персонал не тот, продавать не умеет и прочее. Поиск проблем внутри ...

Наталья Громова 19 место в рейтинге

Выполненных проектов на сайте - 190

Москва

PROТОП-3HR-клуб

Обучение клиентоориентированному сервису и контролю результатов работы

Цена от 20 000 ₽

Контроль управления персоналом в организации зачастую сильно влияет на эффективность корпоративного обучения в целом. В принципе контроль знаний в системе дистанционного обучения и организация учёбы предопределяют, насколько качественными будут изменения в бизнесе. Тут важны: правдивость результатов образования, прозрачность системы оценки и вознаграждения,...

Сергей Лосев 21 место в рейтинге

Выполненных проектов на сайте - 16

Москва

PROТОП-10HR-клуб

Тренинг "От отделов к единой команде: клиентоориентированный подход для руководителей"

Цена от 80 000 ₽

Для кого эта программа: Руководители среднего и высшего звена компаний, которые управляют командами и взаимодействуют с другими подразделениями. Особенно актуально для тех, кто отвечает за эффективность внутренних процессов и качество сервиса для внешнего клиента. Кто обычно заказывает: Чаще всего это собственники бизнеса, HR-директора и директора по...

Development Academy 29 место в рейтинге

Санкт-Петербург

PROТОП-100

Тренинг по клиентоориентированным продажам

Цена от 90 000 ₽

Добрый день. Для того, чтобы наша компания могла быть максимально полезной вам, прошу вас ответить на несколько вопросов. Это позволит нам скорректировать базовую программу так, чтобы она максимально полно была настроена на решение ваших задач. Что вы хотите, чтобы изменилось в поведении сотрудников после проведения тренинга? Что для вас...

ООО Компания А5 49 место в рейтинге

PROТОП-100HR-клуб

Тренинг "Безупречный сервис и клиентоориентированность"

Цена от 220 000 ₽

Целевая аудитория: Сотрудники, руководители, собственники, заинтересованные в высоком уровне продаж и лояльности клиентов. Цели обучения: Получение участниками технологии обеспечения безупречного сервиса, четкого, понятного алгоритма качественного обслуживания гостей, и, как следствие, повышения уровня продаж и лояльности клиентов к Компании. Безупречный...

Юлия Весёлая 60 место в рейтинге

Москва

PROHR-клуб

Тренинг Клиентоориентированности

Цена договор.

В результате тренинга участники: Узнают каковы ожидания клиентов и слагаемые безупречного сервиса. Научатся работать с собственными эмоциями. Освоят инструменты клиеентоориентированного поведения на каждом этапе взаимодействия с клиентом. Научаться понимать потребность клиентов и использовать триггеры. Приобретут уверенность в результате и мотивацию...

Александра Михайлова (Маслова) 66 место в рейтинге

Москва

PROТОП-10

Тренинг "Клиентоориентированность на 360°: от первого контакта до повторной покупки"

Цена от 150 000 ₽

Это не банальные «скрипты вежливости» — это системный тренинг, где команда учится видеть бизнес глазами клиента, выстраивать доверие на каждом этапе взаимодействия и превращать разовую продажу в долгосрочные отношения. Мы разберём, как современные клиенты принимают решения, и внедрим технологии + AI-инструменты для персонализации опыта....

ЧАТ-бот HH.RU, или посторонним В?

"Вот и началась эпоха "охоты на таланты" с использованием чат-бота подбора HEADHUNTER.Умный..."

8 апреля 2025 ответов: 10

Спроси HR-эксперта

Эксперты бесплатно ответят
на ваши вопросы.

Тренинг клиентоориентированности: особенности услуги и рекомендации по выбору исполнителя

Обучение клиентоориентированному поведению – приоритет любой организации. В условиях все нарастающего количества предложений товаров и услуг перед клиентом есть очень много возможностей выбора. Разный товар, много аналогов, очень много поставщиков одних по сути товаров или услуг. Конкуренция здесь выигрывается за счет того, как вы организуете работу с клиентом, как будете его удерживать. Если ваша компания заинтересована в выстраивании долгосрочных отношений с клиентами то вы наверняка уже изучаете инструменты, которые можно использовать для развития навыка клиентоориентированности.

Автор видео - Валерий Шульченко

Когда нужно заказывать проведение тренинга клиентоориентированности?

Важно сказать, что проведение тренингов необходимо не только тогда, когда в компании есть проблемы. Здесь ситуацию можно сравнить с известной метафорой про движущийся вниз эскалатор, где движение вниз – объективный общий тренд и повышение конкурентности, а перемещение вверх на высокой скорости – усилия вашей компании, направленные на развитие персонала и повышение профессионализма сотрудников.

Важные требования к эксперту

Дополнительное образование. Тренер должен пройти сертификацию
Системность в работе. Потому что необходимо уметь выявить потребность, разработать не просто программу, а комплекс мероприятий, включающий и сопровождение после тренингов.
Индивидуальный подход в решении задачи, отсутствие шаблонности, готовность работать под запрос конкретного заказчика

Ну и конечно, это должен быть человек, вызывающий доверие, человек, с которым хочется продолжить взаимодействие.

Клиентоориентированность. Каталог услуг HRTIME

В данном разделе представлена тема клиентоориентированности, тренинги, услуги и консультации экспертов. Заказать программу по клиентоориентированности, тренинг по данной теме можно связавшись с экспертом напрямую через кнопку "написать сообщение".