HR-обзоры

Ќематериальна€ мотиваци€ сотрудников, примеры из практики

ƒанный обзор посв€щен вопросам нематериальной мотивации сотрудников с примерами и способам нематерильной мотивации персонала.

Ќематериальна€ мотиваци€ - общие правила

—амым важным ресурсом предпри€ти€ или компании €вл€ютс€ сотрудники. ќт того, насколько вовлечено работает коллектив зависит эффективность работы и конечно же результат. » в современных услови€х, когда технологии одна другой быстрее развиваютс€, а времена промышленных революций давно прошли, руководство компаний, в том числе и HR направлени€ прежде всего хот€т выстроить результативную системы мотивации, котора€ позволила бы удерживать сотрудников и создать им такие услови€, чтобы они максимально отдавались работе.

¬о-первых, следует помнить об индивидуальном подходе. ≈сли вы выстраиваете систему нематериальной мотивации на производственном предпри€тии – это одно, а если это компани€ »“, то совсем другое.

¬о-вторых, в систему нематериальной мотивации должны быть включены все сотрудники компании, даже самые малозаметные и незначительные с вашей точки зрени€.

¬-третьих, будьте готовы к тому, что будет много попыток и здесь важно будет пон€ть, что прижилось, а что нет именно в вашей компании.

ѕерейдем непосредственно к описанию нематериальной мотивации сотрудников на примерах.

ќригинальные и классические методы и способы нематериальной мотивации персонала

»мидж компании

 ак когда-то заметил ”олт ƒисней, престижность работы дл€ многих имеет огромное значение.  »менно он первый переименовал работников прачечной в отел€х при парках развлечений в работников текстильной службы.  ¬едь это их практически прировн€ло по значимости, например, к клиентской службе или маркетинговой, а вот попасть туда на работу было значительно легче. Ќе нужно быть слишком принципиальным, если человеку не нравитс€ быть оператором, позвольте ему быть менеджером. –абочие процессы от этого не пострадают, а престижность собственного зан€ти€ в глазах самого работника от этого только увеличитс€.

»мидж компании формируют в первую очередь ее менеджмент. ѕодходите внимательно и вдумчиво при выборе сотрудников на руковод€щую должность. Ќе руководствуйтесь только сроком работы в вашей компании, иногда ветеран производства – не лучша€ кандидатура дл€ руководител€. ≈сли подчиненные вид€т, что их руководитель не может построить работу отдела, а иногда и ниже их по квалификации – это значительно понижает их уровень мотивации.

ќчень значимым фактором €вл€етс€ также соблюдение трудового законодательства. Ёто весомый аргумент дл€ довода в пользу надежности и стабильности компании.  ќплачиваемый отпуск, больничные, «бела€» зарплата – все это оставит позади ваших конкурентов и сотрудник будет рассматривать вас, как серьезного и ответственного работодател€, а не промежуточный этап в своей карьере.

—тиль общени€

ѕерефразиру€ известное изречение, скажу, что ничто нам так дешево не обходитс€, как вежливость, и ничего так дорого не стоит, как ее отсутствие. ƒа, именно вежливость. ¬едь, ничто, как обычна€ вежливость, внимание и доброта к своим сотрудникам может подн€ть им настроение, приободрить и даже окрылить.

«доровайтесь с сотрудниками по имени.  онечно, это не просто сделать, если вы руководите огромным холдингом, но ведь есть линейные руководители, поговорите с ними, объ€сните, что так здороватьс€ – очень хорошо и демонстрируйте это своим примером.

Ќе забывайте о слове «спасибо» как устно, так и письменно употребл€йте его.

Ќе забывайте хвалить сотрудника, если он справилс€ с трудной задачей, причем будет уместно, как публичное признание его заслуг, так и с глазу на глаз.

“акже здесь хочу упом€нуть предоставление возможности сотрудникам обратной св€зи. ≈сли вы руководитель большой компании назначьте приемные дни, когда с вами можно пообщатьс€ по личным вопросам, спрашивайте мнение сотрудников по поводу того или иного вопроса, установите €щики предложений, ведь не каждый сотрудник готов к пр€мому контакту, некоторым проще изложить свои просьбы посредством письма или записки.

ћожно еще внедрить что-то вроде ужина или завтрака с руководителем. ” ваших работников по€витс€ шанс пообщатьс€ с вами в неформальной обстановке, а это значительно повысит их статус не только в собственных глазах, но и среди их коллег. ј также позволит ему напр€мую решить важные дл€ него вопросы, от продвижени€ по карьерной лестнице до каких-то личных проблем.

ѕоздравлени€. ќчень важно лично поздравл€ть сотрудников со знаменательными датами: день рождени€, рождение ребенка, свадьба и многое другое. ќткрытка с вашей личной подписью или устное поздравление всегда будут свидетельствовать о том, что о них помн€т.

—овещани€. ћотивирующие совещани€, «планерки», «летучки». Ёто меропри€ти€ по нематериальной мотивации персонала. ќсведомленность о происход€щем, обмен новост€ми, вовлеченность — ведь сотрудникам всегда важно знать, что происходит в компании.

ѕраво выбора. ѕозвольте своим сотрудникам решать, где и как они хот€т отпраздновать юбилей компании, какой материальный способ поощрени€ им ближе – преми€, путевка или бензин дл€ личного автомобил€. Ћучшим сотрудникам будет эффективно дать возможность право первым выбирать врем€ дл€ отпуска.

¬нутренн€€ коммуникаци€. ћожно повесить в компании специальную доску, где будет сообщатьс€ о различных новост€х компании.  ак альтернатива такой доске в одной компании использовали гонг, если случалось что-то выдающеес€, сотрудник звонил в него. “аким поводом могла стать как крупна€ сделка, так и какое-то знаменательное событие. “от, кто позвонил в гонг без повода – должен был угостить всех какими-то вкусност€ми.

ќборудование рабочего места и мест дл€ отдыха

ћы проводим на работе большую часть своей сознательной жизни. —делайте так, чтобы рабочее место сотрудников было комфортным, и он был обеспечен всем необходимым дл€ работы. Ќе забудьте о табличке на двери или карточке на столе с именем сотрудника.  аждому при€тно, когда к нему обращаютс€ по имени и делает их заметными. —ледует учесть и то, что большую радость обед на рабочем месте вр€д ли доставит. ѕоэтому позаботьтесь об устройстве кухни, где можно будет пообедать, выпить кофе или чай и заодно пообщатьс€ между собой. —овременные компании »“ обустраивают не только рабочие места или кухню, но и места отдыха, от комнат с X-box-ами до спортзалов и даже спален. 

 орпоративные меропри€ти€

ѕразднование различных праздников (Ќовый год, годовщина компании) - давний прием нематериальной мотивации. —ейчас уже не так попул€рны корпоративы с распитием алкогол€, им на смену приходит проведение подобных меропри€тий в рамках спортивных соревнований, экскурсий.  ак и что организовать – дело личное каждой компании, но плоха€ зате€ превращать корпоратив в просто совместное распити€ гор€чительных напитков. »звестны случаи, когда сотрудники не могли общатьс€ друг с другом после таких ивентов.

 онкурсы и соревновани€

ƒл€ выработки командного духа, а также здорового азарта данный вид мотивации просто незаменим. ”же давно практикуютс€ такие методы дл€ отделов продаж или торговых предпри€тий, но € также знаю компании, где провод€тс€ конкурсы на самую вкусную выпечку или лучшую песню.

ќбучение

ћожно помочь с получением образовани€ в профильном ¬”«е или отправить на интересный тренинг или семинар. ќтдельное место следует отвести сотрудникам, у которых накопилс€ не малый опыт в определенной сфере им можно предложить выступить спикером на той же конференции или тренинге.

—кидки на услуги или товары компании и брендированые вещи

ѕредоставьте возможность своим сотрудникам приобретать ваш товар или продукцию по специальным скидкам. ѕускай не большим, но все таки. “акже можно выпустить брендированые футболки, свитшоты и т.д.  и дарить их в качестве поощрительных подарков. ¬ажно: дизайн и качество данных вещей должны быть на высоком уровне.

√рафик работы

ѕозвол€йте сотрудникам раньше уйти или позже прийти. ≈сть компании, в которых работникам предоставл€етс€ один дополнительный день дл€ решени€ собственных поточных дел. Ќекоторые позвол€ют своим рабочим работать врем€ от времени удаленно. Ќа результат работы это не вли€ет, а вот получить возможность поработать дома нравитс€ всем в большинстве случаев. ¬ одной иностранной компании сотрудника даже позволили день не приходить на работу, если у них произошел разрыв с их партнером. Ёто позвол€ло поплакать вдоволь дома в пижаме и прийти в чувства, чтобы потом  в более бодром расположении духа продолжить выполн€ть свои рабочие об€занности.

 

ћожно продолжать и продолжать этот список, € назвала самые попул€рные методы нематериальной мотивации сотрудников, но в российской и зарубежной практике можно встретить большое разнообразие таких примеров.

ѕоследний момент. —табильность – это хорошо, но не в системе нематериальной мотивации.  «десь очень важен момент новизны. –аз в год мен€йте что-то и, эффективность от этого возрастет в разы.


ћы используем файлы cookie. Ёто позвол€ет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. ѕродолжа€ пользоватьс€ сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
—огласен
X
‘айлы cookie представл€ют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на ¬ашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользовател€ (например, смартфонах и планшетах) при посещении ¬ами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Ёта информаци€ в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют ¬аш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведени€. Ќа наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы Ђcookiesї (небольшие текстовые файлы, которые размещаютс€ на ¬ашем устройстве). ѕеречень используемых нами файлов cookie, описание целей их использовани€ и дополнительна€ информаци€ о соответствующих файлах cookie представлена в »нструменте управлени€ файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.