Разработка бизнес-игры

от 65 000  ₽

Разработаю под ваши задачи деловую игру, которая позволит в сравнении со стандартным тренингом быстрее и качественнее развить у сотрудников требуемые компетенции и умения, передить новые знания и получить игровой опыт, который можно перенести на практическую деятельность.

Форматы разрабатываемых деловых игр:

• Настольная игра с игровым полем и без него
• Сюжетно-ролевая игра
• Бизнес-квест
• Бизнес-симуляция

Программа:

Формат бизнес-игры может быть применен под любую аудиторию и любую тематику. У него практически нет ограничений.

Играть мы начинаем еще в детстве. Игровая деятельность у ребенка - это естественный способ познания мира и приобретения необходимых навыков.

Становясь взрослыми мы продолжаем играть в игры, иногда сами того не осознавая.

В бизнесе тоже есть место играм. Быстрее и эффективнее всего человек учится в игре, поэтому из чисто практической выгоды, важно использовать игру в развитии, обучении сотрудников и в решении конкретных бизнес-задач.

В чем особенность бизнес игр?

Бизнес-игра чаще всего имитирует ситуацию в бизнесе которая помогает взглянуть на бизнес-процессы с разных сторон, смоделировать новые ситуации и условия.
⠀
Цель игры в бизнесе — поиск новых способов решения профессиональных задач, в том числе при новых и нестандартных ситуациях. В игре сотрудники чувствуют себя более раскованно, потому что “это всего лишь игра”. В игре ошибаться не страшно, и сама ошибка не повлияет на реальные результаты в бизнесе. Именно поэтому через игру участники быстрее и легче раскрывают свой потенциал и креативят!

Бизнес-игра (она же деловая игра) направлена на проработку поведения, трансляция которого желательна в бизнес-среде и часто требует от сотрудников энергии и усилий для того, чтобы внедрить это поведение (действия, навыки) в свои привычки и перехода в неосознанную компетентность. Бизнес-игра помогает быстрее и с меньшим сопротивлением понять, усвоить и внедрить требуемый навык/шаблон поведения.

Какие виды бизнес-игр лучше?

Бизнес-игры разнообразны. Они подбираются под конкретные задачи с учетом специфики Компании, ее корпоративной культуры, самих игроков (пол, возраст, профессиональная принадлежность и др.).

Самые распространенные форматы игр, которые использует бизнес:

• Настольные игры (с полем и без)
• Квесты
• Бизнес-симуляции
• Сюжетно-ролевые игры (у каждого игрока своя роль и есть конфликт интересов)
• Напольный формат (поле на полу, а игроки выступают в роли фишек)
• Карточные игры

В чем преимущество бизнес-игры?

Бизнес-игра при обучении и при поиске бизнес-решений имеет ряд преимуществ по сравнению с тренингом, собранием, сессией:

• Она согласована с реальными потребностями участников. Цель игры и цель сотрудников, участвующих в ней, совпадают. Если это обучение, то бизнес-игра максимально приближена к реальной профессиональной деятельности сотрудника, играющего него (сюжет, игровые задания, цели игры)
• В ходе игры можно за короткое время выявить и осмыслить широкий пласт проблем. Скорость освоения знаний и умений в игре минимум в 2 раза быстрее, чем в тренинге и более, чем в 3 раза быстрее, чем на стандартном собрании, сессии!
• Игровая форма в непринужденном виде готовит к реальному профессиональному общению и взаимодействию. Сотрудники будучи в роли игроков с большим успехом и желанием пробуют новое, делятся своим опытом, прислушиваются друг к другу. Ведь ошибиться в игре не страшно, это всего лишь игра! Да и услышать коллегу тоже легче в игре, особенно, когда твоя игровая роль или сюжет игры диктует тебе эту необходимость )))
• Игровые механизмы помогают вовлечь каждого участника, а игровые очки ускоряют мышление, добавляют энергии и азарта
• В игре присутствует мгновенная обратная связь. Игра как бы говорит сотруднику: "Это правильно!", "А здесь ошибочка вышла" - через игровые очки, продвижению по полю, рейтинги. 

Мои преимущества

Разработаю игру с учетом задач вашей компании в премлемые для вас сроки.

Я профессионально разрабатываю игры и симуляции под задачи бизнеса с 2014 года, прошла специализированное обучение, имею диплом по геймификации государственного образца.

Есть опыт проведения и разработки игр для смешанных команд, удаленных сотрудников.

Компании, для которых я разрабатывала и проводила деловые игры и бизнес-симуляции:

Торговые компании: сеть магазинов Управдом, Телефон.Ру, Lamoda

Производство ГК Черкизово Групп

IT: Акелон

Банки: Открытие, Альфа банк, Русский Стандарт

Телеком: Ростелеком, МТС

Фитнес-клубы: X-FIT

Примеры реализованных проектов для моих клиентов:

1. Разработка и проведение деловой игры "Кроссфункциональное взаимодействие"

Компания-Заказчик: крупная торгово-производственная группа компаний

Потребность: в компании произошли серьезные структурные изменения. Несколько подразделений (продажи, клиентский сервис, логисты, бухгалтерия), которые ранее были самостоятельными, были объединены в единый департамент, бизнес-процессы были модернизированы так, что сотрудникам нужно было тесно взаимодействовать друг с другом. 

Задача: дать и отработать инструменты участникам игры, которые бы им выстроить эффективное взаимодействие друг с другом в своей ежедневной деятельности, преодолевать конфликтные ситуации друг с другом и сократить их количество, улучшить психологический климат внутри департамента

Реализация:

Разработана деловая игра с серией разных зданий, которые направлены на отработку изученного материала:

• письменная деловая коммуникация
• ведение переговоров друг с другом (в т.ч. при конфликте интересов, перегрузке задачами и др.)
• обратная связь
• индивидуальный подход к собеседнику (на основании DISC)

В процессе игры сотрудники сами создали свой стандарт взаимодействия, который в дальнейшем использовали в работе.

2. Разработка и проведение делового квеста "Матрица"

Компания-Заказчик: крупнейший в России интернет-магазин

Потребность:

изменилось законодательство, госрегулировщик ввел обязательную сертификацию поставки и реализации товаров «Честный знак». Изменения повлекли за собой необходимость изменения бизнес-процессов внутри компании (бухгалтерия, закупки, логистика, сертификация товаров и качество, клиентский сервис).

Количество участников квеста: 90 человек

Продолжительность квеста: 3,5 часа

Место проведения: офис заказчика

Задачи:

• ознакомить сотрудников с изменениями в бизнес-процессах
• сократить количество ошибок, совершаемых сотрудниками
• повысить скорость принятия решений и взаимодействия внутри бизнес-процесса
• улучшить кроссфункциональное взаимодействие

Образ результата. Какие задачи бизнеса были решены через квест:

• Участники познакомились со своими коллегами из других подразделений, получили положительный опыт взаимодействия друг с другом
• Участники осознают важность и ценность друг друга. Каждый участник получил признание от коллег
• Участники знают весь цикл бизнес-процесса, каждый участок цепочки, а не только ту часть бизнес-процесса, за которую отвечают лично. Знают особенности каждого этапа бизнес-процесса. Бизнес-процесс прозрачен для всех его участников, появилось понимание - чем обусловлены требования со стороны других команд, зачем они нужны
• Участники знают, как действовать в сложных и нестандартных ситуациях, способны перенести этот опыт на новые ситуации
• Каждый участник (в зависимости от своей должности и роли) осознает свое личное влияние как на отдельный этап бизнес-процесса, так и на весь бизнес-процесс
• Каждый участник бизнес-процесса готов прикладывать максимум усилий, чтобы избежать накладок и чтобы не пострадали другие участники бизнес-процесса
• Участники бизнес-процесса знают, почему коллеги запрашивают информацию, принимают на себя ответственность за ее оперативное предоставление

Реализация проекта:

1. Совместно с внутренними экспертами Заказчика спроектирован обновленный бизнес-процесс; уточнены изменения, которые произошли в бизнес-процессе; собраны основные ошибки, совершаемые сотрудниками, сложности и накладки, которые ведут к финансовым потерям для бизнеса.

2. В качестве креативной идеи квеста выбран сюжет фильма «Матрица». Участники квеста было предложено временно стать «управляющими» аватаром героя знаменитого фильма и помочь своему герою выйти из матрицы.

3. Задания квеста созданы таким образом, чтобы участники погрузились в особенности работы сотрудников, задействованных на разных этапах бизнес-процесса, узнали, как ошибки, допущенные на одном этапе работы, влияют на последующую реализацию бизнес-процесса, работу других его участников, финансовые результаты компании.

4. Задания квеста распределены по станциям. Каждая станция соответствует этапу бизнес-процесса. Для каждой станции квеста сформированы четкие критерии ее эффективности: что должен знать и уметь сотрудник компании, который выполнил задания станции.

5. До старта квеста участники были распределены в команды по 10 человек. Название команды – имя героя фильма, который является аватаром команды и которого команде предстоит спасти и вывести из матрицы.

6. За 10 дней до старта получили тизер с информацией о квесте. Чтобы вовлечь сотрудников в игровой пространство, был смонтирован видеоролик по фильму «Матрица» с измененной озвучкой, создан развлекательный тест-опрос по фильму «Матрица», игрокам начислялись игровые очки за предыгровую подготовку: знакомство с командой, выбор капитана, создание девиза.

7. В процессе квеста участники пермещались в пространстве большого офиса компании, отправляли свои ответы по заданиям каждой станции через чат в Teams знаменитой провидице Пифии, получали от нее обратную связь, игровые баллы. Для поддержания энергии и интереса для игроков были смонтированы видео задания с измененной озвучкой фильма «Матрица», велся онлайн дэшборд с рейтингом команд.

8. На каждой станции одновременно задания выполняли 2 команды. Это поддерживало в участнкиах боевой дух! А владельцы станций - бизнес-тренеры давали командам инструкции, следили за временем, поддерживали. Участники отправляли свои ответы в электронной форме мудрой Пифии (в роли которой выступали руководители бизнес-функций, вовлеченных в бизнес-процесс. Они экспертно оценивали ответы команд, а заодно и понимали уровнь знаний сотрудников по профессиональным вопросам, фиксировали для себя информацию, которую дополнительно надо проработать).

Итог:

Заказчик остался доволен результатом, т.к. все планируемые задачи были решены. Сотрудники, участвовашие в квесте, попросили отдел обучения компании в будущем как можно чаще проводить обучение в таком формате.

За 3,5 часа сотрудники, участвовашие в квесте усвоили знания и попрактиковали навыки, которые в формате стандартного тренинга заняли бы минимум 1, 5 дня (12 аудиторных часов).

Мой профессиональный опыт:

• Опыт проведения тренингов с 2008 г. С 2012 г. развиваю компетенции руководителей и работаю с командами. 3300 часов тренинговой и коучинговой практики в работе с командами и руководителями.
• Управленческий опыт с 2012 г. В период 2012 – 2017 гг. занимала управленческие должности: Руководитель отдела персонала, Руководитель отдела обучения, Заместитель директора по персоналу. С 2018 г. руковожу проектами в сфере управленческого и HR консалтинга
• Опыт управления удаленными сотрудниками. В период 2012 – 2015 удаленно руководила сотрудниками отдела подбора и тренерами, курировала работу директоров регионов в сфере работы с персоналом. С 2018 г. работаю исключительно с удаленными командами в проектах: консультанты в проектах, управленческие команды со стороны Заказчика
• Обучаю сотрудников в онлайн-формате с 2013 г.
• Провожу бизнес игры, симуляции и квесты с 2010 г.

Повышение квалификации в данном направлении:

1. 2014 г. - Полный курс школы бизнес-тренеров ICBT (включая модуль "Разработка программы тренинга под потредности Заказчика").  Имею международный сертификат (сдавала экзамены)
2. 2015 г. - Программа международного эриксоновского университета коучинга. Имею международный сертификат (сдавала экзамены)
3. 2017 г. - курс "Методика разработки электронных курсов", "Педагогический дизайн", Центр подготовки специалистов дистанционного обучения
4. 2018 г. - Полный курс "Мастерство фасилитации" (включая модуль "Разработка дизайна сессии"). Сертифицированный фасилитатор
5. 2019 г. - Курс "Игрофикация. Тренер-игротехник" (диплом)