Разработка тренинга коммуникации в Москве

Даже опытный спикер волнуется перед важным выступлением, и это нормально. Но иногда волнение превращается в страх: сердце бьется, лицо «бросает в краску», дыхание перехватывает, голос срывается, а текст забывается. Причиной могут недостаток опыта, завышенное чувство ответственности, зависимость от внешней оценки, детска

Слова про команду сказаны, роли расписаны, KPI поставлены, торт общий съели — а команды всё равно нет. Всё вроде бы правильно, но нет настоящего включения, доверия, желания подхватить. Это и есть момент, когда ищут не лекции, а опыт, который встряхнёт. Люди работают в одной команде, но как будто каждый сам по себе? Возникают напряжения, недопонимание, обиды или молчаливое игнорирование?

Увеличьте производительность и сократите потери в вашей компании благодаря тренингу по эффективной коммуникации. Я обучу ваших сотрудников ключевым навыкам взаимодействия, которые помогут улучшить внутренние коммуникационные процессы, предотвратить недопонимания и оптимизировать исполнение задач. Будут представлены инструменты и техники, которые сделают каждое сообщение ясным и результативным, повышая общую эффективность и удовлетворенность работой в вашей организации.

Цель тренинга: Сформировать понимание всех этапов переговорного процесс и их особенностей Практиковать полезные алгоритмы, методики для достижения лучшего результата переговоров Сформировать потребность развивать навыки ведения переговоров, включать современные модели. Уметь грамотно и аргументировано обосновывать свою точку зрения в устном и письменном взаимодействии с партнерами, клиентами и коллегами. Результаты для участников: Владеют правилами и алгоритмом под

Данный тренинг является хорошо отработанной программой, которая повышает продуктивность и комфортность рабочих коммуникаций внутри команды, слаживанию и интеграции её участников, а также решает задачи рабочего командообразования.Задачи, которые решает тренинг: «Выгрузить» проблемы сотрудников в коммуникациях и вместе с ними определить их источник. Показать сотрудникам, как строить коммуникации энергосберегающим методом. Закрепи

Продолжительность тренинга: 10 уроков (8 часов). Перед руководством организации всегда стоит проблема обеспечения конструктивного взаимодействия своих сотрудников с клиентами, контрагентами и партнёрами. Неуспех чреват спадом показателей организации, нарушением взаимодействия, конфликтами, имеющими деструктивный характер. Успешное же разрешение этой проблемы способно привести организацию к расцвету, к обогащению и развитию

«Если и есть какой-либо секрет моего успеха, то он заключается в умении понять взгляды другого человека, и научиться смотреть на вещи как с его, так и со своей точек зрения».  Генри Форд  Эффективность бизнеса Компании во многом зависит от того, насколько сотрудники компании могут выстроить эффективную коммуникацию на разных уровнях взаимодействия для достижен

Формат: оффлайн Продолжительность: 8 часов Содержание: Увлекательная бизнес-игра, которая показывает участникам, как устроены в компании внутренние коммуникации и каким образом можно их сделать эффективнее для достижения быстрых результатов в бизнесе. Для кого предпринимателям, руководителям бизнеса руководителям структурных подразделений руководителям HR-функции и внутренних коммуник

«Компания — это люди, которые в ней работают», — утверждает Майкл Блумберг. Трудно с этим не согласиться, но успех компании зависит не только от людей, но и от того, как эти люди взаимодействуют между собой внутри команды и клиентами снаружи. Как можно определить, что коммуникации в компании нарушены?  Сотрудники не умеют договариваться друг с другом напрямую. Коммуникации идут только через руководство. Это сильно увеличивает вр

Тренинг для проектных команд, в которых нет согласованности и есть "пробки"в коммуникациях. Длительность тренинга: от 1 до 3 дней в зависимости от выбоанных модулей. Цели тренинга: сплочение участников команды, объединение усилий для достижения целей развитие коммуникативной к

Речь руководителя и лидера Вы когда-то задумывались над теми коммуникативными приемами и техниками, которые имеются у современных вдохновляющих лидеров и руководителей?Лидер вдохновляет, мотивирует, делится видением, отвечает за успехи и провалы, развивает, делегирует, дает обратную связь, является ролевой моделью, обьединяет людей и департаменты в команды и проектные группы, управляет командой, является коучем и наставником и т.д. Какое огромное количество ролей -

Устали от  несвоевременного выполнения задач, от частых конфликтов в коллективе из-за недопонимания сотрудников? Все дело в их навыках коммуникации  - умение слушать и слышать, задавать уточняющие и проясняющие вопросы, управлять эмоциональным состоянием. Предлагаю пройти обучение по коммуникации для налаживания делового общения и кроссфункционального взаимодействия  в компании. Как известно, хорошо выстроенные коммуникации напрямую влияют на построение бизнес процессов. А нала

В результате обучения сотрудники увидят связь между внутренними отношениями и качеством обслуживания внешних клиентов и успешностью компании в целом. Они определят ключевые потребности своих внутренних клиентов и сформулируют, какую пользу создают для них. Получат практические инструменты эффективного общения: оптимальная стратегия общения в деловой коммуникации; приемы, располагающие собеседника и внушающие доверие; конструктивный вых

Бизнес сейчас — это не только цифры и инструкции, а истории, которые объединяют людей, создают доверие и делают компанию уникальной для сотрудников и партнёров. Именно яркие, убедительные истории двигают корпоративную культуру и вовлечённость. Многие руководители и HR сталкиваются с барьерами: страх ошибиться, сомнения, “зачем рассказывать — пусть работают”... В результате — сухие обращения, формальные собрания и низкая мотивация команды. Сторителлинг

Для руководителей, желающих "прокачать"  свои навыки коммуникации с сотрудниками Вот как видят проблему руководители:  «Мне приходится несколько раз повторять одно и то же». «Сотрудники не говорят о проблемах, пока они не станут катастрофой». «Я не получаю честной обратной связи, только кивают». «Поручения выполняются не так, как я представлял». Н

Когда команда работает в условиях высокой нагрузки, дедлайнов и постоянных изменений, страдает главное — коммуникация. Ошибки, конфликтность, недосказанность, потеря контроля над эмоциями — всё это снижает скорость, качество работы и сильно бьёт по атмосфере. Мы проводим игровой тренинг, который помогает сотрудникам освоить навыки спокойного, точного и конструктивного общения даже в напряжённых ситуациях. Это не лекция — это вовлекающий формат, где ко

Невозможно научиться идеальной грамотности и врожденному чувству языка, но получить практические навыки правильного написания текстов вполне возможно. Визуальные шаблоны, общеупотребительные клишированные фразы, словарь деловых языковых оборотов, общие принципы построения деловых писем и сообщений, главные правила постановки запятых – да, этого недостаточно для написания книги, но достаточно для эффективной деловой переписки и написания рабочих документов.

Не секрет, что многие компании сталкиваются с ситуацией внутренней конкуренции между отделами, конфликтами, сплетнями и деструктивной деятельностью. Часто это заходит далеко и даже разговоры начальства с участниками не могут исправить ситуацию. В итоге страдает бизнес – на собраниях нет конструктива, складывается токсичная атмосфера, которую ощущают не только сотрудники, но и клиенты. Тренинг «Сила слова. Эффективные коммуникации» предназначен для выстраивани

На каком этапе в воронке вы теряете больше всего клиентов? Мой опыт говорит о том, что повышение конверсии первого этапа воронки - выявление потребности, первый разговор с клиентом, ответ на входящее обращение, приносит самый большой вклад в увеличение конверсии в общем. Практическая отработка с менеджерами первого этапа позволяет качественно влиять на конверсию и добиваться ее повышения на 10-20%. Групповой разбор записи звонков, выявление нестыковок в скриптах, анализ перепи

Часть переданной информации между отделами теряется? Сложно отстоять свою точку зрения? Договорились с коллегами, а в итоге поняли друг друга по-разному? После обратной связи сотруднику ситуация не меняется? Знакомые ситуации? Хотите все изменить и выстроить работу в бизнесе так, чтобы сотрудники были: уверенными в коммуникации, умели защищать  интересы подразделений и учитывали мнения других людей; давали четкие аргументы, работаю

Развитие ключевых навыков для успешного взаимодействия в бизнесе Эта тренинговая программа направлена на освоение инструментов эффективной коммуникации, которые помогут сотрудникам:  уверенно выступать,  вести переговоры,  управлять конфликтами,  давать обратную связь и  укреплять доверие.  Программа состоит из пяти мо

Провожу обучение сотрудников и руководителей всех уровней. Управление, продажи, переговоры, презентации, сервис, клиентоориентированность, командообразование,  инновации, корпоративная культура, вовлеченность, мышление, эмоции, память, внимание. Программа разрабатывается (или адаптируется) с учетом задач и уровня сотрудников, особенностей бизнеса и корпоративной культуры.