Поиск HR-клуб

Показано материалов 11258

cортировать по

23 июня 2021, 09:52

Круглова Анна

Как научить руководителей думать самостоятельно

Ситуация: в компании думает за всех один человек - директор. Он говорит всем, что делать и как - они делают. Компетенции у директора высокие. Авторитет огромный. Компания развивается успешно. Имеет весьма устойчивое положение на рынке. Проблема: поскольку в интеллектуальном труде руководителей необходимости нет, они перестали думать. В этой статье я хочу познакомить Вас с кейсом, который позволяет руководителей среднего звена учить думать.

4094137

22 июня 2021, 15:49

Наталья Кретова

Статистика. Результаты. Выводы

Провела статистику за три года реализации проектов по трудоустройству. Именно по трудоустройству, когда не просто делала резюме, готовила к собеседованию, страховала и сопровождала, а когда помогала, наставляла, делала ручками часть работы, работала лицом и где - то записной книжкой, рисковала печенью.

120731

22 июня 2021, 15:45

Ксения Двали

Как можно оценить оператора кол-центра

Чтобы понять, насколько эффективно работают операторы вашего кол-центра, необходимо их еженедельно слушать и оценивать их эффективность по определенным критериям. Всех по одним и тем же. Критерии можно с определенной периодичностью менять, примерно раз в квартал, добавлять и изменять акции, это случается чаще, но с основой оценки кол-центр должен быть ознакомлен и знать ее принципы, как таблицу умножаения. Потому как - мотивация. Зарплата. Набрал баллы - получил премию, не набрал - не получил. И должно быть ясно, почему получил или нет.

201920

22 июня 2021, 15:35

Круглова Анна

Стандарты обслуживания клиентов в магазине косметики

Сегодня открыть просто магазин - мало. Людям нужно предлагать новые форматы обслуживания, в том числе, чтобы магазин был популярным. Считается, что современный человек много проводит времени за комьютером и в телефоне из-за одиночества, и поэтому люди ходят в магазин не только за покупками, но и пообщаться. Именно поэтому продавцы должны не только продавать, но и быть просто гостеприимными, даже если покупатель ничего не купил. Данные стандарты обслуживания клиентов в магазине косметики разрабатывались с учетом вышеописанных принципов.

532331

22 июня 2021, 12:23

Кленова Екатерина

Что делать кандидату, если предлагают не те позиции?

Одна из ситуаций, с которой можно столкнуться при поиске работы. Есть приглашения, хорошие компании, но позиции уровнем ниже. Стоит ли идти интервью? И как это может ли повлиять на репутацию? Почему так происходит? 🔵 не точный подбор вакансий и не точное позиционирование опыта в резюме и, как результат, вас неправильно считывают работодатели 🔵 решение ситуации – качественная постановка целей, аналитика вакансий и глубокая проработка резюме

2381214

22 июня 2021, 09:24

Круглова Анна

Как научить руководителей оценивать персонал и выделять лучших

Ситуация: все сотрудники работают за оклад в независимости от того, как долго работает сотрудник в компании. Как только руководитель хочет выделить какого-то сотрудника, сделать его ответственным за какое-то направление, у сотрудника возникает "косяк" и на этом основании руководитель не решается сделать ему предложение. Потребность в новых руководителях отделов есть, так как компания растёт и расширяет свой функционал. Но вот кого и как "поднят из толпы" - непонятно. Проблема: руководители не создали системы управления и оценки персонала, все выполняют одинаковую работу за одинаковую зарплату....

308171

21 июня 2021, 11:42

Мария Воробьева

jobhunting (джобхантинг) – обсудим?

jobhunting (джобхантинг) - если переводить это выражение дословно- получится «охота за работой». Сразу становится понятно, что это комплекс мер и активных действий кандидата, находящегося в поиске работы. Словно обратная сторона Хедха́нтинга (охоты за головами, когда активным поиском занимается рекрутер).

203312

21 июня 2021, 11:39

Круглова Анна

Как научить руководителей эффективно строить бизнес-процессы

Ситуация: у каждого руководителя есть понимание, что он работает неплохо. Потому что он работает давно и его не ругают, должности не лишают, положенную зарплату платят. При этом я, посторонний человек для компании, с лёгкостью замечаю ряд криво построенных бизнес-процессов, которые позволяют крутиться целым отделам, время от времени, в холостую. Проблема: зона ответственности руководителей максимально сужена. В этой статье я хочу познакомить Вас с кейсом, который позволяет проработать с руководителями среднего звена вопрос необходимости расширять свою зону ответственности и более...

349685

21 июня 2021, 11:38

Анастасия Андреева

Чек лист для подготовки и проведения ассессмент центра

В оценке сотрудников и руководителей мелочей не бывает. Очный и онлайн формат оценки имеют свои нюансы в подготовке. Бывает, что оценка не проходит гладко: у участников остается «подпорченное» впечатление, они с недоверием относятся к результатам и предложениям участвовать в ассессмент центре в будущем. К сожалению, часто причина этого не в том, что ведущий или наблюдатели были не профессиональны, и не в том, что подобранные упражнения оказались не релевантны. Причина банальна и, как нам кажется, очень проста – это организационная подготовка и технические детали. Чтобы упростить...

379520

21 июня 2021, 11:30

Окрыляем Успехом

Чему учитесь, коллеги?

Чему учитесь, коллеги? Испытываю сложные чувства от осознания как много я не знаю и не умею в своей профессии. Как быстро изменяется жизнь. Как много нового приходит в неё. Не ручеек, не река, а селевая лавина новых знаний и умений несется быстрее скорости света на нас. Коллеги, как фильтруете? Как определять, что надо сегодня изучать, а на что не стоит тратить время? Какой процент ЗУН необходимо ежегодно обновлять?

2932822

19 июня 2021, 10:36

Анастасия Андреева

Как эффективно делегировать задачи и почему это важно

Пожалуй, самая яркая и понятная метафора делегирования – это эстафета. В олимпийских играх бегуны передают друг другу эстафету на высокой скорости. А ведь это не просто – дотянуться до эстафетной палочки и остаться на своей дорожке! Передача эстафеты требует большого доверия, общения и координации. Как делегировать задачи и полномочия так, чтобы ваша команда разделяла рабочую нагрузку и добивалась результата? Об этом читайте ниже. Материал будет особенно полезен руководителям, которые только начинают свою управленескую деятельность, и тем, кто планирует свое карьерное развитие...

166100

19 июня 2021, 10:32

Круглова Анна

Как научить руководителей оценивать риски управленческих ошибок

Тема для данной статьи родилась из реальной истории. Один из руководителей на вопрос «За что его чаще всего критиковали» обратил моё внимание, что иногда делает ошибки в цифрах. На мои дополнительные вопросы заверил, что ошибки не критичные, и ни к каким серьёзным последствиям не приводят. Этот же руководитель, делясь со мной номерами телефонов коллег, допустил ошибку в написании одной цифры. Я создавая группу в мессенджере, внесла несуществующего человека и назначила нам встречу на четверых (три руководителя и я). По факту, как Вы понимаете, в группу вошли два руководителя, я и какой-то...

229860

19 июня 2021, 10:32

Круглова Анна

Сборник вредных советов соискателю

В данной статье собран как собственный негативный опыт прохождения собеседований, так и собранный в процессе общения с соискателями. Формулировку в виде "Вредных советов" делаю впервые. Буду благодарна за обратную связь, насколько такая подача информации удобна. Совет 1. Выбирайте компанию по голосу рекрутера.Вы откликнулись на вакансию и получили приглашение прийти на собеседование. Но прежде, Вас просят перезвонить по указанному телефону, чтобы записаться на собеседование. Вы счастливый и окрылённый звоните и получаете на том конце провода "злобную тетку", которая относится к Вам, как к одному...

36691110

19 июня 2021, 10:31

Круглова Анна

Совет соискателю: 11 критериев оценки привлекательности компании работодателя

Получая отказ соискателя пройти собеседование, я как рекрутер интересуюсь причинами. Отработка этих причин (возражений соискателя) и легла в основу изложения данной статьи. Первое, что приходит в голову соискателю, поискать информацию о компании в интернете. Полностью поддерживаю этот метод сбора информации. Считаю, что сейчас, когда основное продвижение идёт за счет интернета, социальных сетей, спрогнозировать успешность компании можно по тому, как качественно она представлена в сети и сколько денег вкладывается на продвижение: какие строчки в поисковой системе занимает сайт компания; сложность...

10590198

18 июня 2021, 10:00

Уварова Елена

Как построить отдел продаж с нуля?

Часто ко мне обращаются с запросами создания ОП с нуля, полного upgrade коммерческого направления. Причины могут быть разными: нет структуры в компании, неправильно наняли РОПа, скрипты не работают, подбор менеджеров не выстроен, мотивации нет, KPI не просчитали и т.д. Я всегда советую своим заказчикам подбирать персонал на готовый фундамент и в нужной очередности. Тогда каждый специалист будет правильно понимать задачи, видеть направление и давать качественный результат. Разумнее продумать заранее возможные варианты развития событий и просчитать риски.

141650

Показано 6541-6555 из 11258 заявок

437438439440...750751

Не нашли то, что искали? Опубликуйте свой запрос на ресурсе, чтобы получить нужные вам отклики, многие пользователи создают свои заявки именно под ваши запросы. Это займет всего пару минут вашего времени. Для этого пройдите регистрацию здесь!

Добавить материал

Другие материалы в HR-клубе

5299

2034

483

437

478