Личные кейсы, как способ увеличения продаж

Любой менеджер по продажам имеет свою историю. Активные продажи — это клиенты и клиенты разные. Маленькие и большие, плохие и хорошие. История накапливает разные кейсы.
 
Я всегда боролся за увеличение продаж различными способами. Логика всегда проста: никогда не знаешь, что может сработать. Клиенты бывают разные и у каждого может быть своя логика и свои вкусы.

Популярное по теме
90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru
Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Один из способов (который достаточно распространен) — это предоставление кейсов компании, в которой ты работаешь. При работе с клиентами, я всегда показывал карточки брендовых клиентов. И это работало. 

Но однажды, мне пришло в голову собрать коллекцию собственных кейсов. Я покопался в своем архиве и выписал названия клиентов, которым я продавал. Логика была проста: 

  • Моя квалификация может влиять на продажу и не лишним будет клиенту об этом рассказать.

  • Моя квалификация может мотивировать меня. Приятно говорить о своих победах и это добавит нужных эмоций в переговорный процесс. 

В конечном итоге, я сделал отдельную листовку, где подробно рассказал о том, с какими клиентами я работал и какого результата я добивался. Это были информационные письма, которые я оформлял в един стиле с материалами компании. 

Сложно оценить точный результат применения данной технологии, но то, что диалоги с клиентами стали более насыщенными — это факт. А это всегда хорошо для продаж.

Поделиться статьей
Ищете тренинг для персонала?
Ответьте на несколько вопросов и я пришлю вам расчет бесплатно
Максим Хахов
Антон, спасибо, что делитесь своими наработками.

Да, действительно, кейсы помогают разбирать типовые ситуации клиентов, ну и, естественно, вызывают доверие.

В свое время я работал руководителем отдела продаж у одного известного бизнес-спикера. У него есть референс-лист, в котором указаны компании, в основном брендовые и известные, когда и чему он обучал их сотрудников, какая была тематика, когда и где это было. И когда идет запрос, а был ли у вас опыт такой или такой? То любой из менеджеров, видит референс-лист и сразу говорит заказчику, что вот в такой сфере деятельности работали, в такой-то компании, обучали вот этому. И это довольно-таки удобная и классная штука.

И даже по собственному опыту могу сказать, что со временем какие-то кейсы забываются и замыливаются. И всплывают где-то во время разговора. Иногда нужно еще до первой встречи с клиентом сделать акцент, что был вот такой-то опыт, который из вашей ниши и под ваши задачи. И это, естественно, влияет на наши продажи, как бизнес-консультантов.
2024-03-09 19:09 0
Антон Берсерк
Все в нашем мире относительно. Есть вещи очевидные, а есть те, которые необходимо додумывать. Факт.
2016-05-12 23:16 0
tatyana.daybova
смотря какой товар-услуга
2016-05-12 23:15 0
Антон Берсерк
Не всегда. Иногда нужно и добавлять спецэффектов.
2016-05-12 21:48 0
tatyana.daybova
Самая главная победа - это чтобы слышали, остальное - актёрское мастерство :)
2016-05-12 21:36 0
Показать все комментарии
avatar-default-icon
Бизнес-тренер, консультант по продажам, бизнес-спикер
Автор статей
Автор 23 публикаций
Вас также может заинтересовать
HRTime_faces
136 специалистов сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.