Тренинг по работе с претензиями от 5 000 до 20 000 ₽ Написать исполнителю Предлагаю проведение тренинга для персонала (продавцы, администраторы, менеджеры медицинских центров, работники аптечных сетей) по работе с претензиями и конфликтами. Тренинг может проходить очно или онлайн, 4 часа работы. Работаю по собственной разработанной методике. Тренинг не имеет аналогов. Участники отрабатывают все виды претензий и замечаний. Участники получают реальный опыт отработки кейсов (компания может предоставить свои кейсы)Программа: Виды претензий (замечания, жалобы, претензии) Отработка каждого вида претензий (упражнения и кейсы) Навыки работы с конфликтами (3 шага работы с конфликтами) Отработка работы с конфликтами Составление чек листа по работе с претензиями Опыт: - Обучение работников аптечных сетей по работе с замечаниями и конфликтами, обучение менеджеров торгового зала розничной компании 0 0 0 0 0 Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме 12345 Ваше имя E-mail для связи Узнать цену Отправляя данные, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе Написать отзыв