Показано материалов 12476
cортировать по 
19 мая 2016
ServiceUp
Корпоративная книга продаж
Корпоративная Книга продаж (книга сценариев продаж) – это алгоритм работы с клиентом от первого звонка до подписания договора и реализации его условий. Она представляет собой документ, где собраны практические решения для типовых и нестандартных ситуаций, которые возникают у менеджера (продавца) в работе с клиентом.
213421
19 мая 2016
Русская Школа Управления
Повышение квалификации и МВА: поможет ли обучение продвинуться по службе во время кризиса?
Карьерный рост – нелегкий и порой весьма болезненный процесс. Что уж говорить про развитие карьеры в кризис, когда работодатели еще внимательнее относятся к результативности и эффективности специалистов любой позиции. Что же происходит непосредственно во время принятия решения о повышении сотрудника и существуют ли критерии, которые могут повлиять на этот процесс?...
191210
16 мая 2016
ServiceUp
Самоучитель по работе с претензиями клиентов
Если вы работаете в отделе сопровождения клиентов, например, в call-центре, справочной или технической поддержке, то периодически вам точно приходится работать с негативом клиентов. Работа с претензиями — это самая болезненная тема для сотрудников сервиса. Давайте рассмотрим, как эффективно построить разговор с недовольными клиентами, на примере технической поддержки Интернет-провайдера....
360710
16 мая 2016
Анастасия Гузенко (HRguzenko)
Автоматизированная система рекрутинга
На днях мне на почту пришло письмо с уведомлением, что автоматизированная система рекрутинга http://www.personium.ru/ теперь стала бесплатной. Регистрация достаточно простая и понятная. Хотелось бы получить обратную связь - а вы пользуетесь/пользовались данной системой? Что это Вам дало? Каковы отзывы и мнения?
218718
16 мая 2016
Мария Воробьева
Вредные советы соискателям
С юмором о важном. Очень часто, стараясь найти работу, кандидат даже не задумывается о том, какое впечатление производят его действия и поведение. А ведь это очень важно! Оставив у рекрутера негативный осадок после беседы ждать хорошего предложения по работе будет глупо. Не забывайте анализировать ситуацию и свои действия в ней и все получится!...
209501
13 мая 2016
tatyana.daybova
Об оригинальных способах решения своих задач заказчиками
Все мы разные - Заказчики и Исполнители, по уровню компетенций, опыту и возрасту, видению и образу мышления, находчивости и предприимчивости. Я обращаю внимание на постановку нестандартных задач нестандартным способом на нашем HRtime, нам hr-рам-исполнителям. Но может быть это я считаю стандартными или логичными не те вещи? :)
184418
12 мая 2016
Русская Школа Управления
Как сохранить лицо побежденному конкуренту
Многие из вас наверняка встречались с примерами жестких конфликтов между бизнесменами, которые иногда из межличностного противостояния перерастают в полномасштабные корпоративные войны. О том, как предотвратить подобные ситуации рассказывает эксперт Русской Школы Управления Андрей Мирошниченко: «Часто такое бывает между конкурентами, но гораздо чаще мы сталкиваемся с подобными ситуациями внутри компании, когда конфликт разыгрывается между соучредителями бизнеса, в конфликт вовлечены люди, принадлежащие к обеим сторонам конфликта, боевые действия происходят открыто и клю...
178013
12 мая 2016
Антон Берсерк
Ограничивайте доступ к информации
Стратегия развития бизнеса сводится к формированию перечня действий, которые должны совершаться как отдельными персонажами, так и целыми подразделениями. Очень часто стратегия излагается на бумаге и виде перечня конкретных действий. Важно доводить информацию по заранее спланированной схеме действий. Каждый участник должен узнать ту информацию, которую ему необходимо знать. Не больше и не меньше....
138207
12 мая 2016
Антон
Автоматическое размещение вакансий на сайтах - удобно ли это?
Для всех рекрутеров, фрилансеров, hr менеджеров, кто устал от рутины размещения и обновления вакансий на сайтах. Тестируем сервис HrWeb.ru для онлайн постинга вакансий на 20 сайтах. Хочу узнать мнение сообщества о необходимости такой услуги для тех, кто занимается размещением вакансий и поиском персонала. Ваши мнения и пожелания будут обязательно учтены....
437708
12 мая 2016
Имаева Александра
Ссылка на гид по социальному рекрутингу
Материал интересен инструкциями по выстраиванию стратегии в социальных сетях. Может быть полезен рекрутерам, менеджерам по внутренним коммуникациям и наверное СММ-щикам. Мне пригодились: методика определения целевой аудитории большое количество примеров использования сетевых страниц инструменты вовлечения сотрудников смм-инструменты: оформление вакансий, поиск кандидатов по сетям, открытие заблокированных контактов, аналитика активности в сетях, примеры групп, посвященные работе/вакансиям ...
262203
12 мая 2016
ServiceUp
Сервис в удовольствие. Что нужно человеку, у которого все есть?
Клиентов статуса VIP не интересует удовлетворение только базовых потребностей. Когда количественные показали достигнуты становятся важны красота, статус и эстетическое удовольствие. Такие клиенты требуют к себе особого отношения и этим бросают вызов любой сервисной организации. Несколько советов, на что стоит обратить внимнаие. ...
156615
12 мая 2016
Русская Школа Управления
Как организовать массовый подбор рабочего персонала
Кадровый голод в области квалифицированного рабочего персонала – известная проблема современного рынка труда. Ситуация может осложниться, если необходимо организовать массовый подбор рабочих, а раньше в компании такой подбор не велся, то есть, соответствующего опыта у рекрутеров нет. Особенно трудно становиться HRам, если подобрать большое количество работников требуется в краткие сроки, например, если компания получила новый большой заказ. Основной проблемой является создание потока кандидатов, привлечение их интереса к работе в компании. Рассмотрим, какие методы массового подбора п...
420605
12 мая 2016
Антон Берсерк
Личные кейсы, как способ увеличения продаж
Любой менеджер по продажам имеет свою историю. Активные продажи — это клиенты и клиенты разные. Маленькие и большие, плохие и хорошие. История накапливает разные кейсы. Я всегда боролся за увеличение продаж различными способами. Логика всегда проста: никогда не знаешь, что может сработать. Клиенты бывают разные и у каждого может быть своя логика и свои вкусы....
187305
12 мая 2016
ServiceUp
О формировании лояльности к компании
Те, кому приходится ежедневно формировать лояльность клиентов, сами рискуют быстрее всех потерять собственную лояльность к компании. Речь идет о тех, кто напрямую отвечает за работу с претензиями и жалобами, а также за удержание существующих клиентов и возврат покупателей, уже ушедших к конкурентам.
157212
12 мая 2016
Антон Берсерк
Рекомендательные письма как инструмент увеличения продаж
Век примитивных продаж постепенно сводится на нет. Приходит время умных продаж, где на первом месте выступает хитрость и стратегия продавца. Однажды я придумал прием, который помог мне продать очень крупному клиенту. Смысл приема очень простой. Но немного предыстории. Каждая уважающая компания собирает отзывы клиентов. Это норма современного маркетинга. Как не крути. Данный прием существует давно и плотно вошел в обиход. Что вполне логично. Люди всегда смотрят по сторонам, прежде чем принять решение. НО......
158813
Показано 11161-11175 из 12476 заявок
745746747748...831832

Не нашли то, что искали? Опубликуйте свой запрос на ресурсе, чтобы получить нужные вам отклики, многие пользователи создают свои заявки именно под ваши запросы. Это займет всего пару минут вашего времени. Для этого пройдите регистрацию здесь!


Добавить материал
Другие материалы в HR-клубе
Статьи
5908
Вопросы и ответы
2130
Школа соискателей
496
Тесты, игры
469
Шаблоны документов
431
HR-лайфхаки
623
Рекомендуем кандидатов
637
Мероприятия
44
Книжные обзоры
231
Истории успеха
17
Чек-листы
314
Видео
33
По количеству приглашений
на проекты с учетом % конверсии из откликов
1
Наталья Громова
11
11
2
Ольга Азарова
7
15
3
Евгений Овчинников
5
11
4
Алексеева Галина
4
11
5
Дарья Галь
4
9
6
Ирина Федорова
4
9
7
HR - Агентство NEW FORMAT
4
8
8
Швецова Александра
4
7
9
Ксения Дмитриева
4
5
10
Aлла Алфёрова
4
5
По лучшим ответам в клубе
по количеству оценивших ответ 
1
Инесса Шелест, IT HR
19
22
2
Aлла Алфёрова
21
18
3
HR - Агентство NEW FORMAT
29
17
4
Ксения Дмитриева
28
16
5
Дарья Левина
24
16
6
Уварова Елена
13
12
7
Александр Тимошин
9
9
8
ОК-Консалтинг
9
9
9
Ольга Заворохина
7
8
10
Константин Федоров
4
8
Авторы лучших статей
по количеству комментаторов
1
Дарья Галь
8
0
Почему вакансия висит месяцами: 7 причин, которые не связаны с «плохим рынком»
2
Польша Лилия Анатольевна
7
4
Отдел продаж привёл клиента. А кто его потерял? Почему сервис дело всей компании
3
Ольга Азарова
6
3
«Хочу сменить работу. Скорректируйте моё резюме»: почему карьерный переход начинается не с резюме
4
Уварова Елена
6
1
Сильный HRD не спасает компанию один: почему без зрелости собственника система всё равно рушится
5
Анна Ибадуллаева
5
1
Иллюзия власти: почему руководители проигрывают суды с «токсичными» сотрудниками
6
Ксения Дмитриева
5
1
Как понять, что сотрудник действительно эффективен, а не просто очень занят
7
Степан Шимичев
4
3
Как рассчитать план продаж? Пошаговый подход, чтобы ставить реалистичные цели и достигать их на практике
8
Роман Ашаев
4
2
Когда стратегическую сессию нужно перестроить по ходу работы
9
Константин Федоров
4
2
Бюджет без стратегии: почему компании сначала считают деньги, а потом решают, куда идти
10
Лариса Романенко
4
2
Худшее, что может сделать заказчик в этой ситуации – заказать тренинг по внутренней коммуникации
ТОП-30 лучших материалов
ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
14 июля 2026, 11:46
Ксения Дмитриева
Премия зависит от прибыли, но сотрудник не видит расчёт. Это мотивация или лотерея?
Сотруднику говорят, что его премия зависит от прибыли компании. Но он не видит управленческую отчётность, не понимает формулу расчёта и не может повлиять на многие расходы бизнеса. Можно ли считать такую систему прозрачной и мотивирующей? И насколько гл...
0 3 37
31 августа 2026, 11:28
Алексей Моргачев
Как в B2B преодолеть разрыв между тренингом продаж и реальным поведением менеджеров на сделках?
Вопрос адресован HRD, руководителям корпоративных университетов (T&D/L&D) и экспертам по обучению персонала. Стандартная ситуация в производственных и проектных B2B-компаниях: проводится масштабный тренинг для отдела продаж, сотрудники ставят высокие оценки программе...
0 5 36
14 января 2026, 21:49
Алена Бондарчук
Какой процент авторов сам пишет статьи без помощи ИИ?
Ровно две недели я на HRTime, читаю статьи.... и возник вопрос: а какой процент авторов сам пишет статьи без помощи ИИ? Проверка правописания и форматирования с помощью ИИ, на мой взгляд, не в счет.В прошлом году был популярный тренд вычислять ИИ"...
0 4 35
27 апреля 2026, 09:24
Андрей Ващенко
А вам хотелось отомстить на работе боссу или коллегам?
Мир богат и разнообразен. Но стремление "восстановить справеливость", или по другому отомстить охватывает самых разных людей. За апрель я прочитал несколько жутких новостей связанных с трудовыми конфликтами, с желанием работников отомстить своим босса...
0 6 33
22 октября 2025, 07:42
Виталий Новиков
Какие вы видите новые темы обучения?
Коллеги, несколько лет назад я удивился когда Дмитрий Норка провел семинар по Доверию. Это было в Белгороде, когда уже все началось. Мы приехали поддержать местное сообщество. Но тогда я не увидел чего-то особого в этом. А сейчас ситуация поменя...
0 5 29
6 мая 2026, 09:54
Александра
Идеальный руководитель — это вообще реально?
Руководители гонятся за «розовым пони»: и жёсткие, и эмпатичные, и везде успевают. Я как управленец, сама в этой ловушке. 15 лет назад думала, что продуктивность важнее, а сейчас уже отношения ставлю на первое место. Что важнее — чтобы руководит...
0 3 29
15 января 2026, 12:23
Ольга Енютина
Берете проекты “трудоустройства под ключ” с оплатой за результат?
Недавно получилa такой запрос от клиента:«Я - руководитель. Зарплатные ожидания от 500К. Найдёте работу на 500 - заплачу 500. Найдёте на миллион - заплачу миллион.»⠀Предложение звучит щедро, но у меня другой подход. Я не торгую вакансиям...
0 3 28
14 апреля 2026, 18:54
Виллер Марина
Коллеги, как вы понимаете, что тренинг реально изменил поведение сотрудников - а не просто понравился?
Коллеги, этот вопрос регулярно всплывает в разговорах с заказчиками и коллегами-тренерами. Компании проводят тренинги, сотрудники заполняют анкеты, ставят пятёрки за «интересно и полезно» - и возвращаются на рабочие места делать всё ровно так же, ...
0 1 27
8 октября 2025, 10:14
Екатерина Парипа
Что делать, если идеальный кандидат запрашивает слишком высокую зарплату?
Вы нашли идеального кандидата… но его зарплатные ожидания зашкаливают. Что делать? Кандидат с редким опытом и нужными навыками. Всё идеально — кроме одного: он хочет в 1,5–2 раза больше, чем заложено в бюджете. Отказаться сразу? Попро...
0 3 26
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.