Поиск HR-клуб

Показано материалов 11787

cортировать по

25 июля 2016

Мария Андреевна

Автоматизация рекрутинга, то как я сделала свой выбор

Сейчас в интернете, если ввести в оиск "Автоматизация рекрутинга", то тебе выдаст сотни, а то и тысчи ссылок. Потратить кучу времени чтобы изучить все варианты, выбрать лучший, а потом понять, что за него ты должен отдать N количество денег, согласитесь не очень радостно. Я, как возможно и многие читающие эту статью, пыталась найти удобный, многофункциональный сервис, плюс ко всему еще и бесплатный. Простой, чтобы скачать/ установить самой, ничего лишнего, на русском. И вот что вышло и что я нашла после долгих дней и ночей...

252512

25 июля 2016

ServiceUp

Скупой теряет трижды

Реакция на жалобы как индикатор клиентоориентированности Как бы тщательно ни были прописаны стандарты и насколько качественными ни были бы услуги или товары компании, клиент все равно может быть не совсем доволен. Возможен брак в товаре, плохое настроение продавца или покупателя, когда жемчуг мелок, а новогодние шарики не радуют. Может быть, организация потратила огромные средства и усилия на фактор, неинтересный клиенту, и упустила мелочь, которая ему важна. Конфликты будут гарантированно. Следовательно, должны быть проработаны механизмы их решения. Говорят, до первой ссоры — не отношения....

145012

20 июля 2016

ServiceUp

Мифология сервисного мира

Сервис успел обрасти мифами, в которые современные руководители и сотрудники верят ничуть не меньше, чем древние греки в олимпийский богов. Сервис появился не сегодня и не вчера: он существует с момента первого обмена товарами на заре человечества. Однако о сервисе как важной части деятельности компании заговорили только в 1970-е гг., а популярность клиентоориентированного подхода измеряется всего десятилетием. Тем не менее, за эти годы сервис успел обрасти мифами, в которые современные руководители и сотрудники верят ничуть не меньше, чем древние греки в олимпийский богов. Мифов существует множество,...

145803

20 июля 2016

Елена

Тренинг "Хард коллекшн" - лучшие практики выездного взыскания, методология, рентабельность

Цель тренинга: Получение эффективных методик в организации процесса выездного взыскания Hard collection. Тренинг: Дает конкретные инструменты в построении эффективного подразделения Hard collection; Формирует навыки эффективной организации выездной работы и профессионального проведения переговоров, повышающие результативность работы сотрудников; Знакомит участников тренинга с психологией поведения человека и формирует навык «чтения» невербальных проявлений в поведении; Учит самодиагностике и формированию авторитетного поведения при личных встречах с должниками и третьими лицами; Помогает...

285702

19 июля 2016

Русская Школа Управления

Пять поводов пойти учиться

Дополнительное образование – это всегда выход из пресловутой «зоны комфорта», признание, что есть вещи, которых ты не знаешь, хотя и состоялся в какой-либо профессиональной сфере. Многие успешные бизнесмены считают, что им обучаться больше нечему. Тем не менее, ситуация в экономике меняется: то, что было успешно и выгодно вчера, сегодня уже не приносит доходов или кажется просто устаревшим.

141910

18 июля 2016

ServiceUp

Речевые модули для телефонных продаж - часть 3

Как создать Алгоритм телефонных продаж? Самым лучшим способом создать «мертвый» алгоритм будет разработка такого документа без участия ваших менеджеров. Чтобы сделать работоспособный алгоритм, можно пойти по следующему пути: 1. Провести «разработческий тренинг». В его основе лежит метод «мозгового штурма», когда весь отдел разбирает сложные и типовые ситуации, отбрасывая «вредные» фразы и формулируя подходящие речевые блоки. Все предложения тут же на тренинге нужно отработать и проверить в ролевых играх «менеджер – клиент&r...

198211

18 июля 2016

ServiceUp

Речевые модули для телефонных продаж - часть 2

Как работает алгоритм Далеко не каждая компания сейчас имеет четко прописанный Алгоритм продаж. И это не случайно. Этот эффективный инструмент управления продажами (как всей команды, так и своими собственными) может не сработать, если не учитывать некоторые особенности его разработки и внедрения.

214911

13 июля 2016

ServiceUp

Речевые модули для телефонных продаж - часть 1

Вам знакома ситуация, когда поговоришь с клиентом, а потом думаешь: «надо было сказать вот так-то» или «зачем я вообще об это спросил…»? Конечно, с опытом к менеджерам по продажам приходит определенный алгоритм звонка. Интуиция подсказывает, что можно говорить, а какие фразы лучше не использовать в разговоре с клиентом.

238211

11 июля 2016

Анастасия Гузенко

Упражнение-разминка для тренинга "33"

Ну и еще одна любимая разминка для тренинга для начала работы после обеда. Я ее часто проводила в своих тренингах. Разминка называется "33". Упражнение послеобеденное, потому что оно не предполагает телодвижений, задействуются только руки и мозг)) Упражнение достаточно простое, но быстро помогает вернуться к рабочему настрою!

2505034

11 июля 2016

ServiceUp

Сделай "перерыв" - добей клиента

3 факта и 1 анекдот Сейчас очень многие компании отказались от перерывов и выходных дней, чтобы клиенты могли приходить, звонить и решать вопросы в любое время. Однако если пока не получилось организовать работу без перерывов, очень важно уходить на перерыв «красиво» и «грамотно». Приведу здесь 3 реальных примера, как этого делать не надо.

168001

11 июля 2016

Анастасия Гузенко

Упражнение для аудитории "Кто я?"

Коллеги, добрый день! Данное упражнение я использовала для тренировки задавания вопросов одного типа (закрытые, открытые и альтернативные вопросы). Удивительный и очень полезный инструмент «вопросы» всякий раз рождает множество творческих идей, как его подать участникам! Оптимальное количество участников 10 чел. Надеюсь, Вам понравится упражнение.

348016

11 июля 2016

Елена

Менеджер по продажам

Представляю кандидата с успешным опытом продаж в сегменте инженерных решений для строительства и переоборудования промышленных объектов: активный поиск и привлечение новых клиентов (холодные звонки). Выполнение плана по поиску проектов - ежемесячно привлечение проектов на 2млн. руб. и более. Рассматривает позиции в продажах и развитии бизнеса в b2b сегменте, Москва.

163001

8 июля 2016

ServiceUp

Есть контакт! Оперативный ответ клиенту

Если у клиента есть вопрос, он хочет быстро получить на него ответ. Увы, есть компании, где дозвониться до человека, а не машины, в сотый раз сообщающей потребителю, как он важен для компании, практически невозможно. Иногда клиенты сами толком не знают, в какой отдел им стоит обратиться, поэтому не мучайте их многоступенчатым меню. Общение с человеком, пусть и не с глазу на глаз, а по телефону, намного лучше и гибче, а клиенту проще и понятнее.

185112

6 июля 2016

Карпова-Смелкова Катерина

Менеджеры по туризму, как найти профессионала?

Буквально совсем недавно с 2013 по 2015 год было у меня несколько проектов, которые потом переросли в долгую и теплую дружбу с заказчиками, оговорюсь сразу что во всех проектах я участвовала как консультант по подбору, обучению и развитию персонала, но быть консультантом - это не означает что мне не приходилось участвовать во всех этапах работы.

180201

6 июля 2016

Надежда Подолян

Как найти работу молодому специалисту: несколько методов эффективного поиска

Всем известно, что поиски работы даже для соискателей с опытом работы, могут вызывать некоторые затруднения. А что уж говорить о выпускнике ВУЗа без опыта не только по своей профессии, а вообще без опыта трудовой деятельности. В этой статье подобраны несколько основных способов, о которых очень часто забывают молодые специалисты.

187301

Показано 10411-10425 из 11787 заявок

695696697698...785786

Не нашли то, что искали? Опубликуйте свой запрос на ресурсе, чтобы получить нужные вам отклики, многие пользователи создают свои заявки именно под ваши запросы. Это займет всего пару минут вашего времени. Для этого пройдите регистрацию здесь!

Добавить материал

Другие материалы в HR-клубе

Статьи

5502

Вопросы и ответы

2087

Школа соискателей

488

Тесты, игры

453

Шаблоны документов

420

HR-лайфхаки

571

Полезные материалы

917

Рекомендуем кандидатов

618

Мероприятия

Книжные обзоры

230

Истории успеха

Чек-листы

215

По количеству приглашений
на проекты с учетом % конверсии из откликов

Виталий Ли

Вера

Дарья Левина

Горбунова Светлана

HR - Агентство NEW FORMAT

Швецова Александра

Дмитрий Тверев

Владимир Хмелев

Волков Александр

Петр Рожков

По лучшим ответам в клубе
по количеству оценивших ответ

HR - Агентство NEW FORMAT

Ольга Азарова

Анастасия Лапенко

Александр Крымов

Константинова Инна

Дарья Левина

Виталий Ли

Александр Тимошин

Инесса Шелест IT-рекрутинг

Алексеева Галина

Авторы лучших статей
по количеству комментаторов

Виталий Ли

Только процент: найм менеджеров по продажам без оклада — норма или нонсенс?

Иван Зубакин

Зачем бизнесу в кризис заниматься корпоративной культурой? Заблуждения и иллюзии

Сергей Былинкин

HR — это ваша работа. Но вы ее не делаете. Какой HR нужен бизнесу?

Центр Управленческих Технологий "МейнСтрим"

Как перестать множить встречи и начать управлять качеством обсуждений?

Уварова Елена

Почему сотрудники выгорают и уходят. Спойлер: они не хотят «счастья», они хотят ясности

Алексей Дракин

KPI — это уже неактуально и не работает в России?

Ирина Карпова

Сложности финансовой мотивации персонала в небольших компаниях

Марина Ромах

Разговор, который все откладывают: как сказать сотруднику об увольнении

Виллер Марина

Стресс: как я выгорела и что мне помогло. И немного науки в придачу

Алексей Урванцев

Практический гайд «Как удержать продажи в кризис?» Первый антикризисный инструмент

ТОП-30 лучших материалов

ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

2 июня 2025, 05:33

Андрей Аксенов

Почему люди ходят на тренинги?

Как тренер-наставник наблюдаю за участниками моих/чужих тренингов и этот вопрос всплывает в моей голове время от времени.Парадокс в том, что большинство пришедших на обучающее мероприятие не любили учиться в школе, мало читают книг, либо совсем их не...

1145 3 38

21 мая 2025, 10:19

Наталья Кретова

Так ли, по-прежнему, важно резюме в карьере?

Сколько существует рынок труда и необходимость направления резюме на вакансии, столько будут ломаться копья о том, зачем резюме, какое оно должно быть, как его сделать таким, чтобы оно было интересным и выделялось среди остальных резюме и много еще этих...

1017 13 38

14 января 2026, 21:49

Алена Бондарчук

Какой процент авторов сам пишет статьи без помощи ИИ?

Ровно две недели я на HRTime, читаю статьи.... и возник вопрос: а какой процент авторов сам пишет статьи без помощи ИИ? Проверка правописания и форматирования с помощью ИИ, на мой взгляд, не в счет.В прошлом году был популярный тренд вычислять...

625 4 35

16 мая 2025, 14:05

Мария Лунина

Как понять, что вы создали команду, а не просто коллектив?

Когда мы говорим о командах, часто возникает вопрос: что на самом деле отличает их от простых рабочих групп? Профессионалы часто сталкиваются с ситуацией, когда сотрудники хорошо выполняют свои обязанности, но отсутствует настоящая синергия, поддержка...

1056 2 33

12 мая 2025, 12:25

Андрей Ващенко

Вас удивляют HR-новости из Китая?

Я подписан на несколько телеграмм каналов о Китае (поворачиваюсь на восток как могу). Последнее время там регулярно публикуются новости о борьбе в судах адвокатов за права трудящихся и компенсациях за нарушения работодателей. СМИ с удовольствием перепечатывают...

1056 9 32

3 сентября 2025, 16:15

Алексей Дракин

Как думаете, как сделать, чтобы качественных статей и комментариев без ИИ стало больше?

В последнее время у меня складывается впечатление, что огромное количество текстов на этом ресурсе написаны с помощью ИИ. А теперь и львиная доля комментариев так пишется. Лично мне, ужасно неприятно получать коментарии, сгенерированные алгоритмом на...

1212 8 31

24 июня 2025, 12:02

Виктория Казанцева

Почему компании теряют сильных, целевых кандидатов?

Пока еще регулярно наблюдаем такие ситуации в рамках подбора персонала. Пришел классный соискатель в компанию, прошел одно собеседование, второе, всем всё нравится, но...до трудоустройства дело не доходит, потому что кандидат отказался. Конечно, причин...

1131 4 31

9 июля 2025, 13:18

Мария Кириллова

Как «считать» кандидата по-настоящему? Или почему опытные кандидаты «сдуваются» в работе

Коллеги, сталкиваюсь с повторяющейся проблемой. Кандидат на интервью — огонь: рассказывает кейсы, называет цифры, делится стратегиями, выглядит уверенно и мотивированно. Получает оффер, выходит в проект… и вдруг оказывается обычным исполнителем...

1121 11 31

30 апреля 2025, 06:29

Уварова Елена

Кризисное лидерство: как создать новые точки роста

Кризис - это стресс-тест для лидерских качеств и системы управления компанией. В условиях неопределенности успех зависит не только от бизнес-модели, но и от способности руководителя сочетать рациональность с эмпатией, вовлекать команду в принятие решений...

1860 28 28

19 мая 2025, 06:59

Марина Францева - Career&LIFE

Профессиональная деформация как когнитивное искажение: признаки, последствия и способы коррекции

Профессиональная деформация (ПД) — это психологический феномен, при котором личность человека изменяется под влиянием профессиональной деятельности. Это выражается в переносе рабочих стереотипов, установок и моделей поведения в повседневную жизнь,...

1659 19 28