Поиск HR-клуб

Показано материалов 11062

cортировать по

19 августа 2016, 14:37

ServiceUp

Обучение продающего персонала: может ли оно быть недорогим?

Вопрос важный. Прежде чем на него ответить, предлагаю определиться: — КОГО УЧИТЬ: Каких людей мы относим к «продающему персоналу»? — ЧЕМУ УЧИТЬ: Какими характеристиками и знаниями должны обладать продавцы? — КАКИМ ОБРАЗОМ: Где взять эти самые знания? Да, у нас есть идеальное представление о сотруднике отдела продаж, об этом мегауспешном продавце, который на раз выявляет потребность покупателя, а на два уже оформляет с ним договор на миллионы.

154000

17 августа 2016, 18:09

Талпа Марина

Приемы управления - ловушки делегирования!

Когда мы пытаемся управлять командой, нередко натыкаемся на сопротивление подчиненных. В этом случае можно выбрать один из вариантов действий: Заставить выполнить задачу и «силой» сломить сопротивление. Замаскировать управляющее воздействие таким образом, чтобы оно не вызвало сопротивления и возражения. На мой взгляд, искусство управления заключается именно во втором варианте, поэтому с сегодняшнего дня открываю рубрику «Практика руководителя – приемы управления»! Хочу поделиться с вами своими знаниями и опытом, о котором смело, можно сказать «тернистый...

202902

17 августа 2016, 18:01

ServiceUp

«Мамочки» — лучшие сотрудники для сервисных компаний

Молодых мам с маленькими детьми часто не берут на работу. Типичное объяснение: частые больничные, неготовность задерживаться после работы и т.д. Однако практика показывает, что, исключая таких кандидаток из списка принятых на работу, мы теряем отличных «сервисных» сотрудников. Почему? Когда у женщины появляется ребенок, ей волей-неволей приходится развивать новые умения и навыки. Часть из них совпадают с компетенциями, которыми должен обладать сотрудник front-office:

152721

17 августа 2016, 18:00

Матвеев Роман

Новая книга о технологии активных продаж в рознице

У каждого продавца есть все, чтобы выполнять самые амбициозные планы по продажам: клиенты, продукция и он сам. Так чего же ему не хватает для активных продаж? Ответы не придется искать между строк, все есть в книге "Технология активных розничных продаж. Метод Геннадия Купцова". Читайте, вдохновляетесь, следуйте алгоритмам!

211511

17 августа 2016, 17:51

Ольга Федоркова

Руководитель отдела продаж

Готов рекомендовать данного соискателя как отличного руководителя отдела продаж. Имеет все необходимые компетенции, знания и навыки для быстрого и эффективного решения поставленных задач.

188020

16 августа 2016, 10:25

Кейс про Ивана (кейс для продавцов и на работу в команде)

Этот кейс мы даем соискателям на вакансии в отдел продаж, при проведении групповых интервью (4-6 человек). Позволяет оценить навыки работы в команде, навыки активного слушания, коммуникативные навыки, навыки убеждения (команда должна принять единое решение за 3 минуты и назначить спикера, того, кто будет озвучивать модератору ответ), а самое главное увидеть тех, кто сразу старается дать социально принятый ответ.)

640801

12 августа 2016, 14:23

ServiceUp

Советы по работе с покупателями в примерочной

Высококлассное обслуживание на примере примерки моделей женской одежды. Есть множество тонкостей и нюансов, которые позволяют продемонстрировать высококлассный клиентский сервис. В розничной торговле женской одеждой особую роль играет примерка моделей. Предлагаем несколько советов по работе с покупателями в примерочной:

1173011

10 августа 2016, 09:31

ServiceUp

Работа с возражениями: клиент возражает? А мы соглашаемся

Чтобы ответить на возражения, мы, как правило, начинаем искать веские аргументы. Почему же порой грамотно подобранной и четко выстроенной аргументации оказывается недостаточно? Дело в том, что когда в ответ на свое возражение клиент слышит сразу аргумент в пользу противоположной позиции, он начинает воспринимать ситуацию как спор. В итоге работа с возражениями часто превращается в своеобразную перепалку: клиент – свое, мы – свое.

189400

9 августа 2016, 16:23

Мария Овчинникова (Попова)

Кто эффективно обучит сотрудников, внутренний отдел обучения и свои тренеры или внешние специалисты?

У современных владельцев бизнеса уже нет вопроса: "Обучать сотрудников или нет?". Есть вопрос: "Кто это сделает лучше". Кто-то берет в штат готового бизнес-тренера, кто-то растит своих тренеров из специалистов, кто-то предпочитает нанимать внешних профи, а другие отправляют своих сотрудников на обучение открытого формата. Статья поможет вам понять основные плюсы и минусы каждого варианта. А дальше решать вам )

286802

8 августа 2016, 13:54

Елена Дуюн

Подборка замечательных книг для HR

Обучение HR-специалистов - это сложный многплановый процесс постоянного роста. Именно HR ответственен за обучение всех спецаилистов компании и должен учиться в первую очередь. Мы знаем что необходимый минимум это 35 часов в год на человека (для линейного персонала) и до 70 часов для руководителей. И когда времени бывает не достаточно нам на помощь приходят книги.

229202

5 августа 2016, 14:25

Русская Школа Управления

Русская Школа Управления расставит бизнес-книги по полкамМосква|участие бесплатное

Русская Школа Управления (РШУ) запускает цикл радиопередач "Книжная полка", в котором ведущие преподаватели РШУ делятся со слушателями своим экспертным мнением о самых востребованных и эффективных книгах из мира бизнес-литературы. Начиная с 1 августа 2016 г., каждый день с понедельника по четверг в формате подкастов эксперты РШУ будут не просто рассказывать о самых значимых бизнес-книгах, но и давать полезные практические советы по менеджменту, личной эффективности, управлению персоналом, маркетингу и многим другим тем...

142400

4 августа 2016, 18:26

ServiceUp

Как привлечь внимание клиента

Как начать разговор, чтобы гарантированно привлечь внимание клиента? Порой продавцы и менеджеры просто панически боятся реакции типа «Нет, я просто смотрю» или при холодном звонке «Нам ничего не нужно». Они готовы сказать все что угодно, лишь бы не слышать такого ответа. В погоне за оригинальностью некоторые часто перегибают палку: — Здравствуйте, вы правильно сделали, что пришли в наш магазин. У нас самый лучший ассортимент, отличные цены. Вы точно найдете у нас все, что нужно. Вы будете приятно удивлены нашими ценами и точно не сможете...

245701

3 августа 2016, 10:42

Мария Овчинникова (Попова)

Сайты и форумы по деловым играм и геймификации

Игровые формы обучения позволяют добиться целого ряда целей, актуальных для каждого динамично развивающегося предприятия. Эффективное обучение на практических примерах. За счет моделирования рабочих процессов, без боязни ошибок, которые в реальной жизни могут стоить карьеры и бизнеса. Сплочение коллектива. Деловые игры в сфере управления позволяют быстро и в неформальной обстановке знакомить сотрудников подразделений между собой, выполняют командообразующую функцию. Изменение психологического настроя. Одной из задач, решаемых при помощи деловых игр на принятие управленческих решений, является подготовка...

247201

2 августа 2016, 21:50

Дмитрий Данилюк

Суть лидерства

Вопросы лидерства занимали человечество еще задолго до появления самой первой из трех старейших религий на планете Земля. Одним из самых проблемных моментов оставались следующие: 1. Что такое лидерство? 2. Как понять лидер Ты или нет? В этой статье пойдет о чисто практическом подходе к тому что мы понимаем как лидерство. После прочтения, каждый сможет легко определить следующее: лидер он или нет и чего ему конкретно не хватает, чтобы стать таковым.

168500

2 августа 2016, 20:50

Мария Овчинникова (Попова)

Имидж-факты в резюме

Как научиться продавать себя и свои результаты? Что делать, если опыт богатый и сложно уместить его на странице формата А4? Почему одни собеседования длятся час-полтора, а другие 15-20 минут? В продажах существует такое понятие, как лифт-спич. Это короткая речь, которая умещается в 2-3 минуты и позволяет "зацепить" потенциального клиента, если вдруг случилось ехать с ним в одном лифте несколько этажей, а другой возможности побеседовать с ним нет.

222900

Показано 9661-9675 из 11062 заявок

645646647648...737738

Не нашли то, что искали? Опубликуйте свой запрос на ресурсе, чтобы получить нужные вам отклики, многие пользователи создают свои заявки именно под ваши запросы. Это займет всего пару минут вашего времени. Для этого пройдите регистрацию здесь!

Добавить материал

Другие материалы в HR-клубе

5194

1994

478

432

473

506

919

209

По количеству приглашений
на проекты с учетом % конверсии из откликов

Наталья Громова

Оксана Ермакова

Мария Волкова

Алексеева Галина

HR - Агентство НОВЫЙ ФОРМАТ

Дарья Белякова

Вера

ООО Компания А5

Дмитрий Ерин

HighLine

По лучшим ответам в клубе
по количеству оценивших ответ

Дарья Левина

HR - Агентство НОВЫЙ ФОРМАТ

Alla Alferova

Наталья Громова

Алексеева Галина

Александр Тимошин

Дарья Белякова

Воропаева Ольга

Иван Жданов

Анна Долматова

Авторы лучших статей
по количеству комментаторов

Александр Тимошин

Артефакты - ключ к пониманию реальной культуры организации

Алексеева Галина

Офлайн и онлайн-тренинги: мой практический опыт, нюансы и неожиданные открытия

Уварова Елена

Золотая клетка или свой штурвал: где настоящий успех для лидера?

Елена Берилло

256 оттенков серого: что происходит с карьерой, когда перестаёшь мыслить полярностями

Александра Кравченко-Бережная

Тихий уход: 5 признаков, что ваш ключевой специалист уже обновляет резюме

Владимир Хмелев

Ограничения, мешающие b2b-продажам, часто создаются… как раз не покупателями, а продавцами

Капибара Рекрутинг

Ошибки и странности работодателей на этапе отбора, которые отпугивают специалистов

Дарья Левина

Рекрутер - это...

Ольга Азарова

Управление талантами и кадровый резерв: как торгово-производственным компаниям сохранить устойчивость

Илья Мельников

Как сократить цикл сделки: кейсы и инструменты

ТОП-30 лучших материалов

ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

24 декабря 2024, 10:09

Ирина Князева

Влияние знаков зодиака на стиль управления и лидерство

Коллеги, в конце прошлого года мы обсуждени тему гороскопов, а именно, работодателей, которые не берут на работу кандидатов каких-то определенных знаков Зодиака.Знак зодиака может быть причиной отказа в приеме на работу. О такой дискриминации сообщили...

1251 8 47

2 июня 2025, 05:33

Андрей Аксенов

Почему люди ходят на тренинги?

Как тренер-наставник наблюдаю за участниками моих/чужих тренингов и этот вопрос всплывает в моей голове время от времени.Парадокс в том, что большинство пришедших на обучающее мероприятие не любили учиться в школе, мало читают книг, либо совсем их не...

742 3 38

4 марта 2025, 19:58

Дмитрий Мозулёв

Что современные HR знают о совместимости людей?

Добрый день, уважаемые!Моя задача на сейчас - собрать как можно больше научной или околонаучной информации о совместимости людей. К примеру, я знаю, что могут быть проблемы из-за несовместимости языков любви. Так же интересная теория - ценности спиральной...

563 2 36

24 декабря 2024, 17:08

Надежда Латыпова

Как вы считаете, какие решения помогут работодателям привлечь яркие умы на свои инженерные вакансии?

В современном мире, где конкуренция за талантливые кадры достигает своего апогея, работодателям необходимо не только привлечь яркие умы на инженерные вакансии, но и создать такие условия, которые: сделают их работу в компании по настоящему привлекательной. ...

1027 5 33

16 мая 2025, 14:05

Мария Лунина

Как понять, что вы создали команду, а не просто коллектив?

Когда мы говорим о командах, часто возникает вопрос: что на самом деле отличает их от простых рабочих групп? Профессионалы часто сталкиваются с ситуацией, когда сотрудники хорошо выполняют свои обязанности, но отсутствует настоящая синергия, поддержка...

927 2 33

12 мая 2025, 12:25

Андрей Ващенко

Вас удивляют HR-новости из Китая?

Я подписан на несколько телеграмм каналов о Китае (поворачиваюсь на восток как могу). Последнее время там регулярно публикуются новости о борьбе в судах адвокатов за права трудящихся и компенсациях за нарушения работодателей. СМИ с удовольствием перепечатывают...

963 9 32

3 сентября 2025, 16:15

Алексей Дракин

Как думаете, как сделать, чтобы качественных статей и комментариев без ИИ стало больше?

В последнее время у меня складывается впечатление, что огромное количество текстов на этом ресурсе написаны с помощью ИИ. А теперь и львиная доля комментариев так пишется. Лично мне, ужасно неприятно получать коментарии, сгенерированные алгоритмом на...

1033 8 31

21 мая 2025, 10:19

Наталья Кретова

Так ли, по-прежнему, важно резюме в карьере?

Сколько существует рынок труда и необходимость направления резюме на вакансии, столько будут ломаться копья о том, зачем резюме, какое оно должно быть, как его сделать таким, чтобы оно было интересным и выделялось среди остальных резюме и много еще этих...

797 12 31