Отправляя данные вы подтверждаете Пользовательское соглашение
Ключевые вопросы тренинга: Как повысить эффективность взаимодействия с внутренними и внешними клиентами? Как контролировать собственное поведение и управлять поведением других? Как значительно повысить лояльность и удовлетворенность клиентов? Как эффективно управлять конфликтами и их разрешать? Цель: Развитие у сотрудников коммуникативных навыков Обучение их приемам, позволяющим не только
На сайте с 2020 года
Сертификация пройдена
Входит в топ 100
Статей 21
Награды в конкурсах 2
Работает удаленно
Более 18 лет я провожу тренинги по клиентскому сервису и стандартам работы с клиентами. Вижу, что самые профессиональные компании теряют прибыль, потому что: Персонал не заинтересован в работе с клиентами, за это переживает только собственник Сотрудники работают с клиентами «как умеют» В конфликтных ситуациях сотрудники не решают вопрос, а доказывают клиенту свою правоту Сотрудники не слышат клие
На сайте с 2014 года
Статей 20
Награды в конкурсах 4
Приветствую, уважаемый заказчик! Рада знакомству. Если коротко по теме: сегодня рынок — это не битва товаров, это битва ощущений. Полки в магазине (или набор услуг) у всех примерно одинаковые, а вот то, что клиент чувствует в процессе покупки и после нее — это и есть ваша прибыль. Главное отличие: Продажи заканчиваются в момент оплаты. Сервис в момент оплаты только начинается. В чем реальная разница?
На сайте с 2026 года
Статей 11
Награды в конкурсах 1
В результате тренинга изменится отношение персонала к себе, к делу, к клиенту. В перспективе будет формироваться культура клиенториентированности. Это приведёт к увеличению дохода компанмии повышению качества сервиса, развитию компании, удовлетворённости клиентов, повышению эффективности и конкурентоспособности компании.
На сайте с 2023 года
Лучшие исполнители сайта в разделе “Обучение персонала”
20 лучших бизнес-тренеров по продажам
20 лучших консультантов по разработке деловых игр
20 лучших бизнес-тренеров по обучению розницы
Опишите вашу задачу и получите условия по цене. Это бесплатно!
Александр проводил в нашей компании тренинг для менеджеров по продажам.В ходе обучения он сумел преодолеть изначальный скепсис большинства участников.Излагаемый материал был понятен, доступен для восприятия.Те, кто начал...
ЗАО «Крайслер Рус» выражает компании «Логос» благодарность за успешно реализованные проекты в 2011 году, a именно проведет обучения для генеральных директоров. руководителей от...
Впервые у нас прошел тренинг он-лайн. Были опасения, насколько это будет эффективно. По факту, весь коллектив был вовлечен в процесс обучение.Всё было здорово и интересно. Спасибо! ООО"Техноав...
Эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы
Коллеги, как вы понимаете, что тренинг реально изменил поведение сотрудников - а не просто понравился?
Вы пришли на площадку и не очень доверяете нам и нашим фрилансерам, и это понятно. Предлагаем вам несколько советов, как быстро и удобно, с помощью HRTIME.RU провести конкурс и выбрать лучшего фрилансера.
При включении PRO-аккаунта вы можете отправить прямые приглашения (без публикации проекта) лучшим исполнителям по вашей тематике из топ-100.
Если вы хотите устроить конкурс и пригласить исполнителей, заинтересованных именно в решении вашей задачи, вы можете опубликовать ваш заказ (эта возможность доступна клиенту с обычным аккаунтом).
Первый этап тендера / конкурса - публикация проекта:
Второй этап - выбор претендентов (отправка приглашений):
Третий этап - выбор лучшего исполнителя (очное общение):
Все базовые услуги на HRTIME.RU являются бесплатными, как для заказчиков, так и для исполнителей.
Создать проект, заявку, направить отклик, приглашение - любой пользователь может это сделать, пройдя простую процедуру регистрации.
Есть два типа проектов, которые публикуются только на платных тарифах:
Платные тарифы для заказчиков:
PRO-аккаунт который дает расширенные возможности для поиска и выбора исполнителей.