Показано материалов 12237
cортировать по 
19 мая 2016
ServiceUp
Корпоративная книга продаж
Корпоративная Книга продаж (книга сценариев продаж) – это алгоритм работы с клиентом от первого звонка до подписания договора и реализации его условий. Она представляет собой документ, где собраны практические решения для типовых и нестандартных ситуаций, которые возникают у менеджера (продавца) в работе с клиентом.
1246421
19 мая 2016
Русская Школа Управления
Повышение квалификации и МВА: поможет ли обучение продвинуться по службе во время кризиса?
Карьерный рост – нелегкий и порой весьма болезненный процесс. Что уж говорить про развитие карьеры в кризис, когда работодатели еще внимательнее относятся к результативности и эффективности специалистов любой позиции. Что же происходит непосредственно во время принятия решения о повышении сотрудника и существуют ли критерии, которые могут повлиять на этот процесс?...
1212910
16 мая 2016
ServiceUp
Самоучитель по работе с претензиями клиентов
Если вы работаете в отделе сопровождения клиентов, например, в call-центре, справочной или технической поддержке, то периодически вам точно приходится работать с негативом клиентов. Работа с претензиями — это самая болезненная тема для сотрудников сервиса. Давайте рассмотрим, как эффективно построить разговор с недовольными клиентами, на примере технической поддержки Интернет-провайдера....
1383610
16 мая 2016
Анастасия Гузенко (HRguzenko)
Автоматизированная система рекрутинга
На днях мне на почту пришло письмо с уведомлением, что автоматизированная система рекрутинга http://www.personium.ru/ теперь стала бесплатной. Регистрация достаточно простая и понятная. Хотелось бы получить обратную связь - а вы пользуетесь/пользовались данной системой? Что это Вам дало? Каковы отзывы и мнения?
1234218
16 мая 2016
Мария Воробьева
Вредные советы соискателям
С юмором о важном. Очень часто, стараясь найти работу, кандидат даже не задумывается о том, какое впечатление производят его действия и поведение. А ведь это очень важно! Оставив у рекрутера негативный осадок после беседы ждать хорошего предложения по работе будет глупо. Не забывайте анализировать ситуацию и свои действия в ней и все получится!...
1235501
13 мая 2016
tatyana.daybova
Об оригинальных способах решения своих задач заказчиками
Все мы разные - Заказчики и Исполнители, по уровню компетенций, опыту и возрасту, видению и образу мышления, находчивости и предприимчивости. Я обращаю внимание на постановку нестандартных задач нестандартным способом на нашем HRtime, нам hr-рам-исполнителям. Но может быть это я считаю стандартными или логичными не те вещи? :)
1201418
12 мая 2016
Русская Школа Управления
Как сохранить лицо побежденному конкуренту
Многие из вас наверняка встречались с примерами жестких конфликтов между бизнесменами, которые иногда из межличностного противостояния перерастают в полномасштабные корпоративные войны. О том, как предотвратить подобные ситуации рассказывает эксперт Русской Школы Управления Андрей Мирошниченко: «Часто такое бывает между конкурентами, но гораздо чаще мы сталкиваемся с подобными ситуациями внутри компании, когда конфликт разыгрывается между соучредителями бизнеса, в конфликт вовлечены люди, принадлежащие к обеим сторонам конфликта, боевые действия происходят открыто и клю...
1196713
12 мая 2016
Антон Берсерк
Ограничивайте доступ к информации
Стратегия развития бизнеса сводится к формированию перечня действий, которые должны совершаться как отдельными персонажами, так и целыми подразделениями. Очень часто стратегия излагается на бумаге и виде перечня конкретных действий. Важно доводить информацию по заранее спланированной схеме действий. Каждый участник должен узнать ту информацию, которую ему необходимо знать. Не больше и не меньше....
1154607
12 мая 2016
Антон
Автоматическое размещение вакансий на сайтах - удобно ли это?
Для всех рекрутеров, фрилансеров, hr менеджеров, кто устал от рутины размещения и обновления вакансий на сайтах. Тестируем сервис HrWeb.ru для онлайн постинга вакансий на 20 сайтах. Хочу узнать мнение сообщества о необходимости такой услуги для тех, кто занимается размещением вакансий и поиском персонала. Ваши мнения и пожелания будут обязательно учтены....
1459708
12 мая 2016
Имаева Александра
Ссылка на гид по социальному рекрутингу
Материал интересен инструкциями по выстраиванию стратегии в социальных сетях. Может быть полезен рекрутерам, менеджерам по внутренним коммуникациям и наверное СММ-щикам. Мне пригодились: методика определения целевой аудитории большое количество примеров использования сетевых страниц инструменты вовлечения сотрудников смм-инструменты: оформление вакансий, поиск кандидатов по сетям, открытие заблокированных контактов, аналитика активности в сетях, примеры групп, посвященные работе/вакансиям ...
1282103
12 мая 2016
ServiceUp
Сервис в удовольствие. Что нужно человеку, у которого все есть?
Клиентов статуса VIP не интересует удовлетворение только базовых потребностей. Когда количественные показали достигнуты становятся важны красота, статус и эстетическое удовольствие. Такие клиенты требуют к себе особого отношения и этим бросают вызов любой сервисной организации. Несколько советов, на что стоит обратить внимнаие. ...
1175115
12 мая 2016
Русская Школа Управления
Как организовать массовый подбор рабочего персонала
Кадровый голод в области квалифицированного рабочего персонала – известная проблема современного рынка труда. Ситуация может осложниться, если необходимо организовать массовый подбор рабочих, а раньше в компании такой подбор не велся, то есть, соответствующего опыта у рекрутеров нет. Особенно трудно становиться HRам, если подобрать большое количество работников требуется в краткие сроки, например, если компания получила новый большой заказ. Основной проблемой является создание потока кандидатов, привлечение их интереса к работе в компании. Рассмотрим, какие методы массового подбора п...
1446905
12 мая 2016
Антон Берсерк
Личные кейсы, как способ увеличения продаж
Любой менеджер по продажам имеет свою историю. Активные продажи — это клиенты и клиенты разные. Маленькие и большие, плохие и хорошие. История накапливает разные кейсы. Я всегда боролся за увеличение продаж различными способами. Логика всегда проста: никогда не знаешь, что может сработать. Клиенты бывают разные и у каждого может быть своя логика и свои вкусы....
1210105
12 мая 2016
ServiceUp
О формировании лояльности к компании
Те, кому приходится ежедневно формировать лояльность клиентов, сами рискуют быстрее всех потерять собственную лояльность к компании. Речь идет о тех, кто напрямую отвечает за работу с претензиями и жалобами, а также за удержание существующих клиентов и возврат покупателей, уже ушедших к конкурентам.
1174112
12 мая 2016
Антон Берсерк
Рекомендательные письма как инструмент увеличения продаж
Век примитивных продаж постепенно сводится на нет. Приходит время умных продаж, где на первом месте выступает хитрость и стратегия продавца. Однажды я придумал прием, который помог мне продать очень крупному клиенту. Смысл приема очень простой. Но немного предыстории. Каждая уважающая компания собирает отзывы клиентов. Это норма современного маркетинга. Как не крути. Данный прием существует давно и плотно вошел в обиход. Что вполне логично. Люди всегда смотрят по сторонам, прежде чем принять решение. НО......
1179513
Показано 10921-10935 из 12237 заявок
729730731732...815816

Не нашли то, что искали? Опубликуйте свой запрос на ресурсе, чтобы получить нужные вам отклики, многие пользователи создают свои заявки именно под ваши запросы. Это займет всего пару минут вашего времени. Для этого пройдите регистрацию здесь!


Добавить материал
Другие материалы в HR-клубе
Статьи
5749
Вопросы и ответы
2118
Школа соискателей
492
Тесты, игры
466
Шаблоны документов
427
HR-лайфхаки
603
Рекомендуем кандидатов
627
Мероприятия
44
Книжные обзоры
231
Истории успеха
17
Чек-листы
293
Видео
33
По количеству приглашений
на проекты с учетом % конверсии из откликов
1
Наталья Громова
8
9
2
Инесса Шелест, IT HR
6
22
3
Дарья Левина
6
13
4
Алексеева Галина
5
17
5
Владимир Хмелев
4
25
6
Роман Ашаев
4
16
7
Анастасия Баклыкова
4
11
8
Ксения Дмитриева
4
9
9
Екатерина Новикова
3
7
10
Швецова Александра
3
6
По лучшим ответам в клубе
по количеству оценивших ответ 
1
Дарья Левина
34
18
2
Уварова Елена
25
17
3
Aлла Алфёрова
21
10
4
Ксения Дмитриева
14
10
5
Ольга Азарова
8
9
6
Ирина Майструк
9
8
7
Инесса Шелест, IT HR
7
6
8
Александр Тимошин
5
6
9
ОК-Консалтинг
5
6
10
Александр Крымов
7
6
Авторы лучших статей
по количеству комментаторов
1
Уварова Елена
6
3
Битва за инженеров: что на самом деле удерживает спецов в тяжелых индустриях
2
Татьяна Зизганова
5
2
Игры, в которые играют сотрудники: как перестать быть «пешкой» и начать управлять
3
Ксения Дмитриева
5
1
Почему KPI не работают: 7 ошибок, из-за которых сотрудники начинают “играть в показатели”
4
Имаева Александра
5
0
Как кандидат влияет на зарплату рекрутера
5
Виктория Китаева
4
0
Разбор моего первого кейса: ускорили адаптацию в 3 раза и снизили текучесть на 60%
6
Aлла Алфёрова
3
4
Кризис рабочих рук: почему заводы и стройки проигрывают битву за рабочих и как это исправить
7
Константинова Инна
3
2
После собеседования — тишина? Не ждите, пока вас забудут. Ваш главный ход — follow-up письмо
8
Савин Павел
3
2
Прыжок выше головы: шанс или ловушка?
9
Дарья Левина
3
1
Скрытая цена самостоятельного подбора: почему «бесплатно» не значит «без затрат»
10
Юлиана Милованова
3
1
ГОСТ Р ИСО 45003-2026: что конкретно требуется от работодателя
ТОП-30 лучших материалов
ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
14 января 2026, 21:49
Алена Бондарчук
Какой процент авторов сам пишет статьи без помощи ИИ?
Ровно две недели я на HRTime, читаю статьи.... и возник вопрос: а какой процент авторов сам пишет статьи без помощи ИИ? Проверка правописания и форматирования с помощью ИИ, на мой взгляд, не в счет.В прошлом году был популярный тренд вычислять ИИ"...
10843 4 35
5 августа 2025, 13:14
АБК Консалтинг
Обучение ради галочки или реальные изменения?
Коллеги, хочу поднять одну тему для обсуждения. В своей практике я всё чаще сталкиваюсь с ситуацией, когда компании инвестируют в обучение сотрудников — проводят тренинги, покупают онлайн-курсы, зовут спикеров. Но по факту ничего в работе сотрудни...
11141 9 34
27 апреля 2026, 09:24
Андрей Ващенко
А вам хотелось отомстить на работе боссу или коллегам?
Мир богат и разнообразен. Но стремление "восстановить справеливость", или по другому отомстить охватывает самых разных людей. За апрель я прочитал несколько жутких новостей связанных с трудовыми конфликтами, с желанием работников отомстить своим босса...
10900 6 33
3 сентября 2025, 16:15
Алексей Дракин
Как думаете, как сделать, чтобы качественных статей и комментариев без ИИ стало больше?
В последнее время у меня складывается впечатление, что огромное количество текстов на этом ресурсе написаны с помощью ИИ. А теперь и львиная доля комментариев так пишется. Лично мне, ужасно неприятно получать коментарии, сгенерированные алгоритмом на мои ру...
11345 8 31
14 июля 2026, 11:46
Ксения Дмитриева
Премия зависит от прибыли, но сотрудник не видит расчёт. Это мотивация или лотерея?
Сотруднику говорят, что его премия зависит от прибыли компании. Но он не видит управленческую отчётность, не понимает формулу расчёта и не может повлиять на многие расходы бизнеса. Можно ли считать такую систему прозрачной и мотивирующей? И насколько гл...
2264 3 31
15 января 2026, 12:23
Ольга Енютина
Берете проекты “трудоустройства под ключ” с оплатой за результат?
Недавно получилa такой запрос от клиента:«Я - руководитель. Зарплатные ожидания от 500К. Найдёте работу на 500 - заплачу 500. Найдёте на миллион - заплачу миллион.»⠀Предложение звучит щедро, но у меня другой подход. Я не торгую вакансиям...
10926 3 28
14 апреля 2026, 18:54
Виллер Марина
Коллеги, как вы понимаете, что тренинг реально изменил поведение сотрудников - а не просто понравился?
Коллеги, этот вопрос регулярно всплывает в разговорах с заказчиками и коллегами-тренерами. Компании проводят тренинги, сотрудники заполняют анкеты, ставят пятёрки за «интересно и полезно» - и возвращаются на рабочие места делать всё ровно так же, ...
10915 1 27
22 октября 2025, 07:42
Виталий Новиков
Какие вы видите новые темы обучения?
Коллеги, несколько лет назад я удивился когда Дмитрий Норка провел семинар по Доверию. Это было в Белгороде, когда уже все началось. Мы приехали поддержать местное сообщество. Но тогда я не увидел чего-то особого в этом. А сейчас ситуация поменя...
10658 5 27
6 мая 2026, 09:54
Александра
Идеальный руководитель — это вообще реально?
Руководители гонятся за «розовым пони»: и жёсткие, и эмпатичные, и везде успевают. Я как управленец, сама в этой ловушке. 15 лет назад думала, что продуктивность важнее, а сейчас уже отношения ставлю на первое место. Что важнее — чтобы руководит...
8406 3 27
8 октября 2025, 10:14
Екатерина Парипа
Что делать, если идеальный кандидат запрашивает слишком высокую зарплату?
Вы нашли идеального кандидата… но его зарплатные ожидания зашкаливают. Что делать? Кандидат с редким опытом и нужными навыками. Всё идеально — кроме одного: он хочет в 1,5–2 раза больше, чем заложено в бюджете. Отказаться сразу? Попро...
12649 3 26
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.