Кейс “Розничный магазин”. Описание ситуации: Продавец Петрова А.К. работает в отделе один год. За время работы ей удалось в достаточной мере освоить ассортимент отдела, установить доброжелательные отношения с коллективом сотрудников. По характеру спокойная, уравновешенная. К работе относится ответственно, проявляет желание работать в магазине. Однако в общении с покупателями инициативы не проявляет. Реагирует на вопросы, просьбы о помощи в выборе товара, доброжелательна, но старается свести это общение к минимуму.

Особенности развития системы управления персоналом, ее роль в организационной системе определяют характеристики ее основных факторов: объекта и субъекта, целей системы, ее функций и структуры. Объекты системы управления персоналом: работники; рабочие группы; трудовой коллектив. Субъекты системы управления персоналом: функциональный управленческий персонал; линейный управленческий персонал; Существует несколько подходов к формулированию системы управления персоналом, все зависит от того, какой аспект данного явления рассматривать. Как правило, организации, нацеленные на реализацию функций управления...

Сколько на свете людей, столько и имиджей, но в этой статье нас будет интересовать только то, насколько ваш имидж соответствует характеру той работы, которую вы выполняете или хотели бы выполнять.Имидж складывается из всей совокупности черт Вашего внешнего облика, речи, манеры поведения. Он также включает процессуальную сторону - эмоции, темп речи, восприятия и т.п. Внутренней стороной имиджа являются интеллект, эрудиция, ценности, характер.

Планирование, как правило, рассматривается в двух аспектах. В широком смысле – это деятельность по выработке политики и стратегии организации, способов их реализации; в узком – по составлению официальных документов – планов. В рамках кадрового планирования, являющегося элементом общей системы планирования организации, решаются задачи обеспечения ее рабочей силой необходимой численности и качества, эффективного использования последней, совершенствования социальных отношений. Специфика кадрового планирования, как и формирования соответствующих стратегий, состоит в наличии двух подходов:...

Насколько убедительны ваши слова? Сколько возможностей вы теряете из-за того, что другие говорят лучше вас? Этот список подсказывает, какие словесные привычки надо менять, чтобы влиять на людей, а не смешить их. В начале 2014 года мы слышим много судьбоносных речей, связанных в том числе и с обстановкой в Украине. Одни выступления вдохновляют десятки тысяч людей на активные действия, другие ― оставляют слушателей равнодушными или даже выставляют ораторов в еще более худшем свете. Как замечает Джеффри Джеймс на страницах Inc.com, вы можете выглядеть деловым человеком, но о...

На собеседовании удобно использование мини-кейсов, они не занимают много времени и позволяют оценить основные компетенции и выяснить отношение человека к чему-либо. Например, С. В. Иванова предлагает следующий мини — кейс для проверки того, что человек считает наиболее важным: коммерческую выгоду или порядочность.

Приведу пример простейшего в создании, но сложнейшего в решении кейса для кандидатов на должность «Директор по персоналу». Кейс Светланы Коростелевой, директора Консалтинговой компании «КВАДРАТ» "Компания более 6 лет на рынке. Общее кол-во сотрудников 150 чел + филиалы в 4 странах Европы.Существуют 3 основных направления деятельности (торговля ТНП, производство строительных материалов,строительство)Перед создаваемой службой персонала на текущий год ставятся следующие задачи:- организовать подбор персонала (80 вакансий в год, сейчас в работе 48 вакансий),- наладить...

Шесть важных признаков, что вас хотят уволить. Вас хотят уволить, а вы и не догадываетесь. Чем раньше вы улавливаете эти сигналы, тем лучше для вас. Если находите совпадения, не откладывайте решение в долгий ящик, а прямо сейчас назначайте встречу с руководителем и выясняйте, в чем дело. Интересные факты, не говорите, что не предупреждены.

Тренинг от HR-практика с 12-летним опытом. Рекомендуется: всем, кто хочет повысить квалификацию; всем, кто ищет работу для себя-любим (ой)ого; всем, кто хочет узнать о своих преимуществах; всем, кто хочет зарабатывать и при этом любить свою работу; всем, кто хочет посмотреть на себя глазами Работодателя; Проводится: в субботу: 11.00 - 17.30 ближайшая дата - 30 августа 2014 г Адрес: Россия, Москва, Мясницкая улица, 13с20

Описание ситуации кейса 1 Характеристика организации: 1 Профиль деятельности: компания занимается автоматизацией деятельности компаний на базе программ 1С, в части бухгалтерского учета и торговых операций. Численность персонала: 2 тыс. человек. Срок работы на рынке: более 10 лет. Общая ситуация: Компания имеет сеть региональных центров и на данный момент входит в ТОП 5 компаний, занимающихся автоматизацией учета на предприятиях на базе платформ 1С. Работа с персоналов в организации налажена. В настоящее время стратегия компании подлежит пересмотру, поскольку собственником поставлена задача вывести...

Возможные задачи к кейсу (желательно включать в одну оценочную сессию не более одной задачи).В зависимости от выбранной задачи данный кейс можно использовать для оценки специалистов по маркетингу различного уровня. 1. Задачи к кейсу для руководителя маркетингового подразделения: Разработайте миссию и маркетинговую концепцию предприятия "Криофуд". Разработайте товарную политику предприятия "Криофуд". Разработайте сбытовую политику предприятия "Криофуд". Разработайте ценовую политику предприятия "Криофуд". 2. Задачи к кейсу для маркетологов – аналитиков: Проведите маркетинговый анализ...

Информация о компании:Фирма «Электро», расположенная в г. Москве, производит и поставляет в торговые организации стабилизаторы напряжения для электронной техники (телевизоры, компьютеры и т. п.). Доставка продукции производится фирмой по заявкам клиентов. Часть клиентов работает по предварительным заказам, и поставка осуществляется по заранее согласованному графику. Остальным клиентам отгрузка осуществляется в оперативном режиме. При этом критичным показателем является срок выполнения оперативной заявки. «Электро» существует с 1997 г., но значительное...

У крупного поставщика стройматериалов возникли проблемы с закупками: в отделе снабжения налицо конфликтная ситуация, а его начальник недостаточно квалифицирован. Проблема в том, что слабый руководитель одновременно является ценным специалистом, и терять его компания не хочет. Задание:Разрешите конфликтную ситуацию, таким образом, чтобы в компании остались и Максимова, и Руденко, а также повысилась эффективность работы отдела снабжения. Обоснуйте свое решение.

Руководитель отдела кредитования одного из российских банков Татьяна Михайловна после долгих размышлений приняла, наконец, окончательное решение о необходимости введения штатной должности заместителя начальника отдела. Это было связано с тем, что постоянно увеличивающийся объем работы отдела, где Татьяна Михайловна былаединственным менеджером, стал отражаться на качестве работы. Татьяна Михайловна понимала, что за ежедневной «текучкой» начинает упускать из виду наиболее важные проблемы, которые следовало бы решать в отделе.

Предлагаю вашему вниманию несколько интересных, на мой взгляд, книг по рекрутингу, с которыми сама намереваюсь ознакомится в ближайшее время. К сожалению, специфика нашей деятельности такова, что порой практически не остается времени на чтение, и иногда этого ой, как не хватает...