Тренинг установление контакта в продажах в Москве

Ваш колл-центр только принимает звонки и всё?Это меньше 50% от того, что он делает в лучших компаниях. Мы поможем превратить его в продающий: конвертировать запросы в продажи, грамотно консультировать, находить и удерживать клиентов.  Как сделать так, чтобы ваш колл-центр не просто принимал звонки, а стал настоящим инструментом продаж? Сначала — про операторов.

Клиент: «Сколько стоит квадратный метр?»Менеджер честно отвечает: «Столько-то…».Клиент: «Спасибо, я перезвоню» и БОЛЬШЕ НЕ ЗВОНИТ … ПОЧЕМУ КОМПАНИЯ ТЕРЯЕТ КЛИЕНТОВ?Причина проста.Если продавец сразу назвал стоимость, но: не заработал доверие клиента, не выявил потребности и стереотипы, не успел объяснить на языке мышления клиента

Почему менеджеры боятся продавать? Почему некоторые возражения клиентов становятся для них непреодолимым барьером? Скорее всего, в вашей компании не создана "Книга продаж" и менеджеры не знают "идеальных ответов" клиентам. В рамках тренинга "Контактные продажи" мы вместе с менеджерами создаем такую книгу. Они получают лучшие ответы для клиентов, узнают все преимущества своего продукта и недостатки конкурентов. С таким багажом они легко и уверенно начин

Входит в комплексную программу подготовки переговорщиков - Ступень 3. Продолжительность - 3 тренинг-дня Ограничения по количеству участников - до 16 строго. Некоторые животные способны понимать, но не могут говорить, а с некоторыми людьми все обстоит наоборот. У. УИТМЕН Целевая группа: Тренинг предназначен для руководителей высшего и среднего звена, сотр

Программа тренинга «Клиентоориентированность и профессиональный сервис в контакт-центре» Формат: офлайн или онлайн тренинг с возможностью записи и интеграции в корпоративную систему обучения Программа адаптируется под специфику бизнес-процесса клиента. Блок 1. Основы клиентоориентированности Миссия контакт-центра: создание позитивного клиентского опыта Эмоциональный интеллект в работе с клиентами Принципы эмп

Уже много лет я провожу тренинг по продажам, где первый модуль — введение в продажи. В нём мы говорим о том, что продажи — это не просто одноразовая транзакция, а процесс создания ценности и выстраивания долгосрочных отношений. Далее - разбираем каждый этап в общении с клиентом. На практических примерах из жизни отрабатываем всю последовательность: установление контакта, выявление потребностей, презентация, работа с возражениями, завершение сделки, а также созданий условий для сле

Тренинг создан для команд, которые хотят продавать дороже, увереннее и быстрее.В B2B важно не только больше звонить и хорошо знать продукт. Достигают целей те, кто умеет вести переговоры, держать цену, задавать правильные вопросы и выстраивать доверие.Для кого тренинг:- команды продаж B2B;- руководители отделов продаж;- аккаунт-менеджеры;- менеджеры по развитию и работе с ключевыми клиентами.Цели тренинга:- увеличить

Ежедневно в ваших экспертных знаниях нуждаются десятки СМИ, которые ищут качественных спикеров для интервью и комментариев.  Публикации в медиа - это отличный инструмент продвижения и продаж продуктов и услуг. Причём далеко не всегда за размещение информации о себе нужно платить как за рекламу.  Благодаря программе, разработанной профессиональным журналистом с 20-летним опытом работы в медиа, вы позн

Есть хороший опыт выстраивания работы самих контактных центров (например, Мегаполис-Хортица, Гемотест, МЧС, Галлахер-Дукат и др.). Работа в цепочке от анализа существующего стандарта и его последующего улучшения до практических тренингов с сотрудниками контакт-центра (колл-центра), оттачивание инструментов эффективного телемаркетинга. Важно довести контакт до реального посещения компании или выбор продукта компании через существующие сервисы (интернет, например).  

    Цель программы: значительно улучшить показатели и увеличить объемы продаж. Методы внедрения программы:  Анализ текущих показателей и статистики.  Изучение стандартов общения и обслуживания клиентов, изучение регламентов, и корректировка при необходимости.  Тренинг колл-центра, контакт-центра: Разработка программы.  Прослушивание записей разговоров операторов с целью оценить коммуникативные к