Показано материалов 12481
cортировать по 
29 июля 2016
Антон Берсерк
Разнообразные мнения от различных специалистов
Недавно нашел ресурс, где периодически размещаются интересные статьи по различным вопросам, которые могут быть актуальны для специалистов самого различного уровня и направления. За несколько дней я смог найти несколько действительно акутальных статей, где управленческие приемы были разобраны максимально дотошно.
161201
29 июля 2016
Самусенко Ирина
Как избежать штрафа за отказ в приёме на работу соискателю
Активность и юридическая грамотность соискателей возрастает, трудовое законодательство постоянно меняется и это тот случай, когда требования к работодателю ужесточаются и штрафы увеличиваются. По использованию данных изменений, конечно, остаётся много вопросов, ответы на них придут с практикой и с появлением инцидентов. Всегда лучше учиться на чужих ошиюках, чем на своих собственных....
189720
28 июля 2016
Русская Школа Управления
Развивать нельзя уволить!
В современном мире все происходит слишком стремительно: старые технологии заменяются новыми, организационные структуры оптимизируются, происходит региональная экспансия бизнеса, открываются новые направления деятельности. При этом руководители зачастую не видят, что развитие сотрудника не совпадает по скорости с развитием компании. ...
190112
28 июля 2016
Алексей Бушуев
Экспресс-аудит системы продаж в кризис: мал да удал
Редко какая коммерческая компания не хотела бы увеличить продажи. Рассматриваются разные инструменты для этого со своими расходами и эффективностью. Большой затратной частью в продвижении компании в последнее время становятся маркетинговые инструменты в интернете. Конечно, количество обращений в компанию потенциальных покупателей, имеет знаение в выручке. Но забывают, про простые надежные инструменты, которые могут на порядок дешевле обойтись в росте продаж....
176402
27 июля 2016
Русская Школа Управления
Как выбрать бизнес-школу
Эксперты единодушно утверждают: в кризис лучше всего вкладываться в повышение собственной квалификации. Это позволит развить карьеру, повысить уровень доходов и подготовится к другим реалиям экономики. И здесь главное не ошибиться с выбором учебного заведения. Ведь от качества образования будет зависеть возможность профессионального роста....
138911
25 июля 2016
Мария Андреевна
Автоматизация рекрутинга, то как я сделала свой выбор
Сейчас в интернете, если ввести в оиск "Автоматизация рекрутинга", то тебе выдаст сотни, а то и тысчи ссылок. Потратить кучу времени чтобы изучить все варианты, выбрать лучший, а потом понять, что за него ты должен отдать N количество денег, согласитесь не очень радостно. Я, как возможно и многие читающие эту статью, пыталась найти удобный, многофункциональный сервис, плюс ко всему еще и бесплатный. Простой, чтобы скачать/ установить самой, ничего лишнего, на русском. И вот что вышло и что я нашла после долгих дней и ночей......
240112
25 июля 2016
ServiceUp
Скупой теряет трижды
Реакция на жалобы как индикатор клиентоориентированности Как бы тщательно ни были прописаны стандарты и насколько качественными ни были бы услуги или товары компании, клиент все равно может быть не совсем доволен. Возможен брак в товаре, плохое настроение продавца или покупателя, когда жемчуг мелок, а новогодние шарики не радуют. Может быть, организация потратила огромные средства и усилия на фактор, неинтересный клиенту, и упустила мелочь, которая ему важна. Конфликты будут гарантированно. Следовательно, должны быть проработаны механизмы их решения. Говорят, до первой ссоры — не от...
136012
20 июля 2016
ServiceUp
Мифология сервисного мира
Сервис успел обрасти мифами, в которые современные руководители и сотрудники верят ничуть не меньше, чем древние греки в олимпийский богов. Сервис появился не сегодня и не вчера: он существует с момента первого обмена товарами на заре человечества. Однако о сервисе как важной части деятельности компании заговорили только в 1970-е гг., а популярность клиентоориентированного подхода измеряется всего десятилетием. Тем не менее, за эти годы сервис успел обрасти мифами, в которые современные руководители и сотрудники верят ничуть не меньше, чем древние греки в олимпийский богов. Мифов существует множес...
136403
20 июля 2016
Елена
Тренинг "Хард коллекшн" - лучшие практики выездного взыскания, методология, рентабельность
Цель тренинга: Получение эффективных методик в организации процесса выездного взыскания Hard collection. Тренинг: Дает конкретные инструменты в построении эффективного подразделения Hard collection; Формирует навыки эффективной организации выездной работы и профессионального проведения переговоров, повышающие результативность работы сотрудников; Знакомит участников тренинга с психологией поведения человека и формирует навык «чтения» невербальных проявлений в поведении; Учит самодиагностике и формированию авторитетного поведения при личных встречах с должниками и третьими лицами; Пом...
269002
19 июля 2016
Русская Школа Управления
Пять поводов пойти учиться
Дополнительное образование – это всегда выход из пресловутой «зоны комфорта», признание, что есть вещи, которых ты не знаешь, хотя и состоялся в какой-либо профессиональной сфере. Многие успешные бизнесмены считают, что им обучаться больше нечему. Тем не менее, ситуация в экономике меняется: то, что было успешно и выгодно вчера, сегодня уже не приносит доходов или кажется просто устаревшим. ...
133310
18 июля 2016
ServiceUp
Речевые модули для телефонных продаж - часть 3
Как создать Алгоритм телефонных продаж? Самым лучшим способом создать «мертвый» алгоритм будет разработка такого документа без участия ваших менеджеров. Чтобы сделать работоспособный алгоритм, можно пойти по следующему пути: 1. Провести «разработческий тренинг». В его основе лежит метод «мозгового штурма», когда весь отдел разбирает сложные и типовые ситуации, отбрасывая «вредные» фразы и формулируя подходящие речевые блоки. Все предложения тут же на тренинге нужно отработать и проверить в ролевых играх «менеджер – клиент»...
186711
18 июля 2016
ServiceUp
Речевые модули для телефонных продаж - часть 2
Как работает алгоритм Далеко не каждая компания сейчас имеет четко прописанный Алгоритм продаж. И это не случайно. Этот эффективный инструмент управления продажами (как всей команды, так и своими собственными) может не сработать, если не учитывать некоторые особенности его разработки и внедрения.
201111
13 июля 2016
ServiceUp
Речевые модули для телефонных продаж - часть 1
Вам знакома ситуация, когда поговоришь с клиентом, а потом думаешь: «надо было сказать вот так-то» или «зачем я вообще об это спросил…»? Конечно, с опытом к менеджерам по продажам приходит определенный алгоритм звонка. Интуиция подсказывает, что можно говорить, а какие фразы лучше не использовать в разговоре с клиентом....
220011
11 июля 2016
Анастасия Гузенко (HRguzenko)
Упражнение-разминка для тренинга "33"
Ну и еще одна любимая разминка для тренинга для начала работы после обеда. Я ее часто проводила в своих тренингах. Разминка называется "33". Упражнение послеобеденное, потому что оно не предполагает телодвижений, задействуются только руки и мозг)) Упражнение достаточно простое, но быстро помогает вернуться к рабочему настрою!...
2270934
11 июля 2016
ServiceUp
Сделай "перерыв" - добей клиента
3 факта и 1 анекдот Сейчас очень многие компании отказались от перерывов и выходных дней, чтобы клиенты могли приходить, звонить и решать вопросы в любое время. Однако если пока не получилось организовать работу без перерывов, очень важно уходить на перерыв «красиво» и «грамотно». Приведу здесь 3 реальных примера, как этого делать не надо....
157501
Показано 11101-11115 из 12481 заявок
741742743744...832833

Не нашли то, что искали? Опубликуйте свой запрос на ресурсе, чтобы получить нужные вам отклики, многие пользователи создают свои заявки именно под ваши запросы. Это займет всего пару минут вашего времени. Для этого пройдите регистрацию здесь!


Добавить материал
Другие материалы в HR-клубе
Статьи
5912
Вопросы и ответы
2130
Школа соискателей
496
Тесты, игры
469
Шаблоны документов
431
HR-лайфхаки
624
Рекомендуем кандидатов
637
Мероприятия
44
Книжные обзоры
231
Истории успеха
17
Чек-листы
314
Видео
33
По количеству приглашений
на проекты с учетом % конверсии из откликов
1
Наталья Громова
11
11
2
Ольга Азарова
7
14
3
Евгений Овчинников
5
11
4
Алексеева Галина
4
11
5
Дарья Галь
4
9
6
Ирина Федорова
4
9
7
HR - Агентство NEW FORMAT
4
8
8
Швецова Александра
4
7
9
Ксения Дмитриева
4
5
10
Aлла Алфёрова
4
5
По лучшим ответам в клубе
по количеству оценивших ответ 
1
Инесса Шелест, IT HR
19
22
2
Aлла Алфёрова
21
18
3
HR - Агентство NEW FORMAT
29
17
4
Ксения Дмитриева
28
16
5
Дарья Левина
24
16
6
Уварова Елена
15
14
7
Александр Тимошин
10
9
8
ОК-Консалтинг
9
9
9
Ольга Заворохина
7
8
10
Константин Федоров
4
8
Авторы лучших статей
по количеству комментаторов
1
Дарья Галь
8
0
Почему вакансия висит месяцами: 7 причин, которые не связаны с «плохим рынком»
2
Польша Лилия Анатольевна
7
4
Отдел продаж привёл клиента. А кто его потерял? Почему сервис дело всей компании
3
Ольга Азарова
6
3
«Хочу сменить работу. Скорректируйте моё резюме»: почему карьерный переход начинается не с резюме
4
Уварова Елена
6
1
Сильный HRD не спасает компанию один: почему без зрелости собственника система всё равно рушится
5
Анна Ибадуллаева
5
1
Иллюзия власти: почему руководители проигрывают суды с «токсичными» сотрудниками
6
Ксения Дмитриева
5
1
Как понять, что сотрудник действительно эффективен, а не просто очень занят
7
Степан Шимичев
4
3
Как рассчитать план продаж? Пошаговый подход, чтобы ставить реалистичные цели и достигать их на практике
8
Роман Ашаев
4
2
Когда стратегическую сессию нужно перестроить по ходу работы
9
Константин Федоров
4
2
Бюджет без стратегии: почему компании сначала считают деньги, а потом решают, куда идти
10
Лариса Романенко
4
2
Худшее, что может сделать заказчик в этой ситуации – заказать тренинг по внутренней коммуникации
ТОП-30 лучших материалов
ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
14 июля 2026, 11:46
Ксения Дмитриева
Премия зависит от прибыли, но сотрудник не видит расчёт. Это мотивация или лотерея?
Сотруднику говорят, что его премия зависит от прибыли компании. Но он не видит управленческую отчётность, не понимает формулу расчёта и не может повлиять на многие расходы бизнеса. Можно ли считать такую систему прозрачной и мотивирующей? И насколько гл...
0 3 37
31 августа 2026, 11:28
Алексей Моргачев
Как в B2B преодолеть разрыв между тренингом продаж и реальным поведением менеджеров на сделках?
Вопрос адресован HRD, руководителям корпоративных университетов (T&D/L&D) и экспертам по обучению персонала. Стандартная ситуация в производственных и проектных B2B-компаниях: проводится масштабный тренинг для отдела продаж, сотрудники ставят высокие оценки программе...
0 5 36
14 января 2026, 21:49
Алена Бондарчук
Какой процент авторов сам пишет статьи без помощи ИИ?
Ровно две недели я на HRTime, читаю статьи.... и возник вопрос: а какой процент авторов сам пишет статьи без помощи ИИ? Проверка правописания и форматирования с помощью ИИ, на мой взгляд, не в счет.В прошлом году был популярный тренд вычислять ИИ"...
0 4 35
27 апреля 2026, 09:24
Андрей Ващенко
А вам хотелось отомстить на работе боссу или коллегам?
Мир богат и разнообразен. Но стремление "восстановить справеливость", или по другому отомстить охватывает самых разных людей. За апрель я прочитал несколько жутких новостей связанных с трудовыми конфликтами, с желанием работников отомстить своим босса...
0 6 33
22 октября 2025, 07:42
Виталий Новиков
Какие вы видите новые темы обучения?
Коллеги, несколько лет назад я удивился когда Дмитрий Норка провел семинар по Доверию. Это было в Белгороде, когда уже все началось. Мы приехали поддержать местное сообщество. Но тогда я не увидел чего-то особого в этом. А сейчас ситуация поменя...
0 5 29
6 мая 2026, 09:54
Александра
Идеальный руководитель — это вообще реально?
Руководители гонятся за «розовым пони»: и жёсткие, и эмпатичные, и везде успевают. Я как управленец, сама в этой ловушке. 15 лет назад думала, что продуктивность важнее, а сейчас уже отношения ставлю на первое место. Что важнее — чтобы руководит...
0 3 29
15 января 2026, 12:23
Ольга Енютина
Берете проекты “трудоустройства под ключ” с оплатой за результат?
Недавно получилa такой запрос от клиента:«Я - руководитель. Зарплатные ожидания от 500К. Найдёте работу на 500 - заплачу 500. Найдёте на миллион - заплачу миллион.»⠀Предложение звучит щедро, но у меня другой подход. Я не торгую вакансиям...
0 3 28
14 апреля 2026, 18:54
Виллер Марина
Коллеги, как вы понимаете, что тренинг реально изменил поведение сотрудников - а не просто понравился?
Коллеги, этот вопрос регулярно всплывает в разговорах с заказчиками и коллегами-тренерами. Компании проводят тренинги, сотрудники заполняют анкеты, ставят пятёрки за «интересно и полезно» - и возвращаются на рабочие места делать всё ровно так же, ...
0 1 27
8 октября 2025, 10:14
Екатерина Парипа
Что делать, если идеальный кандидат запрашивает слишком высокую зарплату?
Вы нашли идеального кандидата… но его зарплатные ожидания зашкаливают. Что делать? Кандидат с редким опытом и нужными навыками. Всё идеально — кроме одного: он хочет в 1,5–2 раза больше, чем заложено в бюджете. Отказаться сразу? Попро...
0 3 26
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.