Выстраивание алгоритмов работы с обращениями клиентов от 10 000 ₽ Написать исполнителю Обучу и разработаю стандарты на типовые обращения клиентов (телефон, почта, месседжеры, личное посещение точки продаж).Достаточно часто, лояльность клиента теряется на этапе обращения к "продавцу", когда клиент обращается с вопросом, жалобой или претензией. При отсутсвии компетентного сотрудника "отбиваться" придется тому - на кого восложена ответстветсвенность руководителем бизнеса. Для того, чтобы быть увернным что ваш сотрудник(-и) ответили должным образом и сохранили лояльность клиента и ваши деньги, они должны быть подготовлены к ситуациям и могли смело операться на инструкцию или теорию.Преимущества: - Адаптация услуг под вашу бизнес задачу.- Удаленное сопровождение после выполнения услуги.- Нет необходимости в «раздутии» штата.- Внешняя оценка бизнес – процессов.- Оперативное влияние на бизнес показатели. Опыт: Я являюсь экспертом в сфере развития бизнеса розничных продаж. За 12 лет работы в розничном бизнесе, прошел путь от продавца-консультанта до директора по развитию. Работал в нескольких крупных компаниях (ТД ЦУМ Москва, Inventive Retail Group), где научился выстраивать эффективную работу магазинов на территории России и стран СНГ (более 40 точек продаж уже воспользовались моими услугами). Сейчас я развиваю собственный проект по поддержке малого и среднего бизнеса, оказываю услуги консалтинга в развитие вашего розничного бизнеса. 0 0 0 0 8321 Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме 12345 Ваше имя E-mail для связи Узнать цену Отправляя данные, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе Написать отзыв