Поиск HR-клуб

Показано материалов 11063

cортировать по

30 сентября 2016, 14:10

ServiceUp

На одном из тренингов по конфликтам администратор Салона обслуживания предложил такой кейс: «Приходит к нам клиент – женщина пожилого возраста, спокойная, вежливая, просит сделать пересчет абонентской платы. Ситуация там была очень непростая, и решение для нее нашел не сразу. Говорю клиентке: все сделаем, надо только 3 дня подождать. А она: «Отнеситесь ко мне по-человечески, пожалуйста, сделайте исключение». Я даже опешил. Мне обидно стало: она и понятия не имеет, сколько моментов пришлось учесть, чтобы ей навстречу пошли в такой короткий срок. Я и так сделал для нее...

142711

30 сентября 2016, 13:53

Ольга Федоркова

Как я организовал массовый подбор финансовых агентов

Рынок микрофинансовых организаций расширяется. Из-за снижения уровня жизни и кризиса банковской системы всё больше людей обращаются в компании, которые дают деньги до зарплаты без дополнительных проверок. В феврале мы в Make.Лайф получили амбициозный и сложный запрос на массовый подбор персонала для микрофинансовой организации. Требовалось за два месяца найти 50 финансовых агентов — доверенных лиц, которые проводят первичную оценку заёмщика, передачу документов и денег. У заказчика была конкретная бизнес-задача — увеличить объём займов до 250 млн в месяц, чтобы...

257865

30 сентября 2016, 13:43

Ксения

Как я нахожу клиентов по рекомендации

Год назад нам с коллегой поступил заказ на подбор водителя с личным автомобилем для перевозки бутилированной воды по г. Москве и Московской области. Единственным, но главным минусом были условия по заработной плате. Она была значительно ниже рыночной, что делало вакансию попросту не закрываемой. Позиция заказчика, платить больше нет возможности!

237384

30 сентября 2016, 13:35

Айрат Мустафин

Как я помогал настраивать бизнес в федеральном государственном унитарном предприятии

ФГУП необходимо было быстро найти причину неэффективности работы своих филиалов и предложить адекватное решение. Новый руководитель обозначил 2 месяца и дал понять, что он видит решение в изменении структуры компании. Мало того, что нужно было убедиться в том, что это именно так, но ещё и требовалось выбрать новую модель управления (новую структуру организации). Но это только дианостическая часть задачи. Следующим блоком было соединить выбранную структуру с реальностью, то есть пошагово и подробно обозначить переход от одной структуры к другой. Но не только на схемах и таблицах, а как это...

154510

29 сентября 2016, 21:08

Александр

К вопросу оценки интеллекта

Любой руководитель имеет дело с необходимостью оценки сотрудников или при отборе кандидатов. Очевидно, что с позиций повседневности и особенно перспективы оценка – ключевой вопрос управления. И главные препятствия здесь – формулировки того, что мы хотим оценивать, и конкретное обозначение критериев или индикаторов, по которым будем оценивать, и компетентность/адекватность оценок. И в ряду актуальных оценок приоритетной является Интеллект.

326002

29 сентября 2016, 17:52

Александр

Как без ошибки подобрать руководителя кадровой службы

Руководитель КС (будем говорить «кадровик») – человек, который является лицом предприятия, идеологом и организатором работ, связанных с персоналом. В силу значимости его функций, в подборе кадровика директор заинтересован лично. Такая задача не простая из-за высоких профессиональных и личностных требований к претенденту, включая доверие.

336000

29 сентября 2016, 17:51

Александр

История создания службы управления прибылями на заводах

Происходило это в середине 90-х годов в крупной по тем временам холдинговой металлургической компании по производству алюминия, которая представляет собой и сейчас весьма известный холдинг. Руководитель поставил задачу: Организовать систему по управлению затратами и прибылями на заводах! При этом, было одно требование: отбирать перспективных ребят, окончивших только лучшие вузы страны.

196302

29 сентября 2016, 09:16

ServiceUp

Чат - важный инструмент интернет-магазина

Чат — значимый инструмент для интернет-магазина, повышает прибыль за счет быстрых ответов на вопросы и удержание клиента на сайте. Исследование ATG Global Consumer Trend показывает, что пользователи живого чата тратят на покупки примерно на 55% больше, чем те, кто «молча» и самостоятельно путешествуют по страницам вашего сайта. Как создать у клиента ощущение вашего присутствия, живого диалога? Каким образом писать сообщения так, чтобы клиент услышал, был доволен и заинтересован?

137701

29 сентября 2016, 09:13

Светлана

Самое важное о профстандартах

Данная статья будет интересна менеджерам по персоналу, руководителям службы персонала при переходе на профстандарты. Поскольку необходимо вносить изменения во все кадровые документы начиная со штатного расписания и заканчивая трудовой книжкой работника. Данный алгоритм мы применяли у себя в организации. Желаю успехов!

912722

28 сентября 2016, 13:53

Ирина Корнилова

Как именно деньги связаны с мотивацией?

Как именно деньги связаны с мотивацией? Что есть деньги с точки зрения психики? В какой степени деньги определяют наше ощущение счастья и удовлетворенность жизнью? Есть ли национальные особенности восприятия денег? Должен ли "художник быть голодным"? Именно такие вопросы исследовал психотерапевт Павел Бесчастнов. Мне показались интересными некоторые его размышления и выводы.

166211

28 сентября 2016, 13:11

Айрат Мустафин

Как я оценивал лояльность в компании заказчика

В компании по производству пищевых продуктов со своей сбытовой сетью была заказана оценка персонала. Особая группа оцениваемых - это топ-менеджеры и ключевые специалисты, резерв управленчских кадров. Заказчик, он же собственник компании и руководитель холдинга особо выделил задачу оценки ЛОЯЛЬНОСТИ. Во время обсуждения заказа было определено, что именно нужно заказчику в понимании лояльности сотрудников (степень, векторность, условия лояльности). Кроме того, была взята привязка к стратегии развития компании, выраженная собственником простым человеческим языком без пугающе формальных бизнес-планов....

304912

28 сентября 2016, 08:13

Орлов Андрей

Как подготовить продавцов-консультантов ювелирных салонов к новогодним максимальным продажам

Новогодние праздники время максимальных продаж и выгодных предложений для покупателей розничных сетевых магазинов. Но не всегда компания уделяет достаточное внимание профессиональным навыкам своих продавцов-консультантов. Как мне удалось низкий старт новогодних продаж вывести на максимальный уровень.

302412

27 сентября 2016, 19:20

tatyana.daybova

Превратности подбора или эффект синергии

К вопросам касающимся управления персоналом лучше подходить со стороны, объективно оценивая произошедшее, сравнивая обстоятельства в динамике, иногда меняя угол зрения, анализируя причины, действия и последствия принятых решений. Но даст ли это нам ответ на вопрос – почему успехи реже неудач, что является источником проблем, можно ли избежать ошибок и неприятностей в сфере поиска правильных людей для эффективного (иначе нет смысла) коллективного труда в условиях давления изменчивых обстоятельств? Между тем наука отвечает и на такие насущные вопросы повседневности.

186047

27 сентября 2016, 18:46

Инга

Партнерские отношения с клиентом: миф или реальность?

Коллеги, сейчас частным образом подбираю персонал. Появился клиент - средняя западная компания, устойчивый бизнес, платежеспособны, платят вовремя (как выяснилось в итоге), в общем все хорошо. Но - на входе сразу оговорили средне-низкие цены. Но обещали поток вакансий. В общем это цены, по которым можно работать, если закрывать и делать это без особых сложностей со стороны клиента. По факту же работы с клиентом из переданных за четыре месяца четырех вакансий в работу закрылась ... только одна. Две отменились через две недели после начала поиска, когда пул уже был показан. Одна сложная вакансия...

2728122

27 сентября 2016, 07:31

Константин Савкин

Разработка тренинга по продажам для банка

Обычный тренинг, обычный заказ, но все далеко не так как кажется на первый взгляд. Мы с вами работаем на далеко не стабильном рынке и время стабильно растущей экономики прошло, на мой взгляд, нам предстоит неопределенность с большими возможностями, поясню: Общая ситуация на рынке будет довольно плохой, но будут возникать проекты, которые своей прибылью перекроют все неудачи, главное быть готовым к таким проектам, а самое главное быть готовым скорректировать свои продукты, решения, идеи и формат общения с заказчиком под конкретную ситуацию.

178524

Показано 9601-9615 из 11063 заявок

641642643644...737738

Не нашли то, что искали? Опубликуйте свой запрос на ресурсе, чтобы получить нужные вам отклики, многие пользователи создают свои заявки именно под ваши запросы. Это займет всего пару минут вашего времени. Для этого пройдите регистрацию здесь!

Добавить материал

Другие материалы в HR-клубе

5194

1995

478

432

473

506

919

209

По количеству приглашений
на проекты с учетом % конверсии из откликов

Наталья Громова

Оксана Ермакова

Мария Волкова

Алексеева Галина

HR - Агентство НОВЫЙ ФОРМАТ

Дарья Белякова

Вера

ООО Компания А5

Дмитрий Ерин

HighLine

По лучшим ответам в клубе
по количеству оценивших ответ

Дарья Левина

HR - Агентство НОВЫЙ ФОРМАТ

Alla Alferova

Наталья Громова

Алексеева Галина

Александр Тимошин

Дарья Белякова

Воропаева Ольга

Иван Жданов

Анна Долматова

Авторы лучших статей
по количеству комментаторов

Александр Тимошин

Артефакты - ключ к пониманию реальной культуры организации

Алексеева Галина

Офлайн и онлайн-тренинги: мой практический опыт, нюансы и неожиданные открытия

Уварова Елена

Золотая клетка или свой штурвал: где настоящий успех для лидера?

Елена Берилло

256 оттенков серого: что происходит с карьерой, когда перестаёшь мыслить полярностями

Александра Кравченко-Бережная

Тихий уход: 5 признаков, что ваш ключевой специалист уже обновляет резюме

Владимир Хмелев

Ограничения, мешающие b2b-продажам, часто создаются… как раз не покупателями, а продавцами

Капибара Рекрутинг

Ошибки и странности работодателей на этапе отбора, которые отпугивают специалистов

Дарья Левина

Рекрутер - это...

Ольга Азарова

Управление талантами и кадровый резерв: как торгово-производственным компаниям сохранить устойчивость

Илья Мельников

Как сократить цикл сделки: кейсы и инструменты

ТОП-30 лучших материалов

ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

24 декабря 2024, 10:09

Ирина Князева

Влияние знаков зодиака на стиль управления и лидерство

Коллеги, в конце прошлого года мы обсуждени тему гороскопов, а именно, работодателей, которые не берут на работу кандидатов каких-то определенных знаков Зодиака.Знак зодиака может быть причиной отказа в приеме на работу. О такой дискриминации сообщили...

1251 8 47

2 июня 2025, 05:33

Андрей Аксенов

Почему люди ходят на тренинги?

Как тренер-наставник наблюдаю за участниками моих/чужих тренингов и этот вопрос всплывает в моей голове время от времени.Парадокс в том, что большинство пришедших на обучающее мероприятие не любили учиться в школе, мало читают книг, либо совсем их не...

742 3 38

4 марта 2025, 19:58

Дмитрий Мозулёв

Что современные HR знают о совместимости людей?

Добрый день, уважаемые!Моя задача на сейчас - собрать как можно больше научной или околонаучной информации о совместимости людей. К примеру, я знаю, что могут быть проблемы из-за несовместимости языков любви. Так же интересная теория - ценности спиральной...

563 2 36

24 декабря 2024, 17:08

Надежда Латыпова

Как вы считаете, какие решения помогут работодателям привлечь яркие умы на свои инженерные вакансии?

В современном мире, где конкуренция за талантливые кадры достигает своего апогея, работодателям необходимо не только привлечь яркие умы на инженерные вакансии, но и создать такие условия, которые: сделают их работу в компании по настоящему привлекательной. ...

1027 5 33

16 мая 2025, 14:05

Мария Лунина

Как понять, что вы создали команду, а не просто коллектив?

Когда мы говорим о командах, часто возникает вопрос: что на самом деле отличает их от простых рабочих групп? Профессионалы часто сталкиваются с ситуацией, когда сотрудники хорошо выполняют свои обязанности, но отсутствует настоящая синергия, поддержка...

927 2 33

12 мая 2025, 12:25

Андрей Ващенко

Вас удивляют HR-новости из Китая?

Я подписан на несколько телеграмм каналов о Китае (поворачиваюсь на восток как могу). Последнее время там регулярно публикуются новости о борьбе в судах адвокатов за права трудящихся и компенсациях за нарушения работодателей. СМИ с удовольствием перепечатывают...

963 9 32

3 сентября 2025, 16:15

Алексей Дракин

Как думаете, как сделать, чтобы качественных статей и комментариев без ИИ стало больше?

В последнее время у меня складывается впечатление, что огромное количество текстов на этом ресурсе написаны с помощью ИИ. А теперь и львиная доля комментариев так пишется. Лично мне, ужасно неприятно получать коментарии, сгенерированные алгоритмом на...

1033 8 31

21 мая 2025, 10:19

Наталья Кретова

Так ли, по-прежнему, важно резюме в карьере?

Сколько существует рынок труда и необходимость направления резюме на вакансии, столько будут ломаться копья о том, зачем резюме, какое оно должно быть, как его сделать таким, чтобы оно было интересным и выделялось среди остальных резюме и много еще этих...

797 12 31