Поиск HR-клуб

Показано материалов 11551

cортировать по

21 сентября 2016

Полина Храмцова

Как я разрабатывала навигатор по работе с персоналом для сети клиник по отбеливанию зубов

Заявка на данную услугу была размещена на сайте hrtime в октябре 2015 года. Запрос был нестандартный, требовалось разработать систему управления персоналом для сети клиник по отбеливанию зубов. Разработать и прописать все аспекты, все направления работы с персоналом в виде готовых решений, которые могли быть использованы непрофессионалами в области hr. Предыстория вопроса такова: французская технология косметического отбеливания зубов вышла на российский рынок. Формат бизнеса - франшиза, которую может приобрести желающий как для самостоятельного бизнеса, так и для диверсификации портфеля услуг...

239935

21 сентября 2016

Полина Храмцова

Как я подбирала руководителя филиала в г.Киев. Путевые заметки рекрутера

Мой постоянный клиент, компания, занимающая разработкой программного обеспечения для финансовой и страховой отрасли, решила открыть филиал на Украине (в г.Киев). Компания изучила рынок и решила, что в Украине нет сильных конкурентов, нет аналогов продукта, при этом потребность у клиентов в нем колоссальная. Клиент поставил мне задачу искать человека на развитие украинского направления. Сложность проекта состояла с одной стороны в том, что первоначально клиент поставил задачу на поиск сильного продажника, но не руководителя, по сути регионального менеджера, который бы был все-таки очень...

192754

21 сентября 2016

Айрат Мустафин

Как я оптимизировал работу call –центра и обучал операторов

Заказчик - компания по продаже бытовой техники. Требовалось поднять конверсию холодных звонков в call-центре и увеличить конверсию презентаций в покупку. Для этого был изменен сам подход к составлению скриптов, а также были обучены презентологи, которые научились правильно говорить и управлять вниманием потенциального покупателя. В итоге бизнес получил значительный прирост. Чему были довольны как Заказчик так и Исполнитель.

343012

21 сентября 2016

Русская Школа Управления

Менеджер по персоналу перерос должность. 5 советов, как его удержать

Вы, HR-директор, увидели, что блеск в глазах одного из наиболее успешных и активных подчиненных потух? Возможно он перерос свою должность и заскучал. Конечно, если вы готовитесь к пенсии и собираетесь освободить для него должность, можно просто сообщить ему радостную новость и предложить свою помощь в подготовке к повышению. А если вы сами полны сил? Состоит задуматься, что предпринять, чтобы работник понял, что и на этой работе еще есть кое-что интересное. Конечно, закон развития действует и для HR-менеджеров и все равно придет время, когда он пойдет искать лучшую долю. Давайте рассмотрим некоторые...

215611

20 сентября 2016

Кадровое агентство SMART

Как мы искали тестировщика

В апреле 2015 года к нам обратился наш постоянный Заказчик с задачей найти тестировщика с очень жесткими требованиями. Подобные ситуации в работе убеждают нас в том, что мы - внешние HR - просто незаменимое звено в развитии любой сферы бизнеса. Наши связи (профессиональные и личные) порой решают казалось бы нерешаемые задачи.

252612

20 сентября 2016

Айрат Мустафин

Как я проверял на лояльность кандидата на ответственную позицию (оценка лояльности)

При оценке кандидата на ответственную позицию директора по производству в холдинге была выявлена его крайне низкая лояльность. Каким именно образом это удалось сделать? Всё определилось во время обеденного перерыва. Эксперт сумел дать возможность "похвастать" своими знаниями, а заодно и устремлениями кандидата.

349404

19 сентября 2016

Дарья Пантюх - Personal Partner Consulting Boutique

Как выявить самозванца на собеседовании?

Часто на собеседование приходят люди, которые очень ярко себя позиционируют, умеют пускать пыль в глаза и очень красиво о себе рассказать, но на деле в работе ничего из себя не представляют в итоге.Такие самозванцы могут обойтись компании довольно дорого, так как приходя на собеседование они получают место довольно часто. Они — настоящий бич для работодателя.

178111

19 сентября 2016

Вера

Что делать, если при работе с клиентом подбор сильно затянулся?

Коллеги,что нужно делать, если процесс подбора затянулся по времени (4-5 месяцев) по одной вакансии, но клиент не хочет менять условия по вакансии, хотя вакансия не соответствует рыночным ожиданиям со стороны соискателей, не конкурентноспособна, плюс Заказчик не готов реально оценить ситуацию? Заказчик уверен (а как по другому?), что все кандидаты мира мечтают работать именно в его компании, что выбирает именно он (хотя на самом деле - наоборот) и несмотря на пустую работу, которая становится убыточной для рекрутера, упрямо заставляет продолжать?

2129010

19 сентября 2016

Как я подбирала менеджеров по продажам b2b для консалтинговой компании

Подбор персонала для консалтинговой компании. Клиент с портала HR-time. Требовался подбор менеджеров по продажам в b2b. Компания занимается продажами услуг по обучению в b2b сегменте. Крупная компания, федерального масштаба, один из лидеров в своем направлении. На рынке не первый год. Особенности задачи заключались в том, что требовался крайне высококвалифицированный сотрудник достаточно молодого возраста с обязательным высшим образованием за рубежом или государственным финансовым в Москве, опытом в продажах услуг обучения в сегменте b2b от 2-х лет, свободно владеющий английским языком. ...

357816

19 сентября 2016

Как я обучала HR-менеджеров в крупной горнодобывающей компании

Клиент: крупная консалтинговая компания. Лидер на российском рынке по проведению обучения в бизнес – контексте с применением методик нейро – лингвистического программирования и эриксоновского гипноза. Требовалось с 0 создать себя как бизнес – единицу, как тренера – бренд для проведения тренинга по обучению HR – менеджеров технологиям подбора персонала с применением техник продаж, ведения переговоров и методик нейро - лингвистического программирования.

251029

19 сентября 2016

Как я подбирала системного администратора с функциями менеджера по продажам для франчайзи

Клиент с портала HR – time. Ко мне обратился новый клиент с HR – time. Им нужен был системный администратор, с навыками веб – дизайнера и программиста, который мог бы при этом параллельно заниматься теплыми продажами и полным ведением клиента. Компания занимается разработкой мобильных приложений, которые оптимизируют бизнес своих клиентов. Головной офис компании находится в Екатеринбурге. Работа подразумевалась на удаленной занятости

202216

16 сентября 2016

ServiceUp

Стандарты сервисной речи

Случались ли вам услышать в разговоре с милой девушкой на reception: «оплОтите после …»— или бурчание оператора техподдержки: «больше ничем помочь не могу»? Может быть, вам приходило сообщение в чате Интернет-магазина «Посмотрите у нас на сайте, вот ссылка»? Речь каждого сотрудника – это способ проявить сервисную позицию компании в адрес клиента…или не проявить.

218910

14 сентября 2016

Виктория Бублик

Как разработать и внедрить стандарты обслуживания продавца-консультанта розничной сети?

Наша торговая фирма проходит стадию реорганизации всех подразделений фирмы. У нас создана организующая структура компании, описываются функции каждого сотрудника фирмы, ведутся статистики каждого поста для отслеживания результата работы персонала. Следующим шагом решили доработать Стандарты Работы Продавца Консультанта торговой точки.

243116

12 сентября 2016

ServiceUp

Пойми меня (ответы на вопросы клиента)

Объяснять очевидное для нас и новое для собеседника – это особое искусство. А сделать это с улыбкой и без раздражения с обеих сторон, да еще и десятки или сотни раз в день, если вы сотрудник техподдержки, call-центра, отдела по обслуживанию клиентов – это уже прямо высший пилотаж.Как объяснить клиенту то, что нам самим понятно на 100%:+ Начисления абонентской планы+ Таблицу размеров одежды+ Нюансы изготовления и эксплуатации оборудования+ В конце концов, как доехать до нашего офиса?

178200

12 сентября 2016

ServiceUp

Парадокс российского сервиса

Российский сервис похож на подростка, который старательно следит за модой и трендами, однако пока не совсем понимает, что такое стиль, правильное сочетание цветов и моделей. Он нескладен, часто выглядит неуклюже, примеряя на себя все подряд – теории, технологии, стандарты… Как и многие из нас в подростковом возрасте, современный клиентский сервис страдает от внутренних противоречий. Одно из них – двойственность собственной позиции в отношении обслуживания.

139000

Показано 10111-10125 из 11551 заявок

675676677678...770771

Не нашли то, что искали? Опубликуйте свой запрос на ресурсе, чтобы получить нужные вам отклики, многие пользователи создают свои заявки именно под ваши запросы. Это займет всего пару минут вашего времени. Для этого пройдите регистрацию здесь!

Добавить материал

Другие материалы в HR-клубе

5378

2072

485

442

415