Показано материалов 12240
cортировать по 
18 октября 2018
Яна Ф
Алгоритм работы с дебиторской задолженностью, взаимодействия специалиста с клиентом
Представляю вашему вниманию алгоритм взаимодействия менеджера по сбору/контролю дебиторской задолженности с клиентом. Это готовый инструмент для работы. В нем собраны самые частые возражения и методы для их отработки. Также в этом документе имеются ссылки на нормативно-правовые документы, которые однозначно помогают в работе с должниками. Этот алгоритм работы с дебиторской задолженностью можно использовать как пример для создания своего стандарта / алгоритма для работы с дебиторской задолженностью....

1772073
18 октября 2018
Воропаева Ольга
ДП "Оценка персонала" ISO 9001
Документированная процедура «Оценка персонал» это еще один документ, который является элементом, входящим в комплект документов, описывающих процесс «Управление персоналом», разработанный в соответствии с требованиями системы менеджмента качества ISO 9001. Рекомендуются к разработке как входящие, так и исходящие документы, указанные в документированной процедуре....

3045020
18 октября 2018
Воропаева Ольга
Программа испытательного срока и лист отзывов
Вашему вниманию представлены два документа: программа испытательного срока, образец и лист отзывов о прохождении испытательного срока сотрудником. Эти документы использовались в качестве работающего инструмента как в крупной производственной компании, так и в торгово-производственных компаниях численностью от 50 до 200 человек. Лист отзывов является приложением и логическим продолжением программы испытательного срока. Такая программа удобна на любых предприятиях, где внедрен институт наставничества и разработаны критерии оценки кандидатов.Очень часто при приеме на работу кандидата, завершающего испыта...

1712410
18 октября 2018
Имаева Александра
Бланк описания должностей
На этапе создания системы оплаты труда проводится анализ и описание должностей, рабочих мест с точки зрения выполняемых производственных функций. Наиболее распространенным методом является подготовка описания должностей. Информация собирается путем интервьюирования сотрудников и их руководителей. Описание должности содержит данные о характеристиках должности, перечне выполняемых задач, требований к компетенциям сотрудника, параметров эффективности деятельности. Во время сбора информации важно анализировать должности, а не людей(!). Хотелось бы отметить, что можно описав должность, использовать впос...

1767400
18 октября 2018
Уварова Елена
Форма досудебной претензии (невыплата исполнителю)
Добрый день, коллеги! К вашему вниманию, прилагаю форму досудебной претензии для вашего рассмотрения. В каких случаях она может использоваться: 1. Не выплата компенсации или аванса, указанного в договоре; 2. Не выплата услуг по подбору персонала. 3. Другие неисполненные договоренности с Заказчиком. В моем случае, это была не выплата компенсации. Заказчику было предоставлено около 20 кандидатов менеджеров по продажам, а выбрал он совершенно другого, оказывается параллельно еще сотрудничал с 4 кадровыми агентствами. На мой вопрос об оплате компенсации, сказал,...

11908913
18 октября 2018
Яна Ф
Мотивационная карта генерального директора
Предлагаю вашему вниманию мотивационную карту генерального директора регионального центра, разработанную специально для компании, которая занимается предоставлением полного комплекса охранных услуг как для физиеских, так и для юридических лиц. Мотивационная карта завязана на квартальные и годовые показатели, тем самым обеспечивая максимально высокий КПД....

1409511
18 октября 2018
Анастасия
Сплетни на работе: что делать и как не стать их жертвой?
Сплетни на работе могут зародиться в любом коллективе. Но не в каждом они получат большое распространение и резонанс. Часты сплетни на работе в женских коллективах, но смешанные тоже не исключение: любители почесать языком могут найтись везде. Для начала давайте разберемся, почему коллеги вообще начинают сплетничать?

1313812
18 октября 2018
Виллер Марина
Сотрудники работают на низких скоростях. Как повысить вовлеченность персонала?
Это статья о том, как повысить вовлеченность персонала, живущего в большом городе, дать сотрудникам возможность иметь много сил и работать на полную мощность, а не на низких скоростях. Сталкивались ли вы с такой ситуацией, что вроде человек и хочет работать и заинтересован и замотивирован, но все просиходит не так интенсивно и не с такой силой, как бы вам хотелось и не хватает для прорыва? А вам нужен прорыв, горение, энергия желания новых горизонтов. Вы приходите в офис, сотрудники пьют кофе и пытаются вытащить себя из болота. Вроде прошли тренинги и вроде все взбодрились, но потом начинается пад...

1129511
17 октября 2018
Александр Бобков
Как учитывать личностные особенности сотрудников при распределении функциональных обязанностей
У каждого из нас, людей, есть свои особенности, свой уникальный сплав личностных характеристик, определяющих наш темперамент, характер, способность фокусирваться и достигать результатов. Для руководителя важно знать об этих личностных особенностях своих подчинённых, чтобы правильно распределять функциональные обязанности. Правильно - значит таким образом, чтобы сотрудник использовал в своей работе свои сильные стороны и чувствовал себя реализованным и полезным компании, а не сталкивался со своими недостатками, которые как мы знаем, часто являются продолжением достоинств человека))....

1285820
17 октября 2018
Александр Бобков
Аудит модели продаж - три уровня анализа
Планируя оптимизацию работы отдела продаж, важно провести предварительный аудит и выявить зоны развития, требующие внимания. Этот аудит предполагает анализ сильных и слабых сторон, позволяющий рассмотреть ситуацию с разных сторон. В данной статье рассматриваются три плоскости анализа, позволяющие получить объемную картину ситуации....

1125321
17 октября 2018
Полина Храмцова
Регламент приема на работу сотрудника
Регламент приема на работу сотрудника (образец) для небольшой компании (до 100 человек), где прописана последовательность шагов, сроки, участники процесса и результаты "на выходе" каждого этапа. Данный документ регламентирует именно процесс ПРИЕМА на работу (т.е. от момент принятия положительного решения о трудоустройстве конкретного кандидата в компанию до окончания испытательного срока). ...

2990472
17 октября 2018
Нелля Усанова
Чек-лист подготовки к полевому тренингу / коучингу торгового агента с наставником.
Уважаемые коллеги! Предлагаю Вашему вниманию чек-лист подготовки к полевому тренингу с наставником. Чтобы полевой тренинг прошло с пользой для развития профессиональных навыков торгового агента/ менеджера/ консультанта, до начала полевого обучения необходимо тщательно подготовиться к нему. Этот чек-лист поможет наставнику подготовить своего торгового агента/ менеджера/ консультанта к такому важному обучающему мероприятию как полевой тренинг (или полевой коучинг / обучение). Зачастую подобные мероприятия превращаются просто в совместные встречи с клиентом, цель которых - это выполнение пла...

1614721
17 октября 2018
Имаева Александра
Положение о наставничестве новых сотрудников в компании
Данное положение о наставничестве в компании регламентирует принцип адаптации и обучения новых сотрудников с целью овладения функциональными навыками и погружения в корпоративную среду компании. Положение о наставничестве описывает роли и зоны ответственности наставника и стажера, распределение прав и обязанностей, критерии оценки эффективности. Благодаря работающей системе наставничества, описанной в Положении, в компании происходит непрерывный цикл передачи знаний от опытных сотрудников новичкам, что безусловно стимулирует развитие и тех и других....

3082302
17 октября 2018
Воропаева Ольга
Форма представления кандидата
Общаясь с работодателем-заказчиком заочно, часто появляется необходимость не только направить кандидата на собеседование, но и дать ему характеристику. Донести до работодателя основные вехи профессиональной карьеры соискателя и выявленные в ходе собеседования нюансы личностного или профессионального характера. Предложенная форма представления кандидата заказчику имеет два вида: развернутое описание и матрицу. Большинство заказчиков, в силу рода своей деятельности относятся к дискретам или визуалами, поэтому такая форма представления кандидата является наиболее востребованной со стороны заказчик...

1624222
17 октября 2018
Александр Шведов
Шаблон бизнес-плана
Пример в виде шаблона Бизнес-плана поможет составить собственный бизнес план. Проработать разделы, часто используемые при составлении бизнес планов. Изучить примеры. Посмотреть стилистику изложения. Используемую терминологию. Документ будет полезен тем, кто еще не освоил в полной мере исскуство составления бизнес-планов, на стадии изхучения материалов и подготовки своих первых бизнес-планов. Кто уже "набил руку" на составлении бизнес-планов, тоже сможет найти для себя новые полезности. Данный шаблон бизнес-плана представляет собой не только план разделов, но и примеры описания и образец оформле...

1775021

Не нашли то, что искали? Опубликуйте свой запрос на ресурсе, чтобы получить нужные вам отклики, многие пользователи создают свои заявки именно под ваши запросы. Это займет всего пару минут вашего времени. Для этого пройдите регистрацию здесь!


Добавить материал
Другие материалы в HR-клубе
По количеству приглашений
на проекты с учетом % конверсии из откликов
1
Наталья Громова
7
7
2
Инесса Шелест, IT HR
5
14
3
Дарья Левина
5
11
4
Владимир Хмелев
4
25
5
Алексеева Галина
4
16
6
Роман Ашаев
4
14
7
Анастасия Баклыкова
4
11
8
Ксения Дмитриева
4
8
9
Екатерина Новикова
3
8
10
Васильева Елена
3
6
По лучшим ответам в клубе
по количеству оценивших ответ 
1
Дарья Левина
37
20
2
Уварова Елена
20
16
3
Aлла Алфёрова
23
12
4
Ксения Дмитриева
15
11
5
Ольга Азарова
7
8
6
Ирина Майструк
9
8
7
Инесса Шелест, IT HR
10
7
8
Юлиана Милованова
5
7
9
ОК-Консалтинг
5
6
10
Александр Крымов
7
6
Авторы лучших статей
по количеству комментаторов
ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
14 января 2026, 21:49
Алена Бондарчук
Какой процент авторов сам пишет статьи без помощи ИИ?
Ровно две недели я на HRTime, читаю статьи.... и возник вопрос: а какой процент авторов сам пишет статьи без помощи ИИ? Проверка правописания и форматирования с помощью ИИ, на мой взгляд, не в счет.В прошлом году был популярный тренд вычислять ИИ"...
10843 4 35
5 августа 2025, 13:14
АБК Консалтинг
Обучение ради галочки или реальные изменения?
Коллеги, хочу поднять одну тему для обсуждения. В своей практике я всё чаще сталкиваюсь с ситуацией, когда компании инвестируют в обучение сотрудников — проводят тренинги, покупают онлайн-курсы, зовут спикеров. Но по факту ничего в работе сотрудни...
11142 9 34
27 апреля 2026, 09:24
Андрей Ващенко
А вам хотелось отомстить на работе боссу или коллегам?
Мир богат и разнообразен. Но стремление "восстановить справеливость", или по другому отомстить охватывает самых разных людей. За апрель я прочитал несколько жутких новостей связанных с трудовыми конфликтами, с желанием работников отомстить своим босса...
10901 6 33
14 июля 2026, 11:46
Ксения Дмитриева
Премия зависит от прибыли, но сотрудник не видит расчёт. Это мотивация или лотерея?
Сотруднику говорят, что его премия зависит от прибыли компании. Но он не видит управленческую отчётность, не понимает формулу расчёта и не может повлиять на многие расходы бизнеса. Можно ли считать такую систему прозрачной и мотивирующей? И насколько гл...
2271 3 33
3 сентября 2025, 16:15
Алексей Дракин
Как думаете, как сделать, чтобы качественных статей и комментариев без ИИ стало больше?
В последнее время у меня складывается впечатление, что огромное количество текстов на этом ресурсе написаны с помощью ИИ. А теперь и львиная доля комментариев так пишется. Лично мне, ужасно неприятно получать коментарии, сгенерированные алгоритмом на мои ру...
11345 8 31
15 января 2026, 12:23
Ольга Енютина
Берете проекты “трудоустройства под ключ” с оплатой за результат?
Недавно получилa такой запрос от клиента:«Я - руководитель. Зарплатные ожидания от 500К. Найдёте работу на 500 - заплачу 500. Найдёте на миллион - заплачу миллион.»⠀Предложение звучит щедро, но у меня другой подход. Я не торгую вакансиям...
10926 3 28
14 апреля 2026, 18:54
Виллер Марина
Коллеги, как вы понимаете, что тренинг реально изменил поведение сотрудников - а не просто понравился?
Коллеги, этот вопрос регулярно всплывает в разговорах с заказчиками и коллегами-тренерами. Компании проводят тренинги, сотрудники заполняют анкеты, ставят пятёрки за «интересно и полезно» - и возвращаются на рабочие места делать всё ровно так же, ...
10917 1 27
22 октября 2025, 07:42
Виталий Новиков
Какие вы видите новые темы обучения?
Коллеги, несколько лет назад я удивился когда Дмитрий Норка провел семинар по Доверию. Это было в Белгороде, когда уже все началось. Мы приехали поддержать местное сообщество. Но тогда я не увидел чего-то особого в этом. А сейчас ситуация поменя...
10659 5 27
6 мая 2026, 09:54
Александра
Идеальный руководитель — это вообще реально?
Руководители гонятся за «розовым пони»: и жёсткие, и эмпатичные, и везде успевают. Я как управленец, сама в этой ловушке. 15 лет назад думала, что продуктивность важнее, а сейчас уже отношения ставлю на первое место. Что важнее — чтобы руководит...
8411 3 27
8 октября 2025, 10:14
Екатерина Парипа
Что делать, если идеальный кандидат запрашивает слишком высокую зарплату?
Вы нашли идеального кандидата… но его зарплатные ожидания зашкаливают. Что делать? Кандидат с редким опытом и нужными навыками. Всё идеально — кроме одного: он хочет в 1,5–2 раза больше, чем заложено в бюджете. Отказаться сразу? Попро...
12651 3 26
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.