Поиск HR-клуб

Показано материалов 11062

cортировать по

18 июля 2016, 10:02

ServiceUp

Речевые модули для телефонных продаж - часть 3

Как создать Алгоритм телефонных продаж? Самым лучшим способом создать «мертвый» алгоритм будет разработка такого документа без участия ваших менеджеров. Чтобы сделать работоспособный алгоритм, можно пойти по следующему пути: 1. Провести «разработческий тренинг». В его основе лежит метод «мозгового штурма», когда весь отдел разбирает сложные и типовые ситуации, отбрасывая «вредные» фразы и формулируя подходящие речевые блоки. Все предложения тут же на тренинге нужно отработать и проверить в ролевых играх «менеджер – клиент&r...

191811

18 июля 2016, 10:01

ServiceUp

Речевые модули для телефонных продаж - часть 2

Как работает алгоритм Далеко не каждая компания сейчас имеет четко прописанный Алгоритм продаж. И это не случайно. Этот эффективный инструмент управления продажами (как всей команды, так и своими собственными) может не сработать, если не учитывать некоторые особенности его разработки и внедрения.

209211

13 июля 2016, 16:10

ServiceUp

Речевые модули для телефонных продаж - часть 1

Вам знакома ситуация, когда поговоришь с клиентом, а потом думаешь: «надо было сказать вот так-то» или «зачем я вообще об это спросил…»? Конечно, с опытом к менеджерам по продажам приходит определенный алгоритм звонка. Интуиция подсказывает, что можно говорить, а какие фразы лучше не использовать в разговоре с клиентом.

230311

11 июля 2016, 21:42

Анастасия Гузенко

Упражнение-разминка для тренинга "33"

Ну и еще одна любимая разминка для тренинга для начала работы после обеда. Я ее часто проводила в своих тренингах. Разминка называется "33". Упражнение послеобеденное, потому что оно не предполагает телодвижений, задействуются только руки и мозг)) Упражнение достаточно простое, но быстро помогает вернуться к рабочему настрою!

2415134

11 июля 2016, 21:41

ServiceUp

Сделай "перерыв" - добей клиента

3 факта и 1 анекдот Сейчас очень многие компании отказались от перерывов и выходных дней, чтобы клиенты могли приходить, звонить и решать вопросы в любое время. Однако если пока не получилось организовать работу без перерывов, очень важно уходить на перерыв «красиво» и «грамотно». Приведу здесь 3 реальных примера, как этого делать не надо.

162601

11 июля 2016, 21:41

Анастасия Гузенко

Упражнение для аудитории "Кто я?"

Коллеги, добрый день! Данное упражнение я использовала для тренировки задавания вопросов одного типа (закрытые, открытые и альтернативные вопросы). Удивительный и очень полезный инструмент «вопросы» всякий раз рождает множество творческих идей, как его подать участникам! Оптимальное количество участников 10 чел. Надеюсь, Вам понравится упражнение.

335416

11 июля 2016, 21:36

Елена

Менеджер по продажам

Представляю кандидата с успешным опытом продаж в сегменте инженерных решений для строительства и переоборудования промышленных объектов: активный поиск и привлечение новых клиентов (холодные звонки). Выполнение плана по поиску проектов - ежемесячно привлечение проектов на 2млн. руб. и более. Рассматривает позиции в продажах и развитии бизнеса в b2b сегменте, Москва.

158301

8 июля 2016, 18:16

ServiceUp

Есть контакт! Оперативный ответ клиенту

Если у клиента есть вопрос, он хочет быстро получить на него ответ. Увы, есть компании, где дозвониться до человека, а не машины, в сотый раз сообщающей потребителю, как он важен для компании, практически невозможно. Иногда клиенты сами толком не знают, в какой отдел им стоит обратиться, поэтому не мучайте их многоступенчатым меню. Общение с человеком, пусть и не с глазу на глаз, а по телефону, намного лучше и гибче, а клиенту проще и понятнее.

178812

6 июля 2016, 20:27

Карпова-Смелкова Катерина

Менеджеры по туризму, как найти профессионала?

Буквально совсем недавно с 2013 по 2015 год было у меня несколько проектов, которые потом переросли в долгую и теплую дружбу с заказчиками, оговорюсь сразу что во всех проектах я участвовала как консультант по подбору, обучению и развитию персонала, но быть консультантом - это не означает что мне не приходилось участвовать во всех этапах работы.

174101

6 июля 2016, 20:25

Надежда Подолян

Как найти работу молодому специалисту: несколько методов эффективного поиска

Всем известно, что поиски работы даже для соискателей с опытом работы, могут вызывать некоторые затруднения. А что уж говорить о выпускнике ВУЗа без опыта не только по своей профессии, а вообще без опыта трудовой деятельности. В этой статье подобраны несколько основных способов, о которых очень часто забывают молодые специалисты.

176501

6 июля 2016, 20:21

Русская Школа Управления

Ошибки при проведении медосмотров работников

К обязанностям работодателя в области охраны труда относится проведение за счет собственных средств обязательных предварительных, периодических, других медицинских осмотров (абз. 12 ч. 2 ст. 212 ТК РФ). Основным нормативным актом, которым следует руководствоваться компаниям при организации медосмотров, является Приказ Минздравсоцразвития РФ от 12.042011 № 302н. С учетом того, что с 01.01.2015 штрафы за нарушения в сфере охраны труда значительно возросли, компаниям следует уделить медосмотрам особое внимание. Рассмотрим некоторые типичные ошибки работодателей в этой области.

501111

30 июня 2016, 14:19

Галина Сартан

Развитие навыков вовлекающего лидерства у руководителейВся Россия|Стоимость участия: 80 000 рублей руб.

Цель мастер-класса: познакомить руководителей с особым подходом и инструментами, повышающими вовлеченность и результативность сотрудников. На мастер-классе будет представленн особый подход, способствующий выходу команды на новый уровень продуктивности. Этот подход построен на результатах многолетних трудов Института Гэллап - мирового лидера в области исследований. Институт опросил 80 тыс. лучших руководителей и 1 млн.менеджеров. Это масштабное исследование позволило ответить на вопрос: "Что самые лучшие в мире менеджеры делают, чтобы их сотрудники достигали высоких результов?...

225500

29 июня 2016, 18:27

Елена

Управляющий директор/директор/заместитель генерального директора (пищевое производство)

Представляю кандидата с опытом создания производства с «0» (выпуск продукции от 6т). Знает, как выстраивать цепочку производства от сырья до выпуска с применением Lean и HACCP. г. Москва, готов к релокации. Рассматривает варианты трудоустройства в индустрии сельского хозяйства и пищевой промышленности.

162900

27 июня 2016, 10:17

ServiceUp

Hot Pount телефонных продаж -2 часть. Работа с агрессивно настроенными клиентами

Способы эффективного взаимодействия с агрессивно настроенными клиентами. Работа с недовольными и, как часто говорят менеджеры, неадекватными собеседниками является порой не менее сложной составляющей телефонных продаж, чем холодные звонки. Казалось бы, при телефонных продажах агрессия не должна особо цеплять, по крайней мере, физически даже самый «злобный» собеседник не сможет нанести переговорщику вред. И все же часто именно из-за агрессивно настроенных клиентов у нас формируется барьер перед телефонными звонками. За что мы больше всего не любим ...

194011

27 июня 2016, 10:13

ServiceUp

Hot point телефонных продаж

Эффективные фразы и «запретные зоны» в переговорах по телефону. Нужны ли речевые заготовки продажникам или они только превращают их в роботов, тем самым снижая эффективность телефонных переговоров? Подобные опасения обоснованы, когда речь идет о механическом воспроизведении определенного набора фраз. Для специалиста телефонных продаж бездумное использование слов, действительно, может сослужить плохую службу. Кроме того, так ли важны слова?

175111

Показано 9691-9705 из 11062 заявок

647648649650...737738

Не нашли то, что искали? Опубликуйте свой запрос на ресурсе, чтобы получить нужные вам отклики, многие пользователи создают свои заявки именно под ваши запросы. Это займет всего пару минут вашего времени. Для этого пройдите регистрацию здесь!

Добавить материал

Другие материалы в HR-клубе

5194

1994

478

432

473

506

919

209

По количеству приглашений
на проекты с учетом % конверсии из откликов

Наталья Громова

Оксана Ермакова

Мария Волкова

Алексеева Галина

HR - Агентство НОВЫЙ ФОРМАТ

Дарья Белякова

Вера

ООО Компания А5

Дмитрий Ерин

Анастасия Баклыкова

По лучшим ответам в клубе
по количеству оценивших ответ

Дарья Левина

HR - Агентство НОВЫЙ ФОРМАТ

Alla Alferova

Наталья Громова

Алексеева Галина

Александр Тимошин

Дарья Белякова

Воропаева Ольга

Иван Жданов

Анна Долматова

Авторы лучших статей
по количеству комментаторов

Александр Тимошин

Артефакты - ключ к пониманию реальной культуры организации

Алексеева Галина

Офлайн и онлайн-тренинги: мой практический опыт, нюансы и неожиданные открытия

Уварова Елена

Золотая клетка или свой штурвал: где настоящий успех для лидера?

Елена Берилло

256 оттенков серого: что происходит с карьерой, когда перестаёшь мыслить полярностями

Александра Кравченко-Бережная

Тихий уход: 5 признаков, что ваш ключевой специалист уже обновляет резюме

Владимир Хмелев

Ограничения, мешающие b2b-продажам, часто создаются… как раз не покупателями, а продавцами

Капибара Рекрутинг

Ошибки и странности работодателей на этапе отбора, которые отпугивают специалистов

Дарья Левина

Рекрутер - это...

Ольга Азарова

Управление талантами и кадровый резерв: как торгово-производственным компаниям сохранить устойчивость

Илья Мельников

Как сократить цикл сделки: кейсы и инструменты

ТОП-30 лучших материалов

ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

24 декабря 2024, 10:09

Ирина Князева

Влияние знаков зодиака на стиль управления и лидерство

Коллеги, в конце прошлого года мы обсуждени тему гороскопов, а именно, работодателей, которые не берут на работу кандидатов каких-то определенных знаков Зодиака.Знак зодиака может быть причиной отказа в приеме на работу. О такой дискриминации сообщили...

1251 8 47

2 июня 2025, 05:33

Андрей Аксенов

Почему люди ходят на тренинги?

Как тренер-наставник наблюдаю за участниками моих/чужих тренингов и этот вопрос всплывает в моей голове время от времени.Парадокс в том, что большинство пришедших на обучающее мероприятие не любили учиться в школе, мало читают книг, либо совсем их не...

742 3 38

4 марта 2025, 19:58

Дмитрий Мозулёв

Что современные HR знают о совместимости людей?

Добрый день, уважаемые!Моя задача на сейчас - собрать как можно больше научной или околонаучной информации о совместимости людей. К примеру, я знаю, что могут быть проблемы из-за несовместимости языков любви. Так же интересная теория - ценности спиральной...

563 2 36

24 декабря 2024, 17:08

Надежда Латыпова

Как вы считаете, какие решения помогут работодателям привлечь яркие умы на свои инженерные вакансии?

В современном мире, где конкуренция за талантливые кадры достигает своего апогея, работодателям необходимо не только привлечь яркие умы на инженерные вакансии, но и создать такие условия, которые: сделают их работу в компании по настоящему привлекательной. ...

1027 5 33

16 мая 2025, 14:05

Мария Лунина

Как понять, что вы создали команду, а не просто коллектив?

Когда мы говорим о командах, часто возникает вопрос: что на самом деле отличает их от простых рабочих групп? Профессионалы часто сталкиваются с ситуацией, когда сотрудники хорошо выполняют свои обязанности, но отсутствует настоящая синергия, поддержка...

927 2 33

12 мая 2025, 12:25

Андрей Ващенко

Вас удивляют HR-новости из Китая?

Я подписан на несколько телеграмм каналов о Китае (поворачиваюсь на восток как могу). Последнее время там регулярно публикуются новости о борьбе в судах адвокатов за права трудящихся и компенсациях за нарушения работодателей. СМИ с удовольствием перепечатывают...

963 9 32

3 сентября 2025, 16:15

Алексей Дракин

Как думаете, как сделать, чтобы качественных статей и комментариев без ИИ стало больше?

В последнее время у меня складывается впечатление, что огромное количество текстов на этом ресурсе написаны с помощью ИИ. А теперь и львиная доля комментариев так пишется. Лично мне, ужасно неприятно получать коментарии, сгенерированные алгоритмом на...

1033 8 31

21 мая 2025, 10:19

Наталья Кретова

Так ли, по-прежнему, важно резюме в карьере?

Сколько существует рынок труда и необходимость направления резюме на вакансии, столько будут ломаться копья о том, зачем резюме, какое оно должно быть, как его сделать таким, чтобы оно было интересным и выделялось среди остальных резюме и много еще этих...

797 12 31