Обучение менеджера гостиничного сервиса

“Научитесь основам клиентского сервиса, включая...”

Сергей Мамченко14 Отзывов

30 000 + проверенных hr-услуг c профессиональным рейтингом и отзывами клиентов
Более 1 000 000 обращений к услугам исполнителей на hrtime.ru с 2011 года
Лучшие цены на hr-услуги по всей России, с экономией до 70 процентов
БЕСПЛАТНАЯ публикация задания,
отклики в первые сутки, возможность связаться напрямую с исполнителем

Город

Выберите...
Обучение мерчендайзеров (7) Обучение наставников (15) Обучение продакт-менеджеров (13) Обучение кадровиков (8) Обучение рекрутеров (61) Обучение it-рекрутеров (10) Обучение руководителей отделов продаж (116) Обучение торговых представителей (27) Обучение агентов по недвижимости (59) Тренинги для владельцев бизнеса (26) Тренинги для HR (205) Тренинги для бизнес-тренеров (63) Обучение менеджеров по продажам (177) Обучение для HR и кадровиков (234) Обучение ТОП-менеджеров (400) Обучение продавцов (98) Обучение руководителей (382) Продуктовое обучение (67)

Как заказать услугу?

Публикация заданий и получение предложений экспертов - бесплатная услуга для заказчиков сервиса в этом разделе
Или вы можете задать интересующий вас вопрос дежурному бизнес-тренеру
Список возможных вопросов:
  • в какие сроки можете провести обучение?
  • что получим в результате?
  • какая стоимость дня по данной теме?
Сортировка: по отзывам
по цене ▼
по отзывам
по рейтингу
Сергей Мамченко - ✅ Эксперт, консультант, тренер по управлению, продажам и сервису
Сергей Мамченко 7 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 14
Москва
PROТОП-100HR-клуб

6 Отзывов по этой услуге (100% положительных)
Цена от 50 000 ₽
Научитесь основам клиентского сервиса, включая понимание важности обслуживания клиентов, эффективного общения с клиентами, умению обрабатывать жалобы и конфликты, а также созданию клиентоцентричной...
“«Центр развития предпринимательства» выражает благодарность Мамченко Сергею Леонидовичу за проведение...
Все отзывы - 6
Вам точно нужен именно тренинг?
Оставьте контакты и получите бесплатно консультацию от HR-директора по диагностике вашей ситуации. Поможем оценить задачу!
Юлия Весёлая - Проведение обучения управленческим навыкам и командных сессий
Юлия Весёлая 25 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 14
Москва
PROТОП-10ТОП-30

3 Отзыва по этой услуге (100% положительных)
Цена договор.
Исследование клиентского сервиса, проведенное в 2021 показало нам, что 68% клиентов считают, что компании должны лучше обучать своих сотрудников работе с обращениями и жалобами. А это значит, что...
“Добрый день!Хотела бы оставить отзыв о игре "Рыцари клиентских сердец". Для меня игра - это наиболее эффективный...
Все отзывы - 3
Юлия Весёлая Программа по работе с обращениями и жалобами
Ирина Майструк - Бизнес-тренер, бизнес-консультант, эксперт по продажам и маркетингу
Ирина Майструк 26 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 11
Ростов-на-Дону
PROТОП-10HR-клуб

3 Отзыва по этой услуге (100% положительных)
Цена от 65 000 ₽
Приветствую, уважаемый заказчик! Рада знакомству. Если коротко по теме: сегодня рынок — это не битва товаров, это битва ощущений. Полки в магазине (или набор услуг) у всех примерно одинаковые,...
“Хотим поблагодарить Майструк Ирину Аркадьевну за проведение обучения по теме «Клиентоориентированность и...
Все отзывы - 3
Ирина Майструк Тренинг
Ирина Майструк Тренинг
Ирина Майструк Тренинг
Сосновая Анна - Бизнес-тренер, методолог, преподаватель,
Сосновая Анна 32 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 20
Москва
PROHR-клуб

3 Отзыва по этой услуге (100% положительных)
Цена от 80 000 ₽
Более 15 лет разрабатываю и провожу (в том числе в команде тренеров) программы по повышению клиентоориентированности и работе с клиентами для российских и зарубежных компаний. Клиентский сервис...
“ООО УК «МЕТАЛЛОИНВЕСТ» выражает признательность Центру Профессионального Развития «Профи-Карьера»...
Все отзывы - 3
Сосновая Анна Обучение клиентскому сервису и работе с клиентами
Сосновая Анна Обучение клиентскому сервису и работе с клиентами
Сосновая Анна Обучение клиентскому сервису и работе с клиентами
Владимир Хмелев - Консультант, бизнес-тренер-практик, вместе с вами до результата!
Владимир Хмелев 1 место в рейтинге
выполненных проекта на сайте - 134
Нижний Новгород
PROСпецназТОП-10ТОП-30

2 Отзыва по этой услуге (100% положительных)
Цена от 20 000 ₽
Вот вроде все понимают, что хороших клиентов и соискателей нельзя привлечь, НЕ удовлетворив их! А можно ли удовлетворить кого-то, относясь к нему - как к одному из тысяч?!В большинстве...
“Уважаемый Владимир! Компания ООО «Пенсионный капитал» выражает Вам искреннюю благодарность за проведение...
Все отзывы - 2
Дмитрий Ерин - Бизнес-тренер, фасилитатор: прокачиваю навыки успешного бизнеса🔥
Дмитрий Ерин 4 место в рейтинге
выполненных проекта на сайте - 72
Екатеринбург
PROТОП-100HR-клуб

2 Отзыва по этой услуге (100% положительных)
Цена от 45 000 ₽
"Деньги платит клиент" - основная мысль, которая доносится на данном тренинге и отрабатываются соответствующие навыки непродающих сотрудников ваших компаний. Тренинг подходит для компаний,...
“Медицинский центр «Омега» благодарит Дмитрия Ерина за проведение тренинга «Клиентоориентированность».Хотелось...
Все отзывы - 2
Светлана Щукина - ✅ Бизнес-тренер. Обучаю продажам и сервису через понимание клиента
Светлана Щукина 11 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 38
Москва
PROТОП-100

2 Отзыва по этой услуге (100% положительных)
Цена от 10 000 ₽
Сначала смотрю, как сотрудники работают с клиентом: как ведут разговор, как предлагают и что происходит после покупки. Типовая ситуация - продажи есть, но в процессе общения теряется баланс: где-то...
“Наша компания занимается продажами банковских карт, и перед нами стояла задача увеличения продаж. Мы разместили...
Все отзывы - 2
Анастасия Баклыкова - Собираю результативные команды⚡Помогаю выбрать карьерный путь
Анастасия Баклыкова  29 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 37
Москва
PROСпецназТОП-10HR-клуб

2 Отзыва по этой услуге (100% положительных)
Цена договор.
Тренинг по клиентскому сервису: понимать клиента, управлять впечатлением, выстраивать доверие. Продажи — это не просто выполнение запроса. Это ежедневная работа с эмоциями, ожиданиями и восприятием...
“Мы — студия дизайна интерьеров, работаем и с частными клиентами, и с компаниями. Заказали у Анастасии тренинг...
Все отзывы - 2
Константин Пушнин - Бизнес- тренер. (продажи; управление; стратегические сессии)
Константин Пушнин 3 место в рейтинге
выполненных проекта на сайте - 123
Челябинск
PROТОП-100HR-клуб

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)
Цена от 95 000 ₽
Активная форма обучения и развития. Корпоративный формат. Адаптация программы под специфику компании. Составление практических кейсов на отработку навыков сервиса, навыков деловой коммуникации...
“Компания АО «АР Пэкэджинг» благодарит Вас за проведенный тренинг «Управление собой и навыки деловой...
Все отзывы - 1
Галина Беловодченко - От диагностики до внедрения изменений в продажах, сервисе и управлении.
Галина Беловодченко 9 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 17
Волгоград
PROСпецназТОП-100HR-клуб

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)
Цена от 50 000 ₽
Коммуникация с сотрудником контактного центра - это, как правило, первый контакт клиента с компанией. От умения операторов провести коммуникацию зависит и решение о покупке и лояльность будущего...
“Галина – профессионал своего дела, очень помогла нашему колл-центру. Внимательная и позитивная, а главное –...
Все отзывы - 1
Денис Гончаров - Тренер по психологии управления, MBA
Денис Гончаров 23 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 26
Москва
PROТОП-100HR-клуб

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)
Цена от 90 000 ₽
Предлагаю проведение тренинга по клиентоцентричному подходу к работе организации. Это актуально для всех компаний, желающих иметь лояльных клиентов и лояльных сотрудников. Тренинг возможен...
“Выражаем благодарность Денису Гончарову за качественное и профессиональное проведение 2-дневного выездного...
Все отзывы - 1
Денис Гончаров Тренинг "Клиентоориентированность на всех уровнях организации"
Денис Гончаров Тренинг "Клиентоориентированность на всех уровнях организации"
Екатерина Киктева - Обучение и консалтинг в области навыков управления, деловых коммуникаций, л
Екатерина Киктева  40 место в рейтинге
Москва
PRO

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)
Цена от 75 000 ₽
Предлагаю вашему вниманию оригинальную авторскую программу по клиентоориентированности в работе с клиентами. Программа отработана в разных бизнесах и насыщена богатой коллекцией практических...
“В 2018 году АНО ДПО «Корпоративный университет РЖД» успешно реализовал образовательную программу совместно...
Все отзывы - 1
Алексеева Галина - 🌎 HRD для бизнеса: подбор, мотивация, оценка, обучение. Карьера
Алексеева Галина  6 место в рейтинге
выполненных проекта на сайте - 203
Москва
PROСпецназТОП-10ТОП-30

Цена от 100 000 ₽
Конкуренты предложат скидки, пообещают быстрее доставить, сделают вид, что слушают — но запомнят только вас, если о вашем сервисе говорят: «Вау!». Сегодня качественного продукта мало: клиенты...
Алексеева Галина Тренинг
Алексеева Галина Тренинг
Роман Ашаев - Бизнес-тренер, Коуч, Консультант, HR-эксперт
Роман Ашаев 8 место в рейтинге
выполненных проекта на сайте - 43
Нижний Новгород
PROСпецназТОП-100HR-клуб

Цена от 50 000 ₽
Уважаемые коллеги! Если вы хотите значительно повысить уровень удовлетворенности и лояльности ваших клиентов, улучшить эффективность коммуникаций с ними и научиться управлять конфликтами,...
Денис Бучкин - Тренинги для руководителей, предпринимателей, сплочение команд
Денис Бучкин  12 место в рейтинге
выполненный проект на сайте - 41
Москва
PROСпецназТОП-100HR-клуб

Цена от 30 000 ₽
Клиентский сервис — это поддержка, которую вы предлагаете своим клиентам до, во время и после того, как они покупают или используют ваши продукты или услуги. В настоящее время на рынке развернулась...
Андрей Ващенко - Бизнес-тренер; Профессор корпоративного университета.
Андрей Ващенко 14 место в рейтинге
Санкт-Петербург
PROТОП-10HR-клуб

Цена от 190 000 ₽
Лучшие практики российских и международных аэропортов Примеры для подражания и поставщики технологий конкретных сервисов Автоматизация сбора и анализа жалоб и предложений через все каналы...
Андрей Майдер - Бизнес-тренер, Эксперт в сфере лидерства, управления и личной эффективности
Андрей Майдер 15 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 26
Москва
PROТОП-100HR-клуб

Цена от 40 000 ₽
Для роста и процветания сервисных компаний необходимо, чтобы на первом месте были потребности клиента. Успешные сервисные компании понимают, что удовлетворенность клиента является важнейшим...
Наталья Громова - Тренер Модератор IT Подбор персонала Мотивация Оценка Топ-1 рейтинга НН
Наталья Громова  16 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 190
Москва
PROСпецназТОП-10HR-клуб

Цена от 20 000 ₽
Контроль управления персоналом в организации зачастую сильно влияет на эффективность корпоративного обучения в целом. В принципе контроль знаний в системе дистанционного обучения и организация...
Центр Управленческих Технологий "МейнСтрим" - Обучение и развитие персонала, оценка, организационный и кадровый консалтин
Центр Управленческих Технологий 18 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 17
Великий Новгород
PROТОП-100HR-клуб

Цена договор.
Программа состоит из небольших теоретических блоков и большого количества практических отработок, включая деловые игры, тесты, групповые дискуссии и разбор реальных кейсов участников. 70% времени...
Центр Управленческих Технологий "МейнСтрим" Тренинг
Центр Управленческих Технологий "МейнСтрим" Тренинг
Елена Гришина - Консультант по организационному развитию, бизнес-тренер, фасилитатор сессий
Елена Гришина  33 место в рейтинге
Москва
PROТОП-100

Цена от 50 000 ₽
Тренинг для айти-специалистов (службы технической поддержки, технических специалистов, которые коммуницируют горизонтально внутри проектов или с внутрениими клиентами своей же компании). ...
Анастасия Лапенко - Стратегические и командные сессии. Стратегия и управление продажами
Анастасия Лапенко 36 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 11
Москва
PROТОП-100ТОП-30

Цена от 95 000 ₽
Тренинг или серия тренингов, направленных на увеличение выручки и улучшение гостевого опыта, результаты вы увидите на счету и рейтинге на картах. Этот тренинг подойдет вам, если нужно: повысить...
Никита Никитин - Бизнес-тренер и фасилитатор управленческих команд
Никита Никитин 37 место в рейтинге
Москва
PROHR-клуб

Цена от 120 000 ₽
Корпоративный тренинг для команд, которые взаимодействуют с клиентами и хотят повысить качество сервиса, снизить конфликты, лучше работать с ожиданиями и превращать сложные ситуации в доверие....
Константин Перехода - Карьерный консультант | Корпоративный тренер
Константин Перехода 39 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 15
Москва
PROТОП-10ТОП-30

Цена от 60 000 ₽
Внутренний сервис — это забота, с которой начинается всё остальное.Представьте себе обычный рабочий день: в 16:47 приходит сообщение от коллеги. Он пишет с лёгкой тревогой в голосе — от вашего...
Константин Перехода Тренинг по развитию внутреннего сервиса и сотрудничества
Константин Перехода Тренинг по развитию внутреннего сервиса и сотрудничества
Константин Перехода Тренинг по развитию внутреннего сервиса и сотрудничества
Диана Мамедова - HR-эксперт, консультант по управлению персоналом
Диана Мамедова 41 место в рейтинге
выполненных проекта на сайте - 24
Москва
PROТОП-100ТОП-30

Цена договор.
Ваши продавцы вежливы, но не цепляют? Клиенты приходят, но не возвращаются? На этом тренинге мы прокачиваем сервис как философию, не как набор правил. Вместе с командой вы разберёте клиентский...
ООО Компания А5 - Управленческий и финансовый консалтинг
ООО Компания А5 42 место в рейтинге
Ростов-на-Дону
PROТОП-100HR-клуб

Цена от 160 000 ₽
Целевая аудитория: Сотрудники, руководители, собственники, заинтересованные в высоком уровне продаж и лояльности клиентов. Цели обучения: Получение участниками технологии обеспечения безупречного...
Наталья Гаршина - Консультант по организационному развитию, директор по развитию
Наталья Гаршина 46 место в рейтинге
Москва
PROТОП-100HR-клуб

Цена от 5 000 ₽
Ориентированное на Ваш бизнес и Ваш продукт обучение сотрудников отдела продаж и клиентского сервиса. Научу менеджеров правильно доносить конкурентные преимущества и красиво продавать. ...
Виталий Ли - Консалтинг, подбор персонала, тренинги
Виталий Ли 48 место в рейтинге
Казань
PROТОП-100HR-клуб

Цена от 180 000 ₽
Мной разработана программа, которая превращает сервисное взаимодействие из набора правил в *стратегический инструмент* для повышения качества продукта и бизнес-результатов. Программа сфокусирована...
Виталий Новиков - Стратегия. Продажи. Сервис. Мотивация. Привлечение и удержание персонала.
Виталий Новиков 50 место в рейтинге
Санкт-Петербург
PROТОП-100HR-клуб

Цена от 80 000 ₽
Задача этого тренинга - повысить уровень клиентского сервиса, обеспечить возвращаемость клиентов, дать иснтрументы высокого сервиса.   Это тренинг коммуникации, приемов сервиса и работы с клиентами....
Татьяна Чуяшова - Бизнес-психолог / бизнес-тренер
Татьяна Чуяшова 55 место в рейтинге
Москва
PROHR-клуб

Цена от 60 000 ₽
Для кого: Сотрудники, которые общаются с коиениом лично или по телефону. Цель: Проработать психилогические ограничения, мешающие сотрудникам транслировать сервисное поведение Научиться управлять...
Гузалия Азбурханова - Построение эффективного управления бизнесом
Гузалия Азбурханова 86 место в рейтинге
Нижний Новгород
PROТОП-10HR-клуб

Цена от 40 000 ₽
Теряете прибыль из-за ошибок сотрудников в общении? Пора это исправить. Практический тренинг по коммуникациям и переговорам научит вашу команду уверенно закрывать возражения «дорого»,...
Гузалия Азбурханова Практический тренинг по коммуникациям для сотрудников (переговоры, продажи, сервис)
Гузалия Азбурханова Практический тренинг по коммуникациям для сотрудников (переговоры, продажи, сервис)
Гузалия Азбурханова Практический тренинг по коммуникациям для сотрудников (переговоры, продажи, сервис)
Коллеги, как вы понимаете, что тренинг реально изменил поведение сотрудников - а не просто понравился?
"Коллеги, этот вопрос регулярно всплывает в разговорах..."
14 апреля 2026 ответов: 26

Спроси HR-эксперта

Эксперты бесплатно ответят
на ваши вопросы.


HRTime_faces
157 специалистов сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.