Владимир Хмелев - Консультант, бизнес-тренер-практик, вместе с вами до результата! - Если вам нужны надежные руководители и результативные продавцы - эксперт HRTIME
134 Отзыва

Консультант, бизнес-тренер-практик, вместе с вами до результата!

PRO
Автор статей
Спецзаказы
Аккредитован
Нижний Новгород

Обучение сервису высшего качества

от 20 000 ₽  

Вот вроде все понимают, что хороших клиентов и соискателей нельзя привлечь, НЕ удовлетворив их! А можно ли удовлетворить кого-то, относясь к нему - как к одному из тысяч?!
В большинстве компаний на этот счет НЕТ никаких стратегий, НЕТ маркетинга, НЕТ системных продаж. Значит ни о каком персональном подходе и речи НЕ идет...
 
Продавцы вообще НЕ знают сколько у них клиентов, по каким признакам этих клиентов можно группировать, а по каким - наоборот - дифференцировать/разделять. На кого следует уделять много времени и прилагать много усилий, а кого - наоборот - лучше отдать конкурентам (пусть те с ними мучаются!)
 
Службы подбора персонала чаще всего также идут "легкими путями": они лишь размещают свои вакансии в газетах и на "работных" сайтах и вообще НЕ управляют НИ откликами, НИ качеством отзывающихся кандидатов, НИ скоростью закрытия вакансий

В данном семинаре-практикуме я и хотел бы ДАТЬ базовые понятия и практические инструменты для тех, кто хотел бы повысить эффективность своего подразделения и своей компании в целом!

Вы получите массу примеров из моего личного опыта, полученного в преуспевающих иностранных и отечественных компаниях, а также советы - как избежать ошибок на этом пути.

В частности, опыт компаний:

  • Philip Morris Sales And Marketing - тотальное исследование клиентской базы по закрепленным территориям дистрибьюции (sensus), отбор для регулярного взаимодействия только объемообразующих клиентов в целевых сегментах по десятку критериев, заданных компанией. Ежегодный рост индекса удовлетворенности клиентов
  • ING Life - (prospecting) разведка и сегментация клиентов для получения наивысшей степени их удовлетворения в рамках заданной конверсии по воронке продаж
  • ...десятки других примеров

Каждый участник семинара-практикума может придти со своими кейсами, вопросами, проблемами и получить профессиональную консультацию или возможность поработать над своей задачей в отдельном проекте!

Продолжительность - 1 раб. день.

PS. Отдельные и короткие консультации можем проводить по скайпу или в формате вебинаров

Аккаунт 10058 Аккаунт 5 Аккаунт 0

Есть вопросы?

Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи.

12345
 Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме
Отправляя данные, вы подтверждаете Пользовательское соглашение
и даете согласие на обработку персональных данных
HRTime_faces
165 специалистов сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.