Опыт в подборе продажников, что работает сегодня?

Предлагаю обсудить некие стандарты, по которым сегодня может быть оформлена профессия менеджера по продажам/ по работе с клиентами/ по развитию. Стандарты, которые могут повысить привлекательность данных профессий, востребованных на рынке труда сегодня!

Это некие стандарты профессии, которые могут быть приняты в Госреестре.
   
   

Популярное по теме
90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru
Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Предлагаю обсудить некие стандарты, по которым сегодня может быть оформлена профессия менеджеров: по продажам/ по работе с клиентами/ по развитию.

Это стандарты профессии, которые могут быть приняты в Госреестре.

Например:

Образование: высшее, желательно экономическое. Возможно техническое образование, незаконченное высшее, средне-специальное с аналогичной специализацией.

Опыт работы: желателен от года, но не обязателен (?).

Предлагаю следующие нормы труда по менеджерам:

  1. Не более 30% рабочего времени менеджер может тратить на исходящие/холодные звонки.
    Обьяснение: если более 30%, происходит " профессиональное выгорание" сотрудника за короткий период.

  2. Обязательное подписание трудового договора, с описанием белого оклада и бонусов (конкретно, за что?)

  3. Предоставление услуг связи, технических программ, средств, необходимых для работы.

  4. Обязательное введение в профессию: обучение, наставничество, постоянный контакт с сотрудником с понятной системой отчетности и взаимодействия.

  5. Минимальная (почасовая) оплата труда для менеджеров

Для чего все это нужно?

  1. Чтобы каждый раз не рассказывать работодателю, что нельзя загружать менеджера монотонной работой со 100% исходящими звонками.

  2. Что необходимо понимание, что есть нормы труды, законодательные нормы, нормы уважения наемного труда, в конце концов.

Вот что сегодня предлагается в нашей стране по вопросу стандартов профессии менеджера ( в торговле): 

Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов

Постановление Госстандарта РФ от 26.12.1994 N 367 (ред. от 19.06.2012).

Нет никаких стандартов по профессии менеджера, еще внизу приписка: 

* Утратил силу с 01.07.2015г. в связи с изданием Приказа Росстандарта от 12.12.2014г. №2020-ст, утвердившего новый классификатор ОК 010-2014 (МСКЗ-08)

Получается у самой востребованной профессии в нашей стране никаких стандартов нет? Отсюда и проблемы, связанные с поиском менеджеров. Профессия вроде как существует, а стандартов и правил, проливающих свет на данную профессию нет.   

 

Изучая данную тему столкнулась с тем, что раннее прописанные стандарты и нормы труда, существовавшие в СССР, в Европе в большинстве развитых стран оформлены в виде коллективных договоров между профсоюзом по каждой профессии (бухгалтера, летчики, продавцы (!) и правительством страны.

По каждой профессии прописаны: требования, возможные обязанности, нормы труды, оплата труда ( обязательный минимум по каждой профессии). 

Что-то надо предпринимать по всем профессиям, но в данном случае что же делать с тем, чтобы повысить привлекательность профессии менеджеров продаж/клиентщиков? Как системно подойти к решению проблем, на уровне законодательства по данным профессиям? 

В конечном счете повышение привлекательности и законодательная защищенность данных специалистов, помогла бы рекрутерам в поиске и закрытии данных вакансий!

Жду откликов, коллеги и уважаемые Заказчики!

Поделиться статьей
Интересует стоимость подбора?
Опишите кратко вакансию: сфера, требования, уровень позиции и я дам оценку
Вера
Ольга, спасибо за развернутый отклик, посмотрела Вашу ссылку, там описание только такой вакансии: Менеджер по продажам информационно-коммуникационных систем. Там только :
1) Отнесение к видам экономической деятельности
2) Обобщенные трудовые функции

Чтобы повысить привлекательность профессии, нужно так же прописывать минимальную и среднюю оплату труда по профессии, чего не наблюдается.

Нормы труда и требования- хорошо, а почему нет обязанностей и поощрений в данных реестрах со стороны работодателя?
Знаю, что в РФ тоже существуют профсоюзы, есть коллективные договора, защищающие права работников. Но это избранные профессии: летчики, стюардессы, космонавты (наверняка).
По другим , обычным профессиям, какая ситуация на рынке труда, какие профсоюзы сегодня работают?
Вопрос...
2019-10-07 17:34 1
Ирина Царькова
Вера затронула очень специфическую и деликатную тему: велик соблазн "всё и вся" закрепить определёнными рамками /в данном случае стандартами/. Наверное, это следует делать, но только как некий ориентир и то, очень приблизительный. Настоящий продажник - это яркая и НЕСТАНДАРТНАЯ личность, которая и результата добивается в первую очередь за счёт нестандартных действий... С огромным интересом буду наблюдать за развитием данной дискуссии.
2019-10-07 16:50 0
Ольга Купава
Вера, добрый день.
Согласна, стандарты действительно нужны, т.к. в данный момент менеджер по продажам одна из самых востребованных профессий.
В связи с этим в вашем вопросе вижу несколько разноплановых обсуждений:
1. Опыт в подборе продажников, т.е. наш опыт рекрутера в проектах по подбору продажников, как нам рекрутерам привлекать релевантных специалистов, ведь на всех не хватает и на рынке труда идет борьба за кандидатов. Отсюда вижу
2 вопрос. Как повысить привлекательность, но скорее не профессии, и так полагаю, идут все, кто только может, не учитывая свои способности и возможности. Полагаете, к данной профессии надо привлекать, никто не хочет идти в менеджеры? Если так, необходимо разрабатывать целую стратегию, ряд мер по привлечению. Отсюда вижу
3 вопрос. Т.к. идут все и кто только менеджером по продажам не называется необходимо вводить стандарты, чтобы понимать, кто есть кто. Полагаю необходимо деление: В2В, В2С, товары, услуги и т.п.
Например, вот может быть будет интересен профессиональный стандарт 06.029 "Менеджер по продажам информационно-коммуникационных систем", рег. номер 568 http://profstandart.rosmintrud.ru/obshchiy-informatsionnyy-blok/natsionalnyy-reestr-professionalnykh-standartov/reestr-professionalnykh-standartov/index.php?ELEMENT_ID=50444
4. Стандарт профессии, профессиональный стандарт он прежде всего предусматривает описание трудовых функций, в него входящих. Поэтому,
5. Нормы труда - руководствуемся статьями ТК РФ - будет отдельный базовый документ по данной должности, т.е. разделить стандарт профессии, где вы предлагаете образование и т.п. и нормы труда, где п.п. 2 - 5 к нормам отнести не можем, скорее можно отнести к условиям труда, да и в принципе п. 2 (подписание трудового договора) обязателен для всех работодателей). Основными нормами труда являются: нормы времени, нормы выработки и нормы обслуживания. Существуют также нормативы по труду. Полагаю, что при желании можно и нужно инициировать разработку таких документов.
Давайте объединяться. Как считаете?
2019-10-07 14:18 0
Вера
70%- работа с входящим потоком, работа с текущими клиентами, договорами, выезды к клиентам на встречи, составление отчетности, участие в обсуждении текущей работы внутри коллектива (планерки, собрания и т.д.).
Это более интересная и разнообразная деятельность, не правда ли?
2019-10-06 15:47 0
Александр
Если 30% уходит на звонки (ключевые обязанности специалиста), то чем остальные 70% заняты?
2019-10-06 14:55 0
Показать все комментарии
avatar-default-icon
HR-manager (expert), рекрутер. Самозанятость.
PRO Автор статей
Стаж работы Более 15 лет
Отзывов от клиентов 21
Публикаций 16
Рейтинг в профразделах
Подбор 9 место
Кадровый учет 14 место
Карьерный консалтинг 16 место
Вас также может заинтересовать
HRTime_faces
234 специалиста сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.