Медиация, как метод внесудебного урегулирования конфликтов, в России появилась достаточно недавно - c 1 января 2011 года были введены в действие законы, которые создали правовые условия для развития в Российской Федерации альтернативных способов урегулирования споров при участии независимых лиц – медиаторов. Каковы же результаты за прошедшие годы? Прижился ли альтернативный метод внесудебного урегулирования споров в нашей стране? Что мешает более широкому распространению медиации?

Многие руководители отделов продаж желают существенно повысить эффективность сотрудников, торгового персонала. Создание скрипта продаж или его корректировка может быть одним из решений, которое способствует выполнению этой актуальной задачи. Скрипт в продажах – это сценарий, шаблон разговора менеджера по продажам с клиентом. Скрипты продаж могут специально создаваться для следующих целей: для входящих звонков в компанию, для исходящих звонков, для разговора с человеком, который принимает решение, для получения обратной связи от клиентов.

25 и 28 сентября в Москве состоится тренинг двух звезд, лицензированных тренеров из Германии и России: Анонс тренинга: В будущем мире сопоставимых между собой, одинаково конкурентоспособных продуктов уникальным торговым преимуществом Компаний станет… человеческий фактор. Именно он будет выгодно отличать компании одну от другой для ваших клиентов. А мотивация персонала станет способом снижения стресса в вашей команде. Станьте первой компанией, управляющей Будущим сегодня!

Открытие курса года: Открытая Школа менеджмента по повышению квалификации руководителей проводится в 2015 году под лозунгом: "Счастливый руководитель во все времена!" В связи с событиями на политической арене и изменениями в макроэкономике, программа стратегической сессии 1 модуля курса тренинга для управленцем посвящена про активному, предотвращающему возможные дальнейшие негативные сценарии развития, - стилю стратегического, лидерского, предприимчивого типа управления. Управляйте проактивно, сохраняя стабильность и увеличивая прибыль в эпоху перемен! За плечами тренера - опыт антикризисного...

Нередко встречаются ситуации, когда прошедший все этапы собеседования высококвалифицированный сотрудник с необходимым для компании опытом и багажом знаний не проходит испытательный срок. Вдруг оказывается, что он не может продемонстрировать ту эффективность и предприимчивость, которую от него ожидали. Или работодатель вдруг оказывается перед неожиданным фактом – сотрудник сам подает заявление об уходе, хотя видимых причин для этого нет. В чем же проблема?

Этот вопрос адресован в первую очередь успешным тренерам и бизнес-коучам, которые готовы поделиться советами, касающихся особенностям продаж T&D услуг на корпоративном рынке. Я думаю, что в нашей индустрии понимание, что рынок недообработан и клиентов хватит всем, разделяется большинством профессионалов. Поэтому обсуждение таких вопросов только повысит качество предоставляем на рынке услуг, никак не ущемляя объемы бизнеса уже успешных сложившихся профессионалов.

Для тех, кто еще не пробовал коучинг и боится или не знает, подойдет ли коучинг именно в его случае. В этой статье я разбираю случаи, когда коучинг не нужен/не поможет/не самый эффективный метод работы. Прочитайте и узнайте больше о себе и своем видении вызовов, стоящих перед вам в настоящее время!

Приглашаем на открытый тренинг "Достижение цели" 27-28 июня с 11:00 до 18:00. Двухдневный тренинг по достижению цели. Задача тренинга: оценить свою цель - а действительно ли она важное и нужное, то что необходимо в жизни, а не выполнение амбиций родных и близких, переформулировать мечту в цель, наметить ступени к достижению цели - составить план предусмотреть возможные трудности на пути, продумать пути их решения...

Рекомендую опытного соискателя для работы в качестве менеджера по управлению ИТ- проектами. Информационные технологии- Управленческое консультирование- Гражданская авиация, транспорт - в этих сферах приобретен большой опыт работы и есть значительные результаты. Есть рекомендации. Проживает: МО, г Домодедово Образование: Московский государственный университет экономики, статистики и информатики,1982г Всероссийская академия внешней торговли МИД РФ,1995 г.

Статья рассказывает об особенностях нынешнего кризиса на рынке труда, содержит статистические данные и анализ ситуации с сокращениями зарплаты и персонала в различных отраслях и сферах, даёт прогноз на ближайшую перспективу. Будет полезна к прочтению как руководителям компаний, сотрудникам служб персонала, так и соискателям, наёмным сотрудникам.

Недавно столкнулась с вопросом: "... встречались ли Вам статьи, в которых сравнивается тренинг или игра..." С моей точки зрения, это методически безграмотный вопрос (если не сказать глупый). Я так и ответила: Тренинг, это как урок. А игра, это, как решение примера. Тренинг (урок) - способ обучения. Игра (решение задачи) - метод отработки навыка. Если совсем утрировать, то это как: "Чем отличается самолет и холодильник? Оба же из металла."

Сегодняшние реалии рынка труда, с одной стороны, внушают нам, что специалистов в области продаж, находящихся в поиске работы, более чем достаточно, с другой – немалая доля этих специалистов, к сожалению, не является эффективными «продажниками». Как оценить компетенции менеджера по продажам на этапе собеседования, чтобы не совершить ошибку при приеме на работу ключевого специалиста? Каковы критерии оценки менеджера по продажам ? Какие основные вопросы на собеседовании менеджера по продажам? Оценка менеджеров по продажам - важная составляющая процесса отбора, рассмотрим...

Несколько обращений соискателей за последнее время, которые в силу разных жизненных обстоятельств переехали жить в другой город(в частности из Москвы в регион) навели на мысль обратиться к этой рубрике. Их объединяет растерянность по поводу того, что не так просто найти работу соответствующую их уровню и опыту, полученному в столице. И дело здесь не в разнице в оплате труда, как оказалось, а в недоумении специалиста по кадрам- почему такой именитый соискатель обратился на более простую вакансию. В чем здесь скрыт подвох?

6 Секретов эффективного объявления о вакансии. Как правильно составить объявление о вакансии, так чтобы оно было максимально эффективным. Истины, изложенные в заметке, опытным рекрутерам могут показаться банальными, а вот те, кто занимается поиском персонала непрофильно, могут узнать нечто новое для себя и оптимизировать свой труд. Итак, как правильно разместить объявление о вакансии?

Существует несколько навыков по обслуживанию клиентов, которые обязательно должны применяться сотрудником любой компании при взаимодействии с клиентами. Ниже описаны 15 самых важных личных качеств, которые необходимо развивать, для способности оказывать высококачественный сервис при обслуживании клиентов. Самые важные черты характера для обслуживания клиентов: