Поиск HR-клуб

Показано материалов 11551

cортировать по

16 февраля 2017

Царева Виктория

КСО: корпоративные стандарты обслуживания

Понятие стандартов обслуживания часто пересекается еще с двумя понятиями: клиентоориентированности и сервиса. Развести эти понятия между собой – целый труд. Интерес вызывают такие ситуации, в которых можно сказать: стандарты есть – сервиса нет, сервис есть - клиентоориентированности нет, клиентоориентироватнность есть - стандартов нет и т.д. И возникает вопрос: а что на самом деле надо и кому?

196740

16 февраля 2017

Царева Виктория

Люди процесса и результата

Во-первых, быть процессником или результатником - это не хорошо и не плохо. Во-вторых, абсолютных процессников или результатников не бывает, всегда присутствуют оба, просто в разной степени. В-третьих, Вы можете быть тем, кем захотите! Как превращать себя и своих сотрудников из процессника в результатника? Как разговаривать с процессником?

1492220

16 февраля 2017

Анастасия Гузенко

Вопрос на собеседовании: Что для Вас самое главное в работе?

Коллеги, рекомендую Вам еще один вопрос, который я часто использую в своей практике. Звучит он так: "Что для Вас самое главное в работе?" На первый взгляд вопрос ничем особенным не выделяется и не является вопросом из разряда "странных" или "редких". Но лично мне данный вопрос кажется нужным и важным. Знаю несколько вариаций данного вопроса: "назовите три критерия, что для Вас является важным в работе по степени их значимости для Вас?" "что для Вас - идеальная работа?"

22811291

16 февраля 2017

Наталия

Надбавка за квалификацию. Как внедрить без нарушений ТК РФ?

Компания планирует переход на новую систему оплаты труда рабочих. Теперь за многофункциональность рабочего планируется введение надбавок. Работник, освоивший от 2 до 6 рабочих операций будет иметь надбавку к окладу (тарифной ставке). Планируется введение следующих надбавок за квалификацию - оператор (ученик) не имеет надбавку, оператор (освоивший 2 рабочие операции) получает надбавку 5% к окладу (тарифной ставке), оператор (освоивший 4 рабочие операции) получает надбавку 10%, оператор (освоивший 6 рабочих операций) получает надбавку 15%.

2138110

8 февраля 2017

Екатерина

Акт об алкогольном опьянении

1. Составить акт. Его обязательно должны подписать не менее, чем три человека и сам провинившийся. Если провинившийся не подписывает - составляем еще один акт, а том, что отказывается подписать. 2. Отправить на медицинское освидетельствование. Сотрудник имеет право отказаться. 3. Письменно отстраняем от работы на определенное количество времени 4. После возвращения на работу, затребовать у сотрудника объснения в письменном виде, в уведомлении указать дату к которому объяснение должно быть предоставлено . 5. Если отказывается писать объяснения - составляется акт об этом с тремя свидетелями. 6. Наказываем,...

207822

8 февраля 2017

Екатерина

Договор материальной отвественности

Для метериально-ответственного лица. К нему идет акт приема-передачи материальных ценностей. Оформление - право работодателя, Законодательство не обязывает. Бывает: Ограниченная (ст. 231, 238, 241 ТК РФ), при которой договор о материальной ответственностине заключают, у работодателя есть право самостоятельного взыскания с работника ущерба в ограниченном размере, а при превышении установленной законом суммы – только через обращение в суд (ст. 248 ТК РФ). Полная индивидуальная (ст. 242, 243 ТК РФ), возникающая, когда объем имущества, за которое отвечает работник, легко конкретизируется,...

218711

6 февраля 2017

Инга

Вопрос на собеседовании: Расскажите о себе. Раскрываем все карты

Чрезвычайно люблю этот вопрос. В-первых, за то, что он открытый и не ставит кандидату никаких ограничений, давай ему возможность проявиться во всей красе. Кандидат часто не понимает, что рассказать на собеседовании о себе, как рассказать на собеседовании о себе, часто ищет в интернете примеры рассказа о себе на собеседовании, чтобы выглядеть привлекательно перед интервьюером. И даже если он готов к этому вопросу, много читал и тренировался - естественно выглядеть и звучать будет только то, что действительно его характеризует. В данной статье на основании своего опыта я предложу...

121804028

4 февраля 2017

Екатерина

Опросный лист бригады

Опросный лист бригады позволяет оптимизировать процесс подбора рабочих строительных специальностей. Привожу в примере, первый блок основных вопросов. Надеюсь, кому-то будет полезен. Второй блок вопросов разрабатывается в зависимости от видов строительных работ и конкретной специальности (кровельщик, плотник, бетонщик и т.п.).

250200

4 февраля 2017

Екатерина

Форма обратной связи от руководителя на испытуемого сотрудника

Документ для периода адаптации. Форма обратной связи от Руководителя на испытуемого сотрудника. Обратная связь – это инструмент управления персоналом и повышения эффективности бизнес-процессов, который должен учитываться в каждом аспекте любой организации. Позволяет получить информацию о последствиях управленческих решений, корректировать работу отдельных сотрудников и целых подразделений.

777902

4 февраля 2017

Екатерина

Бюджет корпоративного мероприятия

Бланк "Бюджет корпоративного мероприятия" поможет качественно спланировать ваш бюджет. Это важно для того, чтобы в процессе подготовки копроративного мероприятия не выяснилось, что выделенных средств не хватает, и не приходилось срочно в авральном режиме решать этот вопрос или отказываться от какой-то из выбранных услуг.

230202

4 февраля 2017

ОК-Консалтинг

Главный Бухгалтер

Рекомендую кандидата на вакансию главного бухгалтера. Полное ведение бухгалтерского и налогового учета по ОСНО + Обособленное подразделение в г. Барнаул Алтайского края. Первичная документация, банк, касса, учет ОС, учет МПЗ, взаиморасчеты с поставщиками и подрядчиками, взаиморасчеты с покупателями и заказчиками, составление книги покупок и книги продаж. Отчеты в фонды, персонифицированный учет в ПФР. Расчет налогов, составление налоговых деклараций по налогу на прибыль, по НДС, по налогу на имущество, по НДФЛ. Составление бухгалтерской отчетности.

152700

1 февраля 2017

Светлана

Семь главных HR-трендов 2017 года

Семь главных HR-трендов на российском рынке. 1. Масштабный рост на рынке программного обеспечения для HR 2. HR-аналитика — основа принятия управленческих решений 3. Работа с персоналом приобретает черты сервиса 4. Трансформация организационной культуры 5. Переход от эффективного найма к управлению талантами 6. Запрос на высококвалифицированных HR-менеджеров и HRD 7. Возрождение HR-брендинга

540733

31 января 2017

ЦентрЭксперт Групп

Учебный центр в сфере дополнительного профессионального образования сегодня |участие бесплатное

20 - 22 марта, 2017 г., Москва. На семинаре вы сможете пополнить комплекс знаний и практических навыков, необходимых для формирования учебного центра с нуля, а также для его эффективного оперативного управления. Участникам семинара предоставляются материалы, разработанные специально для них экспертами-практиками в данной области. Необходимость данного семинара обусловлена ростом активности в создании учебных центров в сфере дополнительного профессионального образования. Семинар призван восполнить пробелы в таких областях как формирование и оперативное управление учебным центром, организация процесса...

129900

31 января 2017

Анастасия Гузенко

Операционный директор/Зам. генерального директора по розничным продажам

Профессиональный руководитель с опытом работы в сфере построения и организации бизнес процессов, более 10 лет.Обладает хорошими теоретическими и практическими знаниями технологии организации розничной торговли, складского хозяйства, кассового обслуживания, управленческого учета, организации труда, законодательства и нормативных актов, регламентирующих торговую деятельность и трудовые отношения.Владеет методологией эффективного ведения бизнеса и удаленного управления торговыми объектами.Способна осуществлять руководство и контроль на всех участках работы торгового предприятия.Знает теоретическую...

228700

30 января 2017

Царева Виктория

Разминки. Соль и перец тренинга

Для чего в тренинге разминка, и можно ли пренебречь этими минутами «развлечения» ради пользы дела? Многие начинающие тренеры относятся к этой части тренинга совсем не серьезно. Проводят без подготовки, первую попавшуюся «игрушку». Может быть для того, чтобы заполнить время модуля, может быть потому, что она должна быть! В то же время, зарекомендовавшие себя с большим опытом на многочисленных и статусных аудиториях тренеры наоборот тщательно проверяют эти 5-7 минут на предмет информативной пользы, не находят ее и не проводят разминки вообще. А уверенность в том, что «ну...

967330

Показано 9991-10005 из 11551 заявок

667668669670...770771

Не нашли то, что искали? Опубликуйте свой запрос на ресурсе, чтобы получить нужные вам отклики, многие пользователи создают свои заявки именно под ваши запросы. Это займет всего пару минут вашего времени. Для этого пройдите регистрацию здесь!

Добавить материал

Другие материалы в HR-клубе

5378

2072

485

442

415