Анастасия Андреева

Ваш HR партнёр в повышении эффективности персонала и бизнес процессов

Сфокусированно развиваю людей, команды и бизнес-процессы.

ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА:

• Оценка компетенций, потенциала сотрудников.
• Оценка компетенций и потенциала руководителей. Определение сильных сторон и зон роста. Рекомендации по развитию.
• Оценка потенциала и ограничений управленческих команд. Определение рисков для бизнеса с учетом компетенций и потенциала руководителей. Рекомендации по оптимизации бюджета на развитие руководителей. 
• Оценка совместимости проектных команд: анализ профилей членов команды, распределения командных ролей, построение командного профиля (достоинства и недостатки), командные сессии, наблюдение за работой команды.
• Проведение ассессмент-центра (центра оценки) и центра развития. 
• Формирование целевого профиля для создания управленческих и проектных команд (совместимость, допустимые недостатки и ограничения в команде, недопостимые органичения - на уровне компетенций и личностных особенностей).
• Разработка заданий для оценки навыков и компетенций, тестов знаний. - Разработка деловых игр и симуляций для оценки компетенций и потенциала.
• Разработка и развитие модели компетенций.
• Оценка на соответствие руководителей и сотрудников корпоративным ценностям.
• Аттестация персонала.
• Оценка 360, 720 градусов.
• Комплексная оценка сотрудников: Оценка 360 + Аттестация + Ассессмент центр. Соотнесение результатов оценки 360, аттестации и ассессмент-центра.
• Разработка профиля должности: описание требуемого уровня владения компетенциями с учетом особенностей должности и решаемых ею задач. 
• Построение личностных профилей руководителей и сотрудников. Определение совместимости на основе личностных профилей.
• Определение индивидуального профиля DISC руководителя, сессия обратной связи по результатам тестирования DISC. Рекомендации по личностному развитию. Создани программы индивидуального развития.
• Создание командного профиля DISC:  определение сильных сторон и рисков команды, рекомендации по развитию команды с учетом командного профиля, рекомендации по управлению сотрудниками, поручению выполнения совместных задач отдельных сотрудников с учетом командного профиля.
• Определение метапрограмм руководителей и сотрудников: склонностей, ограничений, возможных конфликтов. Составление метапрограммного профиля руководителя, сотрудников.
• Построение системы оценки (создание регламента и описание процедуры оценки, обучение внутренних сотрудников методологии оценки).
• Обучение технологии оценки персонала.
• Обучение проведению ассессмент-центра.
• Обучение наблюдателей центров оценки.
• Обучение комплексной оценке на этапе отбора кандидатов (для рекрутеров, hr-специалистов).
• Подготовка к прохождению ассессмента.
• Исследование вовлеченности персонала.
• Оценка eNPS; измерение лояльности сотрудников (Employee Net Promoter Score).

ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ РУКОВОДИТЕЛЕЙ, СОТРУДНИКОВ, КОМАНД: 

• Построение системы обучения и развития.
• Тренинг развития soft skills для руководителей, тим-лидов, команд. 
• Комплексная модульная программа "Управленеский цикл" для руководителей производвенных предприятий.
• Тренинг для руководителей производвенных предприятий "Экономика для неэкономистов: или как применять экономику в управлении людьми и процессами на производстве".
• Модульная программа для руководителей "Управление удаленными  сотрудниками".
• Тренинг для руководителей "Командное лидерство: как помочь команде быть эффективной".
• Тренинг "Наставничество и менторинг в удаленной работе".
• Тренинг "Наставниество - исскуство и мастерство обуения взрослых". 
• Тренинг для руководителей "Теория поколений в работе руководителя: как применять на практике".
• Тренинг для руководителей "Z менеджмент: как управлять сотрудниками нового поколения".
• Тренинг "Фасилитация и модерация в управленеских совещаниях". 
• Тренинг для руководителей "Управление в стиле коучинг".
• Тренинг для руководителей "Обратная связь сотрудникам".
• Тренинг для руководителей, сотрудников и команд "Эффективная обратная связь в команде".
• Тренинг "Личная эффективность руководителя".
• Тренинг для скрам мастеров, техлидов "Коммуникации и влияние в команде".
• Тренинг по конфликтологии.
• Тренинг "Стресс Менеджмент" для сотрудников и руководителей.
• Тренинг по управлению проектами.
• Тренинг по командообразованию.
• Тренинг по клиентоориентированности для сотрудников розницы, колл-центров, отделов продаж и сбыта.
• Тренинг "Первоклассный сервис в продажах".
• Тренинг и комплекстные программы по внедренюю культуры внутренней клиентоориентированности.
• Тренинг "Волна больших продаж" для сотрудников отдела продаж и колл-центров.
• Тренинг и игра Эмоциональный интеллект (для руководителей, для менеджеров по продажам, для тим лидов, скрам мастеров).
• Бизнес-игры, бизнес-симуляции, бизнес-квесты.
• Индивидуальный и командный коучинг.
• Индивидуальное сопровождение по развитию управленческих и лидерских навыков.
• Индивидуальное сопровождение команд в отделах продаж (с учетом задач, индивидуальная работа с каждым участником, работа с командой, оценка результата, развитие навыков, индивидуальная работа с руководителем отдела продаж).
• Создание сценариев для электронных дистанционных курсов (например, SCORM).
• Методическая разработка тренинговых программ и передача их проведения внутренним экспертам Заказчика.
• Тренинг для тренеров: "Как создать и провести тренинг".
• Обучение фасилитации.
• Обучение технологии оценки персонала. "Как провести ассессмент-центр", "Как оценить компетенции сотрудника и кандидата".
• Разработка планов адаптации и стажировки.
• Разработка и реализация индивидуальных планов развития сотрудников, руководителей, команд.

ФАСИЛИТАЦИЯ, КОМАНДНЫЕ и СТРАТЕГИЧЕСКИЕ СЕССИИ:

• Стратегические сессии для топ-менеджеров и руководителей.
• Проведение мозгового штурма для руководителей, команд.
• Командные сессии для: определения целей подразделения; выработки или трансляции корпоративных ценностей; улучшения кроссфункционального взаимодействия.
• Ретроспектива по итогам отчетного периода или завершения проекта.
• Креативные сессии для разработки продукта, поиска нестандартных решений проблем.
• Форсайт сессии для проектирования будущего.
• Обучение проведению командных сессий, собраний, фасилитации.

ОПИСАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ, ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ

• Аудит и проектирование бизнес-процессов.
• Оптимизация бизнес-процессов.
• Разработка и оптимизация организационной структуры.
• Разработка стандартов и регламентов.
• Разработка и внедрение стандартов и регламентов для отдела продаж.
• Разработка и внедрение адаптации сотрудников.
• Выстраивание системы управления, создание управленческих процедур.

ОПЛАТА ТРУДА:

• Разработка системы оплаты труда (в т.ч. KPI, MBO, грейды).
• Разработка и внедрение KPI, материальной системы мотивации.
• Проведение обзора рынка заработных плат.
• Аудит системы оплаты труда.

ПРОЕКТЫ ПО ОЦЕНКЕ ПЕРСОНАЛА

IT компания – Задача: провести оценку топ-менеджеров и руководителей отделов с целью определить, в кого из них стоит вкладывать средства на развитие и от кого ждать результатов по реализации стратегии. Количество участников 20 человек.

Агрохолдинг – Задача: провести экспресс оценку руководителей региональных филиалов с целью создания точечной программы развития их компетенций и потенциала. Количество участников 9 человек.

Агробизнес – Задача: провести оценку компетенций и потенциала топ-менеджеров, чтобы понять, кто из них способен реализовать стратегические цели компании в 2021 – 2023 гг. Провести оценку руководителей отделов с целью зачисления их в кадровый резерв и дальнейшей подготовке на топовые управленческие позиции. Количество участников 11 человек.

Торговая компания (продукты питания) – Задача: оценить потенциал топ-менеджеров с целью перераспределения между ними зон ответственности в новой организационной структуре. Количество участников 7 человек.

Девелоперская компания – Задача: провести оценку компетенций внешних кандидатов на позиции топ-менеджеров.

Крупный дистрибутор электроники – Задача: провести оценку компетенций и потенциала топ-менеджеров и руководителей отделов, чтобы понять кому собственники группы компаний могут передать оперативное управление бизнесом, а кого включить в кадровый резерв. Количество участников 18 человек.

Крупный международный банк - Задача: разработать модель компетенций скрам-мастера, основываясь на ценостях Agile, Scrum и корпоративных ценностях банка. Модель компетенций в дальнейшем использовалась скрам-мастерами для оценки эффективности своей работы и оценки членов команды на соответсвие ценностям  Agile и Scrum.

Сеть ресторанов в Москве - Задача: разработать модель управленческих компетенций с учетом лучших международных практик в сфере гостеприимства и стандартов Компании.

ПРОЕКТЫ ПО РАЗВИТИЮ СОТРУДНИКОВ

Крупный международный банк - Задача: провести компелксную программу развития компетенций начинающих скрам-мастеров, чтобы они полноценно могли выполнять свои обязанности по сопровожденгию скрам команд разработчиков и развитию культуры Agile в компании. Обучение проводилось по направлениям: постановка задач и планирование; создание индивидуальных планов развития; предоставление обратной связи; проведение мастер-классов и обучений; работа со стейкхолдерами; эмоциональный интеллект; фасилитация и др.

Страховая компания - Задачи: научить сотрудников отдела клиентской поддержки и отдела продаж управлять диалогом с клиентом по телефону; как оказывать первоклассный сервис и добиться лояльности клиента к Компании.

Провайдер цифровых услуг и сервисов - Задача: создать сценарии для проведения тренингов в формате игровых симуляций внутренними тренрами компании, подготовить методические указания и др. материалы, которые позволяют провести тренинг неподготовленному тренеру. Темы, по которым были подготовлены тренинги: Проектное управление, управление инициативами; Эффективные коммуникации; Сотрудничество и партнерство.

IT компания (софт разработка; Румыния) - Задача: развить навыки фасилитации при проведении командных встреч у тимлидов, владельцев продукта и скрам мастеров. Участники уже владели навыками фасилитации на начальном уровне. Необходимо было научить более продвинутым техникам и способам решения нестандартных и сложных ситуаций. Количество участников: 23 человека. Тренинг проводился на английском языке.

Предоставлю полное портфолио реализованных проектов по вашему запросу. 

КОМПАНИИ, С КОТОРЫМИ РЕАЛИЗОВАЛА ПРОЕКТЫ:

БАНКИ: Сбербанк, Открытие, Русский Стандарт, РайффайзенБанк, АльфаБанк

IT: FORTECH (Румыния), Akelon, Docsvision, АО Т-Платформы, Саноториум, PravoTech

ТЕЛЕКОМ: Ростелеком, МТС, Телефон.Ру

АГРОБИЗНЕС: Комос, ГК Фаско+, ПроАгро

DEVELOPMENT: Vnukovo Outlet Village, Колди

ПРОИЗВОДСТВО: Ontex, Лакра, BeltImpex (Белтипекс)

ПРОДУКТЫ ПИТАНИЯ: ГК Черкизово, ТоргПродукт, МК Холдинг, Ренна, Руссан, Комос

СТРАХОВАНИЕ: CivLife

НЕФТЕСЕРВИС: Акрос

ЛОГИСТИКА: Вертолеты России

DIY: Управдом

FASHION: Colins, Stefanel, Familia

BEAUTY: Loreal, TOP GUN

АРХИВНОЕ ХРАНЕНИЕ: ORB Management

ГАДЖЕТЫ и ЭЛЕКТРОНИКА: МЕГА-Ф, TFN

БУКМЕКЕРЫ: Фонбет

МЕДИЦИНА: ГУП Медицинский центр Управления делами Мэра и Правительства Москвы

ОБРАЗОВАНИЕ и КУЛЬТУРА: детские сады Кораблик, Культурный центр "Меридиан"

ФИТНЕС: X-FIT, Школа плавания Swim Rockets, Арта-фитнес, МосФит, ООО «Фитнес»

АВТОЛИЗИНГ: Европлан

МЕДИА: Thomson Reuters

2021 - Инструменты фасилитации очных и онлайн сессий, Школа прикладной фасилитации Ольги Клепцовой.

2018 - Мастерство фасилитации, Имидж Персонал, тренер: Людмила Дудорова.

2017 - Agile for business; Facilitating Agile. WeManity, Netherlands.

2016 – Управление талантами, Мичиганский университет, США.

2015 – Искусство и наука коучинга, Международный Эриксоновский университет коучинга.

2015 – Мотивация персонала, Мичиганский университет, США.

2015 – Аналитика в управлении персоналом, Пенсильванский университет, США. 2014 – Международная школа бизнес-тренеров (ICBT), «Бизнес-тренер международной категории».

2008 - Саратовский Государственный университет, Филолог, Преподаватель английского языка, Переводчик.

Практик в области оценки и развития персонала и бизнес-процессов с 13-ти летним опытом.

Провела более 50 проектов по оценке руководителей в среднем и крупном бизнесе.

Более 3300 часов тренинговой и коучинговой практики в работе с командами и руководителями.

Специализируюсь в области разработки инструментов оценки руководителей и лидерского потенциала, программ развития компетенций руководителей, команд и сотрудников, индивидуальном и групповом коучинге, провожу стратегические и командные сессии и тренинги.

МОЙ ОПЫТ: Управленческий опыт с 2012 г., в т.ч. управления удаленными сотрудниками.

С 2008 г. веду тренинги, с 2012 г. развиваю компетенции руководителей и работаю с командами. С 2013 г. обучаю руководителей и команды в онлайн формате.

Реализовала консалтинговые проекты как внешний консультант в сферах:

• банки и финансы
• IT
• ресторанный бизнес
• девелоперский бизнес
• медицинские центры
• производственный сектор (пищевой, лакокрасочный, оборудование),
• агробизнес
• логистика
• гос.сектор (медицина, образование, военные, научно-исследовательские предприятия)
• фэшн (торговые центры, розница и производители одежды)
• дистрибьютеры продуктов питания, техники.