Светлана Щукина

Повышаю продажи, делаю сервис инструментом успеха. Эффект виден сразу, а результат — надолго
Долгосрочное сотрудничество, тренинги и проекты под ваши задачи.

Здравствуйте! Меня зовут Светлана Щукина, я профессиональный бизнес-тренер.
Мой опыт — более 12 лет работы с компаниями разных отраслей: от недвижимости до розничной торговли.
Я обучаю администраторов, операторов колл-центров, их руководителей и менеджеров по продажам.
Главная цель моих тренингов — реальные результаты, которые видны сразу.

Результаты обучения
• В сети магазинов "Кашемир Москвы" продавцы после обучения за один день выполнили месячную норму.
• У застройщика "Каскад Family" конверсия "консультация-бронь-сделка" достигла 99%.
• В PULT.RU сервис получил 5 звезд на Яндекс Маркете, что сопровождалось ростом продаж.

Кому я буду особенно буду полезна
• Розничным сетям (одежда, обувь, аксессуары, товары для ремонта, электроника);
• Застройщикам и агентствам недвижимости;
• Колл-центрам (операторы и руководители);
• Медицинским, косметологическим и образовательным центрам (администраторы);
• Компаниям, предлагающим услуги и оборудование.

Дополнительные опции
• Аудит (прослушивание звонков или “тайный покупатель”).
• Домашние задания с проверкой.
• Тесты и рекомендации по сотрудникам.
• Скрипты, сценарии, книга продаж и сервиса.
• Обучение наставников и внутренних тренеров.

Недвижимость
«Новые Ватутенки Риэлт» - застройщик.
«ГК Основа» - застройщик.
«AFI Development» - застройщик.
«ГК Территория» - застройщик.
«БЕСТ - Новострой» - агентство недвижимости.
«Est-a-Tet» - агентство недвижимости.
«Bright Street Expert» агентство недвижимости.
«ГК Славенка» - загородная недвижимость.
«Astera Group» - коммерческая недвижимость.
«МДМ-Брокеридж» - ипотечное кредитование и другие.

Розничные магазины и сети
«Van Cliff» — магазины мужской одежды.
«Castello d’Oro» — магазины мужской одежды.
«DS DAMAT» — магазины мужской одежды и обуви.
GrandRamage - магазины женской одежды.
«Красногорская трикотажная мануфактура» (ТМ «Лукоморье») — производство и оптовая продажа детского трикотажа.
«Sabotage» — производство и оптовая продажа одежды. Школьная форма.
«Юна—Стиль» — производство, оптовая торговля. Одежда.
«Егорьевск—Обувь» (ТМ «Котофей») — производство и оптовая продажа обуви.
«Кашемир Москвы» — оптовые продажи, розничная сеть магазинов одежды.
«Меркадо» — розничная сеть магазинов одежды.
«Эстет» — розничная сеть магазинов одежды и обуви.
«Карамелли» — розничная сеть детской одежды и другие.

Услуги по ремонту
«Новострой—комфорт» — услуги по ремонту.
«Добрый дом» — услуги по ремонту.
«Красковия» — розничный магазин красок.

Информационные технологии (IT)
«Би—Эй—Си» — системный интегратор.
«Астель» — системный интегратор, телеком услуги.
«SKE» — системный интегратор.
«UNIVERSAL Communications Corp.» — дистрибутор и системный интегратор.

Упаковка
«Норма—Пак» — тара и упаковка. Оптовые продажи.
«Группа Харменс» — упаковка, типография.
«KASPACK» — упаковка.

Медицинские и косметические услуги
«GlaxoSmithKline» — международная фармацевтическая компания.
«Евро—Мед» — ведущий медицинский центр Москвы.
«Салон Ланы Камилиной» — VIP салон красоты.
«Wellness park» — салон красоты.
«Креом ЛС» — косметика.
«Тандем» — косметика.
«Кловермед» — дистрибуция косметических и космецевтических препаратов.
«Загораем» — солярий студии.

Продукты питания
«МаэстроКласс» — поставщик замороженных продуктов питания.
«Избёнка» — розничная продуктовая сеть.
«Открытый Мир» — эко—продукты, розница.
Te Gusto – эко—продукты питания, розница.

Образование
«First Light» — детский образовательно—спортивный центр.
«Малина» — детский развивающий центр.

1. Высшая школа психологии при Институте психологии РАН.
Факультет повышения квалификации по программе «Подготовка бизнес – тренеров». Специальность бизнес – тренер.
2. МГПУ. Факультет практической психологии. Специальность психолог – практик.
3. International Coaching Academy. Программа профессиональной подготовки коучей.

1. Индивидуальный подход
Каждый тренинг разрабатывается с учетом специфики бизнеса клиента и поставленных задач.
2. Практическая направленность
Минимум теории — максимум практики. Участники сразу применяют полученные навыки.
3. Успешный опыт
Более 12 лет работы с компаниями разных отраслей: от недвижимости до розничной торговли.
4. Реальные результаты
Видны сразу после тренинга, например, рост продаж, повышение лояльности клиентов.
5. Рекомендации
22 отзыва от довольных клиентов.

Если вы хотите, чтобы ваша команда не просто работала, а добивалась результатов, напишите мне, и мы обсудим, как этого достичь!