Менеджер гостиничного сервиса обучение в Казани

Выберите бизнес-тренера или провайдера — 7 лучших исполнителей с рейтингом и отзывами на HRTIME, крупнейшем агрегаторе HR-услуг в России.
Как выбрать бизнес-тренера или провайдера:
01 Смотрите
предложения и услуги экспертов
02 Сравниваете
опыт, программу, цены и отзывы клиентов в предложениях
03 Связываетесь
напрямую или публикуете задание бесплатно (первые отклики - в течение часа)
8 531+ подтвержденных отзывов от заказчиков hrtime.ru со средней оценкой 4,8

Узнайте стоимость решения вашей задачи

Подробно опишите вашу задачу
Введите ваше имя
Введите ваш email
Введите ваш телефон
12345

Отправляя данные вы подтверждаете
Пользовательское соглашение

Сергей Мамченко - эксперт HRTime
Сергей Мамченко Потзователи сайта хвалят исполнителя Очень хвалят
PRO Автор статей
от 50 000 ₽
Рейтинг исполнителя в профразделе7 Отзывы исполнителя6

Научитесь основам клиентского сервиса, включая понимание важности обслуживания клиентов, эффективного общения с клиентами, умению обрабатывать жалобы и конфликты, а также созданию клиентоцентричной культуры. Сможете улучшить качество обслуживания клиентов и повысить свои навыки в этой области. Курс рассчитан на руководителей, сотрудников компаний, работников отделов клиентского сервиса, а также для всех, кто интересуется развитием навыков в области клиентского обслуживания.

На сайте с 2020 года

Сертификация пройдена

Входит в топ 100

Статей 25

Работает удаленно

Юлия Весёлая - эксперт HRTime
Юлия Весёлая Потзователи сайта хвалят исполнителя Очень хвалят
PRO В топ 10 Автор статей
договорная
Рейтинг исполнителя в профразделе25 Отзывы исполнителя3

Исследование клиентского сервиса, проведенное в 2021 показало нам, что 68% клиентов считают, что компании должны лучше обучать своих сотрудников работе с обращениями и жалобами. А это значит, что наши попытки создать из своего сервиса WOW, следования трендам экономики впечатлений и стремлении к  самосовершенствованию может легко разбиться об айсберг неумения работать сотрудников с обращениями клиентов, их недовольством и жалобами. В бизнес-игре практические кейсы и более

На сайте с 2021 года

Сертификация пройдена

Входит в топ 100

Статей 16

Работает удаленно

Ирина Майструк - эксперт HRTime
Ирина Майструк Потзователи сайта хвалят исполнителя Очень хвалят
PRO В топ 10 Автор статей
от 65 000 ₽
Рейтинг исполнителя в профразделе26 Отзывы исполнителя3

Приветствую, уважаемый заказчик! Рада знакомству. Если коротко по теме: сегодня рынок — это не битва товаров, это битва ощущений. Полки в магазине (или набор услуг) у всех примерно одинаковые, а вот то, что клиент чувствует в процессе покупки и после нее — это и есть ваша прибыль. Главное отличие: Продажи заканчиваются в момент оплаты. Сервис в момент оплаты только начинается. В чем реальная разница?

На сайте с 2026 года

Сертификация пройдена

Входит в топ 100

Статей 8

Работает удаленно

Виталий Ли - эксперт HRTime
PRO Автор статей
от 180 000 ₽
Рейтинг исполнителя в профразделе48

Мной разработана программа, которая превращает сервисное взаимодействие из набора правил в *стратегический инструмент* для повышения качества продукта и бизнес-результатов. Программа сфокусирована на построении партнёрской среды и развитии эмоционального интеллекта сотрудников. Программа тренинга: «VIP-сервис для внутренних клиентов» Цель программы: Сформировать у участников навыки выстраивания долгосрочных, доверительных отношений с внутренними клиентами (эксперта

На сайте с 2020 года

Входит в топ 100

Статей 2

Работает удаленно

Найдёнова Наталья  - эксперт HRTime
от 60 000 ₽
Рейтинг исполнителя в профразделе355

Негативные отзывы клиентов снижают продажи и разрушают доверие к вашей компании?  Потеря покупателей из-за некачественного обслуживания становится серьезной проблемой? Тогда вам необходим специализированный тренинг по развитию клиентского сервиса. В результате тренинга участники научатся: Применять профессиональные методы общения, способные изменить восприят

На сайте с 2025 года

Работает удаленно

Irina Kultasheva - эксперт HRTime
от 25 000 ₽
Рейтинг исполнителя в профразделе358

Предлагаю вашему вниманию услуги по обучению на тему "клиентоориентированный сервис". Темы, которые мы рассматриваем в рамках обучения: 1. Что такое клиентоориентированнный сервис.  Ожидания клиента.  Что значит эффективная работа с клиентами. Основные ошибки, мешающие в работе с клиентами Формирование клиентоориентированности у сотрудников.  Две стороны обслуживани

На сайте с 2018 года

Работает удаленно

Мария Егорова - эксперт HRTime
от 20 000 ₽
Рейтинг исполнителя в профразделе1600

Высокий уровень конкуренции среди заведений общественного питания, заставляет владельцев бизнеса уделять большое внимание сервису и обслуживанию. Есть три составляющих успешного бизнеса: атмосфера, кухня, сервис, и работа в этих направлениях, даст свои результаты. В данном блоке, я предлагаю разработку мероприятий по повышению клиентоориентированности персонала, путем внедрения, стандартов обслуживания разработанных специально для Вашего формата заведения общественного питания.

На сайте с 2018 года

Статей 2

Работает удаленно

Узнайте стоимость решения вашей задачи

Опишите вашу задачу и получите условия по цене. Это бесплатно!

Подробно опишите вашу задачу
Введите ваше имя
Введите ваш email
Введите ваш телефон
12345

Отправляя данные вы подтверждаете
Пользовательское соглашение

Отзывы об исполнителях

Царева Виктория - эксперт HRTime
Царева Виктория
Автор статей
Клиент HRTime оставил(а) отзыв
Рейтинг

Разработка, внедрение и проведение цикла мероприятий по проекту «Клиенты с первого входящего звонка» для...

1 июля 2020
АКАДЕМИЯ ЛОГОС - эксперт HRTime
АКАДЕМИЯ ЛОГОС
Клиент HRTime оставил(а) отзыв
Рейтинг

ЗАО «Крайслер Рус» выражает компании «Логос» благодарность за успешно реализованные проекты в 2011...

11 сентября 2018

Частые вопросы и ответы по услугам “Обучение персонала по целевой аудитории. Менеджер гостиничного сервиса обучение в Казани”

Вы пришли на площадку и не очень доверяете нам и нашим фрилансерам, и это понятно. Предлагаем вам несколько советов, как быстро и удобно, с помощью HRTIME.RU провести конкурс и выбрать лучшего фрилансера.

При включении PRO-аккаунта вы можете отправить прямые приглашения (без публикации проекта) лучшим исполнителям по вашей тематике из топ-100.

Если вы хотите устроить конкурс и пригласить исполнителей, заинтересованных именно в решении вашей задачи, вы можете опубликовать ваш заказ (эта возможность доступна клиенту с обычным аккаунтом).

Первый этап тендера / конкурса - публикация проекта:

  • чтобы провести действительно широкий конкурс, опубликуйте проект на нашем портале, приняв все рекомендации по описанию задачи, описанные выше;
  • после публикации оповещение о вашем проекте на свою почту получат несколько сотен фрилансеров, отправят вам отклики.

Второй этап - выбор претендентов (отправка приглашений):

  • для того, чтобы выбрать исполнителя, надо сделать приглашения понравившимся кандидатам, которые отправили вам отклики, просмотрев их услуги и профили.
  • Хорошим ориентиром для выбора является рейтинг, количество приглашений и отзывов, которые можно посмотреть в профиле.
  • Отправить приглашение можно, отметив галочкой исполнителей в таблице либо нажав на заявке исполнителя кнопку "направить приглашение".
  • В форме приглашения не забудьте указать контакты, удобные для связи!
  • Приглашения из таблицы могут быть отправлены "оптом", для экономии времени клиента, чтобы можно было задать одни и те же проверочные вопросы один раз сразу нескольким выбранным исполнителям.
  • Рекомендуем для экономии времени в приглашении указать контрольные вопросы и попросить ответы прислать исполнителей на вашу почту, например, попросить указать компании, для которых выполнялись задачи, этапы работы, условия и т.д.

Третий этап - выбор лучшего исполнителя (очное общение):

  • посмотрите полученные ответы, на этом этапе лучший показатель готовности к сотрудничеству - это срок ответа, его полнота и его качество.
  • С теми, чьи ответы вас устроят, поговорите устно, в скайпе или лучше на очной встрече. Уточните опыт решения подобных задач, сроки, способы.
  • Спросите его, что происходит на рынке по вашей задаче, какие есть возможности для ее решения и что будет делать выбранный исполнитель, какие он видит возможности и риски.
  • Оцените полученные ответы на предмет зрелости, отношения к задаче, включенности исполнителя, качества его аргументов и - выбирайте!
  1. 1. Заполните заявку на подбор персонала.
  2. 2. Получите предложения с ценами от исполнителей.
  3. 3. Направьте приглашение рекрутеру или кадровому агентству и обсуждайте ваши вакансии напрямую.
  4. 4. Рассмотрите предложения исполнителей из других городов - это поможет экономить на подборе персонала.

Все базовые услуги на HRTIME.RU являются бесплатными, как для заказчиков, так и для исполнителей.

Создать проект, заявку, направить отклик, приглашение - любой пользователь может это сделать, пройдя простую процедуру регистрации.

Есть два типа проектов, которые публикуются только на платных тарифах:

  • Проекты, привлекающие исполнителей на вахту, линейный подбор, массовый.
  • Проекты, желающие привлечь исполнителей без описания вакансии / задачи и условий по конкретной вакансии / задаче.

Платные тарифы для заказчиков:

PRO-аккаунт который дает расширенные возможности для поиска и выбора исполнителей.

HRTime_faces
196 специалистов сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.