“Это обучение позволит компаниям повысить качество клиентского обслуживания, развить...”

Светлана Щукина38 отзывов

30 000 + проверенных hr-услуг c профессиональным рейтингом и отзывами клиентов

Более 1 000 000 обращений к услугам исполнителей на hrtime.ru с 2011 года

Лучшие цены на hr-услуги по всей России, с экономией до 70 процентов

БЕСПЛАТНАЯ публикация задания,
отклики в первые сутки, возможность связаться напрямую с исполнителем

Как заказать услугу?

Публикация заданий и получение предложений экспертов - бесплатная услуга для заказчиков сервиса в этом разделе

Или вы можете задать интересующий вас вопрос дежурному бизнес-тренеру

Список возможных вопросов:

в какие сроки можете провести обучение?
что получим в результате?
какая стоимость дня по данной теме?

Сортировка: по отзывам

по цене ▼

по отзывам

по рейтингу

Светлана Щукина 12 место в рейтинге

Выполненных проектов на сайте - 38

Москва

PROТОП-100

Тренинги и обучение по клиентоориентированности, работа с клиентами, управление конфликтами, сервис

2 Отзыва по этой услуге (100% положительных)

Цена от 10 000 ₽

Это обучение позволит компаниям повысить качество клиентского обслуживания, развить навыки клиентоориентированности, эффективно управлять жалобами и претензиями, а также освоить методы разрешения конфликтов для обеспечения максимальной удовлетворенности клиентов. Благодаря практическому подходу, участники тренингов получат навыки, которые можно...

“Наша компания занимается продажами банковских карт, и перед нами стояла задача увеличения продаж. Мы разместили наш заказ на конкурсной основе стем, чтобы найти подходящих тренеров с опытом личных продаж...

Все отзывы - 2

Вам точно нужен именно тренинг?

Оставьте контакты и получите бесплатно консультацию от HR-директора по диагностике вашей ситуации. Поможем оценить задачу!

Алексей Урванцев 2 место в рейтинге

Выполненных проектов на сайте - 120

Москва

PROТОП-100HR-клуб

Развитие стрессоустойчивости, профилактика и решение внутрикорпоративных конфликтов

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)

Цена договор.

Конфликты – повседневная реальность любой компании, их невозможно игнорировать, но можно использовать в качестве драйвера развития и роста. Участники научатся предупреждать и решать конфликтные ситуации, управлять эмоциями и гневом, и смогут уже в процессе тренинга разрешить реальные сложные вопросы взаимодействия. ОСОБЕННОСТИ ПРОГРАММЫ ...

“От лица Департамента сборных перевозок ООО «ТК «Веста» выражаю Вам благодарность за проведение тренинга «Умные коммуникации. Как продавать, не продавая».Вы очень точно поняли...

Все отзывы - 1

Дмитрий Ерин 4 место в рейтинге

Выполненных проекта на сайте - 72

Екатеринбург

PROТОП-100HR-клуб

Управление конфликтами. Предупреждение конфликтов.

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)

Цена от 45 000 ₽

Цель обучения - повышение эффективности рабочих процессов за счет минимизации количества конфликтных ситуаций. В результате тренинга участники научатся: эффективно разрешать конфликты как внутри, так и вовне организации, осуществлять посредничество при столкновении различных интересов; распознавать предпосылки конфликтной ситуации и предупреждать...

“Уважаемый Дмитрий Сергеевич!От центра оценки, мониторинга персонала и молодежной политики Свердловской железной дороги – филиала ОАО «РЖД» выражаю Вам благодарность за организацию и блестящее...

Все отзывы - 1

Анастасия Талызина, CEO 29 место в рейтинге

Москва

PROТОП-100HR-клуб

Курс «Стратегии и тактики управления конфликтами»

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)

Цена договор.

Career Wave - ваши HR‑партнёры с 20‑летним опытом работы как на стороне клиента, так и на стороне поставщика. Специализируемся на создании и внедрении комплексных HR‑решений, которые сочетают мультиэкспертизу, академический подход, исследовательскую точность и сильные коммуникации. Работаем с компаниями в России и странах СНГ, помогая...

“В ГК «РИМЕРА» возникла потребность в проведении дистанционных тренингов для руководителей среднего звена производственных подразделений по эффективным коммуникациям и разрешениям конфликтов.Выбор...

Все отзывы - 1

Денис Гончаров 35 место в рейтинге

Выполненных проекта на сайте - 22

Москва

PROТОП-100HR-клуб

Тренинг "Управление конфликтами"

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)

Цена от 80 000 ₽

Есть 2 типа конфликтов, с которыми сталкивается бизнес – это конфликты внутри коллектива и конфликты работников с клиентами. Обе проблемы надо решать. Решением является мой практический тренинг "Управление конфликтами". Он актуален как для руководителей любого уровня, так и для сотрудников. Вы научитесь управлять конфликтными ситуациями, держать...

“Выражаем благодарность эксперту по развитию персонала Денису Гончарову за проведение на нашем предприятии интерактивного мастер-класса «Конфликты и методы их решения». Тема была актуальна как...

Все отзывы - 1

Владимир Хмелев 1 место в рейтинге

Выполненных проектов на сайте - 128

Нижний Новгород

PROТОП-100ТОП-30

Тренинг «Стрессоустойчивость в компаниях, где случаются конфликты»

Цена от 80 000 ₽

Несмотря на то, что у конфликтов и стрессов есть и положительные свойства, данный тренинг в первую очередь призван сократить их негативные и вредные проявления! Он позволит вам снизить количество скандалов и поспособствует улучшению взаимопонимания как с вашими внешними контрагентами (поставщиками и покупателями), так и с собственными коллегами. Ваши...

Константин Пушнин 3 место в рейтинге

Выполненный проект на сайте - 121

Челябинск

PROТОП-100HR-клуб

Тренинг "Возражения и конфликты"

Цена от 95 000 ₽

Корпоративный формат включает в себя несколько этапов: Диагностика навыков и знаний. Адаптация программы под вашу специфику. Составление деловых кейсов и практических упражнений под вашу специфику. Активная форма обучения. Высокий уровень групповой динамики. Индивидуальная и командная работа. 60% практики. Пост тренинг активности.

Сергей Мамченко 7 место в рейтинге

Выполненных проектов на сайте - 14

Москва

PROТОП-100HR-клуб

Обучение способам разрешения конфликтов

Цена от 75 000 ₽

"Обучение способам разрешения конфликтов" — это интенсивный тренинг, разработанный опытным экспертом-практиком и бизнес-тренером, нацеленный на освоение эффективных методов и техник управления конфликтными ситуациями в профессиональной среде. Программа предназначена для руководителей, менеджеров всех уровней, HR-специалистов и всех, кто заинтересован...

ОК-Консалтинг 8 место в рейтинге

Выполненный проект на сайте - 41

Москва

PROТОП-100HR-клуб

Тренинг «Управление конфликтами»

Цена от 35 000 ₽

Аннотация Самые разнообразные конфликты являются неотъемлемой частью жизни современной организации: в деятельности очень часто сталкиваются интересы разных сотрудников компании, интересы разных групп сотрудников, интересы компании и внешнего мира. Все эти столкновения зачастую приводят к конфликтам и неконструктивному взаимодействию. Именно поэтому...

Роман Ашаев 10 место в рейтинге

Выполненных проектов на сайте - 35

Нижний Новгород

PROТОП-100HR-клуб

Тренинг-практикум/Вебинар "Профилактика и разрешение конфликтов"

Цена от 10 000 ₽

Тренинг-практикум/Вебинар "Профилактика и разрешение конфликтов" Цель данного тренинга: Овладеть конкретными технологиями управления собственными эмоциями и поведением других людей Повысить эффективность взаимодействия с внешними и внутренними клиентами Значительно повысить их лояльность и удовлетворенность Минимизировать риск появления конфликтных...

Галина Беловодченко 11 место в рейтинге

Выполненных проектов на сайте - 16

Волгоград

PROТОП-100HR-клуб

Тренинг по конфликтологии (технологии работы с конфликтными и претензионными клиентами)

Цена от 55 000 ₽

Специфика работы вашей компании связана с коммуникациями с клиентами? Встречается негатив и эмоции от клиентов? Сотрудники теряются в конфликтных ситуациях, начинают доказывать свою правоту, вступают в полемику? Растет число претензий от клиентов, а сотрудники быстро выгорают? Я могу научить сотрудников технологиям работы с конфликтными клиентами и,...

Денис Бучкин 13 место в рейтинге

Выполненный проект на сайте - 41

Москва

PROТОП-100HR-клуб

Тренинг: «Комплексное управление конфликтами»

Цена от 70 000 ₽

Цель тренинга: научить сотрудников комплексно разбираться в природе конфликта и научить управлять конфликтами на различных стадиях. Программа подразумевает как теоретический материал, так и практическую отработку конфликтных ситуаций на практике путем разбора кейсов участников. Предусмотрена предтренинговая диагностика и посттренинговый бриф спустя...

Александр Крымов 14 место в рейтинге

Выполненных проектов на сайте - 12

Москва

PROТОП-10ТОП-30

Тренинг "Управление конфликтами. Практическая конфликтология для руководителей и HR"

Цена от 60 000 ₽

Тренинг по диагностике, профилактике и предотвращению конфликтов. Построен на кейсах из наиболее характерных зон возникновения конфликтов в компаниях: конфликты в трудовых отношениях, конфликты «верхов» и «низов», конфликты в коллективах и между подразделениями организации; конфликты, связанные с развитием компании....

Андрей Ващенко 17 место в рейтинге

Орехово-Зуево

PROТОП-100HR-клуб

Тренинг по конфликтологии. Потребительский экстремизм. Конфликты на работе и с начальством

Цена от 150 000 ₽

Если вашим сотрудника регулярно приходится вступать в конфликтные ситуации с клиентами, подчиненными или начальством Я рекомендую тренинги по востановлению психологических ресурсов, для того чтобы ваши подчиненые не выгорали. И практические занятия с разбором самых ярких кейсов в рамках занятия по конфликтологии. Что делать? Как делать? Как не...

Андрей Майдер 18 место в рейтинге

Выполненных проектов на сайте - 25

Москва

PROТОП-100HR-клуб

Тренинг "Управление конфликтами"

Цена от 50 000 ₽

Как и у множества других понятий, у конфликта имеется множество толкований и определений. Одним из них является такое: конфликт - это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами лиц. Каждая сторона делает все, чтобы была принята её точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое....

Наталья Громова 19 место в рейтинге

Выполненных проектов на сайте - 190

Москва

PROТОП-3HR-клуб

Обучение сотрудников HR-отдела профилактике конфликтов

Цена от 35 000 ₽

Повышайте эффективность команды, снижая затраты на конфликты! В условиях высокой нагрузки, изменений и разнонаправленных интересов — конфликты в коллективе неизбежны. Но именно HR способен превратить их из угрозы в точку роста. Мы предлагаем практический курс по профилактике и управлению конфликтами, разработанный специально для специалистов по...

Елена Суворова 27 место в рейтинге

Москва

PROТОП-100HR-клуб

Управление конфликтом

Цена от 50 000 ₽

Обучаю наыкам управления конфликтом. Способам перевода деструктивных конфликтов в конструктивные. Ассертивному поведению. А также способам решения конфликтных ситуаций без противостояния. Прогнозируемый результат тренинга: На тренинге участники получают возможность открыто обсудить накопившиеся конфликтные ситуации. Познакомиться с инструментами...

Иван Жданов 31 место в рейтинге

Москва

PROТОП-100HR-клуб

Тренинг для руководителей «Управление конфликтами»

Цена от 50 000 ₽

Формат: оффлайн Продолжительность: от 8 часов Целевая аудитория: Руководители среднего и высшего звена, HR-специалисты, Менеджеры проектов и другие специалисты, чья работа связана с управлением людьми и разрешением конфликтов. С какими ситуациями и запросами можно работать Частые конфликты между сотрудниками. Конфликтные ситуации в коллективе снижают...

Елена Гришина 36 место в рейтинге

Москва

PRO

Тренинг "Управление конфликтами, техники работы с негативом клиента"

Цена от 45 000 ₽

Цель тренинга: формирование про-активной позиции в ходе сотрудничества с клиентом, развитие коммуникативной компетентности сотрудников, освоение техник работа с негативом. Аудитория: сотрудники, которые связаны с обслуживанием клиентов, администраторы, менеджеры, специалисты, кто напрямую или косвенно взаимодействует с клиентом.&n...

Юлия Весёлая 38 место в рейтинге

Выполненных проектов на сайте - 11

Москва

PROТОП-10HR-клуб

Тренинг по работе с конфликтными клиентами

Цена договор.

Исследование клиентского сервиса, проведенное в 2021 показало нам, что 68% клиентов считают, что компании должны лучше обучать своих сотрудников работе с обращениями и жалобами. Некачественная работа с которыми приводит к конфликтам. А это значит, что наши попытки создать из своего сервиса WOW, следования трендам экономики впечатлений и стремлении...

Евгения Матвеева 40 место в рейтинге

Выполненных проекта на сайте - 32

Москва

PROТОП-100HR-клуб

Обучение управлению конфликтом

Цена от 85 000 ₽

Цели тренинга: Понять, как возникает и развивается конфликт, и что необходимо делать для его предотвращения и решения Освоить подход «выиграл-выиграл» при взаимодействии с коллегами Взвешенно выбирать оптимальную стратегию поведения в конфликте Конструктивно строить взаимодействие...

Анастасия Спиченкова 41 место в рейтинге

Москва

PROТОП-100

Тренинг по коммуникациям и управлению конфликтами

Цена от 100 000 ₽

Коммуникации с клиентами часто сопряжены со сложными ситуациями. Поэтому сотрудникам при обучении важно: 1. задать алгоритм ведения диалога (на который они смогут опираться, а далее уже в зависимости от культуры компании строить разговор сами или следовать строго алгоритму);2. дать схему работы со сложными клиентами, маркеры конфликта и фразы для погашения...

Максимилиан Бакиров 42 место в рейтинге

Новосибирск

PROТОП-100HR-клуб

Тренинг бизнес конфликтология и медиация. Создайте эффективный эмоциональный климат внутри компании

Цена от 50 000 ₽

Построение эффективного микроклимата внутри компании - это один из ключевых аспектов успеха. Напишите, и я отвечу на все ваши вопросы.Проведу полноценную бесплатную диагностическую сессию. Ни для кого не секрет, что одной из лучших мотиваций для сотрудников служит атмосфера в компании. Это доказано топовыми компаниями планеты. Взаимопонимание,...

Центр Управленческих Технологий 43 место в рейтинге

Великий Новгород

PROТОП-100HR-клуб

Тренинг для руководителей "Управление конфликтами"

Цена от 120 000 ₽

Есть замечательное высказывание: «Если в вашей жизни нет конфликтов, проверьте, есть ли у вас пульс». Несмотря на кажущуюся циничность, оно достаточно справедливо. Конфликты присутствуют в различных сферах нашей жизни, как личных, так и профессиональных. В них могут быть участниками коллеги, руководство, клиенты, партнёры и т.д. Тренинг...

Иван Бубнов 48 место в рейтинге

Выполненных проектов на сайте - 11

Москва

PROТОП-10

Тренинг управления конфликтом в бизнес-коммуникациях PROКОНФЛИКТЫ

Цена от 270 000 ₽

PROКОНФЛИКТЫ: от противоречий через конфронтацию к паритету Продолжительность 2 дня, численность группы до 25 человек Темы коммуникаций, работы с возражениями и преодоление напряженностей во взаимодействии – первые, стартовые в моей тренинговой практике. Десятки лет я провожу программы по управлению конфликтами – предлагая участникам тренингов...

Дмитрий Петров 54 место в рейтинге

Москва

PRO

Тренинг «Эффективное управление конфликтами: от противостояния к сотрудничеству»

Цена от 110 000 ₽

Конфликты в коллективе снижают продуктивность, ухудшают психологический климат и мешают достижению общих целей. Мы с моим партнёром, Ольгой Андрюшиной, уже более 15 лет проводим программу по решению конфликтов и благодаря этому, компании устраняют текущие проблемы, создают основу для гармоничного взаимодействия сотрудников в будущем. Какую проблему...

Светлана Дяченко 55 место в рейтинге

Москва

PRO

Бизнес-тренинг "Обучение способам разрешения конфликтов"

Цена от 50 000 ₽

В результате прохождения тренинга участники будут уметь: Распознавать признаки конфликтной ситуации Предотвращать перерастание ее в открытую конфронтацию Выбирать стратегию поведения в сложной ситуации, ведущую к поиску решения Выбирать инструменты коммуникации, снижающие напряжение Управлять эмоциональным состоянием: своим и партнера

Виталий Ли 66 место в рейтинге

Москва

PRO

Тренинг "Конструктивная коммуникация и управление конфликтом"

Цена от 80 000 ₽

Говорят, что конфликты - один из самых сложных вариантов переговоров. Когда не знаешь, что ответить - да. Готов посредством тренинга обучить сотрудников:- Как правильно реагировать на конфликты- Как максимально предупредить ситуацию и снизить вероятность конфликтов- Как выстраивать коммуникации и собственные границы.- Как предусмотреть конфликтные...

Алексей Дракин 67 место в рейтинге

Выполненный проект на сайте - 21

Москва

PROТОП-3HR-клуб

Обучение способам разрешения конфликтов и выхода из кризисных ситуаций

Цена от 50 000 ₽

Expectation Exchange (Обмен Ожиданиями) - Интерактивный семинар-тренинг с активным вовлечением участников в знакомство и осваивание методологии разрешения конфликтов и выхода из кризисных ситуаций. Уникально разработанная практика организации обмена ожиданиями, может помочь команде добиться успеха в неспокойные времена и преодолеть трудности, особенно...

Татьяна Чуяшова 68 место в рейтинге

Москва

PROHR-клуб

Обучение основам конфликтологии. Как не допустить конфликт с клиентом (коллегой)

Цена от 60 000 ₽

Для кого: Для руководителей Для всех категорий сотрудников, которые работают с клиентами в Компании Для сотрдников, желающих улучшить коммуникацию внутри команды Цель: Узнать и понять психологические причины возникновения конфликтов Познакомиться с конфликтными типами личностей и понять стратегию поведения с каждым Прорабоать типичные конфликтные ситуации...

Коллеги, вы поднимаете цены на свои услуги обучения и консалтинга?

"Коллеги, все изрядно дорожает. В том числе развитие компетенций самого тренера, техника,..."

25 декабря 2025 ответов: 10

Спроси HR-эксперта

Эксперты бесплатно ответят
на ваши вопросы.