Клиентоориентированность – способность выявлять и удовлетворять потребности клиентов с максимальной выгодой для компании. Участники проекта сформируют план действий по созданию потока лояльных покупателей, отстройке от конкурентов и увеличению продаж и смогут: легче входить в контакт с клиентом и выводить его на доверительный разговор; за считанные минуты выяснять настоящие потребности, «ключевые факторы выбора и отказа»;
На сайте с 2015 года
Сертификация пройдена
Входит в топ 100
Статей 119
Награды в конкурсах 3
Работает удаленно
Уважаемые, коллеги! Если ваши сотрудники вежливы, но клиенты всё равно уходят… Если жалобы повторяются, а лояльность не растёт… Если сервис есть, но он не превращается в продажи… Значит, клиентоориентированность существует на уровне лозунгов, а не технологий. Предлагаю 2-дневный очный тренинг-практикум «Клиентоориентированный сервис» — системную программу, которая превращает сервис и общение с клиентом в у
На сайте с 2020 года
Статей 26
Актуальность темы В условиях цифровизации и роста конкуренции инцидент с клиентом или партнером может стать публичным и влиять на репутацию бренда. Эффективное управление претензиями — это не статья расходов, а инвестиция в лояльность, позволяющая минимизировать отток клиентов, снижать операционные риски и трансформировать негативный опыт в возможности для улучшения бизнес-процессов.
На сайте с 2017 года
Статей 44
У Вас розничный магазин где продавец-кассир (это важно: тот кто продает и пробивает чек) либо продавец торгового зала, который помогает клиенту выбрать товар и сопровождает его на кассу - подход к обучению и программа будет отличаться. Продавцы молчат при виде клиента или наоборот набрасываются на него, что люди убегают? Помогу настроить продавцов на правильное отношение к клиенту и увеличить продажи.
На сайте с 2024 года
Статей 1
Лучшие исполнители сайта в разделе “Обучение персонала”
20 лучших бизнес-тренеров по продажам
20 лучших бизнес-тренеров по управлению
20 лучших бизнес-тренеров по холодным звонкам
Опишите вашу задачу и получите условия по цене. Это бесплатно!
Компания «МебельPRО4З» выражает благодарность Светлане Гриньковой за своевременность, качество и ответственность при выполнении заказа по обучению дизайнеров по работе с клиентами мебельного салона. Существен...
Александр проводил в нашей компании тренинг для менеджеров по продажам.В ходе обучения он сумел преодолеть изначальный скепсис большинства участников.Излагаемый материал был понятен, доступен для восприятия.Те, кто начал...
Эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы
После какого обучения руководителей вы видели самый странный эффект?
Вы пришли на площадку и не очень доверяете нам и нашим фрилансерам, и это понятно. Предлагаем вам несколько советов, как быстро и удобно, с помощью HRTIME.RU провести конкурс и выбрать лучшего фрилансера.
При включении PRO-аккаунта вы можете отправить прямые приглашения (без публикации проекта) лучшим исполнителям по вашей тематике из топ-100.
Если вы хотите устроить конкурс и пригласить исполнителей, заинтересованных именно в решении вашей задачи, вы можете опубликовать ваш заказ (эта возможность доступна клиенту с обычным аккаунтом).
Первый этап тендера / конкурса - публикация проекта:
Второй этап - выбор претендентов (отправка приглашений):
Третий этап - выбор лучшего исполнителя (очное общение):
Все базовые услуги на HRTIME.RU являются бесплатными, как для заказчиков, так и для исполнителей.
Создать проект, заявку, направить отклик, приглашение - любой пользователь может это сделать, пройдя простую процедуру регистрации.
Есть два типа проектов, которые публикуются только на платных тарифах:
Платные тарифы для заказчиков:
PRO-аккаунт который дает расширенные возможности для поиска и выбора исполнителей.