Вы, HR-директор, увидели, что блеск в глазах одного из наиболее успешных и активных подчиненных потух? Возможно он перерос свою должность и заскучал. Конечно, если вы готовитесь к пенсии и собираетесь освободить для него должность, можно просто сообщить ему радостную новость и предложить свою помощь в подготовке к повышению. А если вы сами полны сил? Состоит задуматься, что предпринять, чтобы работник понял, что и на этой работе еще есть кое-что интересное. Конечно, закон развития действует и для HR-менеджеров и все равно придет время, когда он пойдет искать лучшую долю. Давайте рассмотрим некоторые...

В апреле 2015 года к нам обратился наш постоянный Заказчик с задачей найти тестировщика с очень жесткими требованиями. Подобные ситуации в работе убеждают нас в том, что мы - внешние HR - просто незаменимое звено в развитии любой сферы бизнеса. Наши связи (профессиональные и личные) порой решают казалось бы нерешаемые задачи.

При оценке кандидата на ответственную позицию директора по производству в холдинге была выявлена его крайне низкая лояльность. Каким именно образом это удалось сделать? Всё определилось во время обеденного перерыва. Эксперт сумел дать возможность "похвастать" своими знаниями, а заодно и устремлениями кандидата.

Часто на собеседование приходят люди, которые очень ярко себя позиционируют, умеют пускать пыль в глаза и очень красиво о себе рассказать, но на деле в работе ничего из себя не представляют в итоге.Такие самозванцы могут обойтись компании довольно дорого, так как приходя на собеседование они получают место довольно часто. Они — настоящий бич для работодателя.

Коллеги,что нужно делать, если процесс подбора затянулся по времени (4-5 месяцев) по одной вакансии, но клиент не хочет менять условия по вакансии, хотя вакансия не соответствует рыночным ожиданиям со стороны соискателей, не конкурентноспособна, плюс Заказчик не готов реально оценить ситуацию? Заказчик уверен (а как по другому?), что все кандидаты мира мечтают работать именно в его компании, что выбирает именно он (хотя на самом деле - наоборот) и несмотря на пустую работу, которая становится убыточной для рекрутера, упрямо заставляет продолжать?

Подбор персонала для консалтинговой компании. Клиент с портала HR-time. Требовался подбор менеджеров по продажам в b2b. Компания занимается продажами услуг по обучению в b2b сегменте. Крупная компания, федерального масштаба, один из лидеров в своем направлении. На рынке не первый год. Особенности задачи заключались в том, что требовался крайне высококвалифицированный сотрудник достаточно молодого возраста с обязательным высшим образованием за рубежом или государственным финансовым в Москве, опытом в продажах услуг обучения в сегменте b2b от 2-х лет, свободно владеющий английским языком. ...

Клиент: крупная консалтинговая компания. Лидер на российском рынке по проведению обучения в бизнес – контексте с применением методик нейро – лингвистического программирования и эриксоновского гипноза. Требовалось с 0 создать себя как бизнес – единицу, как тренера – бренд для проведения тренинга по обучению HR – менеджеров технологиям подбора персонала с применением техник продаж, ведения переговоров и методик нейро - лингвистического программирования.

Клиент с портала HR – time. Ко мне обратился новый клиент с HR – time. Им нужен был системный администратор, с навыками веб – дизайнера и программиста, который мог бы при этом параллельно заниматься теплыми продажами и полным ведением клиента. Компания занимается разработкой мобильных приложений, которые оптимизируют бизнес своих клиентов. Головной офис компании находится в Екатеринбурге. Работа подразумевалась на удаленной занятости

Случались ли вам услышать в разговоре с милой девушкой на reception: «оплОтите после …»— или бурчание оператора техподдержки: «больше ничем помочь не могу»? Может быть, вам приходило сообщение в чате Интернет-магазина «Посмотрите у нас на сайте, вот ссылка»? Речь каждого сотрудника – это способ проявить сервисную позицию компании в адрес клиента…или не проявить.

Наша торговая фирма проходит стадию реорганизации всех подразделений фирмы. У нас создана организующая структура компании, описываются функции каждого сотрудника фирмы, ведутся статистики каждого поста для отслеживания результата работы персонала. Следующим шагом решили доработать Стандарты Работы Продавца Консультанта торговой точки.

Объяснять очевидное для нас и новое для собеседника – это особое искусство. А сделать это с улыбкой и без раздражения с обеих сторон, да еще и десятки или сотни раз в день, если вы сотрудник техподдержки, call-центра, отдела по обслуживанию клиентов – это уже прямо высший пилотаж.Как объяснить клиенту то, что нам самим понятно на 100%:+ Начисления абонентской планы+ Таблицу размеров одежды+ Нюансы изготовления и эксплуатации оборудования+ В конце концов, как доехать до нашего офиса?

Российский сервис похож на подростка, который старательно следит за модой и трендами, однако пока не совсем понимает, что такое стиль, правильное сочетание цветов и моделей. Он нескладен, часто выглядит неуклюже, примеряя на себя все подряд – теории, технологии, стандарты… Как и многие из нас в подростковом возрасте, современный клиентский сервис страдает от внутренних противоречий. Одно из них – двойственность собственной позиции в отношении обслуживания.

Во многих деловых ситуациях бланковое психологическое тестирование не только излишне по финансовым и временным соображениям, но и просто невозможно. Трудно представить себе клиента, контрагента или потенциального партнёра за заполнением тестовых методик. Но как быть, если нам для эффективного прогнозирования и управления ситуацией всегда нужно знать личностные особенности делового визави. Разрешит этот вопрос инсайт-диагностика – умение безошибочно оценивать жизненные ситуации и окружающих людей, формируемое всеми нами по мере накопления опыта социального общения. Именно инсайт-диагностика...

Прежде чем составлять резюме, подумайте что будет интересно работодателю. Ему не интересны должностные обязанности на предыдущем месте работы, ему интересны Вы как личность и Ваши професиональные навыки и умения. Если у Вас мало опыта в определнной сфере, то больше прописываете такие компетенции как умения мыслить и анализировать, умения найти ту или иную информацию и применить ее в деле, а так же нацеленность на результат.

Новые менеджеры по продажам обычно допускают множество ошибок. Среди них есть та, что ведет к провалу сделки в большинстве случаев. Как итог - компания остается без сделок, а, значит, и прибыли. При этом многие менеджеры даже не понимают, что допускают ее просто потому что "всегда так делают". Так что же это за ошибка и как ее избежать?