Показано материалов 12240
cортировать по 
23 ноября 2018
Шакирова Лилия
Шесть способов нематериальной мотивации
Нематериальные факторы мотивации не менее важны, чем высокая зарплата, ведь они отвечают за атмосферу и рабочий настрой в коллективе. Помимо денег, сотрудников мотивируют возможности развиваться, расти, работать из дома или в удобное для них время, сохранять баланс между работой и личной жизнью, а также личность руководителя. В статье рассмаотриваем все эти возможности детально....
1153911
23 ноября 2018
Вера
Как правильно аргументировать клиенту расходы на закрытие вакансии, если клиент решил прервать договор?
Коллеги, добрый день! Ситауция обыденная. Клиент после результативной работы желает прервать договор, требуя вернуть оплату, что же делать? Причем это не предусмотрено договором и с моей стороны есть готовность продолжать работу до нужного результата (закрытия вакансии). Как выверенно и дипломатично выйти из ситуации, предусмотрев свои интересы и интересы клиента?...
12776338
23 ноября 2018
Надежда Кравченко
Основные ошибки родителей абитуриентов и рекомендации
Обратила внимание на совет выпускникам школ и их родителям. Очень прозрачный и почти идеальный алгоритм. Красивый, как новенькие прописи. И его обязательно нужно реализовать, чтобы на старте был "мелом расчерчен асфальт на квадратики; чтобы, как минимум, была чиста совесть перед собой любимым. А самое трудное, неоднозначное, стрессовое начинается потом.......
1113713
22 ноября 2018
Полина Храмцова
Программа оценки работы менеджеров по продажам салонов связи методом «Тайный покупатель»
Настоящая программа разработана для оценки работы менеджеров по продажам салонов мобильной связи методом "Тайный покупатель". Программа содержит как регламент проведения оценки, так и примерный сценарий поведения тайного покупателя в салоне связи (он меняется при каждом следующем проведении оценки).
1172710
21 ноября 2018
Надежда Кравченко
Стандарт работы и рабочая инструкция официанта кафе
В ходе многочисленных экспериментов по написанию реально работающих должностных инструкций мы с коллегами пришли к выводу, что формальная Должностная делается быстро, кратко, четко и для....ГИТ((( А во взаимодействии с сотрудником лучше всего работает Рабочая инструкция - некий микс теории, обязанностей, рекомендаций по их успешному выполнению, ссылки на стандарт и пр... Причем для позиций, занимаемых традиционно молодыми сотрудниками (официант, бармен, сотрудник reception, аниматор) рабочая инструкция - самая эффективная форма подобного документа. Ниже представленная инструкция официанта кафе полного цик...
12652131
21 ноября 2018
Надежда Кравченко
Стандарт содержания и эксплуатации объекта предоставления услуг
Вашему вниманию предлагается второй Стандарт отраслевой направленности. Он описывает правила эксплуатации и содержания Спортино-развлекательного семейного батутного парка (в составе сети).Считается, что любая, что-либо продающая, компания (в данном случае продаются услуги) обязательно должна иметь 4 базовых стандарта: Стандарт работы с покупателем / гостем. Стандарт работы с продуктом / услугой Стандарт содержания и эксплуатации объекта (на котором данный вид продаж совершается) Стандарт обработки нетипичных запросов (рекламации, форс-мажоры, возвраты, конфликт, травмы и пр.) ...
1177800
21 ноября 2018
Владимир Миков
Предтренинговая анкета к теме "Продажи и переговоры"
Предтренинговая анкета - популярный и эффективный инструмент подготовки качественного тренинга в компании. Еще лучше, когда есть в дополнение к анкете, персональная оценка, анализ работы отдела или даже личностная диагностика сотрудников отдела продаж. Приведенный ниже пример анкеты - под тему обучения продажам и переговорам в конкретной компании (отсюда и пул вопросов в ней). Конечно, текст анкеты нужно кастомизировать, для чего бывает достаточно бесед с руководителями, анализа записей телефонных переговоров и несколько кратких интервью с "продавцами". Для успешности мероприятий и большей вовлеч...
1631311
21 ноября 2018
Надежда Кравченко
Стандарт работы с продуктом / услугой для объектов развлечений и гостеприимства
Вашему вниманию предлагается ОТРАСЛЕВОЙ документ, написанный при разработке базы ЛНА Сети Батутных Парков.Такой Парк для посетителей является местом семейных спортивно-ориентированных развлечений и проведения семейного досуга. Для собственника Сети, в любом случае, это - центр зарабатывания прибыли, продающий различные услуги - т.н. ПРОДУКТ. В любой компании, что-либо продающей, определенно должны быть как минимум четыре рабочих (время от времени совершенствуемых) документа: Стандарт работы с покупателем/посетителем, Стандарт работы с пролуктом /услугой, Стандарт содержания объекта (на котором эти усл...
1185300
21 ноября 2018
Katerina Kirillova
Как найти эффективного руководителя? Система методов для оценки
Как найти эффективного руководителя? Этот вопрос задает себе не один собственник и не один HRD. Все находят свои ответы, свои методики и приемы? Но все техники и приемы смогут сказать а сработается ли новый руководитель с собственником, а какие проблемы могут возникнуть в процессе взаимодействия? Какие задачи лучше отдать новому руководителю, с чем он справится отлично, а что лучше оставить себе?...
1113911
21 ноября 2018
Андрей Бурков
HR-инструменты развития корпоративной культуры: Виртуальный дискуссионный клуб
К понятию «корпоративная культура» у HR-сообщества и их заказчиков отношение неоднозначное. Одних — это выражение пугает своей неопределенностью, невозможностью пощупать на практике конкретный результат данной работы. Соответственно возникает защитное и быстро-очевидное решение – лучше на это особо не заморачиваться. Другие, наоборот, ничего проблематичного в данном явлении не видят, и уверенно предлагают различного рода услуги, связанные с корпоративными мероприятиями, «тимбилдингами», написанием кодексов «правильного поведения» и пр. пр. Сводя, тем самым...
1175903
20 ноября 2018
Ирина Корнилова
Уровни управления в организационной структуре предприятия. Пример классификации на практике
HR-управленцам приходится периодически сталкиваться с вопросами организационного проектирования. Есть компании, например, которые создавались в период «Перестройки», когда был переломный момент и социалистические стандарты организации труда и КЗоТ устарели, а новых стандартов и классификаторов ещё не было. Нередко организационная структура таких предприятий формировалась довольно стихийно и до сих пор ещё носит следы спонтанных решений. В процессе роста и расширения предприятия создавались новые должности с фантазийными названиями, которых не найдешь ни в одн...
5049900
20 ноября 2018
Katerina Kirillova
Управление первым впечатлением
Как происходит первое впечатление? Каков его механизм? Что является предопределяющим? И можно ли на него повлиять? Управление первым впечатлением - как это? «Первое впечатление обманчиво», «Встречают по одежке, провожают по уму», «Не судите книгу по ее обложке», - эти фразы нередко можно встретить в обиходе многих и многих людей. Почему же так много сказаний о первом впечатлении?...
1262013
20 ноября 2018
Ирина Корнилова
Анкета для оценки стажеров-сотрудников салонов розничной сети на испытательном сроке
Адаптация на новом месте работы и в новом коллективе, пожалуй, наиболее тяжелый период для новичка и для компании. Новый сотрудник, приходя из другой организации, приносит с собой устоявшиеся привычки, схемы взаимодействия, стандарты работы. Именно поэтому во многих компаниях нередко предпочитают взять человека без опыта – ведь переучивать бывает сложнее. Но, кем бы ни был новичок – неопытным выпускником ВУЗа или специалистом с солидным стажем, он все равно нуждается во внимании и поддержке, чтобы изучить и усвоить новые для себя правила работы, общения, документооборота. На этапе а...
1389000
20 ноября 2018
Ирина Корнилова
Регламент организации обучения персонала через тренинговые компании
Обучение персонала – это одна из довольно затратных статей бюджета. Выбор и утверждение тренинговой компании, как правило, происходит коллегиально, с участием представителей от нескольких подразделений, каждое из которых проводит оценку по своему направлению или участвует в составлении и согласовании документов, оформляющих сотрудничество компании с организацией, оказывающей услуги по обучению персонала. В числе участвующих в выборе и согласующих документы HR, бухгалтерия, юрист, руководитель подразделения, чьи сотрудники будут обучаться и др. Поэтому важно, чтобы все участник процесс...
1428410
20 ноября 2018
Полина Храмцова
Пример положения о социальной мотивации персонала медиахолдинга
Представляю вниманию коллег документ под названием "Положение о социальной мотивации персонала". Это реальный, работающий документ, который регламентировал систему социальной мотивации персонала крупного регионального медиахолдинга в 2009-2015 гг. Предлагаемая здесь система социальных льгот и способ их предоставления показали свою эффективность в решение тех задач, которые были перед системой поставлены. ...
1338010
Показано 9916-9930 из 12240 заявок
662663664665...815816

Не нашли то, что искали? Опубликуйте свой запрос на ресурсе, чтобы получить нужные вам отклики, многие пользователи создают свои заявки именно под ваши запросы. Это займет всего пару минут вашего времени. Для этого пройдите регистрацию здесь!


Добавить материал
Другие материалы в HR-клубе
Статьи
5750
Вопросы и ответы
2118
Школа соискателей
492
Тесты, игры
466
Шаблоны документов
427
HR-лайфхаки
603
Рекомендуем кандидатов
627
Мероприятия
44
Книжные обзоры
231
Истории успеха
17
Чек-листы
295
Видео
33
По количеству приглашений
на проекты с учетом % конверсии из откликов
1
Наталья Громова
7
7
2
Инесса Шелест, IT HR
5
14
3
Дарья Левина
5
11
4
Владимир Хмелев
4
25
5
Алексеева Галина
4
16
6
Роман Ашаев
4
14
7
Анастасия Баклыкова
4
11
8
Ксения Дмитриева
4
8
9
Екатерина Новикова
3
8
10
Васильева Елена
3
6
По лучшим ответам в клубе
по количеству оценивших ответ 
1
Дарья Левина
37
20
2
Уварова Елена
20
16
3
Aлла Алфёрова
23
12
4
Ксения Дмитриева
15
11
5
Ольга Азарова
7
8
6
Ирина Майструк
9
8
7
Инесса Шелест, IT HR
10
7
8
Юлиана Милованова
5
7
9
ОК-Консалтинг
5
6
10
Александр Крымов
7
6
Авторы лучших статей
по количеству комментаторов
1
Татьяна Зизганова
9
8
Игры, в которые играют сотрудники: как перестать быть «пешкой» и начать управлять
2
Уварова Елена
7
4
Битва за инженеров: что на самом деле удерживает спецов в тяжелых индустриях
3
Ксения Дмитриева
5
2
Почему KPI не работают: 7 ошибок, из-за которых сотрудники начинают “играть в показатели”
4
Имаева Александра
5
1
Как кандидат влияет на зарплату рекрутера
5
Aлла Алфёрова
4
5
Кризис рабочих рук: почему заводы и стройки проигрывают битву за рабочих и как это исправить
6
Ольга Азарова
4
1
Как выбрать новую профессию и не начать с нуля: стратегия карьерного перехода
7
Виктория Китаева
4
0
Миф о «токсичном сотруднике»: кого мы на самом деле наказываем ярлыками?
8
Екатерина Чершеева
3
2
Увольнение по соглашению сторон, что учесть работодателю в 2026 году?
9
Савин Павел
3
2
Прыжок выше головы: шанс или ловушка?
10
Константинова Инна
3
2
После собеседования — тишина? Не ждите, пока вас забудут. Ваш главный ход — follow-up письмо
ТОП-30 лучших материалов
ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
14 января 2026, 21:49
Алена Бондарчук
Какой процент авторов сам пишет статьи без помощи ИИ?
Ровно две недели я на HRTime, читаю статьи.... и возник вопрос: а какой процент авторов сам пишет статьи без помощи ИИ? Проверка правописания и форматирования с помощью ИИ, на мой взгляд, не в счет.В прошлом году был популярный тренд вычислять ИИ"...
10843 4 35
5 августа 2025, 13:14
АБК Консалтинг
Обучение ради галочки или реальные изменения?
Коллеги, хочу поднять одну тему для обсуждения. В своей практике я всё чаще сталкиваюсь с ситуацией, когда компании инвестируют в обучение сотрудников — проводят тренинги, покупают онлайн-курсы, зовут спикеров. Но по факту ничего в работе сотрудни...
11142 9 34
27 апреля 2026, 09:24
Андрей Ващенко
А вам хотелось отомстить на работе боссу или коллегам?
Мир богат и разнообразен. Но стремление "восстановить справеливость", или по другому отомстить охватывает самых разных людей. За апрель я прочитал несколько жутких новостей связанных с трудовыми конфликтами, с желанием работников отомстить своим босса...
10901 6 33
14 июля 2026, 11:46
Ксения Дмитриева
Премия зависит от прибыли, но сотрудник не видит расчёт. Это мотивация или лотерея?
Сотруднику говорят, что его премия зависит от прибыли компании. Но он не видит управленческую отчётность, не понимает формулу расчёта и не может повлиять на многие расходы бизнеса. Можно ли считать такую систему прозрачной и мотивирующей? И насколько гл...
2271 3 33
3 сентября 2025, 16:15
Алексей Дракин
Как думаете, как сделать, чтобы качественных статей и комментариев без ИИ стало больше?
В последнее время у меня складывается впечатление, что огромное количество текстов на этом ресурсе написаны с помощью ИИ. А теперь и львиная доля комментариев так пишется. Лично мне, ужасно неприятно получать коментарии, сгенерированные алгоритмом на мои ру...
11345 8 31
15 января 2026, 12:23
Ольга Енютина
Берете проекты “трудоустройства под ключ” с оплатой за результат?
Недавно получилa такой запрос от клиента:«Я - руководитель. Зарплатные ожидания от 500К. Найдёте работу на 500 - заплачу 500. Найдёте на миллион - заплачу миллион.»⠀Предложение звучит щедро, но у меня другой подход. Я не торгую вакансиям...
10926 3 28
14 апреля 2026, 18:54
Виллер Марина
Коллеги, как вы понимаете, что тренинг реально изменил поведение сотрудников - а не просто понравился?
Коллеги, этот вопрос регулярно всплывает в разговорах с заказчиками и коллегами-тренерами. Компании проводят тренинги, сотрудники заполняют анкеты, ставят пятёрки за «интересно и полезно» - и возвращаются на рабочие места делать всё ровно так же, ...
10917 1 27
22 октября 2025, 07:42
Виталий Новиков
Какие вы видите новые темы обучения?
Коллеги, несколько лет назад я удивился когда Дмитрий Норка провел семинар по Доверию. Это было в Белгороде, когда уже все началось. Мы приехали поддержать местное сообщество. Но тогда я не увидел чего-то особого в этом. А сейчас ситуация поменя...
10659 5 27
6 мая 2026, 09:54
Александра
Идеальный руководитель — это вообще реально?
Руководители гонятся за «розовым пони»: и жёсткие, и эмпатичные, и везде успевают. Я как управленец, сама в этой ловушке. 15 лет назад думала, что продуктивность важнее, а сейчас уже отношения ставлю на первое место. Что важнее — чтобы руководит...
8410 3 27
8 октября 2025, 10:14
Екатерина Парипа
Что делать, если идеальный кандидат запрашивает слишком высокую зарплату?
Вы нашли идеального кандидата… но его зарплатные ожидания зашкаливают. Что делать? Кандидат с редким опытом и нужными навыками. Всё идеально — кроме одного: он хочет в 1,5–2 раза больше, чем заложено в бюджете. Отказаться сразу? Попро...
12651 3 26
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.