Поиск HR-клуб

Показано материалов 11551

cортировать по

24 августа 2016

Полина Храмцова

Специализированная программа для ведения базы кандидатов - какие есть варианты?

Коллеги! Поделитесь, пожалуйста, информацией, как вы ведете базу данных соискателей, кандидатов? по какой форме? может быть вы используете какую-то специальную программу, сейчас они активно появляются на рынке. Задумалась над тем, что, пожалуй, старая добрая табличка в Excel уже исчерпала себя.

397508

23 августа 2016

Иванова Юлия

Тайный покупатель: преимущества и ограничения метода

Та́йный покупа́тель — метод исследования, который применяется как в рамках маркетингового исследования, направленного на оценку потребительского опыта, полученного клиентом в процессе приобретения товара или услуги, так и с целью решения организационных задач, например, измерения уровня соблюдения стандартов обслуживания клиентов сотрудниками в организации и др. Для сбора информации используются специально подготовленные люди (тайные покупатели), осуществляющие проверки под видом потенциальных/реальных клиентов и детально рассказывающие о результатах проверок.

306800

23 августа 2016

Иванова Юлия

Положение об адаптации сотрудников

Для любого человека переход на новое место работы – это стресс. Нейтрализовать его и повысить эффективность дальнейшей работы новых сотрудников позволяет такая процедура, как адаптация. В современном кадровом менеджменте она рассматривается как прямое продолжение процесса поиска и подбора персонала. Большинство людей в первые дни работы опасаются не справиться с обязанностями, не «вписаться» в коллектив, не сработаться с руководителем, не найти общего языка с коллегами. Адаптация призвана помочь новому сотруднику быстрее освоиться в непривычной для него среде, включиться в работу...

2175011

23 августа 2016

Михаил Кириллов

Как российской компании нанять представителя в Белоруссии?

Компания хочет нанять представителя в Белоруссии. Интересен юридический аспект вопроса - какие здесь правила, сложности и подводные камни.

402506

22 августа 2016

Иванова Юлия

Индивидуальный план работы на испытательный срок с оценкой

Еще один документ, который работодатель может составить перед тем, как сотрудник приступит к работе, – это индивидуальный план на время испытательного срока. В этом документе прописываются основные обязанности сотрудника, этапы работы, задания и сроки их выполнения, а также назначается так называемый наставник, который будет оценивать выполненную работу. С индивидуальным планом сотрудника нужно будет ознакомить под роспись. Неудовлетворительный результат испытания сотрудника должен подтверждаться документально. Если работодатель составлял для сотрудника индивидуальный план работы, то результаты...

2770501

22 августа 2016

Иванова Юлия

Качество обслуживания клиентов

Качество обслуживания сегодня является одним из важнейших факторов успеха компании на рынке. Общемировая тенденция заключается в том, что при унификации самого продукта (товара, услуги) качество обслуживания при продаже продукта оказывается важнейшим дифференциатором, позволяющим получить реальное конкурентное преимущество и максимально удовлетворить потребителя.

164700

22 августа 2016

Иванова Юлия

Что не устраивает сотрудников в системе мотивации

В последние годы моя работа по управлению качеством очень тесно связана с управлением персоналом. Ведь качество услуг это прежде всего качество работы сотрудников. Чем более лоялен сотрудник к своей компании, тем выше качество его работы. Только сотрудник с правильной мотивацией выполняет работу высокого качества. Скажу точно, в большинстве случаев "пряник" лучше чем "кнут".

170700

22 августа 2016

Иванова Юлия

Оценка уровня сервиса

Оценка уровня сервиса: опросы клиентов. Исследования потребностей и ожиданий клиентов должны исчерпывающе и объективно оценивать взаимодействие между компанией и клиентами на всех этапах работы. Вы ведь хотите точно знать мнения ваших клиентов, чтобы использовать эту информацию для разработки эффективной стратегии сервиса.

164910

19 августа 2016

Юлия Шевченко

Кейс для руководителей по планированию дня

Это абстрактный кейс, абстрактного руководителя для тренинга. Закрепляющее упражнение по нескольким темам. Упражнения на оптимизацию реального расписания по всем перечисленным в кейсе темам к этому моменту тренинга уже будут пройдены. Идея в том, что на чужом расписании участники будут более честны, и смогут увидеть проблемы, которые "скрыли" в реальных расписаниях, в связи с присутствием генерального директора.

1477802

19 августа 2016

ServiceUp

Обучение продающего персонала: может ли оно быть недорогим?

Вопрос важный. Прежде чем на него ответить, предлагаю определиться: — КОГО УЧИТЬ: Каких людей мы относим к «продающему персоналу»? — ЧЕМУ УЧИТЬ: Какими характеристиками и знаниями должны обладать продавцы? — КАКИМ ОБРАЗОМ: Где взять эти самые знания? Да, у нас есть идеальное представление о сотруднике отдела продаж, об этом мегауспешном продавце, который на раз выявляет потребность покупателя, а на два уже оформляет с ним договор на миллионы.

157100

17 августа 2016

Талпа Марина

Приемы управления - ловушки делегирования!

Когда мы пытаемся управлять командой, нередко натыкаемся на сопротивление подчиненных. В этом случае можно выбрать один из вариантов действий: Заставить выполнить задачу и «силой» сломить сопротивление. Замаскировать управляющее воздействие таким образом, чтобы оно не вызвало сопротивления и возражения. На мой взгляд, искусство управления заключается именно во втором варианте, поэтому с сегодняшнего дня открываю рубрику «Практика руководителя – приемы управления»! Хочу поделиться с вами своими знаниями и опытом, о котором смело, можно сказать «тернистый...

207602

17 августа 2016

ServiceUp

«Мамочки» — лучшие сотрудники для сервисных компаний

Молодых мам с маленькими детьми часто не берут на работу. Типичное объяснение: частые больничные, неготовность задерживаться после работы и т.д. Однако практика показывает, что, исключая таких кандидаток из списка принятых на работу, мы теряем отличных «сервисных» сотрудников. Почему? Когда у женщины появляется ребенок, ей волей-неволей приходится развивать новые умения и навыки. Часть из них совпадают с компетенциями, которыми должен обладать сотрудник front-office:

156321

17 августа 2016

Матвеев Роман

Новая книга о технологии активных продаж в рознице

У каждого продавца есть все, чтобы выполнять самые амбициозные планы по продажам: клиенты, продукция и он сам. Так чего же ему не хватает для активных продаж? Ответы не придется искать между строк, все есть в книге "Технология активных розничных продаж. Метод Геннадия Купцова". Читайте, вдохновляетесь, следуйте алгоритмам!

215911

17 августа 2016

Ольга Федоркова

Руководитель отдела продаж

Готов рекомендовать данного соискателя как отличного руководителя отдела продаж. Имеет все необходимые компетенции, знания и навыки для быстрого и эффективного решения поставленных задач.

190820

16 августа 2016

Кейс про Ивана (кейс для продавцов и на работу в команде)

Этот кейс мы даем соискателям на вакансии в отдел продаж, при проведении групповых интервью (4-6 человек). Позволяет оценить навыки работы в команде, навыки активного слушания, коммуникативные навыки, навыки убеждения (команда должна принять единое решение за 3 минуты и назначить спикера, того, кто будет озвучивать модератору ответ), а самое главное увидеть тех, кто сразу старается дать социально принятый ответ.)

645601

Показано 10141-10155 из 11551 заявок

677678679680...770771

Не нашли то, что искали? Опубликуйте свой запрос на ресурсе, чтобы получить нужные вам отклики, многие пользователи создают свои заявки именно под ваши запросы. Это займет всего пару минут вашего времени. Для этого пройдите регистрацию здесь!

Добавить материал

Другие материалы в HR-клубе

5378

2072

485

442

415

536

916

223

209

По количеству приглашений
на проекты с учетом % конверсии из откликов

Швецова Александра

Оксана Ермакова

Яна

Константинова Инна

Ксения Дмитриева

Соболева Ирина

Мария Волкова

Ольга Азарова

Ренар Хабибуллин

Екатерина

По лучшим ответам в клубе
по количеству оценивших ответ

Ольга Разживина

HR - Агентство NEW FORMAT

Алексеева Галина

Александр Тимошин

Инесса Шелест IT-рекрутинг

Ольга Азарова

Анастасия Лапенко

Виталий Новиков

Константинова Инна

Дмитрий Тверев

Авторы лучших статей
по количеству комментаторов

Константин Перехода

Постановка задач - магия формирования отвественности

Лариса Романенко

Что нужно делать соискателям сейчас, чтобы быть востребованными в возрасте 50+?

Алексеева Галина

Микроменеджмент и способы преодоления

Анна

Три вопроса, которые должен задать себе соискатель ДО того, как откликнуться на вакансию

Анна Долматова

Кейс: доверие как KPI или как системная работа с командой ускорила трансформацию бизнеса на фабрике Юнилев

Имаева Александра

Как и где можно экономить время при поиске работы?

Уварова Елена

Инфогигиена для команд: как руководителю снизить тревожность и не превратить корпоративный чат в ленту катастроф

Ольга Азарова

Помогает ли искусственный интеллект или мешает компаниям и кандидатам: взгляд карьерного консультант

Алина Шатохина

Кризис среднего возраста. Как найти работу, которая будет заряжать, а не истощать.

Сила Цеха, HR на производстве

Почему одни начальники высасывают деньги компании, а другие приумножают активы?

ТОП-30 лучших материалов

ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

2 июня 2025, 05:33

Андрей Аксенов

Почему люди ходят на тренинги?

Как тренер-наставник наблюдаю за участниками моих/чужих тренингов и этот вопрос всплывает в моей голове время от времени.Парадокс в том, что большинство пришедших на обучающее мероприятие не любили учиться в школе, мало читают книг, либо совсем их не...

1053 3 38

14 января 2026, 21:49

Алена Бондарчук

Какой процент авторов сам пишет статьи без помощи ИИ?

Ровно две недели я на HRTime, читаю статьи.... и возник вопрос: а какой процент авторов сам пишет статьи без помощи ИИ? Проверка правописания и форматирования с помощью ИИ, на мой взгляд, не в счет.В прошлом году был популярный тренд вычислять...

461 4 35

16 мая 2025, 14:05

Мария Лунина

Как понять, что вы создали команду, а не просто коллектив?

Когда мы говорим о командах, часто возникает вопрос: что на самом деле отличает их от простых рабочих групп? Профессионалы часто сталкиваются с ситуацией, когда сотрудники хорошо выполняют свои обязанности, но отсутствует настоящая синергия, поддержка...

1003 2 33

21 мая 2025, 10:19

Наталья Кретова

Так ли, по-прежнему, важно резюме в карьере?

Сколько существует рынок труда и необходимость направления резюме на вакансии, столько будут ломаться копья о том, зачем резюме, какое оно должно быть, как его сделать таким, чтобы оно было интересным и выделялось среди остальных резюме и много еще этих...

908 13 33

12 мая 2025, 12:25

Андрей Ващенко

Вас удивляют HR-новости из Китая?

Я подписан на несколько телеграмм каналов о Китае (поворачиваюсь на восток как могу). Последнее время там регулярно публикуются новости о борьбе в судах адвокатов за права трудящихся и компенсациях за нарушения работодателей. СМИ с удовольствием перепечатывают...

1019 9 32

3 сентября 2025, 16:15

Алексей Дракин

Как думаете, как сделать, чтобы качественных статей и комментариев без ИИ стало больше?

В последнее время у меня складывается впечатление, что огромное количество текстов на этом ресурсе написаны с помощью ИИ. А теперь и львиная доля комментариев так пишется. Лично мне, ужасно неприятно получать коментарии, сгенерированные алгоритмом на...

1152 8 31

24 июня 2025, 12:02

Виктория Казанцева

Почему компании теряют сильных, целевых кандидатов?

Пока еще регулярно наблюдаем такие ситуации в рамках подбора персонала. Пришел классный соискатель в компанию, прошел одно собеседование, второе, всем всё нравится, но...до трудоустройства дело не доходит, потому что кандидат отказался. Конечно, причин...

992 4 31