Модель профессиональных компетенций для HR

В международных компаниях частой практикой является требование к специалистам иметь сертификацию, которая подтверждает их профессионализм. Сертификация для работодателя на этапе отбора кандидатов – это некий знак качества, а для сотрудника – возможность повысить свой доход и получить карьерное продвижение. Сфера HR не является исключением. 

На международном уровне профессиональную сертификацию HR проводят несколько организаций:

  • SHRM
  • HRCI 
  • CIPD

В этом материале делюсь моделью компетенций SHRM.

Популярное по теме
90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru
Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Сертификация SHRM проводится с использованием модели HR компетенций - SHRM BoCK. Модель SHRM BoCK описывает поведенческие компетенции и знания в области управления персоналом, которые необходимы специалистам по персоналу для эффективной работы. 

SHRM BoCK состоит из восьми поведенческих компетенций, которые объединены в три кластера: 

  • лидерство (лидерство и навигация, этическая практика), 
  • межличностные отношения (управление отношениями, коммуникация, глобальная и культурная эффективность)
  • бизнес (деловая хватка, консультирование, критическая оценка). 

Кроме того, SHRM BoCK описывает 3 кластера профессиональной HR-экспертизы, другими словами – хард скиллы HR. Каждый кластер состоит из отдельных функциональных областей - всего 15 функциональных областей. Итак, 3 кластера:

  • люди (стратегическое планирование HR, привлечение талантов, вовлечение и удержание сотрудников, обучение и развитие, общее вознаграждение), 
  • организация (структура HR Функции, организационная эффективность и развитие, управление персоналом, сотрудники и трудовые отношения, управление технологиями)
  • рабочее место (HR в глобальном контексте, разнообразие и инклюзивность, управление рисками, корпоративная социальная ответственность, трудовое законодательство* - только для США*).

Модель HR компетенций SHRM BoCK

Поведенческие компетенции:

Кластер Компетенция Определение компетенции
Лидерство Лидерство и навигация

Знания, навыки, способности и другие качества, необходимые для навигации по организации и достижения целей HR, чтобы создать убедительное видение и миссию для HR который согласуется со стратегическим направлением и культурой организации, чтобы вести и продвигать организационные изменения для управления реализацией и исполнением кадровых инициатив, а также продвигать роль HR как ключевого делового партнера.

Этическая практика

Знания, навыки, способности и другие качества необходимые для поддержания высокого уровня личной и профессиональной честности и способности действоватькак этичный агент, который продвигает основные ценности, честность и ответственность на уровне всей компании.

Межличностные отношения Управление отношениями

Знания, навыки, способности и другие качества необходимые для создания и поддержания сети профессиональных контактов внутри и вне организации, чтобы строить и поддерживать отношения, работать как эффективный член команды, и управлять конфликтом, поддерживая организацию.

Коммуникации

Знания, навыки, способности и другие качества, которые позволяют эффективно создавать и доставлять краткие и информативные сообщения, выслушивать и решать проблемы других, а также передавать и переводить информацию с одного уровня или подразделения организации на другой.

Глобальная и культурная эффективность

Знания, навыки, способности и другие качества, которые позволяют ценить и учитывать перспективы и опыт всех участников, чтобы взаимодействовать с другими в глобальном контексте и продвигать многообразие и инклюзивность на рабочих местах.

Бизнес Деловая хватка

Знания, навыки, способности и другие качества, которые позволяют понимать операции, функции и внешнюю среду, а также применять бизнес-инструменты и результаты анализа для проведения HR-инициатив и операций в соответствии с общим стратегическим направлением деятельности организации.

Консультирование

Знания, навыки, способности и другие качества, которые позволяют:

- работать с внутренними стейкхолдерами при оценке вызовов, стоящими перед бизнесом, определении возможностей для проектирования, оценки и реализации необходимых изменений 

- обеспечить постоянную поддержку HR-решений, отвечающих меняющимся требованиям клиентов и бизнеса.

Критическая оценка Знания, навыки, способности и другие качества, необходимые для сбора и анализа качественных и количественных данных, а также интерпретации и применения результатов этого анализа для оценки HR инициатив, предоставлении рекомендаций бизнесу и помощи в принятии бизнес-решений.

Источник и детальная информация по компетенциям: https://www.shrm.org/certification/about/body-of-competency-and-knowledge/Pages/default.aspx

Что учесть: область HR экспертизы обширна и включает большое количество должностей. Для каждой должности актуален свой набор обязательных знаний и свои требования по уровню владения компетенциями. 

По данным проведенных в США исследований сертифицированные HR специалисты имеют существенно более высокий доход и быстрее продвигаются в своей карьере в сравнении с несертифицированными . 

Коллеги, поделитесь, пожалуйста своим мнением в комментариях:

  • Как вы относитесь к сертификации? 
  • При работе в России встречались ли вы в своем профессиональном опыте с требованиями или пожеланиями работодателей по наличию профессиональной сертификации у HR?
  • В вашем профессиональном опыте в России предлагались ли сотруднику, имеющему сертификат, более выгодные условия в сравнении с теми, у кого его нет?
Поделиться статьей
Есть задача по hr-консалтингу?
Ответьте на несколько вопросов и я пришлю вам расчет бесплатно
avatar-default-icon
Ваш HR партнёр в повышении эффективности персонала и бизнес процессов
Автор статей
Автор 38 публикаций
Вас также может заинтересовать
HRTime_faces
237 специалистов сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.