Анастасия Андреева - HR консалтинг. Управленческий консалтинг. Бизнес-тренинги. Бизнес-коучинг.
13 августа 2020
HR консалтинг. Управленческий консалтинг. Бизнес-тренинги. Бизнес-коучинг. . ИП Андреева А.В.

Ретроспектива проекта: опыт использования визуального шаблона "Парусник"

В статье я описала свой опыт проведения ретроспективы проекта с использованием визуального шаблона "Парусник", обозначила пошаговые действия при проведении ретроспективы и  дала свои рекомендации, как упросттить и ускорить проведение процедуры.
 
Статья будет интересна тим-лидерам, скрам-мастерам, руководителям, заинтересованным в развитии компетенций сотрудников и создании саморазвивающихся команд.

Прежде, чем описывать свой опыт, пару слов о процедуре Ретроспектива. 

Ретроспектива позволяет:

  • обсудить уроки и опыт, который мы получили в процессе реализации проекта
  • определить список действий для повышения эффективности
  • открыто сказать, что двигало и тормозило
  • поделиться идеями

Практика оценки и анализа завершенного проекта для меня не нова. Когда я только начинала работать бизнес-тренером в 2008 г., после каждого тренинга я проводила самоанализ, чтобы развить свои навыки. А вот полноценный формат ретроспективы внедрила в свою работу в 2017 году, когда стала практиковать Agile и работать со SCRUM командами.

Когда я стала внешним консультантом и начала реализовывать проекты для своих клиентов, ретроспектива стала для меня палочкой-выручалочкой! После завершения каждого консалтингового проекта я провожу ретроспективу с участием каждого члена команды, который был вовлечен в его реализацию: консультанты, менеджер по продажам, представитель Заказчика (по возможности).

Сценариев проведения ретроспективы множество. Я очень люблю использовать визуальные шаблоны. Применение одного из шаблонов я описала ниже.

Недавно завершился проект по ассессмент-центру, который мы проводили в одной из крупных IT- компаний. В результате проведенной ретроспективы мы составили план действий по категориям: 

✅ТЗ для онлайн системы: определили, какие доработки необходимо внести в онлайн-систему, с которой работают ассессоры. ТЗ – это уже финальный результат, с которым мы работали после завершения ретроспективы. На самой же ретроспективе мы с командой определили сначала все свои хотелки, которые облегчат труд ассессору, повысят точность оценки и упростят генерацию отчетов. Но хотелки на то и хотелки, чтобы часть из них была реализована сразу, часть – отпала потому, что не особо прагматичны, а часть перешла в долгосрочную перспективы (т.к. некоторые доработки требуют существенных финансовых инвестиций, которые не всегда по карману в момент времени)

✅ Организационная подготовка ассессмент-центра: добавили важные требования и особенности подготовки ассессоров, которые гарантируют успех. В этом проекте я как раз-таки добавила новые методы работы с ассессорами, которые оказались очень результативными. А заострить на них внимание и утвердить уже в качестве стандарта мы смогли благодаря ретроспективе и отзывам всех членов проектной команды.

✅ Дисциплина ассессоров во время проведения ассесмент-центра, а также перерывы при проведении ассессмента для больших групп участников. В глазах Заказчика и участников все прошло гладко, но мы честно признались себе, где наша зона роста. И уже в следующем проекте реализовали свой план улучшений по этому пункту.

✅Методология: опять-таки в этом проекте я использовала новые шаблоны с улучшенными методическими рекомендациями для ассессоров. На ретроспективе мы вместе с командой дружно утвердили их как новый обязательный для себя стандарт, т.к. оценили их в деле.

Для обсуждения проведенного проекта мы использовали любимый, простой и от этого не менее эффективный визуальный шаблон Парусник (напишите мне в личное сообщение, и я вам его вышлю с детальным описанием по его использованию). 

КАК РАБОТАТЬ ПО ВИЗУАЛЬНОМУ ШАБЛОНУ "ПАРУСНИК"

Нарисуйте на листе флипчарта или распечатайте картинки из интернета, вырежьте их и наклейте их на флипчарт.

Что должно быть на рисунке:

  • Лодка
  • Остров
  • Ветры
  • Якорь
  • Солнце
  • Скала

Что символизирует каждый из элементов:
• Лодка: команда

  • Остров: цели для достижения
  • Ветры: наши силы, которые движут нами
  • Якорь: что нас тормозит, тормоза
  • Солнце: кого я благодарю, что мне понравилось
  • Скала: будущие риски (препятствия на пути) 
  • на пути) 

Порядок действий:

1. У каждого участника есть 5 - 15 минут (зависит от скорости команды), чтобы индивидуально подготовить свои стикеры к различным элементам рисунка.

Рекомендую использовать цветовое кодирование: для каждого элемента на рисунке подготовьте свой цвет или форму стикера.

А чтобы команда не запуталась:

  • напишите на каждом стикере вопрос или слово, которое поясняеет, что на нем нужно писать. Например, для солнца я взяля желтый стикер и написала на нем: «Благодарю / Понравилось»
  • расклейте стикеры на каждый элемент: так каждый участник ретроспективы, переходя от одного элемента к другому

2. Каждый член команды наклеивает свой стикер на рисунок, кратко объясняя каждый пункт. Важно, чтобы участник передавал суть и не углублялся в детали, которые не имеют решающего значения.

Чтобы управлять временем, можно ввести правила для выступающих и слушающих. Вот несколько примеров:

  • Говорите лаконично. Передавайте суть
  • На 1 стикер максимум 30 секунд
  • На выступление 1 человека максимум 3 минуты
  • Я уважаю и ценю своих коллег, поэтому не перебиваю и не отвлекаюсь
  • Когда говорит мой коллега, я задаю вопросы лишь тогда, когда он завершил высказывание и суть мне не ясна

На этом этапе лучше начать группировать стикеры, в которых говорится об одной и той же теме – это делает модератор.

3. Команда голосует за предмет (-ы), которые кажутся ему / ей наиболее важными приоритетами (точечное голосование).

Попросите команду ограничить число тем/идей: лучше посвятить себя одному предмету, по которому удастся быстро выполнить действия, а не множеству частично завершенных тем. Непрерывное улучшение должно происходить небольшими, измеримыми шагами.

4. По каждой из идей команда составляет план действий, который важно реализовать, чтобы улучшить продукт и саму команду. 

А вы проводите ретроспективы своих проектов? Какие сценарии используете? 

Комментарии 0 Мне нравится 2 В закладки 2 Просмотры 234

Об авторе

 Анастасия Андреева - HR консалтинг. Управленческий консалтинг. Бизнес-тренинги. Бизнес-коучинг.
Анастасия Андреева

HR консалтинг. Управленческий консалтинг. Бизнес-тренинги. Бизнес-коучинг.

1 отзыв от клиентов (100% положительных)

 

Профессиональный опыт Более 10 лет

Эксперт HR-клуба: более 3-х публикаций

Лучших ответов: 25

На сайте с 12.03.2019

Вы HR-эксперт?

Станьте исполнителем на hrtime.ru, пишите статьи и получайте заказы

Первые заказы и курс о том, как продавать услуги – в подарок!

Следить за новостями

Популярные услуги раздела с ценами:
Коучинг
Коучинг
Бизнес-коучинг

от 1 500 р.  до 95 000 р.

Коучинг первых лиц

от 1 000 р.  до 1 500 000 р.

Прочие услуги коучинга

от 1 000 р.  до 600 000 р.

Коучинг команд

от 1 000 р.  до 150 000 р.

Карьерный коучинг

от 1 000 р.  до 50 000 р.

Другие материалы в HR-клубе
ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
4 мая 2020, 12:49
 Уварова Елена
Вызовы для HR от поколений Y, Z в 2020
2020 год обещает быть поворотным периодом, когда ничто уже не буде таким, как раньше в сфере управления персоналом. Социальная эвоюция, новые технологии, поколения Y и Z, занимающие все большее место в компании, появление искусственного интеллекта, ботов,...
343 25 0
25 мая 2020, 18:11
 Уварова Елена
6 шагов HR-а для помощи руководителю в кризис
Отделы по работе с персоналом обычно гордятся своей готовностью к тому, насколько хорошо они могут реагировать на кризис, но пандемия корона вируса - это не обычное событие. Чтобы помочь менеджерам поддерживать эффективность работы сотрудников и их вовлеченность,...
280 12 2
19 января 2012, 15:02
 Алла
Как тактично сделать выговор сотруднику
Уметь делать выговор сотруднику - это, можно сказать, целая наука. Ведь сколько неприятных конфликтов, скрытых и явных, может спровоцировать некорректно сделанное замечание или пожелание. Представим, что выговор сотруднику вы сделали, скажем так, неграмотно,...
5620 12 10
27 марта 2018, 13:50
 profiler_coach
Почему мне лень?
Про лень. Я все знаю, много читаю, сходил на кучу тренингов.... но ничего не делаю. Мне лень, я не хочу, не могу, не буду ... постоянно ищу отговорки. Почему другие делают, а я такая большая ленивая ***? Наш мозг удивительная штука. В нем есть два...
1165 9 6
17 июля 2018, 09:38
 profiler_coach
Сила убеждений или как мы программируем себя
Задумывались ли вы, как жизнь буквально на глазах может менять свои краски? Только что все было хорошо и вдруг это «все» испортилось. А спустя полчаса опять расцвело и засияло. И мы каждый такой раз почти на сто процентов уверены в правдивости...
1221 9 5
26 июля 2018, 14:38
 profiler_coach
Как самому менять свои убеждения, установки и стоит ли это делать?
Итак, как же самому менять свои установки и убеждения, и стоит ли это делать? Здесь важен принцип "не навреди себе". Если уж Вы решили «перепрограммировать свой мозг» самостоятельно, то делать это нужно осознанно и очень осторожно....
1204 9 2
30 ноября 2018, 16:02
 profiler_coach
Миссия выполнима: как правильно ставить цели на Новый 2019 год
2018 год промчался стремительно, как, в прочем, и все предыдущие. Оставив неизгладимый след в жизни каждого, он подходит к своему логическому завершению. Неосознанно многие из нас подводят итоги уходящего года, сравнивая план с фактом. Уверена, что несправедливость...
1022 9 8
Понравилось 2 пользователям