Создание внутреннего тренинга по продажам - под задачи компании и свою команду

Сначала разбираюсь, какие задачи стоят перед отделом продаж и чему именно нужно обучить сотрудников. Типовая ситуация - готовые тренинги не учитывают специфику компании, а обучение нужно своё: под продукт, клиентов и реальные ситуации.

После этого разрабатываю программу тренинга, материалы и помогаю подготовить сотрудников, которые будут проводить обучение внутри компании.

Задача - создать рабочую систему обучения по продажам, которую можно использовать внутри компании без привлечения внешних тренеров.

В настоящее время я могу предложить вам следующие варианты офлайн программ:

1. Обучение для продавцов консультантов розничного магазина: продажи и клиентский сервис.
2. Обучение менеджеров по B2B продажам.
3. Обучение менеджеров по оптовым продажам.
4. Обучение для менеджеров по продажам новостроек для агентств недвижимости и отделов продаж застройщика.
5. Продающая презентация.

Эти программы могут быть полностью адаптированы под ваши потребности. Каждая программа включает раздаточный материал, который включает мини-лекции и кейсы, а также методический материал для тренера, который содержит пояснения и примеры.

Кроме того, предоставляется услуга обучения внутренних тренеров и методика организации процесса обучения.

Преимущества:

1. Умею создавать качественные и эффективные образовательные программы, основанные на моем обширном опыте и знаниях в области обучения.
2. Адаптирую программы и методы обучения под индивидуальные потребности каждого клиента, предлагая персонализированные решения.
3. Предлагаю полный цикл услуг – от анализа потребностей клиента до создания и внедрения программы, а также оценки результатов обучения.
4. Использую инновационные методы и технологии в своей работе, чтобы обеспечить современные и эффективные подходы к обучению.
5. Предоставлю рекомендации от предыдущих клиентов, чтобы подтвердить качество и ценность моей работы.

Работая со мной, вы получите эксперта, который умеет создавать эффективные образовательные программы, предлагает персонализированные решения, использует инновационные методы и технологии, и имеет успешный опыт работы с клиентами.

Опыт:

В агентстве по продаже недвижимости "БЕСТ-Новострой" я работала более 15 лет и имею отличный опыт в создании системы обучения для сотрудников компании. Вот некоторые примеры моих проектов:

1. Создание образовательных программ: Я разработала и внедрила образовательные программы для новичков и опытных сотрудников. Программы включали в себя основы продаж, навыки общения с клиентами, техники презентации и другие ключевые компетенции для успешной работы в сфере недвижимости.
2. Внедрение методик проверки качества обучения: Я разработала систему оценки и контроля качества обучения, которая позволяла оценить эффективность образовательных программ и проводить регулярные анализы для улучшения процесса обучения.
3. Методики проверки качества работы с клиентами: Я разработала и внедрила методики оценки качества обслуживания клиентов, которые помогали сотрудникам агентства улучшить свои навыки взаимодействия с клиентами и повысить уровень удовлетворенности клиентов.
4. Обучение руководителей в роли наставников: Я проводила обучение руководителей, чтобы они могли эффективно выполнять роль наставников для новых сотрудников, обеспечивая их успешную адаптацию и развитие в компании.

Кроме того, у меня есть аналогичный опыт по созданию системы обучения с нуля в других компаниях, таких как интернет-магазин HI-FI и HI-End техники в "Pult.ru", IT-интегратор "Астель", розничная сеть одежды "Эстет" и розничная сеть продуктов питания "Избенка".

В этих проектах я также разрабатывала образовательные программы, внедряла методики проверки качества обучения и обеспечивала обучение руководителей.