Поиск HR-клуб

Показано материалов 11264

cортировать по

15 сентября 2019, 12:08

Шульченко Марианна

Пример отчета "Тайный покупатель" при визите в торговые точки по продаже одежды и обуви

Для понимания качества обслуживания клиентов в торговых точках отлично зарекомендовал себя подход "Тайный покупатель". Визит специалиста под видом покупателя может показать сильные стороны и недоработки в продажах, оценить атмосферу, которая царит в салоне, понять, насколько она способствует или мешает продаже. По итогам отчета легко понять, что включать в программу регулярного развития сотрудников. Отчет, который мы предлагаем Вашему вниманию, может служить ориентиром при обобщении материала по итогам исследования "Тайный покупатель".

2624314

15 сентября 2019, 12:07

Мария Воробьева

Как увеличить свой доход. Пример лайф-коучинга

Дано: парень 17 лет, закончил 1 курс техникума и уже год работает в баре -три ночи в неделю моет посуду, совмещает работу и учебу, и зарабатывает 4 – 7 тыс в месяц, при этом не имея квалификации, образования. Работа в баре нравится, он любит свой коллектив, обстановку и менять место работы не хочет. Когда я говорю ему, что он может получать больше, даже работая в том же баре, в ответ получаю раздражение, агрессию, и даже ненависть. Речь идёт о моем сыне Почему так происходит?

213357

14 сентября 2019, 10:37

Шульченко Марианна

Оценка знаний и навыков после тренинга по продажам. Пример отчета

Оценка знаний и умений после тренинга по продажам - необходимый элемент серьезного подхода к развития сотрудников коммерческого подразделения. Он дает полную картину развития профессиональных навыков и позволяет наглядно увидеть путь дальнейшенго развития и совершенствоания профессиональных навыков менеджера. Полученную при оценке информацию необходимо "упаковать" в отчет, где кратко и четко обозначены сильные стороны сотрудника и зону его профессионального развития. Грамотно выполненный отчет по итогам экзамена позволяет решить несколько задач: 1. Создать карту профессионального развития сотрудника,...

390901

14 сентября 2019, 10:28

Имаева Александра

Полезные советы по поиску работы и критерии их оценки

В интернете можно найти много информации о том, что и как делать, когда ищешь работу. Проанализировав пару статей, поймала себя на мысли: - важно кто дает совет - раскрывает ли он причины, дает ли аргументацию почему нужно делать так, а не иначе - на какой опыт опирается при этом - совет носит общий характер, в котором много "воды" или там только концентрат - есть ли план действий, как нужно поступить правильно. Если вам откликаются эти критерии - предлагаю обратить внимание на ниже обозначенные советы. Проблематику вопросов беру из реальной практики консультирования, ответы стараюсь давать четко,...

121611

14 сентября 2019, 10:24

Рысева Наталья

Что такое Карьерное консультирование, карьера и кому она нужна

Что такое Карьерное консультирование? Если описать кратко, то это последовательность действий направленная на достижение карьерных целей. Какая может быть карьера? Чем может быть полезен Карьерный консультант и с какимим запросами работает? Постараемся расскрыть эту тему и немного погрузиться в новую профессию и услугу, которая, в последнее время, активно развивается в HR сфере.

175302

12 сентября 2019, 18:32

Шульченко Марианна

Чек-лист "Получение информации от кандидата в процессе собеседования"

Когда руководителю важно выбрать сотрудника из нескольких кандидатов и провести собеседование, то тут возникает масса вопросов. Хорошо, если есть профессиональный рекрутер, отлично, если есть система KPI и по ней создан план проведения собеседования. А если компания пока не располагает этими ресурсами? Тогда хорошим подспорьем для руководителя будет модель оценки кандидата по четырем критериям: Критерий «Может» - кандидат способен справляться с задачами организации, у него есть опыт или способности выполнять обязанности. Он способен обучаться, осваивать новую информацию и новые действия,...

1930858

12 сентября 2019, 18:28

Екатерина Пронина

Как мотивировать сотрудников на внутреннее обучение?

Почему в одних компаниях сотрудники замотивированы на обучение, а в других нет? О чего это зависит? И как на это может повлиять HR? Очень хочется обсудить эту тему, чтобы понять, как работают в этом направлении разные компании, а главное, каких результатов добиваются. В своей практике я больше сталкивалась именно с низкой мотивацие на обучение, хотя наслышана и о компаниях,где спрос на обучение в разы выше, чем предложение)

1509221

11 сентября 2019, 12:50

Ирина

Посоветуйте чек-листы, инструкции по проведению hr-аудита

Добрый день! Интересуют полезные документы: инструкции / чек-листы по проведению аудита hr-процессов. Цель аудита: понять узкие зоны, выявить имеющиеся проблемы. У нас государственное предприятие.

355635

11 сентября 2019, 09:32

Шульченко Марианна

Как руководителю создать здоровую атмосферу сотрудничества в коллективе

На тренинге и начинающие и опытные руководители часто задают вопросы: «Что мне делать с "N", если он...?», «Как поступать, если "A" не выполняет, не соблюдает…?» Это и про трудовую дисциплину, и про вовлеченность и мотивацию, и про авторитет руководителя, и про конфликты, и про исполнительность, и про надежность сотрудников. Все эти моменты безусловно важны в работе руководителя, но они расположены в плоскости взаимоотношений «руководитель — сотрудник» и мало учитывают тот факт, что...

1309203

11 сентября 2019, 09:24

Михаил Семенов, PhD

Какие существуют уровни зрелости HR-системы?

Для формирования консалтингового предложения в сфере HR важно понимать уровень зрелости HR системы предприятия. Есть такое правило: «Не пытайтесь внедрять мощную современную технологию, если уровень организации не соответствует уровню технологии». Этот вывод относится как к использованию нового производственного оборудования, так и к другим бизнес-системам. Практически всегда современная технология требует чрезвычайно высокого уровня обслуживания. Если руководители и персонал в целом не обладает необходимой производственной и корпоративной культурой, то очень быстро новая...

286617

11 сентября 2019, 09:21

Вера Бокарева

Причины низких продаж, которые зависят от продавцов

Здесь рассмотрены пять ключевых проблем низких продаж, которые связаны с самими продавцами. Они касаются недостаточного уровня мотивации персонала на эффективную работу, непонимания конкурентных преимуществ компании, незнания рынка, банальных пробелов в знании продукта. В этих проблемах под силу разобраться руководителю и предпринять оперативные действия по исправлению ситуации. В материале приведены варианты решений каждого вида проблем, пути их проработки.

173902

10 сентября 2019, 11:35

Шульченко Марианна

Эмоциональный интеллект в корпоративном наставничестве

Наставничество – это действенный способ быстро ввести нового сотрудника в производственный процесс и коллектив, это передача знаний и практических умений от более опытного сотрудника менее опытному. В этом процессе передачи знаний и формирования необходимых умений от наставника ученику большую роль играют эмоции. Обучение может быть интересным и скучным, вызывать радость или тревогу. От того, как обходится с эмоциями ученика и своими собственными переживаниями наставник зависит результат обучения.

275817

9 сентября 2019, 17:38

Шульченко Марианна

Чек-лист оценки качества исходящего звонка, навыков продажи по телефону

Когда компания продает удаленно и работает в секторе "Бизнес для бизнеса", то основой результативной работы менеджера по продажам будет умение качественно общаться с клиентом по телефону. Разобраться в тонкостях телекоммуникации и выявить причины срывов продаж можно при помощи авторских чек-листов. Конечно автор не претендует на полное соответсвие бизнес-процессам любой компании. Данный чек-лист составлялся для развития и оценки исходящего звонка, умений и навыков продаж по телефону менеджера по продажам насосного оборудования. Внося требуемые изменения, Вы можете легко использовать чек-лист для...

1729012

7 сентября 2019, 08:55

Шульченко Марианна

Если Ваша задача - создать "Книгу продаж"

Хороший инструмент бизнеса - Книга продаж. Она - реальное подспорье в любой компании, где есть продающее подразделение. Книга продаж свидетельствует о неравнодушии компании к результатам работы, к сотрудникам, к их опыту. Это - элемент корпоративной культуры компании, когда показывается ценность накопления опыта, это и отличный адаптационный механизм, когда новички не проходят все ошибки с "нуля", а вливаются в поток работы, это - инструмент работы с клиентами, когда результат зависит не от человека, а вся команда работает хорошо, а клиенты видят порядок и отлаженную работу ставят этой компании...

131201

7 сентября 2019, 08:53

Александра Белянина

Проблемы при найме интернет-маркетологов

Найм интернет маркетологов - специфическое направление, требующее опыта именно в интернет маркетинге. Главная проблема при найме интернет маркетолога и основная причина ошибок - сложность проверить его квалификацию при приеме сотрудника,а также попытка удостовериться в знаниях с поомщью резюме.Поможем в найме интернет маркетолога! Вы не совершите распространённые ошибки в найме специалиста.

91113

Показано 8521-8535 из 11264 заявок

569570571572...750751

Не нашли то, что искали? Опубликуйте свой запрос на ресурсе, чтобы получить нужные вам отклики, многие пользователи создают свои заявки именно под ваши запросы. Это займет всего пару минут вашего времени. Для этого пройдите регистрацию здесь!

Добавить материал

Другие материалы в HR-клубе

5303

2036

483

437

478